【悲報】イコラブ5周年コンサートで前代未聞の配席ミス発生、返金へ
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＝LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について
2022.09.23 New!
楽天チケット株式会社よりお知らせ
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2022年9月23日
楽天チケット株式会社
ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について
平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日（日）に開催されます「＝LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」の11:30開演、17:30開演の両公演におきましてファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)をご返金させて頂きたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
お問い合わせフォーム https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry/
お問い合わせダイヤル 050-5893-9366（受付時間 10:00～17:00 ）
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ここの運営はメディア対策は昔からエグいよね >>539
楽天が誤り認めてるのにお前らが悪いとは？ 謝罪文読む限りだと｢fc先行なら｣座席配置にグッズ有り無し関係ないってことだよな
別にグッズ付きだから良席優先なんて一言も書いとないしね でもてことはFC先行で申し込んだ人は、グッズ有り無し関係なく全員ゴミ席から配席されてるって事になるよね？ >>527
スクロールが終わらんくらい表示されるが 自分が応援してるグループの5周年を現場でお祝い出来るとかそんな幸せは無いのに
さらに座席納得いかねえ再配席しろとか民度低すぎワロタ 逆に（？）
「グッズ要らないから一般席価格にしてくれ」っていうのはナシなのかなあ？
それの方がまだジックリくるような・・ 二回とか動画見てる方がマシ
メンバーが二階に来るだけになるやろな いくらなんでも可哀想じゃん
キャンセルしたいっていう人には全額返金が筋じゃないの >>526
逆だろアリーナ・スタンド1F・2Fで区切ってりゃ発覚すらしなかった 販売したのは
一般ではなく、ＦＣ先行としてだからな
つまり一般と同じチケット代８８００円＋グッズ代１１０００円と明記して売ってない
売ったのはＦＣ先行グッズ付き１９８００円という商品 >>531
それが分かった上で近い方がいいと思ってた人たちには何の慰めにもならんやろ STUみたいに高額指定席にすればよかった
席の配置も予め予告してたしな 運営は金が無いからグッズ付きとか販売する
一般で買った人大勝利 まとめるとグッズ付きチケットが2階に割り当てられるのは運営が意図してやったことではなかったってこと？
それとも意図してやったが炎上したからチケット代行業者のせいにしたってこと？ >>563
それが分からないのはさすがに
国語力が・・ こんなの間違えるわけないからわざとだよね
キモヲタを舐めてただけだと思うw
これを機にドルヲタなんかやめたらいいのにw イコラブオタは次は騙されたらダメだぞ
学習しような 5年ずっと応援してて4400円返されるヲタもいるんだろな やんの明日でしょ？
再配席すりゃあいいじゃない
半額返金でごまかすのはないわｗ >>568
グッズ付き券買った連中のわがままで配席やり直しとか、先にいい席あたった人可哀想やん。
権利を取り消しされそうになる何千人の田口君が発生するわけでそれこそ騒動になるで。 本来ならこういうのは全額返金以外の選択肢はないんだが
ドルヲタは「こいつら文句言いながらもどうせヲタク続けるんだろ」と舐められてるからこういう対応される 明日 グッズを叩き壊した写真がツイされるんですね
おーこわいこわい 楽天チケットの花輪あるんだよなー
写メ撮って加工して載せたろ 不正な抽選こんな案件がほぼないからw
再抽選も時間的に出来たけど出来ないって言ってるならキャンセル込みのチケット相当全額返金
グッズ込みがダメ理由ってそっちの都合だけなんだし まじで5000人ぐらいFCで買った奴いたとしたら
誰かひとりぐらい明日事件起こしてもおかしくないぞ 半額返金とか勝手に突っ走って
反感買うとかばかかよ
発展途上のグループなのに 乃木坂はずっと楽天チケットだけどクソだよ。
なんで楽天にこだわってんのか不明だが。 熱心なオタクが運営批判か、、、
ところで総合プロデューサー様って運営の一部ですよね？ 良席臭わせ商法はこれで陥落ですな
この商法は信頼があってはじめて成り立つもの そもそも
座席数より多く席売っちゃうバカな運営を信じて
グッズ付き買った奴がバカ >>581
そんなこともあったなw
何度やれば気が済むのか >>531
ハロヲタには代々木は評判悪い
音が悪いから
武道館横アリSSAの中で1番悪いと皆言ってるな
2度とここでやるなと言ってるの多い 見ても返金してもらえるのか？
見ない場合のみ返金なら意味ないな すげえな20000がタダになって
しかもグッズまで貰える神対応
朝夜行く奴は4万ただやぞ？
どんな糞席でもええやろ グッズ付きチケット買った二階席の奴は
全額返金かグッズ丸儲けだなwww これうけるのは
グッズ無しは半額
グッズ付きは全額
とかいうグッズ付きだけ得しまくる超然バカ仕様 楽天が負担するのか
運営が負担するのか
楽天のミスなのに運営=代アニが負担ならたまったもんじゃないだろう
おそらく楽天だと思うが
次からぴあとか他にするわ！と揺さぶれば楽天が負担するだろう 対象：ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様
■変更前(9月23日時点)
チケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)ご返金
■変更後(9月24日時点)
グッズつきチケット代金全額（19,800円《税込》）をご返金
※ご来場の有無にかかわらず、対象の方皆様へ楽天チケットよりご返金となります。
※ご来場の有無にかかわらず、グッズをお渡しいたします。ご来場の際は引き換え窓口にてお受け取りをお願いいたします。ご来場されない方についてのお渡し方法は、別途楽天チケットよりご案内いたします。 タダで見れても結局クソ席なんだろ？
返金した金で当日券買えって事じゃないの？ 小出しにして反応見るより最初からこのやり方にしとけば良かったのにな 2階ガラガラだろうな
家で配信でも見てた方がマシだろ いや全額返金なんてしたら普通の2階席のオタから文句出るだろ
やるなら2階席の全員を返金しないと 高い金払ってでも良い席で見たかったのに
タダにするから糞席で見ろってどこが神対応なん？ >>615
楽天チケットがそう説明したからそこはもう確定なんだよ >>603
ちっ、対応しやがった。
これでまた評判上がってしまうなｗ >>603
実質無料か。
これグッズ付きでクソ席だけど無料なのと、再抽選するのどっちがファンは嬉しいのかな？
グッズ付き席を買うようなファンは再抽選の方が嬉しそうだけど。 これもうちょっと粘ったら2階席全員返金までいけるだろ
現に不満出てるし 半額返金撤回して全額返金？
2022年9月24日
=LOVE 運営事務局
日頃より＝LOVE を応援してくださいまして、ありがとうございます。
9月25日（日）に開催します「＝LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」に関しまして、楽天チケット株式会社よりファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様に対し配席ミスがあった旨、報告を受けました。
すでに該当するお客様への対応についてのご案内を致しましたが、ファンの皆様にとっても記念すべき5周年コンサートということ、来場されるお客様への混乱を招いている点を鑑み、楽天チケットへ追加対応の申し入れをいたしました。協議をかさねた結果、ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットをご購入され2階席に配席されたお客様につきましては、ご来場の有無にかかわらず下記のとおり対応をさせていただきます。
該当のチケットをお持ちのお客様には、9月26日(月)以降、返金手続きに関するご案内を楽天チケットより直接メールにてお送りさせていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ファンクラブ先行でチケットをご購入いただいた皆様、コンサートを楽しみにしてくださっている皆様、日頃より＝LOVEを応援してくださっているファンの皆様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
記
対象：ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様
■変更前(9月23日時点)
チケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)ご返金
■変更後(9月24日時点)
グッズつきチケット代金全額（19,800円《税込》）をご返金
※ご来場の有無にかかわらず、対象の方皆様へ楽天チケットよりご返金となります。
※ご来場の有無にかかわらず、グッズをお渡しいたします。ご来場の際は引き換え窓口にてお受け取りをお願いいたします。ご来場されない方についてのお渡し方法は、別途楽天チケットよりご案内いたします。 鈍すぎる対応で、被害者をゴネたやつみたいなポジションにして、2階席に分断持ち込んだだけ笑 ＠
2万円近く払ったFCグッズ付き勢がステージから遠い僻地へ
↓
当該のオタクおこ
↓
運営、4400円の返金決定
↓
不十分だ！とオタク激おこ
再抽選しろの声、コールセンターに電凸する者も
↓
やっぱ全額返金します！
↓
FCグッズ無し勢、一般勢「は？あいつらタダでライブ見れるのかよ」
全員不幸 2階席を仮に3000とすると平均チケット代1万円と仮定して無料なら2公演で6000万円の損失
額が多いから楽天側から文春リーク来そう
延焼を止められるか？ >>622
再抽選で100%神席が引けるわけでもないし
個人的には今回の対応に勝てるものなんてない
イコラブ大好きになったよ >>631
地獄のような二択だな
普通にいい席で見たかっただけだろ グッズ付き2階席＝無料
グッズ付き1階席＝約2万
グッズ付き1階の後方席はブチギレだろうなｗ >>638
ここをどこの板だと思ってる
言わずもがなだw ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
