【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 20:55:14.79

デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。

■本末転倒
　この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日（水）のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。

　セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。

「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」

　それどころか、

「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」

　全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。

「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」

■体調不良で
　さらには、こんな問題も。

「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」

　さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。

――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。

「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。（セルフレジを）稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:42.10

>>401
送る方はコピペよりもスクショの方が手軽だから、そっちが主流になるのはしゃーない
使う道具の主流がPCからスマホに移ったが故の必然だな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:45.35

>>404
ほんとこれｗ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:46.51

まぁ割引券クーポン券も自動で処理できるようになるまで流行らんで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:48.01

>>400
まぁ明らかに車できてないようなやつもよく現金じゃらじゃらしとるよ
現金決済してるだけでアホやと決めつけるのは早計ってだけや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:45:50.26

これから確実にセルフレジ増えるのに理解しようとしないとか
これから確実に普及するEVを目の敵にしてるガイG民と同じやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:04.19

「ワイは老害にはならないんだあぁぁぁぁ！！」←老害になる

「まー老害になってもいっか」←老害にならない

2022/08/28(日) 21:46:11.48

>>413
食品とかは無理やろな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:13.82

>>373
iPhoneは統一されてた方が誰でも使えて便利という例でスマホは個人で所有するからとかいう話は最初からしてない😳

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:15.51

>>391
おっぱいにしか目が行かないんだ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:16.18

>>270
これ札全然入らんとこあってクソイライラする

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:27.48

全部ユニクロ方式にしろ
もし権利でユニクロが独占してるならユニクロ潰れろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:42.81

なんでセルフだと店員が使う子機みたいなの使わせてくれないんだろ
垂直な読み取り面に商品をかざす方式だと汁気のあるお惣菜とか読み取りにくそう

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:44.93

店ごとにやり方が違うから初めてのところは普通に間違えるわ
恥ずかしい…

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:46:45.82

やたら現金嫌うやつってなんなんや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:02.76

>>406
>>409
いやマジでビビったわ
20そこそこの奴やで
なんすかそれ？みたいに言われてん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:04.31

>>414
コピペは余計なもんまでコピペしてしまうからな
だからワイコピペはメルアド以外してないわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:06.13

二、三回スーパーのセルフレジやったが面倒くさすぎてもえ無理やな
野菜のバラ売りやセール品値引き品どうやんだかいちいち分からんから店員呼ぶしかないし
カゴ二つ分やカゴ山盛りくらい買い物する人には向かないよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:13.49

>>395
>>407
老害きめー

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:29.63

>>398
わりと話題になったテストやけど
アジアには仏教が多い
中東にはイスラム教が多い
アメリカ、ヨーロッパにはキリスト教が多い
イスラム教はドコに多いですか？
1.アジア2.中東3.ヨーロッパ4.アメリカ
で間違えるやつおるからな…

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:36.58

支払いだけセルフが一番いいわ
会計クッソ遅い家族連れが前に来ても絶望感が無くてええわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:39.82

ジャップの識字率の高さはただ字が読めるだけで何の意味もない
三権分立をさんけぶんりつと読めるが
三権分立の内容はまったくわからないのがジャップ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:47:40.74

>>383
そういうディティールにこだわって一歩も進まないかできても無駄に最大公倍数になっておかしな仕様になるのがジャップクオリティなんだよなあ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:03.46

DAISOのセルフは沢山買うやつにはホンマ面倒やからセルフ以外のレジも置いてくれ頼む

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:10.47

>>413
あれユニクロが特許もってるのとあれ実現するのにRFIDチップが必要になるから単価安いのもあるスーパーとかコンビニには向かない

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:15.83

まあ商品だけならまだしもビニール袋も自分で取ってバーコードもかざしてから買い物スタートだからな
マイバッグ持ってないジジババが苦戦するのはこのタイミング

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:31.77

セルフじゃないけどこないだセブンのレジでおろしたばかりの万札5枚全部弾かれたんやがあれ向きとか裏表とかあるんか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:34.74

>>413
ユニクロのセルフレジは、扱う商品が全て自社製品だからこそ、って部分が大きいと思う
多くの他社商品を扱うスーパーとかに比べて、商品へのICタグの取り付けが圧倒的に簡単に低コストで出来るからね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:40.19

>>85
そういうのは有人レジいきゃええんやないの
逆に機械慣れしてる若いのとか少ししか買わん奴は積極的にセルフレジ使えや

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:42.00

>>431
君いくつや
脳みそは急に衰えるから気をつけてな😭

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:43.55

ジャップはね、もう終わりなんですよ
これ知らないのジャップだけなんですけどね

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:49.71

>>424
むしろあの特許を奪った側やからなユニクロ
だから訴訟になって負けとる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:48:56.94

実際ユニクロ方式見たいのが一番いいよな
タグがついてて勝手に読み込んでくれる方式
あれ始めて経験したときマジでビビったわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:18.53

>>413
RFIDタグが10円くらいするから
商品の種類が多くて入れ替えも激しいし
数10円のものとか大量にあるスーパーじゃ難しい

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:23.15

近所のファミマのセルフレジには小さい袋しかない
何でか全くわからない

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:25.33

特許持ってんのユニクロだったっけ前ユニクロに売り込みにいったところと訴訟になってた気がしたけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:28.40

>>437
あれ結局ユニクロが権利買ったん？
確か裁判で権利侵害やって言われてたやろ？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:34.52

ユニクロ式はコスト的に無理だろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:34.70

バーコードは店員で現金は機械が一番無難ちゃう？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:39.41

ケンモメンってホンマに反日キチガイしかおらんな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:40.36

イオンのセルフレジはマジでクソ
わかりづらすぎる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:45.83

>>438
あれビニール袋を指ベロンベロン舐めて触るからクッソ汚いし御時世的に危険やわ
物ぐさなワイでさえエコバック買ったわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:49:47.01

>>441
セルフしかないとこもあるんよ
DAISOがまさにそれで疲れたわ
沢山買うとスキャンまでセルフのレジやとホンマ疲れる

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:08.84

>>20
日本語もできねぇのかこの猿

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:15.47

爺婆が一掃された頃に導入すればええやろ
あと10年くらい我慢や

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:19.62

>>455
なんかいきなりセルフになったよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:24.46

>>100
それな。
できない人をバカにしとる連中は仕事で年寄りに指示したことない底辺やろな。

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:29.35

>>448
あれなんか解決してたからお金払ったんちゃうかな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:34.68

>>445
全部自社製品ならええけどな…

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:35.39

>>451
それ効率いいんだけどわかってないとpaypayどっちではらえばいいんや？ってなるんだよな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:35.65

セルフレジに小銭を大量に入れて詰まらせるガイジたち

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:42.43

>>421
いやだからiPhoneは規格統一してた方が誰でも使えて便利という例に適してないと言ってるんやけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:50:57.56

>>457
新しいジジババが文句つけるだけやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:51:00.65

>>449
和解取り下げやなかった？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:51:02.31

普通のレジと違ってスキャンしたものを置くカゴがないからなDAISO
せやから沢山買ってると何スキャンしたか忘れて余計もたつくし怖くて行かんことなったわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:51:09.07

UNIQLOのレジ技術が全ての商品に対応なら最強なのにな
なおUNIQLOの技術ではない模様

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:51:12.75

老害大国日本

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:51:22.33

昨日業スーでセミセルフすら全く使いかた理解できずに何分も文句だけ言ってる老害がいてビックリしたわ
外国人やろなと思ったら普通に老害じゃっぷやったわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:51:27.43

自分でピッとして安くもならんならサービスいい有人レジ行くわ
少し割引あるなら老人もセルフ覚えるやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:51:36.69

セルフレジの計量器シビア過ぎてムカつくわ
マイバッグ掛けてから押さなあかんボタンをバッグ掛ける前に押してあとからバッグ掛けたら重量が変わりました云々みたいな警告出て操作不能になるゴミ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:51:45.02

>>453
最近近くのイオンは改装して
セルフレジ無くなっとった

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:51:53.09

購入点数で誘導分けりゃええのにな
あと小銭詰まりのもとやからなるべく減らすとか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:52:23.06

ローソンのセルフレジはゴミ
レジ袋不要でも一々枚数指定しなきゃいけないし、バーコード読み取り端末がハンディタイプのしかない
UI考えたやつほんま無能

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:52:45.49

一番不便なセルフはイオンか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:52:45.79

>>471
まーそう言うのは必要かもな
客にとって手間が増えるだけでやし
セミセルフは大差ないけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:52:47.27

いつも使ってるスーパー会計だけセルフなんだけど、無人だと野菜とかくだものどうすの？
全部袋に入ってる感じ？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:52:52.12

性善説は日本人は無理やろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:52:53.91

>>449
和解でユニクロに対しては特許主張できないけどアスタリスクの特許自体は有効やでってなったらしいわ
中途半端にききかじっておぼえてた

今回の和解で、アスタリスク・NIP陣営はRFID技術の特許出願公開前からこのセルフレジをFRが独自に開発していたことを認め、FRはアスタリスク側のRFID技術の特許が有効であることを認めた。

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:52:54.65

>>277
タグ1つ無くしただけでもかなりの損害になりそうだし当分は無理そう

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:08.06

まんさんってなんで常にふてぶてしくレジ来るんや
何が気に食わんねん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:11.18

>>475
あれは通常レジと共用やからしゃーない
ファミマ式ならええんやけどなあ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:14.94

>>444
負けたんだあれ
ざまあみろやな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:23.62

全部セルフにすりゃいいだけ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:25.74

>>459
車の運転類と一緒で現状で来てることが将来出来なくなるわけないんだよなあ
長期間離れるとか病気でもなきゃな
頭の弱いやつの発想

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:28.54

5ch民は今でこそスマホで5ch見るのが主流ぐらいの雰囲気になったけど
スマホが出始めた頃はかなり否定的だったからなぁ
新しい物が出てきても「どうせ使いこなせるようになる前に死ぬ」って考える歳になったら全否定する老害になるの間違い無いと思うわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:28.90

>>451
これやな
ワイバーコード決済セルフで何回もしくじったからもう嫌や
店のセルフ機械によってバーコードをスキャンしやすい位置が全然ちゃうかはそれが面倒や
離してかざせってとことかなり近づけてかざせってとこがあってその二つを続けて行くと間違えてしくじるんよ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:33.64

まあ90くらいの杖ついてる婆さんにセミセルフで支払えはきついなと思ったわ
近所は妊婦赤ちゃん連れと高齢者優先レジあるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:33.99

>>435
それもちゃんと役所が仕事すればいいだけ
今の日本の住宅では、メーカー関係無くコンセントの形は一緒でしょ？
これだって昔々の役所がちゃんと主導して規格を統一したから
日本に電気が普及し始めてからしばらくの間は、コンセントの形がメーカーごとにバラバラで、同じ家の中にいろんな形のコンセントが混在してたりしたの

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:50.22

最初から予想できたやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:53.49

>>365
それが三波春夫やん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:53:55.12

スキャンは店員がやって会計だけ客がやるやつが無難やな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:54:12.57

>>486
車の運転って年取って出来なくなることの典型じゃないのか？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:54:35.35

>>492
いやちゃうで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:54:36.94

>>478
単品だけ買う場合機械でピッピして「玉ねぎ 1個」とか自分で操作するんやで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:54:37.68

この前もセルフレジが3台ぐらい開いてるのに延々と列作って有人レジに並んでたからな
これ見て日本を諦めた

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:54:43.76

やっぱ勝手にとってもクレカから落ちるようにしたらええねん

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:54:44.00

>>483
つかセブン式でええわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:54:52.78

>>490
役所て
工業規格だろう

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:54:56.29

この記事ほんまか？
そもそもセルフレジにはトラブル対応やアルコール販売のために最低1人張り付いてるやろ
1人で6台くらいは回しとる
ヘルプでもう1人入れる状態にしてれば問題なくなるわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:55:14.91

>>388
お前のレス見てるとそう思うわ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:55:30.12

>>404
政治家が言う愛国心みたいなものやな🙄

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:55:30.41

>>493
ワイのとこ機械で出来るのが現金とチップ付きのカードだけだわ
せめてスイカとかEdy位は向こうでやらせろと

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:55:35.82

>>487
どう取り繕っても年老いて新しい文化や新しい技術についていける人間なんて一握りも一握りやからなぁ…
ここで老害言うてる奴もそれ叩いてる奴も等しく老いていくしかないで

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:55:45.96

>>478
いくつも入ってる高い袋の野菜はバーコードついてるけど
一ついくらとかセール品はタッチパネル延々ポチらされて探しださんとアカンね
カゴいっぱい買う人らはやってらんないと思う

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:55:47.17

>>466
ググったら和解取り下げしてたわ
別の会社に売った権利は有効やけどユニクロもそのまま使うって感じで和解したみたいやな

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:55:47.73

ユニクロ式のタグがそれこそチロルや乾電池やボールペン一個一個にペタペタ貼れるくらい小型化低コスト化出来るようになればかなり進歩するんやろか

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:55:48.30

>>497
しかもpaypayとかで払ってるからな
マジでどういう思考してるんやろ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:55:48.50

完全セルフのスーパーでも野菜とか自分で取るパンや惣菜でバーコードついてないのあるんかな？
そういうのって値段覚えてなかったら詰み？

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:56:07.22

>>494
年寄りなんか運転しまくっとるやん
そしてはよ免許返せって言われてんのは認知症の影響やろ
ついでに言えばこの国で一番事故率高いのは20代前半だからなしょうがないけど

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:56:10.70

>>486
運動機能と認知機能は知らずに落ちるもんや
頭悪すぎ

**それでも動く名無し** · 2022/08/28(日) 21:56:18.15

店員と客に上下関係できるこの社会構造やめたほうがええよな
商店街レベルの接客に戻すべきだわ
何言うても謝るしかないからクレーマーが付け上がるんだし