【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:55:14.79

デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。

■本末転倒
　この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日（水）のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。

　セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。

「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」

　それどころか、

「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」

　全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。

「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」

■体調不良で
　さらには、こんな問題も。

「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」

　さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。

――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。

「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。（セルフレジを）稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」

2022/08/28(日) 21:15:06.38

>>107
これやろなあ
アフィカスとその煽りに乗るのが好きなアフィチル煽りカス

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:15:09.28

ある一定の年齢や一定の層からしたらレジ打ちをやらされてる＝労働させられてるって認識やからしゃーない
支払いだけセルフのやつ主流にすべき

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:15:24.26

スマホ（しかもios）は使えてもPC使えないキッズに言えたことか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:15:34.40

>>82
嫌儲に植民されたクソガイジやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:15:44.67

ワイが行くスーパーは6台のセルフに1人しかおらんけどな
よほど民度が悪いとこなんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:15:48.90

>>20
草
あるある

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:06.22

75↑くらいに見える人だとけっこう腰低く頼んでくる気がする
50後半くらいから70前くらいのがゴミ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:19.83

これいっつも思うけど「セルフレジ初心者の方はこちら」って列作ればええやんって思うわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:20.39

40から上の年齢全員殺すウイルス散布したら日本経済うなぎのぼりなんやがなぁ
コロナじゃちょっと効率悪いっすわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:24.41

>>114
ワイ世代(20代)でもスマホ使いこなしてるように見えて仕組みもアプリが何なのかも分かってないような奴ばっかりやしな
ネットに載ってたからそのまま使ってるってだけで設定とか全然分からずに個人情報垂れ流しで使っとる奴も多いし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:26.33

混んでるときに行かないのが一番

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:31.16

>>147
自分が年寄りだと認めてない世代かも

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:36.54

>>133
虚を突かれた思いがした

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:43.40

実際店によって機械が違うと戸惑うこともあるからセルフレジ統一協会でも作れ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:52.28

店員がスキャンして支払いはセルフの方がセルフレジより効率ええんかな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:52.52

イオンアプリの値引き使いたい時はレジゴー使えないとかホントバカなん？
ほんますぐダメなこと分かるのにやらかすとか猿の国やわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:55.93

これ全部セルフとか半分セルフとか世の中にレジの型式が多すぎるのが良くないな🤔
統一すれば老人でもやり方覚えられる

iPhoneが良い例

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:16:56.19

>>98
クイズは草

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:13.13

> まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました

起動の仕方がわからないだけだそ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:23.11

イオンのレジgoが一番便利やった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:31.47

>>82
↑壺チョンゴキブリがなんか言ってて草

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:32.96

パチ屋が何故か完全セルフになってたわ
ジジババ困惑しながら待機してる姉ちゃんに教わってた

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:34.23

兎に角中野ブロ地下の西友はすぐあのセルフレジ撤去しろ
ガラガラでみんな一人二人が捌いてる有人レジに
長蛇の列じゃねえか

あと楽天カードも持つ気はねえからあれもやめろよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:42.93

>>114
未だにインスタTikTok全然わからんのばっかやしインターネット老人にはもう既になってるで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:47.27

セルフレジってエコバッグ置くと反応しなくならないか？
あれなんとかしろよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:52.20

店員が読み取って機械に払うシステムが一番良い気がするわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:52.77

セルフレジの機種によって札入れる位置結構変わるのなんとかならんのか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:54.95

>>133
その気になればできないことではないが、やりたくない気持ちが先に来てしまうのだろう

これが最高にクソ。傲慢にも程があるだろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:17:55.86

こんなどうでもいいスレで壺ウヨがどうだとか左翼がどうだとか言い出すやつが混ざり出したなんgこええ
やべえだろこいつら

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:18:02.01

とは言え居酒屋でQR読んで自分の端末で注文させふのはだるすぎて勘弁してほしいと思うわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:18:16.50

>>79
＋でも伸びてるが？ガイジ？

https://i.imgur.com/cyvvB0T.jpg

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:18:27.42

混んでたら隣のババアのバッグがワイの量りに乗ってて上手くいかんとかあるのは嫌

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:18:40.93

時々店員よりレジ打ち早い人いるよな
お前レジ入ってくれよって思う

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:00.13

>>157
これな。バーコード決済専用と現金も使えるレジ分けるとかジジババがやらかすの決まってるのになんでやるんだか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:00.31

>>135
ワイの地元いないんやが

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:08.27

>>117
導入にクッソ金かかるからやろな
しかも一度導入してもすぐに新システムだとか何とか言って延々と営業かけてくるやろし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:12.35

関係ないけどNHKの番組chとか平均年齢5、60代あたりなのに
ジジババがどうこう言ってんのほんと地獄

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:24.89

イオンのモバイルのクーポン一々店員呼ばないとアカンのめんどいな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:27.82

しじばばって思考停止ヤバいよな
画面に書いてあるのに読みもしないで「わからない」って店員呼びつけるからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:29.57

>>14
これが一番スムーズじゃね？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:32.48

>>159
これさあ、アカウント登録して権限付与できない、程度のことじゅあねえかなあ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:47.05

>>156
それな
レジゴー端末余りまくり

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:48.77

>>173
手練れのババアおるよな😲めちゃ速い

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:20:08.38

完全にセルフはだるかったわ
一つ一つバーコード読ませて
もっと一気に全て読み取るみたいな機械にしろよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:20:15.23

やっぱ嫌儲より+民のほうが寄生してきてんじゃん
こっち来んなよ糖質ネトウヨ

144 それでも動く名無し 2022/08/28(日) 21:15:34.40 ID:3dUthVnB0
>>82
嫌儲に植民されたクソガイジやん

171 それでも動く名無し 2022/08/28(日) 21:18:16.50 ID:3dUthVnB0
>>79
＋でも伸びてるが？ガイジ？

https://i.imgur.com/cyvvB0T.jpg

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:20:20.89

セルフレジとか券売機とか間違うのもしゃーないしやってみて判らんから教えてくれもしゃーない
たださわる前にわからんからやってくれは怠慢過ぎるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:20:32.29

レジ規格統一でやり方も統一が1番手っ取り早いけど
それやと弱小のレジ生産会社潰れてもええんか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:20:40.32

>>133
勝手に主語をでかくする例のBBA

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:21:05.85

>>178
バーコードやねんから読むだけで値引きしろよな
ローソンセルフレジなら出来てるんだから

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:21:35.48

>>179
コピーのやり方わかりませんで店員呼ぶおばちゃんの分でワイのコンビニ買い物に巡り巡って負担行くと思うとアホらしい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:21:37.02

ゲオでマンガ本15冊くらい借りたときセルフレジ使ったけどくそ面倒やったわ
別日に店員に持ってったらめちゃくちゃ手際よく終わった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:21:50.95

>>133
これと併せて、ばあさんがセルフレジ初挑戦した投稿も並べたい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:21:58.48

高齢化社会の顧客に合わせない店が悪い
初心者に上級者コースを進めてるようなもん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:00.57

>>177
70,80くらいの左翼世代を指して50,60の嫌韓ネトウヨがあーだこーだいってんのほんと地獄だわ
どっちも若者のつもりやし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:00.82

>>187
それって長期的には猿増やすだけじゃねえの
iPhoneがいい例

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:01.98

>>184
読み取りは店員、会計はセルフが一番いいよな
店側としても万引きリスク減らせるだろうし単純にスピードが違う

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:09.41

>>166
ワイの生活範囲はこのタイプが主流やけどそっから支払うだけの所とカードが～ポイントが～操作させるところと別れるのホンマむかつく
これで自分で読み取りとかなったら付いていけん奴絶対増えるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:27.89

この国の老人共が無能すぎるというか学習意欲が全くないのがアカンねん
わかんねえからやれ！😡みたいなジジイが多すぎる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:28.85

支払いだけセルフの奴が一番効率はええやろな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:31.06

セルフレジ使えなかったら有人レジに並び直してもらうじゃダメなの？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:34.39

「やればどうせ出来るようになる」精神は大事や🤗

人間は考えることのできる生き物なんやから

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:35.58

機械に慣れとらん年寄りだらけやし当然やないの

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:39.52

>>157
iPhone関係あるか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:52.52

カートごとゲート通ったらあとは支払うだけ
支払いもクレカとか登録してたら自動でそのまま帰るだけ
そんなので頼むわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:58.10

>>185
本人がお客さんオチで草

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:23:16.52

>>148
そんなんやらんで普通の有人レジいくだろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:23:25.83

>>185
草

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:05.46

だって平均年齢49歳の国やぞ
セルフにしても介護士必要になるのは当然

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:11.33

>>204
これな
ずーーーっと進歩しないまま現金ガイジ向けのことしかしないからこうなる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:11.73

政府はitとか偉そうなこと言う前に、国民にセルフレジの使い方を教えるべき

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:22.33

レジ店員じゃねえんだからバーコード読ませるの時間かかるに決まってるやろ
無駄すぎる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:35.16

セルフレジはわからんわからん言うてもPATとかは普通につかいこなしやがるから結局は自分の利便性と欲なんよな
面倒い事をやりたくないだけや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:38.16

あれレジの人間じゃないと解消できないエラーよく吐くから使いたくないんだよな
支払いだけセルフのスーパー積極的に使うようにしてるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:46.07

ジジババも別に急いでるわけでもないなら慣れたほうに並ぶわな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:49.88

paypayをバーコードリーダーで読み取るタイプのセルフレジはめっちゃもたつくわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:50.16

こんなに甘やかされてるの日本の老害だけだからな
中国なんか老人がスマホ使いこないしてるで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:50.70

>>203
世界中の誰でも同じ操作ができる
これって実は凄くない？😲

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:52.57

支払いのみセルフの店いくこと多いけど、電子決済はリーダーに戻らないとならんのうざいわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:01.75

別にサポート手厚くする必要ないやろ
モタモタして困るのは客だけや
さっと会計したいならやり方を学べば良いだけ
店員増やす費用でセルフレジの台数だけ増やせばいい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:08.35

>>217
猿が増えるね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:15.63

>>179
こないだジッジがよう分からんから店員にやらせたわってほんま得意気に勝ち誇って言ってたの見て絶望したわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:20.21

ワイの近くのスーパーは完全セルフレジが大混雑してて、
会計だけセルフのレーンの方が空いてるからそっち並んでるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:23.89

>>210
小学校で教えたらええわ
削れる授業絶対あるし
道路とか信号とか教えるんやしええやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:33.76

PayPay表示させようとスマホ開いただけでも店員すっ飛んで来るの無駄すぎない？
文字書いてんだからわからん奴はテメーでなんとかしろ、違算が出たらレジの防犯カメラで特定して通報
これでええんよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:48.99

5年以上前に行ったロンドンのスーパーはオールセルフレジやった気がするわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:51.58

ジジババ言ってる奴大勢いるけどセルフレジは若者も使わないぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:52.49

>>204
理想だけど商品に付ける安価なタグとか開発しなきゃならんしあと10年は無理じゃね？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:57.64

セルフレジ「レジ袋は必要ですか？」
→はい　いいえ
詰め始めた直後
店員「すみませんレジ袋もスキャンしてください」

はい選んだら加算されるんちゃうんかい
しかも人件費使って監視用に店員配置してるし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:58.48

終わりだよこの国

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:08.90

>>222
ワイもや
セルフが空いてて二三個買うだけならセルフ行くけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:18.93

手がカサカサしてビニール袋広げてられないだけなのに
店員すっとんでくるのはうざい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:33.20

>>204
それって家計管理（節約）難しくない？
欲しいもんポンポンカゴに入れてたら節約もクソもない

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:33.67

>>224
なんで店員来んの

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:46.84

子連れはセルフレジ大好きやけどキッズがお菓子通したらそのまま持っていってレジで重さがちゃうってエラー出して止まるのやめろ融通利かせろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:54.68

>>150
学生の頃、家電屋というかビッカメでバイトしてたんやが
アホみたいな質問するの、ワイと近い年代の大学生～社会人経験一桁くらいのやつらが老人の次くらいに多かったわ
microUSBケーブル買ってiPhoneに挿せないから故障してる！ってクレーム来たり
パッケージに思いっきりiPhoneには使えませんって書いてあるのに

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:04.59

>>220
ナイフやフォーク使うのと同じじゃん😲
なんで猿になるんや🐵

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:10.18

>>231
海外やったらチップいりそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:27.87

>>85
ジジイイライラで草
お前らみたいに若者の足引っ張るような惨めな老人にだけは誰もなりたかねえからそうならんよう気をつけるよw

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:28.10

小銭の所にダイソーのシール入れる馬鹿多すぎ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:28.84

>>217
iPhoneって個人で持つものやん
レジの型式統一するのと全然違う話やと思うけど