【大悲報】チケット問題に不誠実な対応する運営にイコラブ公式ツイが炎上ヲタ激怒！「強行突破とか何考えてるの？」www

(埼玉県) **(６級)** · 2022/09/24(土) 12:15:06.99

https://twitter.com/equal_love_12/status/1573492419403780098?s=46&t=N-b5so0UDbZvsE1rdGf82A
@
なに強行突破しようとしてんの？
楽チケの回答だと運営側から再配席の依頼があったら対応できたらしいじゃん
丸1日以上も猶予があってしない意味が分からないんだが？
正規の抽選で再配席→グッズ無しの人に返金や次回優先などの補填
なんで1番金払ったやつが4400円返されて我慢しなきゃいけないんだ？

@
楽天に問い合わせた友人いわく
楽天サイドは運営側から再抽選してほしいと連絡があれば迅速に対応すると回答しているそうです。

@
私は、家族に付き添いで行く者です。イコラブさんのライブにも初めて伺う予定にしています。色々なアーティストのライブに参加してきましたが、このような対応で済ませる運営は前代未聞です。仕事には責任を伴います。正しいことをなすことがメンバーのためであり、ファンからの信頼につながります。

@
強行突破とかなに考えてるの？
オタクは１日の大半を犠牲にして働いて手に入れた大切なお金を運営はなんだと思ってるの？
どんな気持ちでグッズ引き換えればいいの？
悲しい気持ちも怒りも我慢して作り笑顔で交換すればいいの？
問題起こして解決出来ないならグッズ付きを販売すること自体間違ってる。

@
オペレーションミスで、正しい配席ができなかったのに、少額返金で我慢せよとは驚きました。ミスの配席であるならば、リセットし、配席し直すのが至極真っ当です。最終判断は運営なので、対応を再考すべきです。
グッズ付きチケットだから良席ではなく、ミスのための配席だから、やり直しが必要です。

@
え？！昨日のツイートのリプ欄、完全無視ですか？ファンのこと少しは考えてほしい。全然納得してないですよ。会場でファンからクレームいっぱいでても知りませんよ？メンバーにも気を遣わせてしまうこと、わからないのかな？？運営さん、きちんとライブまでに公式ホームページ、snsで対応を再度して！

@
グッズいりません。コンサートも見たくありません。希望者に全額返金してください。

…………

VIPQ2_EXTDAT: none:none:1000:512:: EXT was configured
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)

**Team774**(光) · 2022/09/24(土) 19:47:03.72

サービス業って過剰に対応しすぎると「は？そこまで求めてないから普通に対応して！」ってキレる人もいるからね

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 19:47:11.90

日和すぎだってw
ころころ変えるのはアカンて

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 19:47:41.72

イコラブ無銭になったわけだがTwitter眺めてて一般受付でグッズ付買って2階席の一番後ろに配置されてるのを見たりしてて、ファン先行じゃないからそこは全額返金対象外になってるのはなんか違う感

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 19:48:03.56

>>340
儲かってなかったら海外でMV撮らないでAKBみたいに安っぽいMVになってたやろw

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 19:50:10.80

一般で普通にチケ買って2階席の私、全額返金された方と同じなのかと思うと少し複雑な気持ち(しょうがないこと)

**Team774**(光) · 2022/09/24(土) 19:50:41.79

いろんな関係者が協議してこの対応か
もう改善は無理そうだな
そういう考え方じゃないんだろうね

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 19:50:49.16

アケカスは武道館買ったれよw

**Team774**(SB-Android) · 2022/09/24(土) 19:51:05.32

勝利と言えるのは一般で勝ってなぜか超良席きちゃったやつだけ
そいつらすら一部の客だけ無料対応によってなんか8800円が高く思えてきちゃうという間抜けさ

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 19:52:28.86

全額返金はちょっと違うと思う……
他の人は金払ってるのにってなるよね……ん〜……

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 19:52:29.69

金払って2階で見る奴が一番惨めｗｗｗ

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 19:53:02.62

グッズタダで貰えてよかったなｗ

**Team774**(青森県) · 2022/09/24(土) 19:53:23.28

もう失った信用は戻ってこないよ
初動が運営の意志だったわけで

**Team774**(茸) · 2022/09/24(土) 19:54:08.87

アケカス爺死滅したw

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 19:54:17.39

>>359
ここまでして離れる奴はクレーマーの素質あるから離れてくれた方がいい

**Team774**(青森県) · 2022/09/24(土) 19:56:41.45

>>361
明日の客入りで答えが分かるよ
タダで見せてやるからクソ席で我慢しろって事だからね

**Team774**(光) · 2022/09/24(土) 19:58:03.49

>>361
キャンセルで全額返金ならともかくグッズもライブも無料はやりすぎだわ

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 19:58:19.15

２階後方乞食エリアに早変わりｗ

**Team774**(茸) · 2022/09/24(土) 19:59:07.75

発表ツイートもまた批判殺到
お金の問題じゃないんだよ

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:00:34.70

>>362
明日だけならな

**Team774**(光) · 2022/09/24(土) 20:01:00.20

2階席になっただけなのに何故ライブが無料で観れるのか？
運営が2階席では半額でも観る価値が無いと認めた事になったな

**Team774**(SB-Android) · 2022/09/24(土) 20:01:43.81

運営アホすぎてみんなでゴネまくれば最終的に全員無料まで行けるでこれは

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:03:49.94

2階の無料観覧と有料観覧の皆さんって煽って欲しいな

**Team774**(SB-Android) · 2022/09/24(土) 20:04:40.00

グッズ付き買ってない人が損した気持ちにはならないという点では昨日の対応のがまだマシだった
全額返金で本当に喜ぶのは昨日までの対応でイコラブに見切りつけて干すことにするか迷ってた人だけ

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 20:04:49.84

こういうのって約款？
楽天側が一方的に全部決めれるんじゃね
それを変えたって事は負担すんのはイコラブ運営だろうな

**Team774**(光) · 2022/09/24(土) 20:07:32.26

大富豪の天才指原プロデューサーなら入場者全員分のチケット代は私が出しますって言って無料コンサートにしてくれるだろ

**Team774**(SB-iPhone) · 2022/09/24(土) 20:07:58.46

全額返金

2022年9月24日
=LOVE 運営事務局

日頃より＝LOVE を応援してくださいまして、ありがとうございます。

9月25日（日）に開催します「＝LOVE 5th　ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」に関しまして、楽天チケット株式会社よりファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様に対し配席ミスがあった旨、報告を受けました。

すでに該当するお客様への対応についてのご案内を致しましたが、ファンの皆様にとっても記念すべき5周年コンサートということ、来場されるお客様への混乱を招いている点を鑑み、楽天チケットへ追加対応の申し入れをいたしました。協議をかさねた結果、ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットをご購入され2階席に配席されたお客様につきましては、ご来場の有無にかかわらず下記のとおり対応をさせていただきます。

該当のチケットをお持ちのお客様には、9月26日(月)以降、返金手続きに関するご案内を楽天チケットより直接メールにてお送りさせていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

ファンクラブ先行でチケットをご購入いただいた皆様、コンサートを楽しみにしてくださっている皆様、日頃より＝LOVEを応援してくださっているファンの皆様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

記

対象：ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様

■変更前(9月23日時点)
チケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)ご返金

■変更後(9月24日時点)
グッズつきチケット代金全額（19,800円《税込》）をご返金

※ご来場の有無にかかわらず、対象の方皆様へ楽天チケットよりご返金となります。
※ご来場の有無にかかわらず、グッズをお渡しいたします。ご来場の際は引き換え窓口にてお受け取りをお願いいたします。ご来場されない方についてのお渡し方法は、別途楽天チケットよりご案内いたします。

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 20:08:33.65

もうちょっと粘ったら2階席全員返金までいけるだろ

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:08:42.71

なんかさ、グッズ付きチケット全額返金って…
グッズなしチケットはお金払うのにグッズ付きは無料なの？

んで、この件はメンバーも知ってるからメンバーは2階席にレスめっちゃするんだろうなぁ。

結果FCグッズなしアリーナはハズレ席じゃね？って思い始めてきた。

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 20:09:10.69

イコラブ運営負担すごすぎて潰れそうw

**Team774**(茸) · 2022/09/24(土) 20:09:32.92

2階席の人からすると、チケット代払うからアリーナ席にしてくれって思うだろ

**Team774**(青森県) · 2022/09/24(土) 20:10:04.25

>>377
それな

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:10:48.58

お風呂入ってる間に全額返金になってた…
タダで見れてずるいとか、グッズ付き買えば良かったとか、余計にモヤモヤ増す、、ただ近くで楽しみたかっただけなのにな（ ; ; ）

**Team774**(茸) · 2022/09/24(土) 20:10:59.20

>>373
やっと運営からの発表
昨日のは楽天チケットからの謝罪文のコピペで自分たちが悪くないかのような言い回しだったな
楽天チケットに問い合わせればイコラブ運営のせいにするし
責任のなすり付け合いww

**Team774**(埼玉県) · 2022/09/24(土) 20:11:08.64

>>371
楽天ミスなんだから
楽天取分である手数料の何百パーセントが楽天負担分(補償)とかなんじゃね
その補償相当がチケットの半額とかだったから運営が自身の利益は確保して当初の対応かましたら炎上したんで運営も全額で損被る事にしたんやろ

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:11:08.95

>>377
それが出来ないから金返すから諦めろってことだろ

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 20:11:37.16

お金に余裕のあるグループは違うなタダコン配りなんて

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:12:27.28

全額返金は一般でチケット取って2階席の人はどうなんだってなりそう

**Team774**(茸) · 2022/09/24(土) 20:12:30.62

チケットトレードさせればいいのに
席が遠くて良いからタダで観たい人もいるだろ
席配置はプライスレスなの分かってないな

**Team774**(茸) · 2022/09/24(土) 20:13:14.98

アリーナ席後方にさせられたカメコ席には返金なしかい

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:13:21.67

>>379
わら
めんどくせーなw

**Team774**(埼玉県) · 2022/09/24(土) 20:13:28.63

返金申請したらブラックリスト入り

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:13:33.47

>>383
楽天に負担させるから出来る事で
運営の財力は関係無いよ

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:13:38.63

>>384
ただ運が無かっただけです

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:16:05.90

今後の予想1：
グッズ代は払いますとかいうヲタク発生。ハッシュタグも作ってツイートし出す

今後の予想２：
もう現地には行きたくねーよ、グッズいらねーから配信タダで見せろと騒ぎ出す

どっちか発生ないかな？笑

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:16:59.21

イコラブのグッズ付きチケットの件は楽天が配席オペレーションのミスって明言してるし「グッズ付きチケット購入者でも2階席に飛ばされる」じゃなくて「グッズ付きチケット購入者を2階席から割り振った」から怒ってるんじゃないの？

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:17:32.36

上客を怒らせて周年コンサート台無しにした
大勝利でもなんでもない

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 20:18:36.42

>>389
楽天の負担なんて大してないだろ

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:19:56.03

>>391
あるとすれば金のできたグッズ民が
アリーナ良席を高値で買い始めるとか
金欲しい民がアリーナと2階席交換するとかじゃねw

**Team774**(愛知県) · 2022/09/24(土) 20:19:59.97

5万払って良席>>>>>>>無料のクソ席
このコアヲタ心理くらい指原なら理解できると思うんだが
もはや指原がどうこうできるレベルの問題じゃないか

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 20:20:17.57

二階席の人達はタダ見の人として見られるんだな

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:21:36.81

＠
2万円近く払ったFCグッズ付き勢がステージから遠い僻地へ
↓
当該のオタクおこ
↓
運営、4400円の返金決定
↓
不十分だ！とオタク激おこ
再抽選しろの声、コールセンターに電凸する者も
↓
やっぱ全額返金します！
↓
FCグッズ無し勢、一般勢「は？あいつらタダでライブ見れるのかよ」

全員不幸

**Team774**(愛知県) · 2022/09/24(土) 20:22:20.31

ハッシュタグ見る限り早速アリーナの転売激しくなってる
入場は無料で突破できるのだからそりゃ2万3万払って席交換したいわな

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 20:22:35.94

>>391
返金申請しなきゃお金返って来ないんだから楽天からの連絡メールシカトすればいいだけ

**Team774**(青森県) · 2022/09/24(土) 20:25:09.36

>>399
まだまだ荒れそうね

**Team774**(光) · 2022/09/24(土) 20:25:41.14

最初の発表でグッズ付チケット購入者でキャンセル希望者だけグッズもチケットも無しの全額返金が一番正しい対応だった

**Team774**(愛知県) · 2022/09/24(土) 20:27:22.80

グッズ付きの中で「2階の人だけは」全額返金
これは2階で見るライブは無料の価値しかありませんと運営側が言ってるに等しい
チケ代無料はやりすぎだし新たな不平等感を生むだけ
どうしてこんな簡単な論理がわからないんだ

**Team774**(茸) · 2022/09/24(土) 20:29:29.44

今回の勝利は結局一般アリーナやな。
グッズ付き一般は諸説

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:29:34.87

>>402
それだと2階席ガラガラになっちゃう

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 20:30:17.71

自分達で価値下げてて草も生えない

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:30:35.76

2階席全席無料まではいきそう
会場全部無料から流石にどこか潰れる
今からでも前言撤回して>>323にしろ

**Team774**(光) · 2022/09/24(土) 20:30:58.67

運営のなかにまともな考え方の人がいないんだろうなとしか、、、
一般企業とまともな取引もできなさそう
営業なんてできるわけもない
イコノイがメディア関係に弱い理由だわ

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 20:31:13.32

>>407
2階席全員返金までいかんと叩くは

**Team774**(愛知県) · 2022/09/24(土) 20:31:21.02

>>402
これが正解だろうね
これが初動でできなかったのは運営がケチったから
本当にアホだな

**Team774**(茸) · 2022/09/24(土) 20:31:57.71

グッズ付き2階席だけ？
グッズ付きで2階席とはいかないアリーナ後方は金払うの？

**Team774**(青森県) · 2022/09/24(土) 20:32:32.39

実際コレでタダ見しにいく行く奴いるの？
2階のクソ席から本当は自分が座るかもしれなかったアリーナが目に入ればライブもまるで楽しめないだろ

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 20:33:14.61

グッズ付1階の人たちが怒ってるね

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:33:45.01

ケチったのは運営じゃなく楽天だろ
楽天はもうチケット販売手を引いた方がいい

**Team774**(愛知県) · 2022/09/24(土) 20:35:49.01

グッズ付き購入者は全員お見送りを追加
これのほうが丸く収まったと思うんだが
＋1万でグッズとお見送り
まあしゃあないなとグッズ買った人も買ってない人も納得できる落とし所

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:36:05.64

>>411
運が無かっただけ

**Team774**(青森県) · 2022/09/24(土) 20:36:06.55

>>414
でも運営も楽天の対応でいけると思ったから同意したんだろ？
楽天の判断だけなワケない

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:36:35.37

グッズ無しスタンド2階「俺たちも無料に！」
グッズ有りスタンド1階「俺たちも半額になりませんか？」
アリーナ「再抽選反対！」

みんな言いたい放題w

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:37:39.88

グッズ無しスタンド2階「俺たちも無料に！」←ただの乞食
グッズ有りスタンド1階「俺たちも半額になりませんか？」←ただの乞食
アリーナ「再抽選反対！」←ただの馬鹿

**Team774**(愛知県) · 2022/09/24(土) 20:37:55.71

>>414
ケチったのは楽天みたいな印象操作してる今日の運営の文章は相当にひどい
4400円返金でいいと決めたのは運営なのに

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 20:39:22.60

5周年の思い出は返金騒動

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 20:39:37.02

>>417
むしろ運営は楽天に対して賠償請求もんだけどな
でも楽天側が負担するなんてそんな契約するわけもなく

**Team774**(愛知県) · 2022/09/24(土) 20:40:39.61

金が返ってくるのとお見送りが追加されるのどっちがいいか
購入者にアンケート取ったら8割が後者を選ぶと思うんだよな
大箱クソ席の何がクソって出席確認がほぼ不可能なところだから

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:41:41.98

グッズ付きで無料だけど糞席って試されてるなあ

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 20:42:28.85

>>423
なんで楽天の不手際の精神的補填をメンバーにさせるんだよ
それこそクソ運営じゃねーか

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:42:32.69

>>423
大箱で出席確認なんか求めないわ
メンバーからはどこも豆粒にしか見えてないんだから

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 20:42:32.98

グッズ付き１階席後方の人たちが可哀想

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:43:17.24

実際の被害者にだけ詫びるのは普通のことだぞ
他の人は被害あってないんだから

**Team774**(愛知県) · 2022/09/24(土) 20:44:19.79

2時間クソ席でもお見送りであー！◯◯ちゃんありがとう！と一言言ってもらえるだけで魂が救われるのがヲタなんだよ
なあ指原わかるだろ？
金の問題じゃねえんだヲタの魂は

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 20:45:29.96

>>429
無言のお手振りなら救われないの？
アイドルに多くを求めすぎ

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:46:08.22

自分が糞席にされた立場で考えろよ笑

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:46:26.06

GLAYも昔あったなぁ、FCチケットなのにスタンド席の後ろとかアリーナの機材ま後ろとか
帰りが楽とかなんとかプラスに考えてたけどこの席で総額1万か、て落胆する席に当たったのきっかけでFC退会したんだよな…

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 20:46:41.95

イコラブちゃんを東京ドームへなんて盛り上がってたけどさ
この席で糞席！見る価値ない！って言ってたらドーム公演なんてできひんやろw
東京ドームのほとんどより良席だぞ

**Team774**(愛知県) · 2022/09/24(土) 20:46:57.17

佐藤由加理にはじめて認知されたときのピュアなハートを思い出してくれや指原さん

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:48:50.49

実際には金の問題でしかないわけでな
被害者返金ならまあもう一応問題はなくなった
乞食機会逃して悔しいのは分かるがw

**Team774**(光) · 2022/09/24(土) 20:49:23.53

初動を間違えたから信用失墜はもう免れない
運営にこれ以上の対応をする能力もない
どうしようもないからもうこの話はこれ以上進展しないだろうね
皆が不幸になっておしまい
運営の発表内容からは改善する気もなさそうだから同じようなことまた起こすだろうけど、そういうものだと諦めるしかない

**Team774**(福岡県) · 2022/09/24(土) 20:49:57.20

もう無料にしちゃった以上はこれにお見送りなんかつけたらやりすぎだし
だからといって一度発表した全額返金を辞めてお見送りつけても大問題だしもう挽回のチャンスなし

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:50:52.54

まあ元の4400円返金だと割とマジで詐欺に近いものであるとは言えたからなあ

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:51:38.28

>>435
ほんと無料になった途端、差別だ！こっちも無料にしろはみっともないにも程があるw

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:51:46.49

もう今の状況となってしまっていては全額返金の決断はベストな対応ですよ

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:51:50.98

全額返金はもうかわいそうだからなんも言えないでしょ感があって被害者が黙らされてる感じして嫌なんよね…

**Team774**(神奈川県) · 2022/09/24(土) 20:51:52.70

もういっそのこと全員無料にすればいいんじゃね
完全無料のファン感謝祭の５周年記念ライブ

**Team774**(茸) · 2022/09/24(土) 20:52:15.83

面白くなってきたなwww

**Team774**(大阪府) · 2022/09/24(土) 20:53:03.17

まんさんツイでもここでも暴れすぎww

**Team774**(青森県) · 2022/09/24(土) 20:53:39.43

結局コレに正解の対応なんか無いんだよ
初手が最悪だったのは間違い無いが

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:54:20.95

まあヲタクの醜い争いとしては面白くなったかもね
でも責任は果たしたので問題としてはほぼ完全に解決はしたのよね

**Team774**(東京都) · 2022/09/24(土) 20:54:27.10

ベストではない、セカンドワーストぐらい
最悪は免れただけ
だーれも得しない

【大悲報】チケット問題に不誠実な対応する運営にイコラブ公式ツイが炎上 ヲタ激怒！「強行突破とか何考えてるの？」www

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