【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:55:14.79

デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。

■本末転倒
　この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日（水）のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。

　セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。

「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」

　それどころか、

「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」

　全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。

「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」

■体調不良で
　さらには、こんな問題も。

「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」

　さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。

――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。

「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。（セルフレジを）稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:27.82

しじばばって思考停止ヤバいよな
画面に書いてあるのに読みもしないで「わからない」って店員呼びつけるからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:29.57

>>14
これが一番スムーズじゃね？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:32.48

>>159
これさあ、アカウント登録して権限付与できない、程度のことじゅあねえかなあ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:47.05

>>156
それな
レジゴー端末余りまくり

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:19:48.77

>>173
手練れのババアおるよな😲めちゃ速い

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:20:08.38

完全にセルフはだるかったわ
一つ一つバーコード読ませて
もっと一気に全て読み取るみたいな機械にしろよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:20:15.23

やっぱ嫌儲より+民のほうが寄生してきてんじゃん
こっち来んなよ糖質ネトウヨ

144 それでも動く名無し 2022/08/28(日) 21:15:34.40 ID:3dUthVnB0
>>82
嫌儲に植民されたクソガイジやん

171 それでも動く名無し 2022/08/28(日) 21:18:16.50 ID:3dUthVnB0
>>79
＋でも伸びてるが？ガイジ？

https://i.imgur.com/cyvvB0T.jpg

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:20:20.89

セルフレジとか券売機とか間違うのもしゃーないしやってみて判らんから教えてくれもしゃーない
たださわる前にわからんからやってくれは怠慢過ぎるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:20:32.29

レジ規格統一でやり方も統一が1番手っ取り早いけど
それやと弱小のレジ生産会社潰れてもええんか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:20:40.32

>>133
勝手に主語をでかくする例のBBA

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:21:05.85

>>178
バーコードやねんから読むだけで値引きしろよな
ローソンセルフレジなら出来てるんだから

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:21:35.48

>>179
コピーのやり方わかりませんで店員呼ぶおばちゃんの分でワイのコンビニ買い物に巡り巡って負担行くと思うとアホらしい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:21:37.02

ゲオでマンガ本15冊くらい借りたときセルフレジ使ったけどくそ面倒やったわ
別日に店員に持ってったらめちゃくちゃ手際よく終わった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:21:50.95

>>133
これと併せて、ばあさんがセルフレジ初挑戦した投稿も並べたい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:21:58.48

高齢化社会の顧客に合わせない店が悪い
初心者に上級者コースを進めてるようなもん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:00.57

>>177
70,80くらいの左翼世代を指して50,60の嫌韓ネトウヨがあーだこーだいってんのほんと地獄だわ
どっちも若者のつもりやし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:00.82

>>187
それって長期的には猿増やすだけじゃねえの
iPhoneがいい例

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:01.98

>>184
読み取りは店員、会計はセルフが一番いいよな
店側としても万引きリスク減らせるだろうし単純にスピードが違う

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:09.41

>>166
ワイの生活範囲はこのタイプが主流やけどそっから支払うだけの所とカードが～ポイントが～操作させるところと別れるのホンマむかつく
これで自分で読み取りとかなったら付いていけん奴絶対増えるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:27.89

この国の老人共が無能すぎるというか学習意欲が全くないのがアカンねん
わかんねえからやれ！😡みたいなジジイが多すぎる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:28.85

支払いだけセルフの奴が一番効率はええやろな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:31.06

セルフレジ使えなかったら有人レジに並び直してもらうじゃダメなの？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:34.39

「やればどうせ出来るようになる」精神は大事や🤗

人間は考えることのできる生き物なんやから

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:35.58

機械に慣れとらん年寄りだらけやし当然やないの

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:39.52

>>157
iPhone関係あるか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:52.52

カートごとゲート通ったらあとは支払うだけ
支払いもクレカとか登録してたら自動でそのまま帰るだけ
そんなので頼むわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:22:58.10

>>185
本人がお客さんオチで草

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:23:16.52

>>148
そんなんやらんで普通の有人レジいくだろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:23:25.83

>>185
草

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:05.46

だって平均年齢49歳の国やぞ
セルフにしても介護士必要になるのは当然

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:11.33

>>204
これな
ずーーーっと進歩しないまま現金ガイジ向けのことしかしないからこうなる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:11.73

政府はitとか偉そうなこと言う前に、国民にセルフレジの使い方を教えるべき

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:22.33

レジ店員じゃねえんだからバーコード読ませるの時間かかるに決まってるやろ
無駄すぎる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:35.16

セルフレジはわからんわからん言うてもPATとかは普通につかいこなしやがるから結局は自分の利便性と欲なんよな
面倒い事をやりたくないだけや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:38.16

あれレジの人間じゃないと解消できないエラーよく吐くから使いたくないんだよな
支払いだけセルフのスーパー積極的に使うようにしてるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:46.07

ジジババも別に急いでるわけでもないなら慣れたほうに並ぶわな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:49.88

paypayをバーコードリーダーで読み取るタイプのセルフレジはめっちゃもたつくわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:50.16

こんなに甘やかされてるの日本の老害だけだからな
中国なんか老人がスマホ使いこないしてるで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:50.70

>>203
世界中の誰でも同じ操作ができる
これって実は凄くない？😲

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:24:52.57

支払いのみセルフの店いくこと多いけど、電子決済はリーダーに戻らないとならんのうざいわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:01.75

別にサポート手厚くする必要ないやろ
モタモタして困るのは客だけや
さっと会計したいならやり方を学べば良いだけ
店員増やす費用でセルフレジの台数だけ増やせばいい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:08.35

>>217
猿が増えるね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:15.63

>>179
こないだジッジがよう分からんから店員にやらせたわってほんま得意気に勝ち誇って言ってたの見て絶望したわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:20.21

ワイの近くのスーパーは完全セルフレジが大混雑してて、
会計だけセルフのレーンの方が空いてるからそっち並んでるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:23.89

>>210
小学校で教えたらええわ
削れる授業絶対あるし
道路とか信号とか教えるんやしええやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:33.76

PayPay表示させようとスマホ開いただけでも店員すっ飛んで来るの無駄すぎない？
文字書いてんだからわからん奴はテメーでなんとかしろ、違算が出たらレジの防犯カメラで特定して通報
これでええんよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:48.99

5年以上前に行ったロンドンのスーパーはオールセルフレジやった気がするわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:51.58

ジジババ言ってる奴大勢いるけどセルフレジは若者も使わないぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:52.49

>>204
理想だけど商品に付ける安価なタグとか開発しなきゃならんしあと10年は無理じゃね？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:57.64

セルフレジ「レジ袋は必要ですか？」
→はい　いいえ
詰め始めた直後
店員「すみませんレジ袋もスキャンしてください」

はい選んだら加算されるんちゃうんかい
しかも人件費使って監視用に店員配置してるし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:25:58.48

終わりだよこの国

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:08.90

>>222
ワイもや
セルフが空いてて二三個買うだけならセルフ行くけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:18.93

手がカサカサしてビニール袋広げてられないだけなのに
店員すっとんでくるのはうざい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:33.20

>>204
それって家計管理（節約）難しくない？
欲しいもんポンポンカゴに入れてたら節約もクソもない

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:33.67

>>224
なんで店員来んの

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:46.84

子連れはセルフレジ大好きやけどキッズがお菓子通したらそのまま持っていってレジで重さがちゃうってエラー出して止まるのやめろ融通利かせろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:26:54.68

>>150
学生の頃、家電屋というかビッカメでバイトしてたんやが
アホみたいな質問するの、ワイと近い年代の大学生～社会人経験一桁くらいのやつらが老人の次くらいに多かったわ
microUSBケーブル買ってiPhoneに挿せないから故障してる！ってクレーム来たり
パッケージに思いっきりiPhoneには使えませんって書いてあるのに

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:04.59

>>220
ナイフやフォーク使うのと同じじゃん😲
なんで猿になるんや🐵

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:10.18

>>231
海外やったらチップいりそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:27.87

>>85
ジジイイライラで草
お前らみたいに若者の足引っ張るような惨めな老人にだけは誰もなりたかねえからそうならんよう気をつけるよw

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:28.10

小銭の所にダイソーのシール入れる馬鹿多すぎ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:28.84

>>217
iPhoneって個人で持つものやん
レジの型式統一するのと全然違う話やと思うけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:31.82

セブンイレブン型が正解なんやろな
オツム弱い人間が多すぎるから仕方ない

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:35.97

今時ジジババですらスマホ使ってる時代にセルフレジだのデジタル券売機だの使えん訳がない
使えん人って最初からこんなもんわかる訳ないって自分で決めつけとる場合が多いわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:36.17

会計だけセルフ式が一番やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:50.85

ワイも正直セルフレジで何回もしくじったガイジやから老人になったら絶対若者から疎まれるから今から怖いわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:27:51.28

>>236
iPhone使いはiPhoneより複雑なもん使えん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:01.06

有人レジ１つにして残りはセリフレジ導入したよ
paypayと現金は使えないけど！

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:06.15

セルフレジは"温かみ"がないんだよなぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:08.76

老害がほんと足引っ張ってるよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:12.44

>>204
ユニクロってこの方式に近くなかったか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:23.85

スーパーは低姿勢すぎるんや
ガソスタのセルフとかくっそ横柄やぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:25.01

こんな週刊誌の記事で必死に日本人叩きしてるモンスター恐ろしいわ
いつか事件起こすんだろうな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:30.36

逆にコンビニはなんでセルフレジ導入に成功してるん？
コンビニだって万引きの可能性あるよな？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:41.78

コンビニやとワイの方がバイトより早いからセルフ使っとるわ

2022/08/28(日) 21:28:47.66

>>163
あそこはセルフレジを行列できてるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:49.51

>>235
「バカにわかるよう丁寧に説明したところでバカは説明を読まない」みたいな画像を思い出したけどやっぱあれ真理だったんやな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:52.25

なんで他人の支払いや買い物の仕方にそこまで興味があって
レジで少しでも待つ時間があるとブチ切れるんやなんG民は
そんなに疲れる生き方して楽しいんか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:28:54.82

>>206
セルフレジやってみたいけどやり方わからなくて怖いって人けっこうおるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:01.69

>>115
末尾Mの老害チョンモメンが自分の世代を壺ウヨ認定してて草生える

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:07.39

>>233
どうかされましたかー？って走ってくる
操作がわからないと思ってるのか万引きを疑ってるのかは知らん
どっちにしても機械的に処理せなセルフの意味ないわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:08.48

会計機能つきのカートは有能風無能よな
あれやるならユニクロスタイルで
自動で品数チェックするシステムにしないと意味ないわ
人が品数数えて結局混雑してる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:14.06

>>240
じゃあレジはバラバラの方がいいんだ？😲

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:21.92

新しいシステムについてこれないやつは置いてけ
原人と一緒

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:26.45

ワイもエラー吐かれたことあるしこんなこと有人やと一度もなかったからな
レジ通すのは店員がええんかもんな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:30.27

ワイ｢すいません、なんかこのセルフレジがバーコード読み込まなくなったんですけど😠｣

店員｢あ、重量計が反応しないほど軽い商品の時はバーコードを読み込んだ後でこちらをタッチして頂いて、その後で次の商品を読み込んでください😊｣

ワイ｢…😟？｣

ワイも最初こんなんやったからあんまり偉そうなこと言えませんわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:35.70

>>238
気をつけただけでならないなら世話無いわ
お前は必ず老害になるで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:40.48

>>245
どんな認識だよ😆

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:42.61

>>255
ワイみたいにわかってて間違えて店員呼び出しボタン押すようなガイジおるからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:46.13

クーポンが紙だから使える日は結局セルフでもおばちゃんにピッしてもらわなあかんから時間かかってしまうのがダルいわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:48.99

>>256
前誰かが書いてたけど
それくらいしかマウント取れるネタがないんや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:49.21

やっぱセミセルフレジよ

https://i.imgur.com/XfpKfoA.jpg

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:55.64

>>251
あっセルフレジ使えない老人だ🤭

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:02.02

ユニクロみたいなセルフレジ導入しないのが悪い

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:11.10

セルフレジに絶対並ばないジジイとババア
セルフレジで現金払いしてるアホ
↑
こいつら

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:17.71

>>184
ユニクロみたいにRFIDで自動で読み取れるなら楽なんやけどな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:22.77

でも重さですぐ警告でるやん
店員来るまでなんもできんし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:25.46

DAISOとかのセルフレジは山程買ったらホンマ使いづらい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:26.31

>>227
アホがタグお持ち帰りするやろうしなあ
カート持ち帰ってるガイジもおるぐらいやし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:32.01

会計だけセルフでもお金入れたのに読み取ってない😡ってクレームでレジ止まるんだよなあ
マッマが店でよくやるけど