少なくとも買うときはショップで損害賠償に関しての規定も相互確認の上で契約書にサインしてるんやから金返せとクレームする権利もあるぞ
怒鳴るのはどうかと思うが怒鳴らんと金返って来ないのも残念ながら事実やろ