【悲報】イコラブ5周年コンサートで前代未聞の配席ミス発生、返金へ

[1 (東京都) (初段) 2022/09/23(金) 22:39:22.85]

https://sp.equal-love.jp/news/detail/5830
＝LOVE 5th　ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について

2022.09.23 New!

楽天チケット株式会社よりお知らせ

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2022年9月23日
楽天チケット株式会社

ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について

平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日（日）に開催されます「＝LOVE 5th　ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」の11:30開演、17:30開演の両公演におきましてファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)をご返金させて頂きたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。

今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせフォーム　https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry/
お問い合わせダイヤル　050-5893-9366（受付時間 10:00～17:00 ）

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[2 (東京都) 2022/09/23(金) 22:41:19.92]

公式は抗議殺到で大炎上

https://twitter.com/equal_love_12/status/1573296132666572801?s=21&t=qWpi-q-1NfmzAkBOha0Mfg
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

[3 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:42:40.06]

ｻﾞﾏｧ(　 ﾟ∀ﾟ)ﾊｧｰﾊｯﾊｯﾊｯﾊ!!

[4 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:43:38.91]

楽天チケットのミスなのでウチは知りませーん、金返せばいいんでしょってかｗ
指原何か言えよ

[5 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:44:00.25]

>>2
ガチで切れててクソワロタｗｗｗ
こら完全に大量オタ卒案件やわｗｗｗ

[6 Team774(広島県) 2022/09/23(金) 22:44:22.25]

なんで50%返金なんだよ
100%返金しなきゃ詐欺だろ

[7 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 22:45:15.90]

ここミス多くね

[8 Team774(SB-Android) 2022/09/23(金) 22:45:21.47]

>>4
秋元康がなにか言うかな？

[9 Team774(千葉県) 2022/09/23(金) 22:45:44.96]

なんで半額なの根拠あるの？

[10 Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:45:58.56]

楽天チケットが悪いんだけど運営は責任の取り方なってないよな
楽天チケットの謝罪文のせて私たち悪くないだけで終わっててやばい

[11 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:19.59]

同じ会場で数万件のチケットを普段扱ってる楽天がミスするわけがなくイコラブ運営が意図的にそうしたのは明らかなのになw

[12 Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:47:40.06]

>>9
チケット買うときの注意事項に書いてあるパターン？

[13 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:41.26]

全額返金してプラス何らかの補償じゃないの

[14 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:51.87]

チケット相当分だけじゃなく（しかも50%）全額返金しろよ

[15 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:58.71]

半額だけど席はそのままかw

[16 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:48:55.62]

これは酷い