65歳男性「居酒屋のタッチパネルで生ビールを7杯頼んだら生ビールが7杯出てきた。どうなっているのか」
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「私はスマートフォンもパソコンも持たない主義だから、タッチパネル注文の店は嫌ですね。操作もおぼつかないし、店側の都合で客に負担を強いるシステムにはどうも馴染めません」
そうボヤくのは国際日本文化研究センター教授・井上章一氏（62）だ。チェーン居酒屋を中心にタッチパネル端末による“セルフ注文”が普及してきたが、中高年の評判はよくない。
「タッチパネルは店の都合を優先した“お店ファースト”のシステムでしょう。そういう雰囲気は好きになれないね」（58歳・男性）
大声で店員を呼ばずに済む、オーダー間違いがないといったメリットはあるのだろうが、操作には戸惑いばかりだ。「焼き物」「一品料理」といったジャンルでページが異なり、メニューのようにパラパラめくれないから注文したい料理がどこにあるかわかりづらい。
「妻と2人で入った居酒屋で、間違えて生ビールを一度に7杯注文してしまった。明らかに不自然な注文のはずだが、私たちに確認もせず、平然とテーブルに並べた店員には空恐ろしさすら感じた」（65歳・男性）
誤操作の不安がつきまとう上、“店員とのコミュニケーションが取りづらい”という声も。「操作方法がわからず近くの店員に声をかけたら、“タッチパネルでお願いします”と言われた」と憤慨する男性もいた。前出・井上氏が言う。
「私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ」 店員はきちんと仕事しただけ
まあでも一言言ってくれてもええわな 確認するのが正解やけど、バイトにそこまで求めるのかって話やな
梅沢富美男のお持ち帰りの話に似てる 老害ほんまきしょいな
日本の足を引っ張ることしかできないゴミ ビール入れる奴も持ってく奴も年寄り夫婦2人って知らんからな こういう奴は店先に記載しても読まずに入ってきて後から文句言うやろ 気持ちはわかるが自分の中に飲み込めないのは老害やな 定員が確認するべきっていう老害多くて草
間違えたんなら自分から店員に声かけろよ 今の老害「子供作りませんでした、IT全くわかりません、年金医療で財政圧迫しています」
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こいつら存在価値ある？ こういうアホって、確認のため聞いたら聞いたで
「タッチパネルでちゃんと注文した通りだろ！二度手間なのになんで聞くんだ！」とか言いそう 実際一気に7杯頼む客なんて大体頭おかしいからバイトも絡みたくないやろ
間違えだと思ってたとしても、マジだったら絶対うるさい ワイ「ビール注文ポチッ」
AI「注文は本当に正しいですか？私の予測によると注文誤りの可能性が高いです」
こんなんクッソうざいやろ 普通はビール7杯は別々でお持ちしましょうかとかやんわり確認して気付かせるやろ セルフとか言いつつ客に仕事させるのマジで資本主義の極みだと思った
それを便利とか楽とか言ってる客も自分が資本に使われてることに気づいてなくてヤバい
本来時給をもらっている店員がしていたことを客に無償でやらせることはもっと問題にしないとダメだな
客にタッチパネル押させるなら料金-10%くらいは法律で整備しても良い >>5
客「後から人来る時に注文するのめんどくさいから一度に頼んだのにごちゃごちゃうるせえな」
ってなる客もいるからね？ >>34
そっちはちゃんと持ち帰るか聞いた結果があれやからタチ悪いわ >>51
「既に売価に反映してます」って幾らでも言えちゃわない？ これ7杯やとギリギリなくはないから悩ましいけど20杯とかになっとったらどうするんや こんなん人間でもあるやろ
前に嫁とラーメン屋行ったとき
ワイ「チャーシューメンにするか、お前は？」
ヨッメ「同じのでええで」
ワイ「すいません、チャーシューメン2つ」
ヨッメ「わたしもそれで」
４つ来たで >>51
対価を払えば相応のサービスを受けられるってだけや >>63
こいつマグロ10皿一気に頼んだことなさそう…w >>51
人件費が抑えられる事によって今の値段で提供出来てるとは考えないのか >>5
確認してもいいけど「間違えてないわこれくらい飲めるわバカにするな」って返される可能性があるから嫌やな >>63
4-5までしか注文できないのわかっててわざと言ってるんだよアホか ビール7杯持っていって老夫婦しかおらんなら確認くらいしそうやが
持っていく場所間違えたかもってならんのかな すき家が最近タッチパネルなったけどキング牛丼は店員呼ばな頼めんから不便や
なんでこいつ店員呼ぶんやってなるし こう言う時に脳死で仕事している人間と機転効かせて一言確認出来るかどうかが出来る人間と出来ない人間を分ける差だよね 店前にタッチパネルです書いとけは実際そうやろ
迷惑爺避けになるし看板出しといてほしい 焼肉キングでシーザーサラダ人数分頼んだら「結構大きいですけど大丈夫ですか？」って確認に来たわ 国際日本文化研究センターってのが何なのか知らんけど
タッチパネル注文は文化になりつつあるのに、そこの教授が「ワシはスマホも使わん派やしようわからんから嫌い」と断じてええのか？ いわゆる程度問題なんじゃね？
１００杯頼んだら１００杯こないやろ？
結局そういうことよ
なめられてるのよ 店側で席案内時に客数をタッチパネルに登録
↓
客数を超える数の注文が入力された際はアラート画面を表示
↓
それでも注文されたら受け付ける
対策としてはこんな所か？アラート画面を無視したのは客の方だろと言える。 ＞私のように“そんなもんに付き合わされるぐらいなら、高くてもちゃんと注文を取りに来てくれるお店のほうがマシや！”という人もいるはず。客が入店前に選べるよう“当店はタッチパネル注文です”と店先に掲示してくれるとありがたいですねぇ
はじめからチェーン店行くなよ
その年ならいろんな店知っとるやろに >>69
んじゃコロナ禍になって合理化だの非接触だのと言ってこういったサービスを導入した店でその導入により価格を下げた店というのはあるんか？ 人件費削ってるから安く提供できてる
って当たり前のことを理解できてない年寄りって怖いわ
ワイも年取ったら認知機能落ちてそういう老害になると思うともっと怖い というかこの年齢の夫婦でタッチパネルあるような店行くもんなんやな
タッチパネル導入しとるのチェーン店のイメージしかないわ >>26
アル中ジジババやった場合コミュニケーション避けるのが正解やし 井上先生とか絵に描いたような機械アレルギーのおじいちゃんやからなあ
まあ歴史学者なのに現代の風俗に関心持たず学ぶ気サラサラ無いってのはそれはそれでどうかとは思うけど >>51
ガイジかな？
わざわざ呼んで喋らなくていいから客の労力も減ってるしコスト削減分は価格に反映済みやろ 要は慣れや年寄り共
スシローサイゼ使いこなしてるジジババを見習おうよ >>80
シーザーサラダ人数頼む奴見たら草生えそう 昔スシローでやらかしたわ
入店すぐに注文したやつが全然こないから忘れられたんかなと思ってもう一回注文したらすぐに2皿届いた >>77
ノリで頼まれて残されても困るから店員の確認込みじゃないか？ ビール持ってくるの遅い居酒屋だと2杯まとめて頼むことあるだろ
それの進化版や >>69
自分の損得より他人の得の方が気になってしゃあない終わってる人間って感じよな タッチパネルはまだええけどスマホでQRコード読み込んでオーダーするの面倒やわ
アレやってる店にかぎって何故か電波弱いねん 回転寿司でツナマヨ6皿頼んだら店員きて間違いですか？って聞かれた事あるわ
頼むのめんどくさいから一気に頼んだだけなのに >>99
サイゼはタッチパネルじゃないもんな
スシローもサイゼ方式なんか？いったことないからわからんわ いやこれはジジイの言い分が正しい
普通確認するやろ >>105
見開きで全体像見えるのはでかい
タッチパネルはわからん 老害死ね言うとけば支持集まるやろうけど
若くても操作ミスはあるしそれとなく確認するくらいはすべきやと思うけどな >>88
知らんがな
店側の売値をコントロールしようとするガイジ消費者怖いわ 実際一人で居酒屋行ったら一気にビール三杯注文することあるよね 嫌ならそういう店行かんときゃええだけや
タッチパネル使ってない店かて山ほどあるやろ >>97
タッチパネルの導入で人件費を削減できたので価格下げましたというお店はどの程度あるんですか 実際未だにパソコンもまともに使えんくせに役職だけは上のやつおるけど
そいつらこの20年間どうやって生きてきたんや？ 松本りんすがこのスタイルで頼んでるらしい
ソースはザコシ >>50
店員に確認求めるくせに自分から確認できない老害客。スマホやタッチパネルが苦手とかやなくて最低限のコミュニケーションもできてないやんね ワイも両親と3人でスシロー行ったら
老眼の母が茶碗蒸し5個頼んじゃって
父がクレーム入れて事なきを得たわ ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
