「通信障害や...せや、ショップに行ったろ！」

[1 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 07:51:17.94 ID:izt1aLs/p]

ガイジなんか？

「謝って済む話じゃない」怒る客　通常の4倍来店も　au通信障害
https://news.yahoo.co.jp/articles/89dfaf1ee85f872874e742b193bdbce9c36d7fbb

[608 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:30:33.71 ID:W92R0oMHd]

>>572
？
ショップはただの販売における契約代理店だから通信の責任は担ってないぞ
だからそれを知らない人（無知な人）がショップに通信のクレーム言う（間違った行為）のは真っ当ではないよねってこと

伝わるように結構分かりやすくレスまとめたけどどう？
わからないなら質問してくれ
これ以上分かりやすく教えられる自信はないけど😞

[609 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:30:36.97 ID:1mq8Hd2mM]

>>596
補填なんかできないでしょこういう類の障害
損失なんか回線提供側が担保するわけないやん
日割り金額の返金を補填と言ってるならそうではないけど

[610 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:30:45.40 ID:F8rmuzRg0]

>>571
２回線契約の義務化は行き過ぎだけど、２回線契約をする事を邪魔するような料金プランにしたり、わざわざデュアルSIM機能を殺した端末を売るとかは、法的に禁止すべきだとは思うよ

[611 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:30:50.98 ID:BaaVIocEa]

>>605
怒鳴り付けるなよ
理性無いな

[612 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:31:03.17 ID:A5nkVRlxa]

>>601
ワイも疎いから気持ちわかるで
今回通信障害とわかっててもいざ電話出来ないってなると不安にもなるしな

[613 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:31:04.64 ID:e801CnCy0]

総務省の管轄なんやし、おうちに回線ない人のために国営放送がL字で通信障害情報流したらエエやろ

[614 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:31:06.74 ID:rzgsF4Tl0]

>>607
料金返金はあるかわからんぞ
ツイッターとかインスタはなぜか感謝が溢れ出て料金のはなしすると叩かれるから

[615 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:31:10.48 ID:W5j6P+s/a]

まあぶっちゃけ機器故障なんてどうしたって起こるしたまに起こるトラブルに高いコストなんてかけられんからな対策対策喚いたところで今のKDDIの資本じゃ大した事出来んやろ

[616 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:31:22.61 ID:WYkk4M6G0]

>>587
全く理解できてなくて草
スーパーは商品の管理しなきゃいけない立場だけど
携帯ショップは回線の保守運用しなきゃならないのか？
違うよね？

[617 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:31:22.62 ID:zo2nKllFM]

>>588
テレビでやってないんか？

[618 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:31:33.92 ID:b3dETsKh0]

こういう時のクレームって俺が叱ったらんといかんなとか謎の正義感でくるジジイが一定数おるのが怖いわ

[619 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:31:43.02 ID:A5nkVRlxa]

>>608
そんな無知な人のために教えてやるのがショップさんの役目や

[620 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:31:53.13 ID:UhIJ0zKeM]

人間園が動物園になっちまった

[621 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:32:38.21 ID:F8rmuzRg0]

>>598
そこまで心配するにしても、ショップに押しかけるのは「有耶無耶にします！」とauが発表してからにしな

[622 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:32:41.80 ID:W92R0oMHd]

>>572
付け加えるのであれば
だからこそ直営に関してはauの責任下で行われることだからそこに対するクレームは真っ当とはレスしてる

→
232 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 08:41:45.84 ID:t412jlvbd
>>223
もちもちのもち！

[623 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:32:46.97 ID:rzgsF4Tl0]

>>616
客のクレーム対応担ってるんでは？
代理店ってそれ込みで仕事してるやろ

[624 みんなで語る未解決事件@youtube ◆wIGwbeMIJg 2022/07/03(日) 09:32:47.85 ID:AHdtzrK30]

>>605
どっちか言えばトラックで野菜持ってくる運ちゃんやな
ものの品質に関係ないサービス業

[625 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:01.42 ID:7IZdZ0l30]

>>584
FeliCaはいける
QRは死ぬ

[626 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:03.92 ID:hXNRIiEEa]

いや別に行ってもいいけもただただ馬鹿だなとしか思わない

[627 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:04.16 ID:YIa8iN+90]

>>618
実際そのおかげでその年齢層の人間が優遇されるんやけどな

[628 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:04.84 ID:5sICaEFh0]

https://i.imgur.com/cGnUnch.jpg

[629 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:07.36 ID:U8fjAyW80]

アフリカ人みたいになったな日本人

[630 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:07.39 ID:A5nkVRlxa]

>>610
このまま治ったから良かったねで終わらせて欲しくないからクレームとかはちゃんと言うべきやなと思うわ

[631 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:11.42 ID:rAubuL1L0]

原因不明の通信障害って怖くね

[632 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:12.45 ID:rzgsF4Tl0]

>>621
発表したあとなら遅いやん

[633 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:24.44 ID:m3HnkMa1p]

>>603
ヤフコメ読んどいてそれは通らないでしょ

[634 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:42.48 ID:3y3kL/KV0]

これって復旧したとしてこっちで再起動か何か操作せなアカンの？
ほっといたらええの？

[635 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:51.57 ID:rzgsF4Tl0]

>>628
撮影はわかるが録音はなんであかんの？

[636 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:33:58.84 ID:A5nkVRlxa]

>>627
動かないと何も変わらないもんな

[637 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:07.99 ID:Dm6w2eji0]

au「電波繋がりにくいです、通信障害起きたら日跨ぎます」


ここと契約してる奴らの正体何？

[638 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:09.50 ID:W92R0oMHd]

>>619
ツラタン😢
レアケースとはいえ悪くないのに平謝りをするしかないのは

[639 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:16.60 ID:3C4n/NDI0]

>>593
意思表示は多分出来たから大丈夫

[640 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:23.02 ID:RwMJgmCCa]

大体のサービス業と違ってどうして携帯業界っていまだに殿様商売なの？

[641 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:31.47 ID:pPgSVk4S0]

>>627
言うほど優遇されとるやろか？
どっちかというとしっかり余計な金取られとるだけやない？

[642 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:31.96 ID:F8rmuzRg0]

>>609
まあ現実的に考えて、利用料の引き落とし時に２日分を減額するくらいがせいぜいだろうね

[643 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:38.66 ID:xXfhcSwE0]

>>628
録音はええやん

[644 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:44.72 ID:UdYKaBzlM]

>>637
情弱
ネット詳しいやつがau回線にするわけないし

[645 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:45.97 ID:UdYKaBzlM]

>>637
情弱
ネット詳しいやつがau回線にするわけないし

[646 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:46.24 ID:A5nkVRlxa]

>>628
不当な請求する側がよく言うよな

[647 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:50.54 ID:Dy93UJTLa]

>>618
ひぇ～

[648 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:34:59.89 ID:D6HZrF/P0]

通信業者は頑張ってる！感謝！🤗

[649 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:05.00 ID:raJDiJrya]

いい加減搾取される側が搾取する側を擁護するのが美徳みたいな考え方やめろ

[650 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:15.16 ID:1en1b4R/0]

まぁ最初は自分の端末の故障を疑っても仕方ないわね

[651 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:21.80 ID:2eT94rXR0]

そいつらをカモにするためのショップでしょ

[652 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:27.68 ID:W92R0oMHd]

>>587
スーパーには販売にあたって検品の義務があるやん
通信は検品出来ませんのや😭

[653 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:29.33 ID:hMrKZTHDM]

>>637
昨日までドコモに対してそれ言い続けてたなら理解してやるわ

[654 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:32.11 ID:Ou1D+WR1d]

>>637
劣等種

[655 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:35.14 ID:F8rmuzRg0]

>>630
そういうクレームを入れるのは大事だと思うよ

[656 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:43.05 ID:/cSdsPSk0]

>>608
通信障害の責任がないのは認めるとして契約の不履行が現に生じている上契約時に通信障害時の損害賠償規定を確認している以上契約代理店に通信障害の苦情を入れることにはある程度の正当性はあるぞ
回線を直せはともかく金返せは正当や
あとこれ法の無知なんか？ただの販売形態の無知を勝手に曲解して罰して気持ちよくなって君がマウント取りたいだけやん

[657 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:54.75 ID:A5nkVRlxa]

>>638
ワイは自分が悪くないなら逆にすんなり謝れるわ
だってワイ悪くないもん😄
なおワイが悪いとごねる模様

[658 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:56.35 ID:e6bnHDg40]

>>609
ごめん、全利用者の日割り分でええんだわ
企業側がダメージ負うことが必要やし

[659 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:58.76 ID:Dy93UJTLa]

>>631
もう分かったで

[660 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:35:58.82 ID:YIa8iN+90]

>>635
契約の質問とか適当に返答してるから録音されたら困るんやろ
違法行為とされたら嫌な行為を混ぜて全部違法っぽく見せるテクニックやね

[661 みんなで語る未解決事件@youtube ◆wIGwbeMIJg 2022/07/03(日) 09:36:03.23 ID:AHdtzrK30]

>>628
無断撮影録音は防衛のためにもやっておｋやろ
トラブった時防犯カメラの映像即公開するわけもないし

[662 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:36:08.91 ID:WYkk4M6G0]

>>640
ライバルの参入が極端に少ないインフラ事業とか殿様商売にならないほうがおかしい

[663 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:36:23.56 ID:A5nkVRlxa]

>>639
ただの露出狂と嘲笑されて終わる可能性は？🤔

[664 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:36:42.74 ID:eUFHw5Gsa]

>>617
多分このレベルやとテレビでやってても気づかなそう。偏見だけど
あと出先ではじめて気づくパターンとかもあるだろうし

[665 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:36:43.31 ID:+rxr7Vuxd]

>>657
これはわかる謝ってる俺偉いなぁとか思っちゃうし完全に他人事だからね

[666 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:37:02.60 ID:F8rmuzRg0]

>>632
要は金払えって話なんだから、復旧後に支払われても遅くないでしょ
まさか君はショップに行って「今すぐこの場で現金で払え」ってゴネたの？

[667 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:37:07.14 ID:2aCOYXEV0]

>>628
録音は断ってからやらなあかんのやな

[668 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:37:10.47 ID:EYD/89rF0]

ネット中で冷笑系ネトウヨみたいなアホが暴れてるけどそもそも今回の件は最早クレームでもなんでもない正当な権利だろ
大体電波オークションもせずインフラ管理してんだからやることやれや

[669 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:37:21.65 ID:zo2nKllFM]

>>625
地味にヤバいなそれ
出先やったら死ぬやん

[670 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:37:32.96 ID:hXNRIiEEa]

あーあまたアンテナ0本になったよ

[671 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:37:36.15 ID:Dy93UJTLa]

>>640
主要なのが三社しかいないから？
回線自前で用意するのが大変だから参入障壁が高いとか？

[672 それでも動く名無し アドセンスクリックお願いします 2022/07/03(日) 09:37:37.50 ID:I6QOkZBjd]

>>640
帯域とかバンド数が限りあるから新規業者ほぼ入ってこないからじゃないの

[673 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:37:48.87 ID:A5nkVRlxa]

>>665
他人事と思えば結構割り切れるよな

[674 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:37:56.40 ID:rzgsF4Tl0]

>>666
いやその発表させないためのものだろ

[675 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:38:07.67 ID:YIa8iN+90]

>>640
かなりの資本投入しないとまともに運営出来んしどうしてもそうなる

[676 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:38:46.14 ID:+rxr7Vuxd]

>>673
誰に何言われようと俺の話じゃないからテキトーに平謝りしてりゃいいからね

[677 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:38:50.23 ID:eAdQs+U6d]

>>649
ショップ店員なんて使い捨ての兵隊やん
怒鳴り込んでる連中が搾取される側なら店員も同じやぞ
店員に怒鳴っても意味はないし迷惑かけてるだけ
まあ君のような人間は他人に当たり散らせればなんでもいいのだろうけど

[678 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:38:54.92 ID:u5eNQ86l0]

ネットが繋がらん電話もつながらん

ならショップ行くよね普通

[679 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:38:56.01 ID:W92R0oMHd]

>>656
そこを認めてくれたのならええで
伝わって良かったわ
そこから先のレスに関しては最早ワイがこれまでしてきたレスで納得出来ないのなら君を説得出来る自信はないからお手上げ✋😖✋
ごめんやで🙇

[680 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:38:57.02 ID:zoavdGLPd]

謝らして優越感に浸ってるんやろうな

[681 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:39:07.80 ID:b3dETsKh0]

結局復旧しないままの記者会見なんやろか、今頃会見用の資料必死になって手直ししてそうや

[682 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:39:16.84 ID:hMrKZTHDM]

>>668
そら前提や
こんなでかいインフラでこんな長時間の障害起こしてええわけないやん

[683 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:39:22.52 ID:+rxr7Vuxd]

>>674
ショップに言ったって何も変わらんよ

[684 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:39:25.08 ID:W92R0oMHd]

>>657
？？？「謝らないで！」

[685 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:39:53.26 ID:7l2BIUHB0]

10時開店やからいくで

[686 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:40:13.24 ID:Dy93UJTLa]

キャリアはもうちょいなんとかしてほしいわ

[687 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:40:21.69 ID:IiPBjEina]

怒り狂った民衆が携帯電話の基地局を打ち壊すなら分かるけど
なんでショップに行くんや

[688 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:41:05.37 ID:qX58VSYF0]

>>677
クレームがあるとクレームが起きないように対策されるから無意味じゃないんやで

[689 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:41:07.84 ID:F8rmuzRg0]

>>687
いつになったら復旧するか聞きに行ったんじゃない？

[690 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:41:11.78 ID:d/oQVj7M0]

>>687
基地局壊すのはアホすぎるし繋がらない理由をききにいくのは普通やろ

[691 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:41:16.62 ID:cmKx7Pd60]

もう復旧してるのに何しに行くんだ

[692 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:41:25.69 ID:Vi/LVzam0]

>>640
MVNOの時にみんな移らなかったからな
みんなの選択の結果顧客を舐めまくった

[693 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:41:30.90 ID:YyB1eltva]

>>687
行ってる人の大半はどういう状況なのか確認程度やろ
全員が全員怒鳴り込みに行ってるわけないやろ…

[694 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:41:45.14 ID:e+bfigvxa]

>>63
草

[695 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:41:53.85 ID:A5nkVRlxa]

>>688
そもそも障害起こしたという時点で過失あるんやしな

[696 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:41:55.43 ID:nEJkwxkkM]

なんかショップ賑わっとるな…せや！並んだろ！

[697 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:42:00.91 ID:u5eNQ86l0]

>>691
昨日の話だけどアスペやば

[698 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:42:06.50 ID:zo2nKllFM]

>>664
一理ある
機械の故障かも分からんし店に駆け込むわね

[699 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:42:23.86 ID:Xk5Q0hdP0]

AUだが昨日も普通にネット使えたがなんでや？？？
Wi-Fiは関係ないのか

[700 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:42:24.75 ID:WYkk4M6G0]

実際、KDDIにガツンとお灸をすえるにはどこに文句言うのが一番効果的なんだろうな
少なくともショップの店員でないことは確かだけど

[701 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:42:58.46 ID:j95eDGAj0]

KDDIが最後に起こした通信障害が2012年2月らしいから優秀ちゃう
ただ復活にかかってる時間がレジェンド

[702 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:43:00.80 ID:3C4n/NDI0]

>>687
悪化させてて草

[703 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:43:14.80 ID:/cSdsPSk0]

>>679
責任がないとして苦情が正当かどうかの話を始めたのは君やろ勝手に論点ずらして逃げるのはあかんぞ
ショップは通信障害の責任がなかろうと代理店にクレーム入れる行為は正当やとワイは言っとるんや

[704 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:43:30.90 ID:A5nkVRlxa]

>>692
動かないとアカンな
バカにしてたけどヨーロッパやアメリカのデモ体質もちゃんとした行為なんよな
それがないとロシアみたいに上の連中のために下々が我慢して酒に逃げるだけの国になる

[705 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:43:40.31 ID:Dy93UJTLa]

>>699
😱

[706 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:43:41.92 ID:Vi/LVzam0]

>>700
終わったらサポートセンターに電話して
楽天に変えますでガツンや

[707 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:43:48.70 ID:b3dETsKh0]

相談窓口がカスタムセンターかショップで電話使えんからショップ行くやろ、そこで状況や補償や返金対応どうやっていくのかを聞くんはおかしないやろ
怒鳴り散らしながら今すぐ直せや金返せって言うのはおかしいけど

[708 それでも動く名無し 2022/07/03(日) 09:44:08.41 ID:W92R0oMHd]

>>700
株主やない？
知らんけど