【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:55:14.79

デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。

■本末転倒
　この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日（水）のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。

　セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。

「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」

　それどころか、

「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」

　全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。

「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」

■体調不良で
　さらには、こんな問題も。

「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」

　さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。

――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。

「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。（セルフレジを）稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:55:27.05

老害は社会のお荷物すぎんか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:55:41.46

ガイガイ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:56:04.16

三波春夫とかいう戦犯

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:56:30.74

さすがにバカすぎでしょ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:56:57.07

なぜ老人は自分をアップデート出来ないのか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:57:05.75

ジジババしかおらんからしゃーない
これから何を導入してもアホが質問するからどうしようもない

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:57:11.23

クレーム入れるの絶対老害だわ
老害死ね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:57:49.92

レジのパートのオバちゃんの仕事がなくなって失業したら可哀想やろ
時間に余裕があるときはわざわざ有人レジに並んであげてるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:58:08.13

日本を壊してきた世代がさらに壊す

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:58:24.02

日本人ていうか考えた人がバカなんじゃないか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:58:30.30

知的障害者

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:58:32.43

レジ打ちやってると精神科医の次にキチガイとの遭遇率高いからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:58:39.20

自分でバーコード読ませる方式嫌われて、結局レジで従業員がバーコード読んで精算は自動でになってるね
西友も自分でバーコード読ませるのはそろそろ撤去するべきだと気付け

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:59:08.03

小売の者やけど年金支給日とか顕著にセルフレジ避けられるで
セルフレジより有人レジ入れてください年寄りをいじめないでくださいってクレームも入っとる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:59:10.04

ジジババとかいう社会のお荷物
さっさと掃除しとけや！

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:59:11.48

この程度の操作もよくわからない、覚えたがらない、面倒くさいってヤバいわ
頭のアップデートをやめちまったジジババとはいえ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:59:19.35

わーくにの発展の足引っ張る老害

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:00:01.61

まあわからんもんは仕方くねえか
ただ人の温もりがどうとか言い出す奴はまじて老害

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:00:16.43

割引だとセルフレジでも店員の操作いる店は潰れてどうぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:00:22.91

日本の癌って割とマジでジジババだからな
若者が失敗するのは許せるがジジババの失敗は絶対に許されない
社会に与える悪影響がデカすぎる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:00:34.92

老人の多い地域ならその老人も仕事を必要としてるんだから有人レジでええやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:00:56.21

>>19
そうやなあ
変なこと言い出すやつに憎しみを煽られてまうのはなんとかならんのかいな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:00:58.90

でも店員に一切質問せずセルフレジの前で固まってる老人よりはマシだから

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:01:23.63

老人は新しいシステムには馴染まんやろな
今の子供が老人になる頃には問題なくなるやろけどその頃にはもうレジシステムがないかも

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:01:33.76

セルフレジめんどいから有人あればそっち行くわ
自動運転もそうやけど、機械には｢責任を取る｣ってことが出来んから簡単にはオール機械とはいかんわな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:01:35.89

酒買うと年齢確認で店員呼ばなあかんのはね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:01:36.41

スーパー行くとコンビニで出会ったガチ勢と思われた小者がはっきりと分かるよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:01:43.80

>>19
学べよ
猿なん？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:01:48.88

老人「苦手な事こと挑戦しろ！」

もうね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:01:52.59

もうガイジ国家やん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:02:00.57

実際能力落ちてるんやからしゃーないわ
完全セルフにしないだけ配慮しとるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:02:13.11

>>20
日本語書けガイジ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:02:18.83

自分はまだ若いとかほざいてるくせに
こういうことに疎いのほんま草
ただの知能低い世代ってことでおけ？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:02:20.95

レジ打ちに時間かかるならセミセルフレジにしとけよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:02:25.48

セルフレジはやめた方がいいわ
あれ万引きし放題やし
ユニクロみたいな入れるだけで値段測るやつにすべき

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:02:25.46

セルフレジの使い方わからない人がいるから有人レジは必要なんやから
人足りなくなってセルフレジの方を休止するのは当たり前やん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:02:29.46

客にとっては人と接する機会極限まで減らせて
雇用も増えるっていいことだらけやん！

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:02:48.07

>>15
セルフレジなら年寄りが小銭出すときモタついても後ろでイライラしてる奴いないのにな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:02:54.55

レジ打ちは店員がやって金払うのは客がやるやつがええんかな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:03:06.92

なら有人レジやめたらいいじゃん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:03:14.21

>>20
あれはしゃーないわ
ICカードみたいなもんあればわざわざ人呼ばなくても良さそうやけどコストかかるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:03:19.20

>>14
釣り銭違いもなくなるしレジの負担も少なくなるしそれでええわな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:03:22.81

考える能力捨てた年寄り国家の末路

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:03:42.73

ジジババって戦後間も無い頃の反日教育のせいで左翼多いしほんまろくなのおらんわ
三島由紀夫が絶望して自殺したのも頷ける

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:03:47.21

コロナ「な？言うたやろ？」

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:04:11.87

スマホとかATMとか
お前ら現役世代の頃には既に広まってたやろって機械の使い方がわからんで癇癪起こす人は腹立つ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:04:15.19

セルフレジって有人レジより明らかに性能低いレジ設置しとるやろ
読み取り後次の読み取り開始までラグがありすぎて腹立つわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:04:24.71

>>15
なんで鍵カッコを使えないの？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:04:33.30

ちゃうやろ
クレーム対応は表向きで実際は不正防止のための監視や
セルフレジ12台とか置いてモニターで監視してる人が一人みたいな運用が多い

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:04:42.44

>>49
？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:04:51.38

セルフレジより高齢者対応安楽死制度導入しろや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:04:55.92

ワイらも30年後くらいにこういう層になるのだろうか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:04.16

>>40
これが一番最強

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:04.25

>>20
ご奉仕品や半額商品ばかり買うワイ、毎回後ろに列を作る

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:06.27

老人笑うな行く道だ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:12.22

自分でバーコードスキャンするタイプはめんどいから絶対やらんわ
最低限ユニクロみたいにしてからセルフにしろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:28.11

大量に飲酒する人やアルコール依存症の人は、高い割合で脳萎縮がみられることがわかっていて、大量に飲酒をすることは、認知症になるリスクを高めることにつながります。　
　
アルコールの大量摂取や、アルコール依存症は、とくに65歳未満で発症する「若年性認知症」の発症リスクを高めることが明らかになっていて、
さらに男性の若年性認知症の方のうち、半数以上がアルコールに関連する認知症だという結果も報告されています。
　
アルコール性認知症 | e-ヘルスネット（厚生労働省）
https://www.e-healthnet.mhlw.go.jp/information/dictionary/alcohol/ya-051.html

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:29.47

むしろ全部セルフレジにして老害が来れないようにすればええ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:33.16

>>52
高齢者ほど生き維持汚いやん
コロナで何を見たんや？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:40.23

小銭と一緒にゴミつまらせるのたまに見るわ
あとはバーコードの追いてない惣菜とかこれどうやんのって聞いたり
無人にはできんわね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:51.94

せめてバーコードの位置が共通とか一目でわかるのなら楽なんやけどな
たまにデザインや色のせいでクッソわかりづらいのがある

2022/08/28(日) 21:05:52.19

有人レジノーマスクの黒人だけにしたれ
嫌でもセルフ行くぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:53.47

嫌ならよそ行けぐらい言うてええんちゃう？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:05:55.24

店によって操作方法違うと混乱する

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:06:23.44

バカと老害とサタンの国、ニッポンww

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:06:37.38

>>48
万引き防止のためにわざわざタイムラグを設けてるんとちゃうか
有人レジ並みのスキャン速度に設定するとスキャン通さずに誤魔化すのがやりやすくなるからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:06:57.64

>>66
殺すぞお前

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:00.65

バーコード、ピッw
もう2022年やぞ？アホか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:08.62

>>63
店長を呼べ！って騒ぎ立てるだけやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:12.72

ずっと並ばせとけばええやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:16.85

年金支給日の方が給料日より金動いてる国やし完全セルフレジは数十年は無理やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:23.45

そろそろお客様精神辞める時やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:24.68

でもセルフレジってタッチパネル表示から読み取りまで方法を統一せんのかな？
店によってパターンが異なるのはジジババ嫌がるやろうし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:32.45

>>72
ま？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:37.55

クレーム対応っていうか
実際は万引きの監視やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:37.96

>>60
重度認知症時に家族同意で安楽死できるようにしてほしいんや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:40.26

一人しか起動の仕方がわからないかららしいぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:43.39

レジとか支払い方法とか
こういうスレがなんG民に刺さって異常に伸びるのはなんでなんや🤔

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:54.51

ワイのジッジとかマジでスマホの操作覚えられないけどワイもその年になったらああやって新たな機器が使えなくなるんやろか
怖い

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:07:56.32

>>14
老人どころか若い人でも商品のたびにバーコード探すから、客に読み取りやらせると余計に時間かかるんだよな
数点購入が多いコンビニくらいならともかくスーパーの商品数買い物点数だと読み取りは店員にやらせたほうがスムーズになる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:08:07.14

>>45
壺とか買ってそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:08:08.43

>>62
圧縮されまくったモヤシで裏のバーコードもシワシワで読み取れないパターンあって店員呼んだ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:08:15.53

近所のスーパーセルフレジガラガラで有人レジに列できてるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:08:22.73

老人にどうとか言うてるやつ自分も老いること理解しとるんかな
機械なんかさっぱりやった時代に生きた人の気持ちなんぞわかるわけないのに老人ばかり責めるのあんまりやと思う

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:08:36.43

ベースのフォーマットを統一してくれ
店によってまちまちだから困る