【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:55:14.79

デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。

■本末転倒
　この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日（水）のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。

　セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。

「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」

　それどころか、

「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」

　全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。

「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」

■体調不良で
　さらには、こんな問題も。

「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」

　さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。

――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。

「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。（セルフレジを）稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:29:55.64

>>251
あっセルフレジ使えない老人だ🤭

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:02.02

ユニクロみたいなセルフレジ導入しないのが悪い

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:11.10

セルフレジに絶対並ばないジジイとババア
セルフレジで現金払いしてるアホ
↑
こいつら

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:17.71

>>184
ユニクロみたいにRFIDで自動で読み取れるなら楽なんやけどな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:22.77

でも重さですぐ警告でるやん
店員来るまでなんもできんし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:25.46

DAISOとかのセルフレジは山程買ったらホンマ使いづらい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:26.31

>>227
アホがタグお持ち帰りするやろうしなあ
カート持ち帰ってるガイジもおるぐらいやし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:32.01

会計だけセルフでもお金入れたのに読み取ってない😡ってクレームでレジ止まるんだよなあ
マッマが店でよくやるけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:38.23

>>254
西友のセルフレジ使用率高杉君はなんなんやろ
めっちゃ大量に買ってるのにセルフ行く人とかおるよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:40.77

>>270
近所のベルクもこれやけどほんま楽やわ
これに引っかかってる年寄り見たこと無いし簡単だよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:49.91

会計だけセルフのところでも店員呼びつけてるから
結局ジジババは何やっても無理や

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:51.07

若いのに現金払いしてる連中ってどういう教育受けたんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:54.01

「“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレーム」

私はクレームの意味を誤解していた

2022/08/28(日) 21:30:58.35

ワイのマッマも15年前から使ってるのに

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:30:59.80

>>265
老害「お前は必ず老害になるで」

う～ん高度なギャグやなぁ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:31:18.68

>>270
どこのスーパーも大体これになってきてるな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:31:23.80

もう何度も書かれてるけどレジ通すのは店員がやって2台並列稼働の支払いだけセルフの方式が無難で速い
おばちゃんたちのあのゆっくりな支払いでも気にならんし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:31:23.92

>>272
アレは商品にRFIDタグ貼り付けないと行けないから
カネがかかるんや

**それでも動く名無し転載いやん** · 2022/08/28(日) 21:31:29.59

普通全部ネットで買うよね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:31:34.20

>>280
老人はひっかかるぞ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:31:37.71

まぁコロナの1ヶ月前までこんなこと言ってたくらいやしな
https://i.imgur.com/SrN4RTf.jpg
https://i.imgur.com/WWsZm5A.jpg
https://i.imgur.com/4zMvzV4.jpg

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:31:37.90

現金使えないセルフレジってだいたい並んでないよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:31:42.48

>>261
レジは一人で複数の端末を触るから統一してる方が使いやすいでしょ？
スマホは個人で所有するものだから個人が同じ端末使えばいいだけで規格統一する必要ないでしょ？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:31:56.09

>>270
これでバーコード決済でバーコードスキャン出来ず何回もしくじったガイジがワイや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:31:59.69

>>290
うーんこの

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:31:59.97

>>262
それができるなら日本は先進国やと思うわ
実際は役所の手続きをパソコンでさせることすらできないジジババ最優先国家や

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:05.75

>>279
店員やってるかアホのどっちかやろ
まあ前者もアホか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:13.28

セルフで何故か高確率で係員が参ります。になるワイ
颯爽と有人レジへ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:17.17

>>270
イオンもこれやけど混んでる時間帯に前の客が精算操作できない奴やとクソ待たされる時ある

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:18.12

わからねーなら調べてからいけよ
池沼やん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:18.13

>>268
これな
だからセルフは使わんわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:26.25

ワイの近所のスーパー新築なのに
荷物入れる台がカート毎入れられる高さじゃないの
ほんま無能やと思う

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:31.15

＞“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレーム

こういうのもクレームって言うのか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:38.32

>>285
却って自分は絶対ならんみたいな奴ほど脳ミソ衰えてるんよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:38.83

>>270
日本やとこれがベストやね
たまに袋ねーぞって騒いでる老害おるけど許容範囲やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:46.87

商品のバーコード読み取るという簡単なことが満足に出来ん人がそれだけ多いってことやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:48.92

年代でくくって馬鹿にするような人は歳とったら確実に「最近の若い者は～」って言う典型的な老害になるから気をつけた方がええで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:52.04

>>292
駅のコンビニにあるセルフレジが空いてるの謎やなと思うわ
suicaで支払いあるやろって

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:52.29

>>235
あるあるやね
周りからスマホヲタクだと思われてるとホンマにくだらないこと聞かれまくるわ
人間が急に賢くなるわけないからワイらがジジイになったときは年下から叩かれるようなこと平気でするんやろなあとは思うで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:57.31

>>295
ワイも引っ掛かったぞ😭

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:32:59.95

>>288
じゃあ店舗入り口にタブレット置いておいて回転寿司みたいに注文したのが窓口から出てくるシステムにするか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:02.88

5点以下はセルフ、以上は有人にすればええやん？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:03.68

>>299
ワイのところはそういう時はその場で会計してくれるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:11.49

>>291
正直ワイは耳があんまようないからマスクありのコミュニケーションは結構きついで　口元でなんていってるか補完してたから

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:20.83

>>291
マスクが本来禁止であるべきってどういう価値観やねん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:26.50

>>304

244 それでも動く名無し[sage] 2022/08/28(日) 21:27:50.85 ID:55O1HL+Xa
ワイも正直セルフレジで何回もしくじったガイジやから老人になったら絶対若者から疎まれるから今から怖いわ

お前みたいなガイジそうおらんで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:29.02

>>292
近所のセリアはセルフやとポイントつかんからそら誰も使わんわってなった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:29.38

確かにセルフレジ導入早かったTSUTAYAとかそんか感じやった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:38.63

セミセルフのが客の流れスムーズや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:44.48

機械に必死に現金投入してるアホって最早執念感じるよね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:45.99

>>292
クレカの一枚ももってないんか…と思いながら素通りしていくけどアレなんか順番無視してるみたいで嫌なんだよな
店員もぼけーっと見てるだけの無能ばっかやし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:33:48.49

キャッシュレス決済はセルフレジでは使えません
↑あガガイのガイ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:02.76

>>293
規格揃えりゃみんな楽だろって話だよ😆
個人とかどえでもええわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:08.89

ワイはセルフレジ使わないな
めんどくさくて

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:13.72

セルフはコンビニとかでちょろっと買い物する時に便利やから適材適所で設置しろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:16.99

>>296
ほんま衰退国ップ
新しいことを学ぼうとしないからたちが悪い連中だよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:21.01

>>20
◎←これ読みとれば割引品って認識してるくれるレジ偉いわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:31.02

>>313
それいいな
この間マジで二分くらい待たされた
操作できない奴が二人いたら詰む

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:31.61

でもスーパーって大体どこもレジで並ぶから使える人用にセルフレジを1台は置いて欲しいわ
入り口に「わからないことがあってもフォローしません、有人に並び直してください」と注意書きおいとけばジジババも入ろうとはせんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:35.45

>>291
ワイてっきり全小売店こうなるんやないかと思ってコンビニバイト予定より早く辞めちゃったわ
むしろ逆になってて草

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:37.14

>>316
せやな😆

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:43.48

>>306
ツイッターやなんJにおるけど簡単な文章を読めない人は思いの外多いからな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:34:45.34

客のせいにしてるところが最高に無能なんよ
店の方針として適当にあしらうのが一番ええねん
ゴミを相手にしてたらきりがない

2022/08/28(日) 21:34:55.02

こういうのがいるからいつまでも日本の生産性上がんねえんだよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:02.85

>>320
実質両替なんよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:08.10

まぁこんなスレでイキったりキレてるような奴は
将来確実に老害なるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:11.22

ジジイはジジイでええのよ
若い人について行けてますみたいなジジイこそ鬱陶しいやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:11.31

この手の老害になる連中は単純に若い頃から知能が低いだけやw
なんだかんだ言ってもITの基盤築いて来たのは今の年寄り連中なんだから頭足りないやつが目に見えてるだけ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:12.81

なんでも機械やAIを導入しろと言うけれど、例えばプロ野球でAI審判導入されたらその年の秋には「AIのシステムが巨人寄り」も叩くやつが多いやろな
あとプロ野球は監督をAIや機械にさせたら、「機械に人間の気持ちがわからん」と批判するのは絶対おる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:21.40

>>1
>>270
PISA国際学力テストの結果
https://i.imgur.com/xOm7kgd.png

JR西日本の社員の年齢構成
https://i.imgur.com/z6bxOGV.jpg

1990年代 vs 2010年代　センター試験　伝説のコピペが煽る驚愕の難易度差
https://i.imgur.com/fJzFUl4.png

氷河期世代の特徴
・中年なのに引きにこもり数全世代1位
・凶悪犯罪者多数輩出
・未婚小梨率全世代1位
・センター試験は滅茶苦茶簡単だったゴミ
・中高時代は暴走族ヤンキー全盛期
・こいつらが社会に出ると同時に景気は停滞の一途
・ヤフコメの主力層

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:24.21

>>318
ツタヤのセルフレジは設計がよくないと思う
バーコード2つある本の読み取りに手こずってたら店員が手伝いに来たけど店員も一発で出来なかったわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:33.48

>>1
>>230
昭和氷河期老害加齢臭中年「昔の受験は凄かった！今の受験はレベル低い！昔のニッコマは今の早慶！」ﾆﾁｬｱｗ

現実↓

1990年代 vs 2010年代　センター試験　伝説のコピペが煽る驚愕の難易度差
https://i.imgur.com/MPDwsJH.png

氷河期時代と2010年代のセンター試験の難易度差が一目で分かる画像↓（左が昭和世代専用のヌルゲー入試、右が2010年代の真の受験戦争世代の入試）
https://i.imgur.com/v9OtPKR.jpg

氷河期時代のセンター試験がFラン入試だとしたらセンター試験（後半期）は東大入試
氷河期時代だけ問題が尋常じゃなく易しい（その割には平均点は昔も難化して以降も大差なし）

受験戦争（笑）
土曜日に学校で一生懸命にお勉強していてもこのレベルにしかならなかったのが氷河期ポンコツ世代ｗ
今のニッコマは氷河期時代の早慶レベルｗ

氷河期の無能老害を全員何とかしないといけない
この氷河期問題から逃げちゃいけない

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:44.24

>>1
>>145
この前は昭和の70年代80年代産まれスレが8つも完走した
なんJのボリューム層はこの世代の氷河期老害
このスレで発狂してるのもこいつらな
逆にログ速で調べれば分かるが同時に90年代2000年代前半スレも何者かによって何回も繰り返し建てられたけど全てが全く伸びなかった

本当に昭和生まれ中年老害はどうしようもないな
全員ガス室に送る必要がある
昭和生まれはおっさんもおばさんも、この世代は全員ガス室以外に答えはない

https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643804979/
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643808466/
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643808477/
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643811352/
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643814002/
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643816614/
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643819978/
https://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1643823532/

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:51.49

バーコード無しをセルフで読み込む時の面倒臭さはあるな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:56.08

>>338
日本の老人は築けてませんが😅

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:56.53

ピッはレジ
お金支払いだけセルフ
でいけるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:35:57.48

>>1
>>60
【氷河期世代（1970年生まれ～1986年生まれ）】

日本史上最低最悪のポンコツ世代。
少年期は70年代生まれは「ヤンキー全盛期」、末期生まれは「キレる17歳」と呼ばれ学校は荒れ放題で未成年ながら凶悪犯罪者を多数輩出。
所謂団塊ジュニアであり絶対数だけはやたらと多いがその割には帰国子女を除けば学問やスポーツで実績を残した人は他世代と比較し小粒。
その一方で凶悪犯罪者だけは絶対数の割合以上に多く、多世代を凌駕する。
絶対数だけは他世代と比較しゴキブリのようにやたらと多いが子供は作らずに現代日本を少子高齢化に導いた張本人。

絶対数は圧倒的に多いのに大谷や藤井のような人材は全く輩出出来ずにサッカーや五輪も全然ダメ。逆に絶対数以上に青葉や加藤、小田急サラダ油のようなサイコパスを産み出し世間に迷惑を掛け続ける。
そのゴキブリのような数の多さからインターネットにおける主力的存在であり、日夜SNSや匿名掲示板でヘイトを撒き散らし続け他世代の顰蹙を買っている。

被害者意識が他世代と比較し突出して強く、自らの行動が招いた現状を全て社会のせいに転換しネット上で上や下の世代を叩くことに日夜精を出す。
女嫌いや女叩きをする者が他世代と比較し圧倒的に多いのも特徴。

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:36:16.34

>>341
あれ神速で読まないとエラー出るの草生えるわ
設計ミスにも程がある

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:36:19.22

シンプルイズベストや😎

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:36:25.50

機械に弱いが未だに言い訳として通ると思ってる奴は間違いなく老害

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:36:26.81

>>85
現金払いでも事前に小銭用意するくらいは出来るやん？
モタモタしてるジジババは今までそれをやってこなかったから出来ないんやで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:36:30.37

>>332
5W1Hや助詞をきちんと使えないやつ多いよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:36:33.00

買い物くらい自分の好きにすればええんやで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:36:35.36

>>338
上司とか普通にPCもスマホも仕事で必要やから使いこなしてるわ
ワイの両親は同じ世代なのにパソコン無理やしスマホも使えない
手続きは全部電話とかでやってる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:36:38.88

>>235
ワイも学生時代似たような経験あるわ
意外と若い方がスマホ関係全然出来ないし調べようともしとらん
例えばiPhoneなら上スワイプでアプリ履歴出せるやん
あれ知らんやつめちゃくちゃ多いで、いちいちホーム戻ってアプリ選び直してる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:37:08.44

>>270
これが1番日本人に合ってる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:37:14.91

いうてセルフレジって客としても速くできるもんでも無いし要らんわ
酒も買えねえし、酒買えるセルフ＝店員常駐で結局店も意味無いし
機械導入数の割に回転率も悪い

セミセルフが最強なんよ
一人の店員に対して2～3のセルフ会計レジ
これが早くて最強すぎる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:37:40.89

わめき散らすジジイがいる時の空気の悪さよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:38:09.40

>>351
それ事前に金額全部覚えてから行くんか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:38:12.31

なんGってセルフレジとか現金払いスレやと何故か若者袋にされるよな
普段若者になりたくて擁護までしてるくせに

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:38:17.13

人が減ってる時代なのにレジなんて無駄な事させるなよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:38:30.73

分からんのに使うなよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:38:38.76

店ごとにシステム微妙に違うのが面倒やわ
初めて行ったところだとたまによくわからん時がある

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:38:43.23

>>354
pcだのスマホだのその他一般的な機器は本当にやらないといけない理由があればやるしやれるようになるねん
特別な理由(知的障害)とかなけりゃ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:38:45.11

>>4
いや三波春夫は悪くないオーディエンスをカスタマーにすり替えてお客様第一主義という従業員奴隷文化を定着させた奴らが一番悪い

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:15.47

イオンのセルフレジはクーポン使うのに店員を呼ぶ必要があるのひどい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:19.80

>>355
ワイもホンマは機械音痴というかガイジなんかなってレベルやからいやになるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:25.81

>>352
恐ろしいことに音読させるとそういう助詞や接続詞を飛ばしたり変えたりするらしい
そんな読み方したら正確に読めるわけあらへん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:28.47

セルフレジって店ごとに微妙にシステム違うのあれなんなんや？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:31.50

完全セルフはアルコール通すと毎回店員チェック入るからホンマ糞やと思う

それはそれとしても、なんか宗教ばりに最初から完全拒絶モードの人はなんなんやろ
いくら日々同じ生活を愛してるといってもそれくらいの変化はあってええやん