【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:55:14.79

デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。

■本末転倒
　この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日（水）のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。

　セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。

「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」

　それどころか、

「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」

　全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。

「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」

■体調不良で
　さらには、こんな問題も。

「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」

　さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。

――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。

「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。（セルフレジを）稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:15.47

イオンのセルフレジはクーポン使うのに店員を呼ぶ必要があるのひどい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:19.80

>>355
ワイもホンマは機械音痴というかガイジなんかなってレベルやからいやになるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:25.81

>>352
恐ろしいことに音読させるとそういう助詞や接続詞を飛ばしたり変えたりするらしい
そんな読み方したら正確に読めるわけあらへん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:28.47

セルフレジって店ごとに微妙にシステム違うのあれなんなんや？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:31.50

完全セルフはアルコール通すと毎回店員チェック入るからホンマ糞やと思う

それはそれとしても、なんか宗教ばりに最初から完全拒絶モードの人はなんなんやろ
いくら日々同じ生活を愛してるといってもそれくらいの変化はあってええやん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:55.78

夜遅く惣菜半額の時間になって大行列できてんのにレジ一人しかいないのもアホやと思う

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:56.44

東京23区でも現金使ってる人って結構いんの？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:39:58.57

>>323
だから規格揃ってた方が楽なのは一人で複数の種類の機械を触るセルフレジの話であって基本的に自分のものしか触らないスマホには当てはまらんのや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:40:03.73

>>365
三波春夫は被害者よな
勝手に勘違いされて三波春夫のせいだなんだと死してなお愚弄されなきゃならんのは

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:40:21.49

>>355
店の住所を送ってって言ったらスクショで送ってきた奴がコピペ出来ない事が判明してビビったわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:40:23.04

>>368
日本の識字率100％って嘘だよな
良くて95%だと思う

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:40:38.73

scan&goってのが導入されたから使おうと思ったらPayPay残高しか使えんって書かれてて諦めたわ
今は色々使えるんやろか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:40:41.16

海外のAmazonのコンビニ？はレジ不要で、取った商品をセンサーで検知して出口でピッてするだけらしいな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:40:47.59

>>372
現金しか使えないパーキングはそこら中にあるから車乗りが両替替わりに使うことはよくある

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:41:21.75

>>375
こぴペよりスクショのが楽やない？
ワイスマホが低スペやからかコピペ上手くやれんわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:41:30.11

しかし未だにコンビニとかで現金ジャラジャラやっとるやつってめっちゃ多いよな
そんなに年行ってなくても結構おる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:41:44.05

老害ってほんま日本の癌やな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:41:50.68

>>326
あおりゃ違うよ
今のこの混乱は役所が原因
本当は経産省なり何なりが、業界を主導してユーザーインターフェースの統一化を図らなきゃいけないの

新しいサービスを社会に導入する時に民間企業の好き勝手にやらせたら、自社の都合とユーザーの囲い込みのために各社が独自の方式を乱立させるもんなのよ
これは流通系ICカードや二次元バーコードの○○ペイの乱立を見れば誰にでも理解できる話

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:41:51.36

この前無印行ったら8台くらいあるセルフレジはガラガラで2つしかない有人レジに10人くらい並んでてアホかと思ったわ
無印側もセルフレジの方は現金とクレカ以外対応してない無能やったし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:41:52.12

>>375
いま画像からコピペできるやろスマホなら

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:41:57.05

ミニストップのセルフでfelica選択したら一体どこにあてんねんってなったわ
脇の奥まったところにあってわからんちゅーねん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:42:00.13

>>381
ワイ地方民やが現金以外のが少ない印象あるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:42:02.92

ジャップの頭の悪さは異常
セルフレジさえ使えないのがジャップ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:42:28.35

回転寿司のタッチパネルとかセルフレジすら学べないって流石にやーばいでしょ･･･

そんな世代がワイ達が日本の黄金期支えたんや！とかイキってるのがさらに草

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:42:34.05

>>364
競馬場のじーさんはスマホタブようつかっとるの多いわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:42:49.14

こういうのでいいんだよ

http://imgur.com/Frkvcao.jpg

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:42:51.37

>>368
「文章で目に付いた単語をいくつか拾って文章全体を自分で勝手に解釈して読む」癖がついてるんじゃないかと思っとる

こういう読み方に正式名称があるのかは知らんが

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:43:02.62

店混んでるとセルフレジの介護人もレジ入るからセルフに誰も人いなくなるの本末転倒で草

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:43:10.94

>>365
どんな意味でもお客様は神様なんてスローガン全くいらないよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:43:12.37

機械の形状を統一しないのが悪い
分かりづらいやつほんと分かりづらいからな
後ろを待たせるプレッシャーでつい人を呼んでしまう気持ちもわかる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:43:12.52

セルフレジはまず重さのシステム理解できないアホが多すぎるんや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:43:18.08

>>391
何書いてるかわかんないけど賛成😤

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:43:18.59

ジャップの識字率ってただ字が読めるというだけだからな
字が読めるだけで内容はまったく理解できてないのがジャップ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:43:20.78

こういうスレ見るとワイ生きてる自信失くすわ😭

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:43:37.18

>>379
パーキング以外はどうなん？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:43:37.65

>>385
出来るけどコピペの方が早いやん
それよりコピペ知らない方にビビったんや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:43:54.90

>>368
でもまあ、分からなくもない話だな
オレも外国語の文章を読むときはそういう読み方になっちゃうし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:44:08.59

>>381
正直見下してるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:44:20.65

>>394
三波春夫自身だけの心掛けの言葉やのに三波春夫以外がそれ使うのがおかしいねん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:44:23.31

まあぶっちゃけこういうのあるよな
吹き飛ばすくらいのコスパにならないと完全には定着せーへん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:44:42.64

>>401
あーあえてスクショしてるとかじゃなくてコピペの存在自体知らないんか
怖い

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:00.28

>>395
これよ
待たせたらアカンってなって余計に頭真っ白になって変なことするんよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:04.41

>>398
めっちゃ簡単なオンライン申し込みが出来ないやつに「文字が読めないんか？」って聞いたらブチ切れられたわ
読めりゃできるやろ書いてるまんまなんやから

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:10.15

>>401
まったく知らんのはやばすぎひん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:23.44

老害とガイジが国の生産性をおもっくそ下げてる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:23.82

>>138
あいつらの世代と違ってモラルあるし

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:33.07

>>401
スクショのが早くね？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:33.52

服屋以外もユニクロ方式にできんのか？あれ最強やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:42.10

>>401
送る方はコピペよりもスクショの方が手軽だから、そっちが主流になるのはしゃーない
使う道具の主流がPCからスマホに移ったが故の必然だな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:45.35

>>404
ほんとこれｗ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:46.51

まぁ割引券クーポン券も自動で処理できるようになるまで流行らんで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:48.01

>>400
まぁ明らかに車できてないようなやつもよく現金じゃらじゃらしとるよ
現金決済してるだけでアホやと決めつけるのは早計ってだけや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:50.26

これから確実にセルフレジ増えるのに理解しようとしないとか
これから確実に普及するEVを目の敵にしてるガイG民と同じやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:04.19

「ワイは老害にはならないんだあぁぁぁぁ！！」←老害になる

「まー老害になってもいっか」←老害にならない

2022/08/28(日) 21:46:11.48

>>413
食品とかは無理やろな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:13.82

>>373
iPhoneは統一されてた方が誰でも使えて便利という例でスマホは個人で所有するからとかいう話は最初からしてない😳

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:15.51

>>391
おっぱいにしか目が行かないんだ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:16.18

>>270
これ札全然入らんとこあってクソイライラする

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:27.48

全部ユニクロ方式にしろ
もし権利でユニクロが独占してるならユニクロ潰れろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:42.81

なんでセルフだと店員が使う子機みたいなの使わせてくれないんだろ
垂直な読み取り面に商品をかざす方式だと汁気のあるお惣菜とか読み取りにくそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:44.93

店ごとにやり方が違うから初めてのところは普通に間違えるわ
恥ずかしい…

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:45.82

やたら現金嫌うやつってなんなんや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:02.76

>>406
>>409
いやマジでビビったわ
20そこそこの奴やで
なんすかそれ？みたいに言われてん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:04.31

>>414
コピペは余計なもんまでコピペしてしまうからな
だからワイコピペはメルアド以外してないわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:06.13

二、三回スーパーのセルフレジやったが面倒くさすぎてもえ無理やな
野菜のバラ売りやセール品値引き品どうやんだかいちいち分からんから店員呼ぶしかないし
カゴ二つ分やカゴ山盛りくらい買い物する人には向かないよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:13.49

>>395
>>407
老害きめー

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:29.63

>>398
わりと話題になったテストやけど
アジアには仏教が多い
中東にはイスラム教が多い
アメリカ、ヨーロッパにはキリスト教が多い
イスラム教はドコに多いですか？
1.アジア2.中東3.ヨーロッパ4.アメリカ
で間違えるやつおるからな…

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:36.58

支払いだけセルフが一番いいわ
会計クッソ遅い家族連れが前に来ても絶望感が無くてええわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:39.82

ジャップの識字率の高さはただ字が読めるだけで何の意味もない
三権分立をさんけぶんりつと読めるが
三権分立の内容はまったくわからないのがジャップ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:40.74

>>383
そういうディティールにこだわって一歩も進まないかできても無駄に最大公倍数になっておかしな仕様になるのがジャップクオリティなんだよなあ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:03.46

DAISOのセルフは沢山買うやつにはホンマ面倒やからセルフ以外のレジも置いてくれ頼む

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:10.47

>>413
あれユニクロが特許もってるのとあれ実現するのにRFIDチップが必要になるから単価安いのもあるスーパーとかコンビニには向かない

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:15.83

まあ商品だけならまだしもビニール袋も自分で取ってバーコードもかざしてから買い物スタートだからな
マイバッグ持ってないジジババが苦戦するのはこのタイミング

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:31.77

セルフじゃないけどこないだセブンのレジでおろしたばかりの万札5枚全部弾かれたんやがあれ向きとか裏表とかあるんか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:34.74

>>413
ユニクロのセルフレジは、扱う商品が全て自社製品だからこそ、って部分が大きいと思う
多くの他社商品を扱うスーパーとかに比べて、商品へのICタグの取り付けが圧倒的に簡単に低コストで出来るからね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:40.19

>>85
そういうのは有人レジいきゃええんやないの
逆に機械慣れしてる若いのとか少ししか買わん奴は積極的にセルフレジ使えや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:42.00

>>431
君いくつや
脳みそは急に衰えるから気をつけてな😭

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:43.55

ジャップはね、もう終わりなんですよ
これ知らないのジャップだけなんですけどね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:49.71

>>424
むしろあの特許を奪った側やからなユニクロ
だから訴訟になって負けとる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:56.94

実際ユニクロ方式見たいのが一番いいよな
タグがついてて勝手に読み込んでくれる方式
あれ始めて経験したときマジでビビったわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:18.53

>>413
RFIDタグが10円くらいするから
商品の種類が多くて入れ替えも激しいし
数10円のものとか大量にあるスーパーじゃ難しい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:23.15

近所のファミマのセルフレジには小さい袋しかない
何でか全くわからない

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:25.33

特許持ってんのユニクロだったっけ前ユニクロに売り込みにいったところと訴訟になってた気がしたけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:28.40

>>437
あれ結局ユニクロが権利買ったん？
確か裁判で権利侵害やって言われてたやろ？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:34.52

ユニクロ式はコスト的に無理だろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:34.70

バーコードは店員で現金は機械が一番無難ちゃう？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:39.41

ケンモメンってホンマに反日キチガイしかおらんな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:40.36

イオンのセルフレジはマジでクソ
わかりづらすぎる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:45.83

>>438
あれビニール袋を指ベロンベロン舐めて触るからクッソ汚いし御時世的に危険やわ
物ぐさなワイでさえエコバック買ったわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:47.01

>>441
セルフしかないとこもあるんよ
DAISOがまさにそれで疲れたわ
沢山買うとスキャンまでセルフのレジやとホンマ疲れる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:08.84

>>20
日本語もできねぇのかこの猿

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:15.47

爺婆が一掃された頃に導入すればええやろ
あと10年くらい我慢や

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:19.62

>>455
なんかいきなりセルフになったよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:24.46

>>100
それな。
できない人をバカにしとる連中は仕事で年寄りに指示したことない底辺やろな。

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:29.35

>>448
あれなんか解決してたからお金払ったんちゃうかな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:34.68

>>445
全部自社製品ならええけどな…

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:35.39

>>451
それ効率いいんだけどわかってないとpaypayどっちではらえばいいんや？ってなるんだよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:35.65

セルフレジに小銭を大量に入れて詰まらせるガイジたち

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:42.43

>>421
いやだからiPhoneは規格統一してた方が誰でも使えて便利という例に適してないと言ってるんやけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:57.56

>>457
新しいジジババが文句つけるだけやろ