【悲報】イコラブ5周年コンサートで前代未聞の配席ミス発生、返金へ

[1 (東京都) (初段) 2022/09/23(金) 22:39:22.85]

https://sp.equal-love.jp/news/detail/5830
＝LOVE 5th　ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について

2022.09.23 New!

楽天チケット株式会社よりお知らせ

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2022年9月23日
楽天チケット株式会社

ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について

平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日（日）に開催されます「＝LOVE 5th　ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」の11:30開演、17:30開演の両公演におきましてファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)をご返金させて頂きたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。

今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせフォーム　https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry/
お問い合わせダイヤル　050-5893-9366（受付時間 10:00～17:00 ）

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[9 Team774(千葉県) 2022/09/23(金) 22:45:44.96]

なんで半額なの根拠あるの？

[10 Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:45:58.56]

楽天チケットが悪いんだけど運営は責任の取り方なってないよな
楽天チケットの謝罪文のせて私たち悪くないだけで終わっててやばい

[11 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:19.59]

同じ会場で数万件のチケットを普段扱ってる楽天がミスするわけがなくイコラブ運営が意図的にそうしたのは明らかなのになw

[12 Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:47:40.06]

>>9
チケット買うときの注意事項に書いてあるパターン？

[13 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:41.26]

全額返金してプラス何らかの補償じゃないの

[14 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:51.87]

チケット相当分だけじゃなく（しかも50%）全額返金しろよ

[15 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:47:58.71]

半額だけど席はそのままかw

[16 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:48:55.62]

これは酷い

[17 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:49:59.65]

良席で観る機会を奪ったんだからグッズ代も含めた全額返金しなよ

[18 Team774(長野県) 2022/09/23(金) 22:50:03.88]

やはりミスだったのかwww
そらそうだわな
先行で買ったのに２回席送りはないわな

[19 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 22:50:07.38]

さすが炎上商法

[20 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:51:10.24]

またチケットトラブル？
あえてやってるだろ
炎上商法

[21 Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:52:04.11]

グッズ代はそのままとかイコラブ運営やべえなw
座席優遇目当てもあって2万払ってるのに

[22 Team774(宮城県) 2022/09/23(金) 22:52:04.55]

2回席が半額で買えるってこと？？

[23 Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:52:07.48]

>>9
法務部などと相談した結果や

[24 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 22:52:19.09]

おいおい全額返金だろ

[25 Team774(新潟県) 2022/09/23(金) 22:53:11.51]

まあ見切れ席買ったようなもんだな

[26 Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:54:44.38]

そりゃまぁ配席のやり直し希望するに決まってるわって話だな
席優遇グッズ付きチケ買ったはずなのに一般チケと同レベルの席にされるんやろ？
グッズより席優遇の部分が大きいから買った人がほとんどやろ

[27 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 22:55:04.18]

前に当選出し過ぎて直前にキャンセルさせられたのってイコラブと楽天チケットだっけ？

[28 Team774(福岡県) 2022/09/23(金) 22:55:58.60]

全額返金しろよせこいな

[29 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:56:22.22]

グッズの返品は結構なのでグッズ代込みで全額返金じゃないと収まらないんじゃないの

[30 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 22:56:27.55]

>>11
運営のミスなら楽天が汚名被るわけないだろ
楽天が汚名被ったんだから普通に楽天のミス

[31 Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:56:33.45]

ここの運営いつも指原の足ひっぱってるよな

[32 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 22:56:57.27]

お前らが怒る事じゃないだろ
買ってないんだからｗ

[33 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:57:01.03]

素人運営やな、大学のサークルのがまだマシな運営できるで

[34 Team774(茸) 2022/09/23(金) 22:57:33.20]

これはもうダメかもわからんね

[35 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:58:15.70]

苦しいね笑

[36 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 22:58:37.51]

詐欺以外の何物でもない

[37 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 22:58:41.88]

不細工共が発狂してて草

[38 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:58:57.33]

そもそもグッズ付きで席優遇って
商法的に問題のような

[39 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 22:59:00.97]

全額じゃなくて変にケチって半額返金だから炎上してんじゃん
ヲタが言うように再抽選したれよ

[40 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 22:59:17.99]

とりあえずさしオタ謝罪しろ

[41 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 22:59:53.73]

いやいや、今から徹夜で配席やり直せよｗ
コンサートは明後日なんだからまだ間に合うだろ
何でやらねーんだよ

[42 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 22:59:57.04]

指原なんとかしろ

[43 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:00:18.52]

>>8
な？ほら言っただろ

[44 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:01:05.26]

オワコングループらしいな

[45 Team774(茸) 2022/09/23(金) 23:01:24.42]

写真集売れてないし、再生回数への課金も必要だしで金ねぇんだわ

[46 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:02:45.59]

最初からこの予定だったんだよ
だがネットでみんな二階席に送られたのがバレて炎上したから楽天と協議して落とし所見つけて対応しただけ
バレなきゃそのままスルーよ
指原のやり方はいつもこれ
楽天のエラーではなく最初から指原の発案

[47 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:02:47.04]

今年のイコノイのミス

イコラブツアー
楽天チケットが座席数以上に当選者を出してしまい過剰当選者には返金対応

ノイミーツアー
東京公演の日程発表後
会場を確保できておらず別のアーティストが既にチケットを販売していたことが判明
イベンター会社のミス
日程変更で対応

[48 Team774(茸) 2022/09/23(金) 23:03:22.49]

お詫びにきあらちゃんが変態水着を着ます！

[49 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 23:03:41.07]

確か指原グループついこの前もチケットのミスやってなかったか？
勘違いだったらすまん

[50 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:04:14.01]

再配席やって席優遇組はそのままで
ぬかよろさせた席優遇無し組は再配席で悪い席になるから半額返金が妥当な線じゃねーの？
なんで、仕事サボり決め込んでんだ

[51 Team774(庭) 2022/09/23(金) 23:04:14.42]

全額返金か再抽選かくらいしか解決策なさそう
それでも全額返金では納得出来ないひとは多いだろうな
運営も考えた方がいい、2万の席を買ってくれる客を蔑ろにしたらダメだよ
よっぽど好きじゃないとなかなか買えない価格だよ

[52 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:04:26.30]

>>46
だからそんなの楽天が飲むかよ
叩かれるのは楽天なんだぞ
楽天がうちのミスだと言ってる以上楽天のミスしかありえない

[53 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:04:34.92]

こういうときデジタルチケットなら席の再配置とか簡単にできそうだけどな

[54 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:04:53.49]

楽天チケットは坂道も使ってるがなぜか問題が起こるのは指原のところだけという

[55 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:05:23.67]

>>47
ゴミすぎるだろ
解散しろよこんな奴ら

[56 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 23:06:23.68]

何度ミス起こせば気が済むんだよ

[57 Team774(富山県) 2022/09/23(金) 23:07:06.01]

2万出して2階席とか泣くわな
4400円返金されたとしても

[58 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:07:26.16]

>>51
いや席優遇そのものがダメ
最初からS席指定で販売しないと公正な取引じゃない

[59 Team774(茸) 2022/09/23(金) 23:08:35.98]

そもそもグッズ付きで良席期待させる売り方したのに対応がこれだから酷いんだよな
あくまで座席は一般と変わらないととか明記してないと

[60 Team774(愛知県) 2022/09/23(金) 23:09:50.35]

何かおじさんは席をうしろにされるらしいような書き込みを本スレで見たんだがそういう特殊な席決めをしてるからこうゆうミスが起きるんじゃないんかな？

[61 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:09:52.74]

>>52
だから表向きは楽天の失態という体にしといて差額分は全て指原の事務所の補償で手打ちしてるのよw
お前も指原長年見てたらわかるだろ？
自分のイメージが汚れることを何よりも嫌がるのが指原よw
楽天が指原アイドル以外でチケットミスなんかほぼしてないだろ？w
要するにそういうこと

[62 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:09:55.70]

>>47
それマジ！？
運営素人かよw

[63 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:10:57.48]

FC先行はグッズの有り無し関係なくランダムの予定だったんだよ
それがグッズ有りの人達だけ2階席から座席振っちゃった

[64 Team774(新潟県) 2022/09/23(金) 23:11:00.10]

楽天って度々こういうトラブル起こしてるな

[65 Team774(庭) 2022/09/23(金) 23:11:46.39]

台風の影響で来れない人は全額返金のSKEとの差よ

[66 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:12:19.03]

イコノイ以外でこんなん聞かないんだけど本当に楽天のミスなの？
イコノイ側からこういう条件で割り当ててというのを伝えてなかっただけでは？

[67 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:12:40.58]

席優遇なんて書いてないし、そもそもが詐欺
https://sp.equal-love.jp/news/detail/5739

[68 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:12:43.31]

そこケチっちゃだめだろｗｗｗ

[69 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:13:07.35]

これ返金だとすまないような

[70 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:13:50.76]

ミスを連発しても今後も楽天チケットを使い続けるのかな

[71 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:14:33.10]

詐欺だと思うの

[72 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:14:46.95]

>>6
調べてみた結果の推測だけど、グッズ分除いて席料金の値段じゃないかな？

[73 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 23:14:54.06]

グッズ上乗せでウハウハだったのが
赤字だろうね

[74 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:15:58.13]

割引はもとかく払い戻しはしないと詐欺やろ

[75 Team774(茸) 2022/09/23(金) 23:16:21.91]

楽天が悪い！運営は悪くない！
っていってるお花畑脳大量に飼ってるイコラブすごいな
どうみても責任はイコラブ運営にあって楽天の謝罪文だけのせて終わりー！って対応としては酷すぎるのに
こんなのAKBでやったら大荒れだろうけど客にアホしかいないイコラブ運営助かったな

[76 Team774(京都府) 2022/09/23(金) 23:18:07.81]

これって楽天のせいなん？

[77 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:19:48.59]

こういったことするなら
海外やスポーツイベントのように
もっと細かく区分けして価格差を大きくすればいいのに

[78 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:19:52.73]

席の割振りは楽天のシステム使うんだろうから楽天しかミスのしようがない

[79 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:20:50.34]

楽天はいこラブだけじゃなくてあらゆるチケット扱ってんのよw
イコラブのみエラーが集中するとか有り得んのw

[80 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:21:55.24]

>>78
だからその条件を伝え忘れてた可能性はあるよね

[81 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:22:04.83]

楽天のミスじゃないのに
楽天のミスですよーなんて運営が発表したら戦争だろ

楽天のミスだから楽天のミスですよと発表出来る
運営叩かせようと必死かよ

[82 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 23:22:12.18]

こういう設定した理由ってよくわからないわ

[83 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:22:17.12]

イコラブがやったって言ってるやつは
イコラブにどんなメリットがあると思ってんだ
太オタ冷遇したってプラスにはならんやろ

[84 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 23:22:33.93]

>>79
乃木坂でもやらかしてたぞ

[85 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:22:50.59]

>>78
ミスの原因はやってはいけないグッズ付きの席優遇だから運営にも問題がある
初めからランダム席指定だったら、起こらないミス

[86 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 23:23:16.86]

他のところ使ったら

[87 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:23:20.14]

>>84
いくつ払い戻しでてんのよw

[88 Team774(SB-Android) 2022/09/23(金) 23:24:02.69]

グッズ付きとかコスいことやってるからwww

[89 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:24:57.58]

一番高い金出してる奴一番悪い席にしてやろうぜーwww

犯人はAKBヲタ

[90 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:25:15.26]

チケット売るために2階席から配置したんだろ
一般でアリーナ買ってもらえるから
毎回同じようなトラブルあるから確信犯だろ

[91 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 23:25:22.70]

こんな時は全額返還にした方がいいのになw

[92 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:25:28.71]

こういう設定にしてって依頼するのは間違いなくイコノイ側で
本当にその設定がきちんとされてるかイコノイ側が確認するのが普通だけどね
うちなんか何回もクライアントがテストしてからリリースするし

[93 Team774(神奈川県) 2022/09/23(金) 23:26:11.30]

>>85
席優遇しようとしたら設定を間違えて２階席限定にしてしまったってことなのか？

[94 Team774(茸) 2022/09/23(金) 23:26:20.53]

これまで二回楽天はミスしてたんだろ
そして今回で三回目
それでも楽天を切れないって
代アニは楽天に金玉でも握られてるのか

[95 Team774(愛知県) 2022/09/23(金) 23:26:34.86]

>>75
本スレ見てみ
指原やメンバーはおろか運営批判も許さないようなのがいっぱいいるから、このミスさえも火消ししてるのがいた
イコラブヲタはTwitterもそんな感じなのに今回は少し声あげる人が多くて楽天の発表があってから一気に黙ってたやつも声をあげだした感じだね

[96 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:26:42.82]

まぁ楽天のミスではあるがグッズ付席とかやるから工程増えてミスが出やすくなる原因だわな
グッズなんて普通に買わせとけよ

[97 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 23:28:51.27]

これ消費者庁案件だろ

[98 Team774(栃木県) 2022/09/23(金) 23:28:52.26]

指原に嫌がらせするために某運営が楽天に圧力かけた設流してるヲタいてワロタ

[99 Team774(埼玉県) 2022/09/23(金) 23:29:07.68]

乃木坂で一度もこんなミスないのに
なんでイコラブだけこんなにミス起こるのｗ

[100 Team774(茸) 2022/09/23(金) 23:29:16.59]

今度の武道館なんてS席でもクソ席あるから人のこと言えんな
A席で応募する奴なんて極少だから

[101 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:30:28.20]

>>1
〖 犯 罪 アンチ 行為 〗〖 対 象 者 〗
−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−−
◆　　　　〖 ＡＫＢ４８ 版 〗〖 現 役 〗
==============================
〖　本　田　仁　美　〗
〖　岡　田　奈　々　〗〖　村　山　彩　希　〗
〖　向　井　地　美　音　〗
〖　柏　木　由　紀　〗〖　武　藤　十　夢　〗
〖　千　葉　恵　里　〗
〖　山　内　瑞　葵　〗〖　大　盛　真　歩　〗
〖　田　口　愛　佳　〗
〖　１７　期　〗〖 徳　永　羚　海 〗、、、
==============================
◆　　　　　〖 AKB48 チ ー ム８ 版 〗
==============================
〖　本　　田　　仁　　美　〗　
〖 倉　野　尾　成　美 〗〖 坂　口　渚　沙 〗
〖 岡　部　麟 〗〖 大　西　桃　香 〗
〖 行 天 優 莉 奈 〗〖 高 橋 彩 音 〗
〖 下　尾　み　う 〗〖〗
〖 橋 本 陽 菜 〗〖 服 部 有 菜 〗〖 高橋 彩香 〗
〖 藤園 麗 〗〖 川原 美咲 〗〖 山田 杏華 〗〖御供 茉白〗
〖 徳　永　羚　海 〗、、、
==============================
◆
==============================
特に
.
.
.　　　　 ★〖　A K B 4 8 ・ １ ７ 期　〗
.

.★〖　徳　　永　　羚　　海　〗
.
さんに対する粘着ぶりは異常者そのもの
==============================

[102 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 23:30:45.44]

>>93
ファンクラブ先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が〜って書いてるからアリーナと2階席間違えたんだと思うよ

[103 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:30:48.01]

>>93
1階席→2階席の順で販売する計画がプログラム間違えて逆順になったんだと思う
アリーナ席と1階席はどちらが優先かはステージレイアウト見ないと分からない

[104 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:30:54.26]

誤爆しました申し訳ない

[105 Team774(大阪府) 2022/09/23(金) 23:30:56.27]

ミスと言っていいのか？これってw
こういう設定で抽選しただけなのに…

[106 Team774(愛知県) 2022/09/23(金) 23:31:48.27]

AKBヲタはクソ曲なら言うしメンバーの悪いとこは批判されるしなんでもかんでも褒めてたら質が上がらないと思うのよ

[107 Team774(東京都) 2022/09/23(金) 23:32:41.24]

グッズ付きチケット≒裏オプ

[108 Team774(秋田県) 2022/09/23(金) 23:32:51.71]

>>2
なんか前にも楽天側のミスあったっぽいリプもあるが