スシロー「本部では『キャンペーン開始時からポスター貼れ』と指示したが各店舗が守らなかったようだ」
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発表によると、問題の原因は次の3点。
「(1) 当該告知物は、キャンペーン開始日から掲示することを前提としていたため、開始日を明記しておりませんでした
(2) 本部から指示のあった掲示のタイミングを対象店舗では遵守されておりませんでした
(3) その結果お客さまに誤解を与え、また、その際にご指摘いただいたにも関わらず、返金など適切な対応をしておりませんでした」 スシローに限らずあらゆるチェーン店でこういうのやってるけど今回こんな炎上したのってなんでや 1店舗ならともかく数十の店舗が貼ってたから指示に問題があったのは明らか 他のポスターは全部開始日書いてあるのにこれだけ書いてないの謎 届いたその日に貼ってって指示があった😡
みたいな感じの内部告発とか出てきたりしてな 開始日を書いとけばこんなトラブル起きなかったんじゃないの? 他のも開始日書いてなかったわかるけど何でビールだけ書かなかったんやろ そんな統率力のない本部のが問題やろ
何も言う事聞いてくれないってことになる 店長がバイトとかに「今日からビール半額になってます」と周知とかしないの?
別にワンオペでやってる店でもないのに フライング広告
広告詐欺
店長焼身自殺
チェーン寿司業界やべぇな 別にこれは意図的にやったとも思ってないけど
商品を作る段階で量の確保ができるかどうかをまず把握するであろう案件でやらかしてるのはなあ まぁでも気持ちはわかるよな
ワイの会社でも明日から開始の事業は夜残業して用意しろ言われとるが
残業嫌だから日中から準備するの常態化しとるし
クレーム来た時に明日からだからダメとか言うのは意味わからんが >>19
しない
貼ってあるからわかるだろスタンス ポスター「ビール半額!」
客「はえ~ビール半額なんや~」
言うほど誤解か? かつや「割引キャンペーン期間外にも関わらず現場の店員が勝手に割引券で値引きしてしまいました」 事前に張るなら予告をつけるしそもそも何時からを明記してないからアウト >>25
からやまの券を間違えて出したときも「グループのお店の券だから特別にオッケーです」って通してくれて草生えた >>24
これ
クレーマーホンマ気持ち悪いわ
お客様は神様とおもってるんやろな 日付入れとくだけでいいのに
意図があるのではと思わせる方が悪い
この手法で過去のあるある詐欺キャンペーンも通してたんやろ >>24
本当にビールが半額なのか店員に確認しない客サイドにも落ち度があるよね ワイ元飲食店勤務
さすがに客のいる時間からポスターは貼らない
前から貼るのはアリではあるけど
必ず手書きで事前予告!って書いて一緒に貼っとく
クレームになったら余計時間取られるやん 開始日入れれば解決するし他のポスターには開始日入ってるあたりわざとだよね ウニあるから来てや!→ウニない
ビール半額やで!→半額じゃない
何を信じたらええんやって話になるで 数量限定(0個)
完売次第終了(開店次第完売)
キャンペーン中(キャンペーン中とは言ってない)
何を信じればいいんだよ これまでは下にくら寿司がいたからって気を抜き過ぎや >>32
客「これホントに半額?半額ならなんなの?いくらになる?いつから?ビールってなに?」 開始日書いてないのかよ
開始直前に貼ったら残業やら早出やらでめちゃくちゃになるやろ カニ祭り!→カニない
ビール半額祭り→半額じゃない >>44
🦀「…てくてく♪」 🦀「…てくてく♪」 🦀「…てくてく♪」 なんG民「スシローはもう100円寿司じゃないしあの値段ならもっと美味いとこがある」
なんG民「今1番美味い100円寿司は魚べい」
これほんまか?所詮元気寿司やろ? マジ?各店の店長の暴走なんやね
どうおとしまえつけるんやろなあ >>42
開始の日まで飲むのをやめる可能性あるから当日張り出しは別に珍しくない でも釣られて行ったら半額ビールは売り切れで、通常ビールしかないんやろ?🤔 本当に騙すつもりだったのかミスったのか知らんけど開始日書いてないポスターそのものがアホやわ
セールの告知早めにしたいと思う店長の判断はわからなくはないし そのうちpopに期間明記して「ビール半額」と記載した上で小さい文字で「会計時に倍額を請求させていただきます」とかやりそう なお、レーンで流していた予告用の告知物には開始時期を明記していたとしている。
ほーん… スシローでバイトしてるから客足減らんかなあと期待してるけどそんな様子は特に無いわ これはスシロー悪くないな
調子乗ってたスシロー叩いてたやつら罰則強化された侮辱罪で極刑確実だけどどんな気分よ??? >>53
いつもは忙しいからアイドルタイムにバイトに貼っといてーって指示するんだよなあ
だから開始日が明記してあるし事前に貼っとくことで開始日以降の販促にもなる
今回いつものポスターと仕様が違うことを本社は告知したつもりになってたけど店長サイドには伝わってなかったってことやろう
だからどんだけ言い訳しても本社が悪いってことになってまう
店長がーって言っても責任とるのは上の人ってのは外食の鉄則 40店舗近くやってたんやろ?
ワイでも店長なれそうやね >>62
普通に正社員で入ったらだいたい3年で店長なれるよ、外食チェーンは
よっぽどの無能でない限り ワイの行ったスシローやと普通に開始日掲示してあったし
これは店舗が悪いか、本部側の指示が悪かったか、やろ 回転寿司業界、全体的にやばくね?
やっぱ客層が低次元だと経営側も低次元になっちゃうのかな >>13
ほんとこれ
スシローが悪いとはいえ、騒いでる元ネタさんとその周囲の底辺臭やべーもん くら寿司もくら寿司でパワハラ自殺あったしもう終わりだよ寿司業界 スシローというキャンペーンやると何故かイメージダウンするチェーン店 >>66
スシロー キャンペーン詐欺
くら寿司 パワハラ
かっぱ 半額セールで炎上
ロクなのないな 飲食あるあるなんだけど
会社が好調すぎると店舗増やしたいがために人材育ってなくても店長にしてしまうことが往々にしてあるんや
それで各店舗の質が下がって評判も下がって売上も下がる
その上今働く人が減ってるから余計一人にかかる負担がヤバい
販促ポスターも店長はろくにチェックしてないやつもいっぱいいただろうなって想像もつく 発泡酒出してこれはビールじゃ無いから半額になりませーんとかやりそう 開始日書いてなくて半額って書いてあったらそら半額やろ
誰がわかんねん 沢山あるうちの40店程度だからその店舗の店長が無能なんだろうけど
店長が無能という前提で本部は考えてあげないと キャンペーン開始日をポスターに記載しておけば問題ないよね? そもそも100円回転寿司でビール飲むくらいならその金足してもうちょっといい回転ずしに行けばいいのに まあそれでも味は一番なんやけどな
でもスシロー信者のワイでも毎日炎上して叩かれてるくらいが丁度いいと思う
会社も引き締まるでしょ >>74
キャンペーン開始以降に貼る想定なら当たり前やろ >>85
店舗の半分以上が貼ってるならまだしもたった40店程度ってのがなー
何日から貼ってくださいって書いてあったんだろうし ポスターに不備があったのも現場への指示が徹底されてなかったのも問題だけど
一番不味いのは正統性しかないクレーム突っぱねたことだろ
「こちらのミスでした、半額になります」以外の選択肢ないやろ 開始日は各店舗の自由裁量なのかね?
それなら分かる
よかったよかった! 寿司屋とか街の寿司屋で十分だし外食チェーンは潰そう まあこれ置いてあったら普通半額だと思うわな
店員も疑問に思えや
https://i.imgur.com/e4G2okH.jpg わざと問題を起こしてスシローの名前を広告費0円で宣伝してもらってるだけだぞ >>76
いきなりステーキもこれで死んだし
現場の人間って大事なんやなぁ
アルバイトうまく回さないといけないから当然か
代わりはいくらでもいる!っていうのにな ①伝わってないなら伝えた方も悪い
②このような場合を想定して日付入れるべき
つまり本部が無能 このスシローこと金に限り虚偽は一切言わぬ 返金する・・・・・・!返金するが・・・・・・わざわざ店舗に行って、レシートを出さなければならない・・・・・・ そのことをどうか諸君らも思い出していただきたい >>94
まあこんな広告出しといて
「それ告知だから通常料金払え」はちょっと キャンペーン開始日書いてない時点で騙す気満々なのくらいわかるよ くら寿司は店長の炙りがあるしかっぱ寿司は強制労働
回転寿司チェーンってどこも脛に傷抱えすぎやろ >>94
確かに開始日書いてないな
こんなん置かれたら騙されるわ スシローはタッチパネルのメニューには値段書いてあるはずだから
半額になってないことに客が先に気付くはずやけどな
スシローが悪いという前提として >>94
これ見て未来の告知だと思うやつ逆に読解力ないだろ >>100
他の店舗やと「予告」「〇〇日から」って書いてあるポスターを出してるのにこの店だけこれだったんだよな 40店舗以外はポスターはってなかったんかね
40店舗同じエリアマネージャーってことはないよな? バレたら返金って…
嫌な思いしたんだから
迷惑料払えよ そういやこないだまでやってたスシローの子ども300円引きキャンペーン
当然赤ちゃんも含まれるんやけど2歳と0歳連れて食いに行ったら会計の時に店員から「赤ちゃんもですか?」って聞かれたわ
キャンペーンの内容ちゃんと店員に教えてないんちゃうか かつやとかだと
どうでも良いキャンペーンでも
絶対に開始日は明記してるな >>93
このポップを何も確認せずに貼るような店長がそんなことできるわけないだろ >>108
割引はレジで処理するってところも多いからそれは通らない >>9
だとしても紛らわしいなと違和感抱くもんやろ 飲食に限らず販促POPなんか店によって貼るタイミングバラバラやからな
予告!みたいな手書きの注意喚起してる店も当然ある ぐぐったけど600以上店舗あるのに40ってどんだけ無能なんだよ
一定の地域にかたまってそうエリア担当が無能なんだろう 開始日書いといたらいいのに
客も出し実際にこれを表に提示しにいくアルバイトもわかんねえだろ >>97
客は大事やけどそれを受けるための従業員はもっと大事ってことやね >>110
なんとなくいやそっちの受け取り方が悪いんですけどねwみたいな
言い訳がましさ感じるのがね… 開始日書くだけでいいのに書かない理由はなんなんだろうな 回転寿司てレシートあんま見ないやろうしな
しかもスマホ決済もあるし そもそも間違えて貼って問題になるようなポスター作る方が悪いだろ
どんな広報しとんねん この時期、ビール半額は他の寿司屋もやってるしスシロー行かね >>131
注文前に店員呼び出して確認してから注文した方がいいぞ 嘘ついて客から金を巻き上げる
面倒で返金に来ない客が居る
( ゚Д゚)ウマー
トラブル対応の人件費の方が無駄かな? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています