【悲報】日本人「いやあああ！外人が“おもてなし”を見下したのおおお！！」→謝罪に追い込む…
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ヒルトンがPR動画削除、謝罪 「旅館バカにしている」と批判受け 薄暗い館内で女将がルールまくし立てる動画「おとしめる意図なかった」
https://news.yahoo.co.jp/articles/3d60cf2b6fed813a80a990f66b9d21b1a9ad357e
世界各国で500以上のホテル・リゾーツを展開する「ヒルトン・ホテルズ＆リゾーツ」がYouTubeで公開したPR動画を11月15日午前、削除した。旅館を揶揄（やゆ）する動画に「旅館をバカにしている」と批判が集まっていた。
問題視されたのは、ヒルトンYouTubeチャンネルが10月24日に投稿した動画「『とまるところで、旅は変わる。予定でいっぱいの休暇』篇」。
薄暗い旅館で女将が「次にご入浴は5時から23時までになります」と早口でルールを説明し、矢継ぎ早に「ご夕食は18時にお部屋にお持ちいたしますので必ず21時までに食べ終えてくださいませ」「朝食は7時から10時まで、ラストオーダーは9時半。8時ごろは大変混み合います。チェックアウトは朝10時…」とまくし立て、若いカップルの旅行客が不安そうに見つめ合う。
そんな旅館の動画に「せっかくの休みなのに、まったくゆっくりできないとき…」とナレーションが挿入され、ヒルトン系列ホテルのコンラッドホテルの映像に切り替わる。コンラッドホテルで夜景を見つめるカップルに対し、ホテルマンが「ごゆっくりされるなら、ディナーの時間をずらしますよ」とにこやかに提案する。グラスを傾け、ゆったりディナーを楽しむカップルの様子に「とまるところで、旅は変わる」とナレーションが挿入され、PR動画は終わる。
このPR動画に対し、「ヒルトンみたいなホテルでも温泉旅館をディスらないとやっていけないのかな」「毎週のように旅館に泊まるけど、こんなコワイ言い方されませんよ」とSNS上では批判の声が相次いでいた。また、旅館を薄暗くし、女将がルールをまくし立てる動画の演出に対し、「宿泊客が旅館のときは貧乏くさい服で、ヒルトンのときはドレッシーにしているのが気になった」「朝食の時間に制約あるのはホテルも同じ」と印象操作を難じる声も出た。
また、京都の旅館の公式アカウントなどもX（旧Twitter）で反応し、「ヒルトンの動画がひどいと旅館協会で話題。旅館を馬鹿にしています」「旅館の悪いところを集めれば確かにそうかもしれません。だけどホテル、旅館それぞれに特徴があってどちらを選ぶかはその時の旅の目的によります。天下のヒルトンが相手を貶めてやることか！？」と疑問を投げかけていた。
ヒルトンの広報担当者は「心温まるホスピタリティに注目していただこうと動画をつくりましたが、動画を見たみなさま、旅館業界のみなさまに不快な思いをさせてしまいました。どなたかをおとしめるような意図はありませんでしたが、否定的なご意見をいただき、動画を取り下げさせていただきました」と経緯を説明し、「再発防止に努めて参ります。このたびは申し訳ございませんでした」と謝罪した。 でもインバウンド需要目論んで中国資本に買われた旅館はこうなりがちやろ
まぁ金払い悪い日本人にだけそういう態度なんやけど 海外では一方を褒める時もう一方を貶さないといけない文化だからな
戦争ばっかりやって心が貧しい民族なんだ許してやろう ほんまコレ
旅館とかルールばかりで全然楽しくないわ いやほんまこんな感じやん😂
日本のドラマでもしょっちゅうこういう女将出てくるやん😂 お前らみたいな陰キャは
ちょっといいベッドのビジネスホテルが一番おちつくだろうに 伊東園やら大江戸ならともかく、星野ですらこれやもんな
温泉旅館自体がホスピタリティとは程遠い 貶める意図しかないけどヒルトンは平気で嘘つく連中なんやな まあ日本でも事前連絡すれば割と柔軟な対応をしてくれるがな ちょっと小突いただけでブチギレるジャップほんまヤバすぎ
どんだけ心に余裕ないねん 担当は女じゃないか？
なにかを下げてなにかを上げる癖あるし 黒人 フェミ ホモ ユダヤ人 韓国人 日本人
冗談言うとすぐにギャオってくる奴ら >>25
いつまでスレタイに引っ張られてんの？
軽く流して本題で語るタイミングやぞ おとしめる意図なかったって
ヒルトンは知能が著しく低いか嘘つきのどっちかしかないな 外人はライバルを露骨にディスる比較広告大好きだからな
そしてそのノリを日本でやるとだいたい燃える 客の方もこれ見て旅館やめてホテルにしようとはならない気がするわ
クソみたいな安ホテルとの比較なら少し高くてもヒルトン系列にするかってなるのはわかるけど 海外ってこういうの好きだよな
日本の治安の良さとか礼儀正しさを見習えとかいう割にわざわざ対立の芽を作ろうとするんだもん 実際そうなのが笑える
安いとこは人数少なくて回してるから構わんけどなぜか高いとこも変わらんのよな コカ・コーラとペプシのCMなんかが有名やけどアメリカではライバル社を暗に貶して自社を立てる広告が普通にあるからそのノリでやっちまったんやろな
ただ昨今は他国の文化を尊重しようって動きが強いから迂闊やったな
逆に言えば日本の旅館文化はヒルトンからライバル視されるくらい素晴らしいものとしてアメリカ国内で認識されてるってことや >>34
弱者が強者を多少貶すくらいは許されるからね 短期的には集客効果あるやろうけどこういう記事経由で「ヒルトンは日本の敵」みたいなイメージがついて最終的には損しそうやけどな
まあワイより経営知識がある連中が作ったCMなんやからトータルではプラスってことなんやろうけど疑問やわ >>29
そもそも日本では名指しは禁止だし匂わせもNGみたいな風潮あるしな >>38
マーケティングは専門部隊持ってる起業でも大ミスすること普通にあるから
有名どころでサラダマックとかな 品格を大事にするホテルが自ら貶めているんだからざまあねえな ジャップのおもてなしは自己満足の押し付け
オナニー見せつけてるのと変わらん >>44
下品なのは高級を謳って“お客様”をルールで縛り付ける旅館じゃんw 事実を指摘されて逆ギレとかもうジャップの民度は中国人レベルにまで落ちたか むしろ旅館の部屋食の方がホテルのレストランより顧客の管理しやすいから融通きくやろ ならレストランやラウンジで自由な格好しても問題ないよな 旅館システムってヒルトンが意識するほど外人に受けとるんか？
日本人向けやったとしたら逆効果すぎるやろ まぁ日本が海外のホテルと同じやったらわざわざ日本に来る意味ないやろしええんちゃう？
異文化体験や 米国スタイルなら同業種をCMでディスるのは基本やん
ソースはコカコーラとペプシ つか一気に説明するから忙しない印象になるだけで風呂が23時まで夕食21時まで朝食10時までて
十分ゆっくりしてないか
0時まで部屋にお膳放置して未明に風呂入りたいんか？ >>55
外国人は旅館好きよ
そもそも旅行慣れしてる人らなら小さいホテルは縛りきびしいから旅館形式なんて慣れっこやし
ホテルのレストランなんて事前連絡してもその時間営業してませんやから旅館はサービスええて思われとる >>57
マックvsバーキンも定番
日本だとバーキンが空気やけど >>51
貧乏人のお前が海外事情なんて知るわけないやろ 海外のプロレスCMは相手がいてやからな
今回は明確な相手がおらんからただの業界中傷や 外人には旅館で供される小さな燃料付きのあの鍋料理の素晴らしさは理解できないだろうな >>67
自由度ならホテルよか緩いやろ旅館
部屋食なら事前に到着遅れるでメニュー変わるかもしれんがずらしてくれるし
ホテルはレストランしまったらおしまいやし
朝食やってレストランもちゃんと時間制限あるし 謝罪させられたのすごいな
割と旅行業界というかその界隈って力強いんかな >>72
これ面白がって同調してくれる奴少ないんやから
放置はなんのメリットもないやろ ガンバレルーヤみたいな女将が早口で喋ってて草
多少イメージ損ねるとはいえこんなことでキレて謝罪させるって地味にやばないか 旅館って時間もそうだけど泊まる人数によって対応が異なるから
1人で行った場合は飯の時間かなり遅れるしそもそも1人が泊まれない旅館がある まあ言いたいことはわかるが
じゃおヒルトンは好きな時間に飯食って風呂入っていいのか？よく知らんのだけど >>81
俺も行ったことないからわからないが
ご飯は建物内のコンビニでいつでも買えるようになってるとかじゃないかな >>82
それは話が変わってくるだろ
ここまで言うなら24時間レストラン開けていつでも食事出せるようにしとけよ わいもパリスヒルトンで抜いたことはあるけどヒルトンは入ったことすらない
1泊5万やったらかわりに風俗行ってビジホでええかって思っちゃう >>84
普通にあるけど
値段が高いだけが“高級”だとか思ってそう そのうち日本人って触れちゃいけない存在になりそうやね > 動画「おとしめる意図なかった」
いやさすがにおとしめる意図しかないだろｗ 貶めるような意図はないって凄いよな
どんな世界で生きてきたんや でもコンラッドって二人で一泊10万とかしなかったっけ？
旅館でもその価格帯ならそんな接客されんだろ
良く分からんプロモーションやな ジャップほんま気持ち悪いな汚染水塗れのゴミ猿はよ津波で流されろやゴミ >>1の本文がヒルトンやしヒルトン出されたらワイの負けやな 外国てのは競争が激しくこうされたらワイもやったるわって"ラリー"があるんやろけど
ジョークでもなんでも相手の切り返しがないと被害者の出来上がりなんや 旅館のルールが細かいと感じたことないけど外国人からしたらそうなんかな こんなことやってるからいつまで経ってもリッツカールトンに勝てないんだぞ >>21
別に不買運動も焼き討ちもしてないのにブチ切れるとは？
ちょっと睨んだだけやろ
ヒルトンさんビビりすぎやわ 提供されないだけなんだから縛られたくないなら無視したらいいやん 元々ヒルトンとか使うことないしな
出張はアパホテルとか東急インくらいだし
旅行にしてもヒルトンはお高そうだしこれから先も選択肢に入らん >>21
チョンモメンビビリだから軽くおどかしただけでビクビクで草 スクリプト以降あんまなんG見てなかったけどチョン暴れてるんやな 対比を使えば争いが生じるんや
哀しいけど仕方のないことなんや >>47
それはホテルが今回自らを貶めてるっていう反証にはならないんやで でもこの記事自体が長すぎて辟易するよな
読ませる気無い マジこれ炎上してたの恐ろしかったわ
不快に思っても突撃するなよ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
