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【大悲報】チケット問題に不誠実な対応する運営にイコラブ公式ツイが炎上 ヲタ激怒!「強行突破とか何考えてるの?」www
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1(埼玉県) (6級)
2022/09/24(土) 12:15:06.99https://twitter.com/equal_love_12/status/1573492419403780098?s=46&t=N-b5so0UDbZvsE1rdGf82A
@
なに強行突破しようとしてんの?
楽チケの回答だと運営側から再配席の依頼があったら対応できたらしいじゃん
丸1日以上も猶予があってしない意味が分からないんだが?
正規の抽選で再配席→グッズ無しの人に返金や次回優先などの補填
なんで1番金払ったやつが4400円返されて我慢しなきゃいけないんだ?
@
楽天に問い合わせた友人いわく
楽天サイドは運営側から再抽選してほしいと連絡があれば迅速に対応すると回答しているそうです。
@
私は、家族に付き添いで行く者です。イコラブさんのライブにも初めて伺う予定にしています。色々なアーティストのライブに参加してきましたが、このような対応で済ませる運営は前代未聞です。仕事には責任を伴います。正しいことをなすことがメンバーのためであり、ファンからの信頼につながります。
@
強行突破とかなに考えてるの?
オタクは1日の大半を犠牲にして働いて手に入れた大切なお金を運営はなんだと思ってるの?
どんな気持ちでグッズ引き換えればいいの?
悲しい気持ちも怒りも我慢して作り笑顔で交換すればいいの?
問題起こして解決出来ないならグッズ付きを販売すること自体間違ってる。
@
オペレーションミスで、正しい配席ができなかったのに、少額返金で我慢せよとは驚きました。ミスの配席であるならば、リセットし、配席し直すのが至極真っ当です。最終判断は運営なので、対応を再考すべきです。
グッズ付きチケットだから良席ではなく、ミスのための配席だから、やり直しが必要です。
@
え?!昨日のツイートのリプ欄、完全無視ですか?ファンのこと少しは考えてほしい。全然納得してないですよ。会場でファンからクレームいっぱいでても知りませんよ?メンバーにも気を遣わせてしまうこと、わからないのかな??運営さん、きちんとライブまでに公式ホームページ、snsで対応を再度して!
@
グッズいりません。コンサートも見たくありません。希望者に全額返金してください。
…………
VIPQ2_EXTDAT: none:none:1000:512:: EXT was configured
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
373Team774(SB-iPhone)
2022/09/24(土) 20:07:58.46 全額返金
2022年9月24日
=LOVE 運営事務局
日頃より=LOVE を応援してくださいまして、ありがとうございます。
9月25日(日)に開催します「=LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」に関しまして、楽天チケット株式会社よりファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様に対し配席ミスがあった旨、報告を受けました。
すでに該当するお客様への対応についてのご案内を致しましたが、ファンの皆様にとっても記念すべき5周年コンサートということ、来場されるお客様への混乱を招いている点を鑑み、楽天チケットへ追加対応の申し入れをいたしました。協議をかさねた結果、ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットをご購入され2階席に配席されたお客様につきましては、ご来場の有無にかかわらず下記のとおり対応をさせていただきます。
該当のチケットをお持ちのお客様には、9月26日(月)以降、返金手続きに関するご案内を楽天チケットより直接メールにてお送りさせていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ファンクラブ先行でチケットをご購入いただいた皆様、コンサートを楽しみにしてくださっている皆様、日頃より=LOVEを応援してくださっているファンの皆様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
記
対象:ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様
■変更前(9月23日時点)
チケット相当分(8,800円《税込》)の50%(4,400円《税込》)ご返金
■変更後(9月24日時点)
グッズつきチケット代金全額(19,800円《税込》)をご返金
※ご来場の有無にかかわらず、対象の方皆様へ楽天チケットよりご返金となります。
※ご来場の有無にかかわらず、グッズをお渡しいたします。ご来場の際は引き換え窓口にてお受け取りをお願いいたします。ご来場されない方についてのお渡し方法は、別途楽天チケットよりご案内いたします。
2022年9月24日
=LOVE 運営事務局
日頃より=LOVE を応援してくださいまして、ありがとうございます。
9月25日(日)に開催します「=LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」に関しまして、楽天チケット株式会社よりファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様に対し配席ミスがあった旨、報告を受けました。
すでに該当するお客様への対応についてのご案内を致しましたが、ファンの皆様にとっても記念すべき5周年コンサートということ、来場されるお客様への混乱を招いている点を鑑み、楽天チケットへ追加対応の申し入れをいたしました。協議をかさねた結果、ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットをご購入され2階席に配席されたお客様につきましては、ご来場の有無にかかわらず下記のとおり対応をさせていただきます。
該当のチケットをお持ちのお客様には、9月26日(月)以降、返金手続きに関するご案内を楽天チケットより直接メールにてお送りさせていただきます。大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
ファンクラブ先行でチケットをご購入いただいた皆様、コンサートを楽しみにしてくださっている皆様、日頃より=LOVEを応援してくださっているファンの皆様にご迷惑、ご心配をおかけしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
記
対象:ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様
■変更前(9月23日時点)
チケット相当分(8,800円《税込》)の50%(4,400円《税込》)ご返金
■変更後(9月24日時点)
グッズつきチケット代金全額(19,800円《税込》)をご返金
※ご来場の有無にかかわらず、対象の方皆様へ楽天チケットよりご返金となります。
※ご来場の有無にかかわらず、グッズをお渡しいたします。ご来場の際は引き換え窓口にてお受け取りをお願いいたします。ご来場されない方についてのお渡し方法は、別途楽天チケットよりご案内いたします。
374Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:08:33.65 もうちょっと粘ったら2階席全員返金までいけるだろ
375Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:08:42.71 なんかさ、グッズ付きチケット全額返金って…
グッズなしチケットはお金払うのにグッズ付きは無料なの?
んで、この件はメンバーも知ってるからメンバーは2階席にレスめっちゃするんだろうなぁ。
結果FCグッズなしアリーナはハズレ席じゃね?って思い始めてきた。
グッズなしチケットはお金払うのにグッズ付きは無料なの?
んで、この件はメンバーも知ってるからメンバーは2階席にレスめっちゃするんだろうなぁ。
結果FCグッズなしアリーナはハズレ席じゃね?って思い始めてきた。
376Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 20:09:10.69 イコラブ運営負担すごすぎて潰れそうw
377Team774(茸)
2022/09/24(土) 20:09:32.92 2階席の人からすると、チケット代払うからアリーナ席にしてくれって思うだろ
379Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:10:48.58 お風呂入ってる間に全額返金になってた…
タダで見れてずるいとか、グッズ付き買えば良かったとか、余計にモヤモヤ増す、、ただ近くで楽しみたかっただけなのにな( ; ; )
タダで見れてずるいとか、グッズ付き買えば良かったとか、余計にモヤモヤ増す、、ただ近くで楽しみたかっただけなのにな( ; ; )
380Team774(茸)
2022/09/24(土) 20:10:59.20 >>373
やっと運営からの発表
昨日のは楽天チケットからの謝罪文のコピペで自分たちが悪くないかのような言い回しだったな
楽天チケットに問い合わせればイコラブ運営のせいにするし
責任のなすり付け合いww
やっと運営からの発表
昨日のは楽天チケットからの謝罪文のコピペで自分たちが悪くないかのような言い回しだったな
楽天チケットに問い合わせればイコラブ運営のせいにするし
責任のなすり付け合いww
381Team774(埼玉県)
2022/09/24(土) 20:11:08.64 >>371
楽天ミスなんだから
楽天取分である手数料の何百パーセントが楽天負担分(補償)とかなんじゃね
その補償相当がチケットの半額とかだったから運営が自身の利益は確保して当初の対応かましたら炎上したんで運営も全額で損被る事にしたんやろ
楽天ミスなんだから
楽天取分である手数料の何百パーセントが楽天負担分(補償)とかなんじゃね
その補償相当がチケットの半額とかだったから運営が自身の利益は確保して当初の対応かましたら炎上したんで運営も全額で損被る事にしたんやろ
383Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:11:37.16 お金に余裕のあるグループは違うなタダコン配りなんて
384Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:12:27.28 全額返金は一般でチケット取って2階席の人はどうなんだってなりそう
385Team774(茸)
2022/09/24(土) 20:12:30.62 チケットトレードさせればいいのに
席が遠くて良いからタダで観たい人もいるだろ
席配置はプライスレスなの分かってないな
席が遠くて良いからタダで観たい人もいるだろ
席配置はプライスレスなの分かってないな
386Team774(茸)
2022/09/24(土) 20:13:14.98 アリーナ席後方にさせられたカメコ席には返金なしかい
387Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:13:21.67388Team774(埼玉県)
2022/09/24(土) 20:13:28.63 返金申請したらブラックリスト入り
391Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:16:05.90 今後の予想1:
グッズ代は払いますとかいうヲタク発生。ハッシュタグも作ってツイートし出す
今後の予想2:
もう現地には行きたくねーよ、グッズいらねーから配信タダで見せろと騒ぎ出す
どっちか発生ないかな?笑
グッズ代は払いますとかいうヲタク発生。ハッシュタグも作ってツイートし出す
今後の予想2:
もう現地には行きたくねーよ、グッズいらねーから配信タダで見せろと騒ぎ出す
どっちか発生ないかな?笑
392Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:16:59.21 イコラブのグッズ付きチケットの件は楽天が配席オペレーションのミスって明言してるし「グッズ付きチケット購入者でも2階席に飛ばされる」じゃなくて「グッズ付きチケット購入者を2階席から割り振った」から怒ってるんじゃないの?
393Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:17:32.36 上客を怒らせて周年コンサート台無しにした
大勝利でもなんでもない
大勝利でもなんでもない
394Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 20:18:36.42 >>389
楽天の負担なんて大してないだろ
楽天の負担なんて大してないだろ
395Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:19:56.03396Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 20:19:59.97 5万払って良席>>>>>>>無料のクソ席
このコアヲタ心理くらい指原なら理解できると思うんだが
もはや指原がどうこうできるレベルの問題じゃないか
このコアヲタ心理くらい指原なら理解できると思うんだが
もはや指原がどうこうできるレベルの問題じゃないか
397Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:20:17.57 二階席の人達はタダ見の人として見られるんだな
398Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:21:36.81 @
2万円近く払ったFCグッズ付き勢がステージから遠い僻地へ
↓
当該のオタクおこ
↓
運営、4400円の返金決定
↓
不十分だ!とオタク激おこ
再抽選しろの声、コールセンターに電凸する者も
↓
やっぱ全額返金します!
↓
FCグッズ無し勢、一般勢「は?あいつらタダでライブ見れるのかよ」
全員不幸
2万円近く払ったFCグッズ付き勢がステージから遠い僻地へ
↓
当該のオタクおこ
↓
運営、4400円の返金決定
↓
不十分だ!とオタク激おこ
再抽選しろの声、コールセンターに電凸する者も
↓
やっぱ全額返金します!
↓
FCグッズ無し勢、一般勢「は?あいつらタダでライブ見れるのかよ」
全員不幸
399Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 20:22:20.31 ハッシュタグ見る限り早速アリーナの転売激しくなってる
入場は無料で突破できるのだからそりゃ2万3万払って席交換したいわな
入場は無料で突破できるのだからそりゃ2万3万払って席交換したいわな
400Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 20:22:35.94 >>391
返金申請しなきゃお金返って来ないんだから楽天からの連絡メールシカトすればいいだけ
返金申請しなきゃお金返って来ないんだから楽天からの連絡メールシカトすればいいだけ
402Team774(光)
2022/09/24(土) 20:25:41.14 最初の発表でグッズ付チケット購入者でキャンセル希望者だけグッズもチケットも無しの全額返金が一番正しい対応だった
403Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 20:27:22.80 グッズ付きの中で「2階の人だけは」全額返金
これは2階で見るライブは無料の価値しかありませんと運営側が言ってるに等しい
チケ代無料はやりすぎだし新たな不平等感を生むだけ
どうしてこんな簡単な論理がわからないんだ
これは2階で見るライブは無料の価値しかありませんと運営側が言ってるに等しい
チケ代無料はやりすぎだし新たな不平等感を生むだけ
どうしてこんな簡単な論理がわからないんだ
404Team774(茸)
2022/09/24(土) 20:29:29.44 今回の勝利は結局一般アリーナやな。
グッズ付き一般は諸説
グッズ付き一般は諸説
405Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:29:34.87 >>402
それだと2階席ガラガラになっちゃう
それだと2階席ガラガラになっちゃう
406Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:30:17.71 自分達で価値下げてて草も生えない
408Team774(光)
2022/09/24(土) 20:30:58.67 運営のなかにまともな考え方の人がいないんだろうなとしか、、、
一般企業とまともな取引もできなさそう
営業なんてできるわけもない
イコノイがメディア関係に弱い理由だわ
一般企業とまともな取引もできなさそう
営業なんてできるわけもない
イコノイがメディア関係に弱い理由だわ
409Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:31:13.32 >>407
2階席全員返金までいかんと叩くは
2階席全員返金までいかんと叩くは
410Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 20:31:21.02411Team774(茸)
2022/09/24(土) 20:31:57.71 グッズ付き2階席だけ?
グッズ付きで2階席とはいかないアリーナ後方は金払うの?
グッズ付きで2階席とはいかないアリーナ後方は金払うの?
412Team774(青森県)
2022/09/24(土) 20:32:32.39 実際コレでタダ見しにいく行く奴いるの?
2階のクソ席から本当は自分が座るかもしれなかったアリーナが目に入ればライブもまるで楽しめないだろ
2階のクソ席から本当は自分が座るかもしれなかったアリーナが目に入ればライブもまるで楽しめないだろ
413Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:33:14.61 グッズ付1階の人たちが怒ってるね
414Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:33:45.01 ケチったのは運営じゃなく楽天だろ
楽天はもうチケット販売手を引いた方がいい
楽天はもうチケット販売手を引いた方がいい
415Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 20:35:49.01 グッズ付き購入者は全員お見送りを追加
これのほうが丸く収まったと思うんだが
+1万でグッズとお見送り
まあしゃあないなとグッズ買った人も買ってない人も納得できる落とし所
これのほうが丸く収まったと思うんだが
+1万でグッズとお見送り
まあしゃあないなとグッズ買った人も買ってない人も納得できる落とし所
418Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:36:35.37 グッズ無しスタンド2階「俺たちも無料に!」
グッズ有りスタンド1階「俺たちも半額になりませんか?」
アリーナ「再抽選反対!」
みんな言いたい放題w
グッズ有りスタンド1階「俺たちも半額になりませんか?」
アリーナ「再抽選反対!」
みんな言いたい放題w
419Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:37:39.88 グッズ無しスタンド2階「俺たちも無料に!」←ただの乞食
グッズ有りスタンド1階「俺たちも半額になりませんか?」←ただの乞食
アリーナ「再抽選反対!」←ただの馬鹿
グッズ有りスタンド1階「俺たちも半額になりませんか?」←ただの乞食
アリーナ「再抽選反対!」←ただの馬鹿
420Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 20:37:55.71421Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:39:22.60 5周年の思い出は返金騒動
423Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 20:40:39.61 金が返ってくるのとお見送りが追加されるのどっちがいいか
購入者にアンケート取ったら8割が後者を選ぶと思うんだよな
大箱クソ席の何がクソって出席確認がほぼ不可能なところだから
購入者にアンケート取ったら8割が後者を選ぶと思うんだよな
大箱クソ席の何がクソって出席確認がほぼ不可能なところだから
424Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:41:41.98 グッズ付きで無料だけど糞席って試されてるなあ
425Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 20:42:28.85426Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:42:32.69427Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 20:42:32.98 グッズ付き1階席後方の人たちが可哀想
428Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:43:17.24 実際の被害者にだけ詫びるのは普通のことだぞ
他の人は被害あってないんだから
他の人は被害あってないんだから
429Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 20:44:19.79 2時間クソ席でもお見送りであー!◯◯ちゃんありがとう!と一言言ってもらえるだけで魂が救われるのがヲタなんだよ
なあ指原わかるだろ?
金の問題じゃねえんだヲタの魂は
なあ指原わかるだろ?
金の問題じゃねえんだヲタの魂は
430Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:45:29.96431Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:46:08.22 自分が糞席にされた立場で考えろよ笑
432Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:46:26.06 GLAYも昔あったなぁ、FCチケットなのにスタンド席の後ろとかアリーナの機材ま後ろとか
帰りが楽とかなんとかプラスに考えてたけどこの席で総額1万か、て落胆する席に当たったのきっかけでFC退会したんだよな…
帰りが楽とかなんとかプラスに考えてたけどこの席で総額1万か、て落胆する席に当たったのきっかけでFC退会したんだよな…
433Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 20:46:41.95 イコラブちゃんを東京ドームへなんて盛り上がってたけどさ
この席で糞席!見る価値ない!って言ってたらドーム公演なんてできひんやろw
東京ドームのほとんどより良席だぞ
この席で糞席!見る価値ない!って言ってたらドーム公演なんてできひんやろw
東京ドームのほとんどより良席だぞ
434Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 20:46:57.17 佐藤由加理にはじめて認知されたときのピュアなハートを思い出してくれや指原さん
435Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:48:50.49 実際には金の問題でしかないわけでな
被害者返金ならまあもう一応問題はなくなった
乞食機会逃して悔しいのは分かるがw
被害者返金ならまあもう一応問題はなくなった
乞食機会逃して悔しいのは分かるがw
436Team774(光)
2022/09/24(土) 20:49:23.53 初動を間違えたから信用失墜はもう免れない
運営にこれ以上の対応をする能力もない
どうしようもないからもうこの話はこれ以上進展しないだろうね
皆が不幸になっておしまい
運営の発表内容からは改善する気もなさそうだから同じようなことまた起こすだろうけど、そういうものだと諦めるしかない
運営にこれ以上の対応をする能力もない
どうしようもないからもうこの話はこれ以上進展しないだろうね
皆が不幸になっておしまい
運営の発表内容からは改善する気もなさそうだから同じようなことまた起こすだろうけど、そういうものだと諦めるしかない
437Team774(福岡県)
2022/09/24(土) 20:49:57.20 もう無料にしちゃった以上はこれにお見送りなんかつけたらやりすぎだし
だからといって一度発表した全額返金を辞めてお見送りつけても大問題だしもう挽回のチャンスなし
だからといって一度発表した全額返金を辞めてお見送りつけても大問題だしもう挽回のチャンスなし
438Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:50:52.54 まあ元の4400円返金だと割とマジで詐欺に近いものであるとは言えたからなあ
439Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:51:38.28 >>435
ほんと無料になった途端、差別だ!こっちも無料にしろはみっともないにも程があるw
ほんと無料になった途端、差別だ!こっちも無料にしろはみっともないにも程があるw
440Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:51:46.49 もう今の状況となってしまっていては全額返金の決断はベストな対応ですよ
441Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:51:50.98 全額返金はもうかわいそうだからなんも言えないでしょ感があって被害者が黙らされてる感じして嫌なんよね…
442Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 20:51:52.70 もういっそのこと全員無料にすればいいんじゃね
完全無料のファン感謝祭の5周年記念ライブ
完全無料のファン感謝祭の5周年記念ライブ
443Team774(茸)
2022/09/24(土) 20:52:15.83 面白くなってきたなwww
444Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:53:03.17 まんさんツイでもここでも暴れすぎww
445Team774(青森県)
2022/09/24(土) 20:53:39.43 結局コレに正解の対応なんか無いんだよ
初手が最悪だったのは間違い無いが
初手が最悪だったのは間違い無いが
446Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:54:20.95 まあヲタクの醜い争いとしては面白くなったかもね
でも責任は果たしたので問題としてはほぼ完全に解決はしたのよね
でも責任は果たしたので問題としてはほぼ完全に解決はしたのよね
447Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:54:27.10 ベストではない、セカンドワーストぐらい
最悪は免れただけ
だーれも得しない
最悪は免れただけ
だーれも得しない
448Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:55:13.37 イコラブのグッズ付きチケットの全額返金の件で思い出したけど、白石麻衣卒業ライブの生配信の時も開演時間になっても映されず30分以上延期、完全に復旧しないままでライブ開始したため中にはまだ見れてない人が多数で返金対応だったけど乃木オタが怒り狂ってたの覚えてる。
やっぱ、楽天やべぇ
やっぱ、楽天やべぇ
449Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 20:55:54.59 この騒動見て思うのは
やっぱ劇場がさいつよやな
本店がコンサートに積極的じゃないのが分かったわ
オタクのことを考えればこの規模のライブは悪でしか無い
やっぱ劇場がさいつよやな
本店がコンサートに積極的じゃないのが分かったわ
オタクのことを考えればこの規模のライブは悪でしか無い
450Team774(青森県)
2022/09/24(土) 20:57:28.32 最初からエリア分けして良席は高額にすれば揉めないのにな
それだと金持ってるオッサンが良席独占して女オタが多いっていうイメージ戦略に支障が出ますか?
それだと金持ってるオッサンが良席独占して女オタが多いっていうイメージ戦略に支障が出ますか?
451Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:58:26.96 >>449
AKBは地下アイドルとやってること変わらないから
AKBは地下アイドルとやってること変わらないから
452Team774(茸)
2022/09/24(土) 20:59:09.39 =LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席についてのご案内
2022年9月24日
楽天チケット株式会社
平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日(日)に開催されます「=LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」11:30開演/17:30開演の両公演におきまして、
ファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ
先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この記念すべき5周年公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50%(4,400円《税込》)をご返金の案内を昨日9月23日に
お伝えさせて頂きましたが、再度検討した結果、全額(19,800円《税込》)を、ご来場の有無にかかわらずご返金させて頂くことになりました。
今回返金させて頂く対象のお客様は、ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様になります。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。
なお、一部SNSで再配席検討に関する情報が流れておりましたが、改めての再配席は大変恐縮ではございますが出来かねない為、
何卒ご理解のほどよろしくお願いします。
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げます。
また並びに、=LOVEメンバーの皆様、プロデューサーの指原莉乃様、主催・運営にあたる株式会社代々木アニメーション学院様にも
多大なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、再発防止を徹底して参りますので、今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
https://ticket.rakuten.co.jp/notice/%ef%bc%9dlove-5th%e3%80%80anniversary-premium-concert%e3%80%80%e3%83%95%e3%82%a1%e3%83%b3%e3%82%af%e3%83%a9%e3%83%96%e5%85%88%e8%a1%8c%e3%81%ab%e3%81%a6%e3%82%b0%e3%83%83%e3%82%ba%e4%bb%98%e3%81%8d-2/
2022年9月24日
楽天チケット株式会社
平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日(日)に開催されます「=LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」11:30開演/17:30開演の両公演におきまして、
ファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ
先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この記念すべき5周年公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50%(4,400円《税込》)をご返金の案内を昨日9月23日に
お伝えさせて頂きましたが、再度検討した結果、全額(19,800円《税込》)を、ご来場の有無にかかわらずご返金させて頂くことになりました。
今回返金させて頂く対象のお客様は、ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様になります。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。
なお、一部SNSで再配席検討に関する情報が流れておりましたが、改めての再配席は大変恐縮ではございますが出来かねない為、
何卒ご理解のほどよろしくお願いします。
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げます。
また並びに、=LOVEメンバーの皆様、プロデューサーの指原莉乃様、主催・運営にあたる株式会社代々木アニメーション学院様にも
多大なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、再発防止を徹底して参りますので、今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
https://ticket.rakuten.co.jp/notice/%ef%bc%9dlove-5th%e3%80%80anniversary-premium-concert%e3%80%80%e3%83%95%e3%82%a1%e3%83%b3%e3%82%af%e3%83%a9%e3%83%96%e5%85%88%e8%a1%8c%e3%81%ab%e3%81%a6%e3%82%b0%e3%83%83%e3%82%ba%e4%bb%98%e3%81%8d-2/
453Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:59:20.55 >>450
カスラックさんに払う金が加速度的に増えるんや
カスラックさんに払う金が加速度的に増えるんや
454Team774(SB-Android)
2022/09/24(土) 20:59:33.17 やった無料でライブが見れちゃうラッキーなんて思う層はそもそも2万のチケを迷わず買わないから
逆に2万のチケ購入なんか最初から考えもしないライト層からしたら無料と8800円が同じ扱いなのは損した気分にしかならない
グッズ付きカメコ席やグッズ付き1階後方の人は何の救済もないから当然ながらもっと損した気分になる
どうしたらここまでアホな決断に辿り着くんだというくらいアホ
逆に2万のチケ購入なんか最初から考えもしないライト層からしたら無料と8800円が同じ扱いなのは損した気分にしかならない
グッズ付きカメコ席やグッズ付き1階後方の人は何の救済もないから当然ながらもっと損した気分になる
どうしたらここまでアホな決断に辿り着くんだというくらいアホ
455Team774(茸)
2022/09/24(土) 21:00:12.52457Team774(茸)
2022/09/24(土) 21:05:31.97 そう、2万のチケットをぽんって買うような人に無料にしてやるから許せよって言ってもいやちょっと待てとなって当然なのよな
458Team774(茸)
2022/09/24(土) 21:05:32.06 不平等だな、馬鹿なアケカスならノコギリ片手に暴れるで
459Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:09:57.32 >>402
ガラコンって罵られる
ガラコンって罵られる
460Team774(福岡県)
2022/09/24(土) 21:12:43.20 絶対に楽天とか二度と使わない方ががいい
なんの事業をやらせてもまともに仕事出来ない技術無いアホ会社
デジチケなら他にいくらでもある
なんの事業をやらせてもまともに仕事出来ない技術無いアホ会社
デジチケなら他にいくらでもある
461Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:14:30.78 >>452
楽天が完全に非を認めてるやん…
楽天が完全に非を認めてるやん…
462Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:15:02.18 最初からクソ席あてがった事を言わなきゃよかったものを
463Team774(SB-Android)
2022/09/24(土) 21:15:07.29 初手でグッズ付きチケ購入者は全員が11000円返金でグッズは無料で差し上げますが妥当だった
これでもシコリは残るけど全員が8800円でチケット買って入場したことには変わらないからギリ納得はできるライン
チケ代無料にしちゃうのは新たな不平等感が生まれるだけだしライブの価値を運営自ら席種によって貶めてるからやりすぎ
これでもシコリは残るけど全員が8800円でチケット買って入場したことには変わらないからギリ納得はできるライン
チケ代無料にしちゃうのは新たな不平等感が生まれるだけだしライブの価値を運営自ら席種によって貶めてるからやりすぎ
464Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:19:28.65 >>452
この件でプロデューサーの名前出す必要ないんだけどイコラブサイドの要望だろうな
この件でプロデューサーの名前出す必要ないんだけどイコラブサイドの要望だろうな
465Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 21:24:12.82 楽天チケットのHPにお詫びが来てるよ
オペレーティングのミスだってさ
一部SNSで再抽選の情報あるけど出来ないってさ
Pにも謝罪してるのがなんかオモロいw
オペレーティングのミスだってさ
一部SNSで再抽選の情報あるけど出来ないってさ
Pにも謝罪してるのがなんかオモロいw
466Team774(SB-Android)
2022/09/24(土) 21:25:56.69 最初からS席 A席 2階席で完全に値段切り分けて売ればよかっただけの話
最近はこういう売り方日本でも増えてる
なんらかの意図の元そこをボカしてグッズ抱き合わせにして曖昧な高額チケの売り方したからこそミスが起こった
そして曖昧にしたせいで再配席もできなくなった
(S席と2階席の取り違えミスなら再配席可能だった)
すべて楽天のせいにするのは無理がある
券種から企画した主催に責任がないわけない
最近はこういう売り方日本でも増えてる
なんらかの意図の元そこをボカしてグッズ抱き合わせにして曖昧な高額チケの売り方したからこそミスが起こった
そして曖昧にしたせいで再配席もできなくなった
(S席と2階席の取り違えミスなら再配席可能だった)
すべて楽天のせいにするのは無理がある
券種から企画した主催に責任がないわけない
467Team774(光)
2022/09/24(土) 21:26:29.35 運営も再発防止の声明を出さないとだな
最低限やらないといけないことよ
最低限やらないといけないことよ
468Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 21:27:02.09 >>466
オペレーションのミスだから全て楽天のせいだよ
オペレーションのミスだから全て楽天のせいだよ
469Team774(茸)
2022/09/24(土) 21:29:04.23 >>449
ゴミだろ劇場とか
ゴミだろ劇場とか
470Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:29:06.68 >>467
再発防止も何もミスやってるのは楽天やからw
再発防止も何もミスやってるのは楽天やからw
471Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:29:08.19 >>464
もしくは直接交渉してるか…
もしくは直接交渉してるか…
472Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:32:42.72 グッズ付き1階後方席のヲタクが嘆いているな
これグッズ付き買ってアリーナ以外に配席されたヲタクを対象に後日、撮影タイム・お見送り・楽屋見学・抽選でサイン入りグッズプレゼント
などの特典てんこ盛りライブ無料招待の方が良かったのでは
これグッズ付き買ってアリーナ以外に配席されたヲタクを対象に後日、撮影タイム・お見送り・楽屋見学・抽選でサイン入りグッズプレゼント
などの特典てんこ盛りライブ無料招待の方が良かったのでは
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