【大悲報】チケット問題に不誠実な対応する運営にイコラブ公式ツイが炎上 ヲタ激怒！「強行突破とか何考えてるの？」www
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1(埼玉県) (６級)
2022/09/24(土) 12:15:06.99https://twitter.com/equal_love_12/status/1573492419403780098?s=46&t=N-b5so0UDbZvsE1rdGf82A
@
なに強行突破しようとしてんの？
楽チケの回答だと運営側から再配席の依頼があったら対応できたらしいじゃん
丸1日以上も猶予があってしない意味が分からないんだが？
正規の抽選で再配席→グッズ無しの人に返金や次回優先などの補填
なんで1番金払ったやつが4400円返されて我慢しなきゃいけないんだ？
@
楽天に問い合わせた友人いわく
楽天サイドは運営側から再抽選してほしいと連絡があれば迅速に対応すると回答しているそうです。
@
私は、家族に付き添いで行く者です。イコラブさんのライブにも初めて伺う予定にしています。色々なアーティストのライブに参加してきましたが、このような対応で済ませる運営は前代未聞です。仕事には責任を伴います。正しいことをなすことがメンバーのためであり、ファンからの信頼につながります。
@
強行突破とかなに考えてるの？
オタクは１日の大半を犠牲にして働いて手に入れた大切なお金を運営はなんだと思ってるの？
どんな気持ちでグッズ引き換えればいいの？
悲しい気持ちも怒りも我慢して作り笑顔で交換すればいいの？
問題起こして解決出来ないならグッズ付きを販売すること自体間違ってる。
@
オペレーションミスで、正しい配席ができなかったのに、少額返金で我慢せよとは驚きました。ミスの配席であるならば、リセットし、配席し直すのが至極真っ当です。最終判断は運営なので、対応を再考すべきです。
グッズ付きチケットだから良席ではなく、ミスのための配席だから、やり直しが必要です。
@
え？！昨日のツイートのリプ欄、完全無視ですか？ファンのこと少しは考えてほしい。全然納得してないですよ。会場でファンからクレームいっぱいでても知りませんよ？メンバーにも気を遣わせてしまうこと、わからないのかな？？運営さん、きちんとライブまでに公式ホームページ、snsで対応を再度して！
@
グッズいりません。コンサートも見たくありません。希望者に全額返金してください。
…………
VIPQ2_EXTDAT: none:none:1000:512:: EXT was configured
https://twitter.com/5chan_nel (5ch newer account)
449Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 20:55:54.59 この騒動見て思うのは
やっぱ劇場がさいつよやな
本店がコンサートに積極的じゃないのが分かったわ
オタクのことを考えればこの規模のライブは悪でしか無い
やっぱ劇場がさいつよやな
本店がコンサートに積極的じゃないのが分かったわ
オタクのことを考えればこの規模のライブは悪でしか無い
450Team774(青森県)
2022/09/24(土) 20:57:28.32 最初からエリア分けして良席は高額にすれば揉めないのにな
それだと金持ってるオッサンが良席独占して女オタが多いっていうイメージ戦略に支障が出ますか？
それだと金持ってるオッサンが良席独占して女オタが多いっていうイメージ戦略に支障が出ますか？
451Team774(東京都)
2022/09/24(土) 20:58:26.96 >>449
AKBは地下アイドルとやってること変わらないから
AKBは地下アイドルとやってること変わらないから
452Team774(茸)
2022/09/24(土) 20:59:09.39 ＝LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席についてのご案内
2022年9月24日
楽天チケット株式会社
平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日（日）に開催されます「＝LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」11:30開演/17:30開演の両公演におきまして、
ファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ
先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この記念すべき5周年公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)をご返金の案内を昨日9月23日に
お伝えさせて頂きましたが、再度検討した結果、全額（19,800円《税込》）を、ご来場の有無にかかわらずご返金させて頂くことになりました。
今回返金させて頂く対象のお客様は、ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様になります。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。
なお、一部SNSで再配席検討に関する情報が流れておりましたが、改めての再配席は大変恐縮ではございますが出来かねない為、
何卒ご理解のほどよろしくお願いします。
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げます。
また並びに、=LOVEメンバーの皆様、プロデューサーの指原莉乃様、主催・運営にあたる株式会社代々木アニメーション学院様にも
多大なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、再発防止を徹底して参りますので、今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
https://ticket.rakuten.co.jp/notice/%ef%bc%9dlove-5th%e3%80%80anniversary-premium-concert%e3%80%80%e3%83%95%e3%82%a1%e3%83%b3%e3%82%af%e3%83%a9%e3%83%96%e5%85%88%e8%a1%8c%e3%81%ab%e3%81%a6%e3%82%b0%e3%83%83%e3%82%ba%e4%bb%98%e3%81%8d-2/
2022年9月24日
楽天チケット株式会社
平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日（日）に開催されます「＝LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」11:30開演/17:30開演の両公演におきまして、
ファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ
先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この記念すべき5周年公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)をご返金の案内を昨日9月23日に
お伝えさせて頂きましたが、再度検討した結果、全額（19,800円《税込》）を、ご来場の有無にかかわらずご返金させて頂くことになりました。
今回返金させて頂く対象のお客様は、ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様になります。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。
なお、一部SNSで再配席検討に関する情報が流れておりましたが、改めての再配席は大変恐縮ではございますが出来かねない為、
何卒ご理解のほどよろしくお願いします。
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げます。
また並びに、=LOVEメンバーの皆様、プロデューサーの指原莉乃様、主催・運営にあたる株式会社代々木アニメーション学院様にも
多大なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、再発防止を徹底して参りますので、今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
https://ticket.rakuten.co.jp/notice/%ef%bc%9dlove-5th%e3%80%80anniversary-premium-concert%e3%80%80%e3%83%95%e3%82%a1%e3%83%b3%e3%82%af%e3%83%a9%e3%83%96%e5%85%88%e8%a1%8c%e3%81%ab%e3%81%a6%e3%82%b0%e3%83%83%e3%82%ba%e4%bb%98%e3%81%8d-2/
453Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 20:59:20.55 >>450
カスラックさんに払う金が加速度的に増えるんや
カスラックさんに払う金が加速度的に増えるんや
454Team774(SB-Android)
2022/09/24(土) 20:59:33.17 やった無料でライブが見れちゃうラッキーなんて思う層はそもそも2万のチケを迷わず買わないから
逆に2万のチケ購入なんか最初から考えもしないライト層からしたら無料と8800円が同じ扱いなのは損した気分にしかならない
グッズ付きカメコ席やグッズ付き1階後方の人は何の救済もないから当然ながらもっと損した気分になる
どうしたらここまでアホな決断に辿り着くんだというくらいアホ
逆に2万のチケ購入なんか最初から考えもしないライト層からしたら無料と8800円が同じ扱いなのは損した気分にしかならない
グッズ付きカメコ席やグッズ付き1階後方の人は何の救済もないから当然ながらもっと損した気分になる
どうしたらここまでアホな決断に辿り着くんだというくらいアホ
455Team774(茸)
2022/09/24(土) 21:00:12.52457Team774(茸)
2022/09/24(土) 21:05:31.97 そう、2万のチケットをぽんって買うような人に無料にしてやるから許せよって言ってもいやちょっと待てとなって当然なのよな
458Team774(茸)
2022/09/24(土) 21:05:32.06 不平等だな、馬鹿なアケカスならノコギリ片手に暴れるで
459Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:09:57.32 >>402
ガラコンって罵られる
ガラコンって罵られる
460Team774(福岡県)
2022/09/24(土) 21:12:43.20 絶対に楽天とか二度と使わない方ががいい
なんの事業をやらせてもまともに仕事出来ない技術無いアホ会社
デジチケなら他にいくらでもある
なんの事業をやらせてもまともに仕事出来ない技術無いアホ会社
デジチケなら他にいくらでもある
461Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:14:30.78 >>452
楽天が完全に非を認めてるやん…
楽天が完全に非を認めてるやん…
462Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:15:02.18 最初からクソ席あてがった事を言わなきゃよかったものを
463Team774(SB-Android)
2022/09/24(土) 21:15:07.29 初手でグッズ付きチケ購入者は全員が11000円返金でグッズは無料で差し上げますが妥当だった
これでもシコリは残るけど全員が8800円でチケット買って入場したことには変わらないからギリ納得はできるライン
チケ代無料にしちゃうのは新たな不平等感が生まれるだけだしライブの価値を運営自ら席種によって貶めてるからやりすぎ
これでもシコリは残るけど全員が8800円でチケット買って入場したことには変わらないからギリ納得はできるライン
チケ代無料にしちゃうのは新たな不平等感が生まれるだけだしライブの価値を運営自ら席種によって貶めてるからやりすぎ
464Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:19:28.65 >>452
この件でプロデューサーの名前出す必要ないんだけどイコラブサイドの要望だろうな
この件でプロデューサーの名前出す必要ないんだけどイコラブサイドの要望だろうな
465Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 21:24:12.82 楽天チケットのHPにお詫びが来てるよ
オペレーティングのミスだってさ
一部SNSで再抽選の情報あるけど出来ないってさ
Pにも謝罪してるのがなんかオモロいw
オペレーティングのミスだってさ
一部SNSで再抽選の情報あるけど出来ないってさ
Pにも謝罪してるのがなんかオモロいw
466Team774(SB-Android)
2022/09/24(土) 21:25:56.69 最初からS席 A席 2階席で完全に値段切り分けて売ればよかっただけの話
最近はこういう売り方日本でも増えてる
なんらかの意図の元そこをボカしてグッズ抱き合わせにして曖昧な高額チケの売り方したからこそミスが起こった
そして曖昧にしたせいで再配席もできなくなった
(S席と2階席の取り違えミスなら再配席可能だった)
すべて楽天のせいにするのは無理がある
券種から企画した主催に責任がないわけない
最近はこういう売り方日本でも増えてる
なんらかの意図の元そこをボカしてグッズ抱き合わせにして曖昧な高額チケの売り方したからこそミスが起こった
そして曖昧にしたせいで再配席もできなくなった
(S席と2階席の取り違えミスなら再配席可能だった)
すべて楽天のせいにするのは無理がある
券種から企画した主催に責任がないわけない
467Team774(光)
2022/09/24(土) 21:26:29.35 運営も再発防止の声明を出さないとだな
最低限やらないといけないことよ
最低限やらないといけないことよ
468Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 21:27:02.09 >>466
オペレーションのミスだから全て楽天のせいだよ
オペレーションのミスだから全て楽天のせいだよ
469Team774(茸)
2022/09/24(土) 21:29:04.23 >>449
ゴミだろ劇場とか
ゴミだろ劇場とか
470Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:29:06.68 >>467
再発防止も何もミスやってるのは楽天やからw
再発防止も何もミスやってるのは楽天やからw
471Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:29:08.19 >>464
もしくは直接交渉してるか…
もしくは直接交渉してるか…
472Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:32:42.72 グッズ付き1階後方席のヲタクが嘆いているな
これグッズ付き買ってアリーナ以外に配席されたヲタクを対象に後日、撮影タイム・お見送り・楽屋見学・抽選でサイン入りグッズプレゼント
などの特典てんこ盛りライブ無料招待の方が良かったのでは
これグッズ付き買ってアリーナ以外に配席されたヲタクを対象に後日、撮影タイム・お見送り・楽屋見学・抽選でサイン入りグッズプレゼント
などの特典てんこ盛りライブ無料招待の方が良かったのでは
473Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 21:32:44.09474Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:33:04.22 よくわからんが他人事としてみると楽しいな(´･ω･｀)
475Team774(SB-Android)
2022/09/24(土) 21:34:12.65 トヨタ車で製造上の欠陥で事故が起こった
トヨタは何も悪くないミスした下請けの工場が悪いだけ
こんな理屈が通るわけないんだが昨日はこの理屈で通そうとしたから余計に反感買って炎上したのだよ
本当にアホとしか言いようがない
トヨタは何も悪くないミスした下請けの工場が悪いだけ
こんな理屈が通るわけないんだが昨日はこの理屈で通そうとしたから余計に反感買って炎上したのだよ
本当にアホとしか言いようがない
476Team774(光)
2022/09/24(土) 21:36:03.16 >>470
そんな単純な話じゃなくて、信用に関わるところ
楽天のオペミスなんて周知の事実だったのに運営も批判されてるのは発注元だから
イコラブ運営が顧客フォローを含めた事後対応をミスったのは事実なんだから、その辺改善しないとまた同じことを繰り返すよ
そんな単純な話じゃなくて、信用に関わるところ
楽天のオペミスなんて周知の事実だったのに運営も批判されてるのは発注元だから
イコラブ運営が顧客フォローを含めた事後対応をミスったのは事実なんだから、その辺改善しないとまた同じことを繰り返すよ
477Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 21:40:53.07 被害者なんだから一方的にツイートすりゃいいのにだんまり
478Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 21:42:19.05 >>475
販売店が納車ミスったからトヨタ関係無い
販売店が納車ミスったからトヨタ関係無い
479Team774(佐賀県)
2022/09/24(土) 21:47:26.90 無料にされても遠征のための費用は返ってこないし
返金したからオールOKと単純にならないのがヲタ心理
返金したからオールOKと単純にならないのがヲタ心理
480Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 21:53:33.78 楽天チケットHPトップに謝罪文来てるな
内容読むと指原と代アニが弁護士立ててから交渉して楽天に全責任認めさせた形になったな
間違いなく楽天から損害額保証される
↓
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げます。
また並びに、=LOVEメンバーの皆様、プロデューサーの指原莉乃様、主催・運営にあたる株式会社代々木アニメーション学院様にも多大なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、再発防止を徹底して参りますので、今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
内容読むと指原と代アニが弁護士立ててから交渉して楽天に全責任認めさせた形になったな
間違いなく楽天から損害額保証される
↓
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げます。
また並びに、=LOVEメンバーの皆様、プロデューサーの指原莉乃様、主催・運営にあたる株式会社代々木アニメーション学院様にも多大なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、再発防止を徹底して参りますので、今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
481Team774(茸)
2022/09/24(土) 21:54:58.74 楽天大損こいたなｗ
483Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 21:56:05.09 ああ、上にも転載あったか
この対応を最初からできてればよかったね
まあこれで大丈夫だろ
この対応を最初からできてればよかったね
まあこれで大丈夫だろ
484Team774(東京都)
2022/09/24(土) 21:59:28.82 乃木坂の時の謝罪文
明らかに書き方が違うし、指原莉乃が恫喝したんだろうな
いつもRakuten TVをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert ～Always beside you～」のライブ配信に際して、アクセス集中によりRakuten TVの視聴ページが大変混雑し、一部のお客様がサイトにつながりにくい状態が続いておりました。
お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
現在、弊社窓口へお叱りの言葉や、ご意見を頂いており、真摯に対応すべきと受け止めております。
アクセス集中により、本公演が開演時間からご視聴ができなかったお客様におかれましては、改めてご案内をさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
お客様には、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
明らかに書き方が違うし、指原莉乃が恫喝したんだろうな
いつもRakuten TVをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび「NOGIZAKA46 Mai Shiraishi Graduation Concert ～Always beside you～」のライブ配信に際して、アクセス集中によりRakuten TVの視聴ページが大変混雑し、一部のお客様がサイトにつながりにくい状態が続いておりました。
お客様ならびに、お取引先の皆様、関係者の皆様には、多大なるご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
現在、弊社窓口へお叱りの言葉や、ご意見を頂いており、真摯に対応すべきと受け止めております。
アクセス集中により、本公演が開演時間からご視聴ができなかったお客様におかれましては、改めてご案内をさせていただきますので、今しばらくお待ちくださいますよう、お願い申し上げます。
お客様には、ご迷惑をおかけしましたこと重ねてお詫び申し上げます。
485Team774(東京都)
2022/09/24(土) 22:01:21.05 今後も糞席当たる度に思い起こされる
486Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 22:02:07.37 失われた信用は戻ってこない
それでもまだ使い続けるのか
それでもまだ使い続けるのか
487Team774(東京都)
2022/09/24(土) 22:10:42.39 >>484
追加
対応発表時
配信を楽しみにされていたお客様、ならびに主催関係者、乃木坂46メンバーおよびスタッフの皆さまに多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして深くお詫び申し上げます。
追加
対応発表時
配信を楽しみにされていたお客様、ならびに主催関係者、乃木坂46メンバーおよびスタッフの皆さまに多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。あらためまして深くお詫び申し上げます。
488Team774(茸)
2022/09/24(土) 22:16:26.91 >>487
プロデューサーの秋元康様には謝罪しなくていいのかよ
プロデューサーの秋元康様には謝罪しなくていいのかよ
489Team774(福岡県)
2022/09/24(土) 22:32:35.10 この書き方は100％指原が出てきたな
普通プロデューサーの名前なんか出さねー
普通プロデューサーの名前なんか出さねー
491Team774(埼玉県)
2022/09/24(土) 22:46:01.79 これで楽天チケットから離れるなら朗報だな
492Team774(東京都)
2022/09/24(土) 22:47:04.40 >>1
@
グッズ付きカメコ席チケットの人が返金されないので
それで今再炎上はじまってますw
@
布教にかなり協力してるカメコ席の人権は無視されてんのかー
@
なんで2階だけなの
アリーナ後方カメコ席とか女エリだっておかしい人もいるのに
もう平等なんて無理なんだからもう少し考えなよ
あと今日の物販最悪だったからね
大箱目指せるレベルの運営じゃなさすぎる
@
グッズ付きカメコ席チケットの人が返金されないので
それで今再炎上はじまってますw
@
布教にかなり協力してるカメコ席の人権は無視されてんのかー
@
なんで2階だけなの
アリーナ後方カメコ席とか女エリだっておかしい人もいるのに
もう平等なんて無理なんだからもう少し考えなよ
あと今日の物販最悪だったからね
大箱目指せるレベルの運営じゃなさすぎる
493Team774(東京都)
2022/09/24(土) 22:47:37.70 まぁどう考えても楽天が悪いしな
糞席確定させられたのは当然
チケ半額返金如きでお茶を濁そうとしたのも
他人事ながらそらブチ切れるだろうなと
糞席確定させられたのは当然
チケ半額返金如きでお茶を濁そうとしたのも
他人事ながらそらブチ切れるだろうなと
494Team774(茸)
2022/09/24(土) 22:48:23.02 >>492
ばか
ばか
495Team774(東京都)
2022/09/24(土) 22:49:35.02496Team774(東京都)
2022/09/24(土) 22:51:45.37 秋元事務所案件で
どこの事務所も相手にしない楽天チケット使ってるのに
こんな5周年を台無しにすることされたら
指原もブチ切れるわ
どこの事務所も相手にしない楽天チケット使ってるのに
こんな5周年を台無しにすることされたら
指原もブチ切れるわ
497Team774(茸)
2022/09/24(土) 22:53:47.90 カメコ席はカメコエリアに入ってんだろｗ
なにどさくさに紛れてキレてんだよｗ
なにどさくさに紛れてキレてんだよｗ
498Team774(東京都)
2022/09/24(土) 22:54:28.04500Team774(神奈川県)
2022/09/24(土) 23:02:10.64 カメコの奴は乞食根性
502Team774(東京都)
2022/09/24(土) 23:10:38.87 指原激怒の結果
2022年9月24日
楽天チケット株式会社
ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について再度ご案内
平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日（日）に開催されます「＝LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」11:30開演/17:30開演の両公演におきまして、
ファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ
先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この記念すべき5周年公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)をご返金の案内を昨日9月23日に
お伝えさせて頂きましたが、再度検討した結果、全額（19,800円《税込》）を、ご来場の有無にかかわらずご返金させて頂くことになりました。
今回返金させて頂く対象のお客様は、ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様になります。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。
なお、一部SNSで再配席検討に関する情報が流れておりましたが、改めての再配席は大変恐縮ではございますが出来かねない為、
何卒ご理解のほどよろしくお願いします。
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げます。
また並びに、=LOVEメンバーの皆様、プロデューサーの指原莉乃様、主催・運営にあたる株式会社代々木アニメーション学院様にも
多大なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、再発防止を徹底して参りますので、今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
2022年9月24日
楽天チケット株式会社
ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について再度ご案内
平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日（日）に開催されます「＝LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」11:30開演/17:30開演の両公演におきまして、
ファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ
先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この記念すべき5周年公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50％(4,400円《税込》)をご返金の案内を昨日9月23日に
お伝えさせて頂きましたが、再度検討した結果、全額（19,800円《税込》）を、ご来場の有無にかかわらずご返金させて頂くことになりました。
今回返金させて頂く対象のお客様は、ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されて2階席に配席されたお客様になります。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。
なお、一部SNSで再配席検討に関する情報が流れておりましたが、改めての再配席は大変恐縮ではございますが出来かねない為、
何卒ご理解のほどよろしくお願いします。
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げます。
また並びに、=LOVEメンバーの皆様、プロデューサーの指原莉乃様、主催・運営にあたる株式会社代々木アニメーション学院様にも
多大なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
スタッフ一同、再発防止を徹底して参りますので、今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
503Team774(茸)
2022/09/24(土) 23:12:04.88 全額返金なら車もガストに停めたらガソリン代だけで観れるコスパ最強のライブだな
504Team774(千葉県)
2022/09/24(土) 23:12:56.89 楽天チケットか
俺はこのまえのjamでチケット買ったのになぜか読み込まなくて
結局スタッフに紙に番号手書きのチケットもらって入場したな
俺はこのまえのjamでチケット買ったのになぜか読み込まなくて
結局スタッフに紙に番号手書きのチケットもらって入場したな
505Team774(茸)
2022/09/24(土) 23:42:54.02 ガストも無銭駐車で逆キレ、コンサートもゴネて無銭コンサート
民度どうなってるの？
民度どうなってるの？
506Team774(茸)
2022/09/24(土) 23:43:54.92 かわいくない写真のせんじゃねーぞボケ
https://i.imgur.com/i08Qtpj.jpg
https://i.imgur.com/i08Qtpj.jpg
508Team774(愛知県)
2022/09/24(土) 23:47:22.66 無料にしてくれなんてゴネてたヲタは居ないよ
だからズレてる
だからズレてる
509Team774(大阪府)
2022/09/24(土) 23:51:05.62 地下ドルかよ
510Team774(福岡県)
2022/09/24(土) 23:52:11.16511Team774(東京都)
2022/09/24(土) 23:55:58.21 Pは朝の番組どういう理由で休んでたん？
512Team774(ジパング)
2022/09/24(土) 23:58:19.19 体調不良で休みました
513Team774(東京都)
2022/09/24(土) 23:59:31.15 ツイートできないくらい体調不良らしい(棒)
514Team774(鹿児島県)
2022/09/25(日) 00:00:27.04 ほんとオタクって下品
515Team774(茸)
2022/09/25(日) 00:01:09.56 指原がいなかったら強行突破されてたな、何かしら動いたんだろう。さすが有能P対応はやいしシゴデキだわ
517Team774(京都府)
2022/09/25(日) 00:03:06.83 シングル
『楽チケで強行突破』
『楽チケで強行突破』
518Team774(愛知県)
2022/09/25(日) 00:03:17.18 指原は運営にぶち切れすぎて長丁場の生放送回せるような精神状態じゃなかったんじゃないかな
ここの運営何かあるとすぐ強い態度に出たり誤魔化そうとするところあるけどその体質って指原と相容れない部分があるなーと前から思ってる
ここの運営何かあるとすぐ強い態度に出たり誤魔化そうとするところあるけどその体質って指原と相容れない部分があるなーと前から思ってる
519Team774(愛知県)
2022/09/25(日) 00:05:19.18 つーか再生回数水増しの件も指原マターじゃないだろうし表には出してないけど軋轢はかなり深そう
520Team774(千葉県)
2022/09/25(日) 00:06:35.90521Team774(茸)
2022/09/25(日) 00:10:52.14 >>516
実際の事は下々民にはわからんが、社長など高いくらいの人間になるほどビジネスの世界ではこういうのは当たり前だろ。
実際の事は下々民にはわからんが、社長など高いくらいの人間になるほどビジネスの世界ではこういうのは当たり前だろ。
522Team774(愛知県)
2022/09/25(日) 00:13:26.65 4400円返金で収まるだろう
楽天チケ名義の文章だけ載せて自分たち運営はいっさい謝罪しない責任逃げ対応で行けるだろう
今回の件はこの二つの判断が致命的だった
そこの決断を指原の意見なしで行ってたとしたら
まあブチ切れすぎて普通の精神状態では居られないと思う
楽天チケ名義の文章だけ載せて自分たち運営はいっさい謝罪しない責任逃げ対応で行けるだろう
今回の件はこの二つの判断が致命的だった
そこの決断を指原の意見なしで行ってたとしたら
まあブチ切れすぎて普通の精神状態では居られないと思う
523Team774(東京都)
2022/09/25(日) 00:18:09.29 白石卒コン配信の時は特典分は返金されなかったし、全額無料は運営の方針じやない？
グッズなし購入者と不平等になるから悪手だけど
グッズなし購入者と不平等になるから悪手だけど
524Team774(光)
2022/09/25(日) 00:20:06.49525Team774(愛知県)
2022/09/25(日) 00:23:01.61 もっと遡ると佐竹のパパ活の件だって指原からすりゃ運営がメンバーのケアと管理をちゃんとできてないから起こったことだろって話なわけでさ
積もり積もった不信と軋轢と怒りが遂に爆発しちゃったんじゃないかね
積もり積もった不信と軋轢と怒りが遂に爆発しちゃったんじゃないかね
526Team774(茸)
2022/09/25(日) 00:27:58.14 有識者がこういう意見なんだけどなんか反論ある？
https://i.imgur.com/pHYaiZn.jpg
https://i.imgur.com/pHYaiZn.jpg
527Team774(光)
2022/09/25(日) 00:31:42.06 指原は佐竹の件のとき「メンバーは悪くない、私たち運営の責任」って言ってたから指原も運営よね
責任者として下の人にキレてるってことか
責任者として下の人にキレてるってことか
528Team774(千葉県)
2022/09/25(日) 00:33:23.57 指原は責任転嫁の天才だな
政治家に向いてる
政治家に向いてる
529Team774(大阪府)
2022/09/25(日) 00:33:48.85 甘く見てオタのブチギレを予測できなかったのにブチギレもクソもないだろ
最初はそれで行けると思ってたんだから
最初はそれで行けると思ってたんだから
530Team774(愛知県)
2022/09/25(日) 00:37:26.76 現場マネレベルはそりゃ指原に逐一報告するのも仕事だろうけどさ
実際に大きい判断を決める指原より偉いソニーや代アニのおっさんとかは居るわけじゃん
そのおっさんらが全部を全部ちゃんと指原に相談報告してるかといったらそれはできてないんじゃないかな
実際に大きい判断を決める指原より偉いソニーや代アニのおっさんとかは居るわけじゃん
そのおっさんらが全部を全部ちゃんと指原に相談報告してるかといったらそれはできてないんじゃないかな
531Team774(光)
2022/09/25(日) 00:39:08.57 >>526
FC先行とか一般とかグッズ付きとかでチケット売らなければこの考えでいいんじゃないか
FC先行とか一般とかグッズ付きとかでチケット売らなければこの考えでいいんじゃないか
532Team774(愛知県)
2022/09/25(日) 00:44:45.15 指原が再生回数水増しにノリノリだったと思う？
事前に相談されてたらやめましょうって言ってるでしょ
今回の件だって事前に相談されてたら楽天に責任押し付けで逃げるのはマズいと読める人でしょ
空気を読む能力と勘の鋭さで芸能界のしあがった人物だよ
事前に相談されてたらやめましょうって言ってるでしょ
今回の件だって事前に相談されてたら楽天に責任押し付けで逃げるのはマズいと読める人でしょ
空気を読む能力と勘の鋭さで芸能界のしあがった人物だよ
533Team774(大阪府)
2022/09/25(日) 00:44:51.84 指原ってやっぱすげえよ
こんな素晴らしい対応なかなか出来るものじゃない
こんな素晴らしい対応なかなか出来るものじゃない
534Team774(東京都)
2022/09/25(日) 00:46:16.32 体調不良でゼロイチ休んだ指原スゲー
コウデスカ？
コウデスカ？
535Team774(鹿児島県)
2022/09/25(日) 00:47:29.20 ミス黙ってれば良かったのにって言ってる奴の頭の悪さヤバイ
536Team774(光)
2022/09/25(日) 00:52:58.06 指ヲタじゃないから指原の深いところまでは知らんけどそんなに判断間違えない人なの？ww
なんか良い判断は指原関わってて誤判断は指原関わってないっていうロジックになってるけど、そんなことある？
そんなことならすべて指原が判断すればいいし間違いなんて一生起きないじゃんw
なんか良い判断は指原関わってて誤判断は指原関わってないっていうロジックになってるけど、そんなことある？
そんなことならすべて指原が判断すればいいし間違いなんて一生起きないじゃんw
537Team774(東京都)
2022/09/25(日) 00:58:50.04 生放送は休んでもいいって考えなんだ。テレビマン的には使いたくないな。
538Team774(愛知県)
2022/09/25(日) 01:01:25.28 だから指原は秋元康とちがって細部までちゃんと見てるし運営にちゃんと関わってるという風に見せてるけど
実際はやっぱり専業ではないタレントプロデューサーであり資本や実権もってるおっさんたちより声がデカイことはありえないってのが現実なんじゃないかね
というのが俺の見立てね
実際はやっぱり専業ではないタレントプロデューサーであり資本や実権もってるおっさんたちより声がデカイことはありえないってのが現実なんじゃないかね
というのが俺の見立てね
539Team774(東京都)
2022/09/25(日) 01:19:02.84 ノイミー単体ではまだ価格に応じて席が良くなるいわゆるプレミアムチケットを販売したことないけど、こんな問題起こるんだったらこれからも無くていいわ
540Team774(東京都)
2022/09/25(日) 01:34:15.96 金で解決できると思ってるんだね
541Team774(大阪府)
2022/09/25(日) 01:38:36.56 >>451
でもこのグループのオタって運営から地下アイドルオタ未満としか思われてないやん
でもこのグループのオタって運営から地下アイドルオタ未満としか思われてないやん
542Team774(SB-iPhone)
2022/09/25(日) 01:39:55.13 まあ5chで板違いもあってか
斜め読みでも殆どが他人事なのに首突っ込んで
騒いでるバカばかりなのは分かったw
自分がチケット買ってる当事者なら
まあ色々言いたいこともあるかもしれないけど
殆どが自分は無関係なのに騒いでる
やっぱバカたちってオモロいわw
斜め読みでも殆どが他人事なのに首突っ込んで
騒いでるバカばかりなのは分かったw
自分がチケット買ってる当事者なら
まあ色々言いたいこともあるかもしれないけど
殆どが自分は無関係なのに騒いでる
やっぱバカたちってオモロいわw
543Team774(東京都)
2022/09/25(日) 01:47:33.67 >>534
不祥事バレた政治家が急に入院するみたいだな
不祥事バレた政治家が急に入院するみたいだな
544Team774(広島県)
2022/09/25(日) 01:55:43.13 開演前にステージ上に現れて頭を下げて謝罪が出来なきゃもう終わりだよ指原
545Team774(東京都)
2022/09/25(日) 02:14:15.33 今後はおじさんも前方席で見れるようになったら指原Pのおかげ
546Team774(大阪府)
2022/09/25(日) 02:37:40.39 最初のチケット代の分50％返金も意味不明だけど
グッズ代含めた全額返金も意味不明だよな
チケット代の分だけでいいだろ返金は
グッズ代含めた全額返金も意味不明だよな
チケット代の分だけでいいだろ返金は
547Team774(愛知県)
2022/09/25(日) 02:52:28.19 何やっても文句言う奴がいるよなw
これ楽天が悪いわけでなんで指原が頭下げんだよ
秋元が出てきて対応したことなんかあったか？
アホ草
これ楽天が悪いわけでなんで指原が頭下げんだよ
秋元が出てきて対応したことなんかあったか？
アホ草
548Team774(SB-Android)
2022/09/25(日) 02:57:08.08 この楽天の対応で落着
楽天が全責任を認めたわけ
ヲタは切り替えて今日周年コンを楽しむだけ
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げます。
また並びに、=LOVEメンバーの皆様、プロデューサーの指原莉乃様、主催・運営にあたる株式会社代々木アニメーション学院様にも多大なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
楽天が全責任を認めたわけ
ヲタは切り替えて今日周年コンを楽しむだけ
今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、該当のお客様に深くお詫び申し上げます。
また並びに、=LOVEメンバーの皆様、プロデューサーの指原莉乃様、主催・運営にあたる株式会社代々木アニメーション学院様にも多大なご迷惑をおかけしてしまった事を深くお詫び申し上げます。
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