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【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった

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1それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 20:55:14.79ID:3IZTqPnU0
デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。

■本末転倒
　この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日（水）のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。

　セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。

「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」

　それどころか、

「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」

　全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。

「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」

■体調不良で
　さらには、こんな問題も。

「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」

　さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。

――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。

「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。（セルフレジを）稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける（起動させる）のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」
658それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:14:18.09ID:OAV85MtJ0
セルフレジが落ち着いたらレジカートでまた店員動員されてた
659それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:14:39.01ID:hocSp9/70
>>651
ドラッグストアとかでもTENGA普通に売ってるぞ
2022/08/28(日) 22:14:39.20ID:55O1HL+Xa
>>636
でももし逆の立場やったらどうなってたかはわからんで
たまたま君はゲームやらが当たり前にあった時代に生まれたからそうなだけであって
661それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:14:44.31ID:rzrT+ZD2a
難しいから使えないってよくいうけどハナから使おうという気がない、使えるようになろうという気がないってのが正解だよね
662それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:14:59.26ID:R8uVZdVA0
ライフのセルフレジ使うけどアホ過ぎへん？
ワイ「飲み物1個買うだけやからレジ袋不要やでﾋﾟｯ」→袋をセットして下さいw商品を袋に入れて下さいw

あんなん初めて使う人は確実に混乱するやろ
実際にワイは混乱して店員の世話になったで
663それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:15:20.86ID:Vc5Ee/1g0
>>636
頭が悪いと頭が良いか悪いかの判別もつかないからしゃーない
664それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:15:24.52ID:OYlhZv1Ja
>>651
こんにゃくかカップヌードルをオナホと呼んでる可能性
2022/08/28(日) 22:15:25.80ID:55O1HL+Xa
>>643
未来のワイやな😭
666それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:15:28.90ID:Mx403NEZ0
>>464
機種によってバラバラのAndroidよりiPhoneのが適している例えでは？🤔
667それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:15:41.74ID:YSrHH8wq0
>>659
ドラッグストアは大手もコンドームやローションとかも扱ってるからまあ
668それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:15:45.10ID:vNzqdb6uM
店員呼んだらタイマー見れるようにしたらええトイレの個室みたいに
2022/08/28(日) 22:15:46.77ID:YVsUKYlw0
スーパーで自分でバーコード読み込ませるのはアホみたいに時間かかるので
商品のスキャンは店員、支払いは自動化っていうシステムがちょうどいい
スーパーで自分で全商品スキャンとか若者でもやりたくないわ
670それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:15:52.83ID:BaxsiNfk0
>>636
遊びながら慣れる機会があったワイらと年寄りじゃ違うって話や
なんでそんなに年寄り蔑むんや？
671それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:15:55.35ID:cdAHHLFY0
>>649
アカウントの管理ができない人間って思ってる以上におるんや
2022/08/28(日) 22:15:57.96ID:55O1HL+Xa
>>645
時間かかってもよくないからここでイライラ老害って叩いてるのおるんやないの？
673それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:16:07.41ID:bN0DdqkJa
ワイにとっての歴史の授業みたいなもんやろ
そんな難しいこと言われてないけどなーんか頭に入ってこないんや
2022/08/28(日) 22:16:24.92ID:jbq1g2Iga
>>643
孤独老人が増えてること自体も問題なんだよな
675それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:16:27.25ID:7l+9rM+Ep
>>643
ワイら老いる頃はそういう年寄りはガチでエタヒニンみたいな扱いやろうから割と暴れる前に死にそう
ちな予備軍
676それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:16:27.45ID:ZGMidHHt0
ぶっちゃけ慣れてるプロが流した方が絶対早いからなレジは
自動レジみたいなのは考える余地あるけどセルフレジは数大量に置けんなら無駄
677それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:16:33.72ID:wPo9fQsu0
そもそもセルフレジって細かい買い物をチャチャっと済ませるのに向いてるもんよな？
山盛りのカゴでセルフレジ通してるのはガイジやと思うわ
678それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:16:43.65ID:B126RXnm0
記事鵜呑みにしすぎやろ
そんな負担が重ければ日本中の店がセルフレジ導入したりせんわ
679それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:07.58ID:683rLQD30
>>675
むしろ未婚率の高さからしてマジョリティになるやろ
680それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:09.56ID:vNzqdb6uM
>>672
ワイはそこんとこ寛大な自信あるで🤗子供がやりたがるのもOKや👍
681それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:12.35ID:ejqkKXs3M
スーパーのセミセルフは中々の最適解よね
682それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:13.84ID:qmA2UN4H0
バカがセルフレジやりたがりで有人の方が空いてる時あるわ
683それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:18.77ID:cdAHHLFY0
バッバがガラケーからかんたんスマホに変えたけどかんたんスマホって地雷やな
ワイが触っても複雑に感じるわ
複雑というか乱雑というか単純に雑いねん、作りが
684それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:23.17ID:vMEE7b/i0
>>636
ほんこれ
今は小学生のうちにパソコンかスマホかタブレット持たせるべきやわ
パソコンが1番ええんやがな
685それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:36.36ID:PvmZiVr+0
>>677
休みのスーパーとか待ち時間やたらあるわな
有人のが早いから皆そっち並ぶし
2022/08/28(日) 22:17:41.71ID:55O1HL+Xa
>>661
そらそうよ
新しいことって勇気いるやろ
なんG民かて新しい環境とかになると緊張するやろ
それと同じこと
687それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:42.81ID:vNzqdb6uM
>>678
やだ賢いかっこいい
688それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:44.35ID:7l+9rM+Ep
>>679
こんなのが多数派になるとかもう終わりだよこの国
689それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:48.27ID:vW1X3ssY0
>>678
イオンで完全セルフレジは最近撤去したりしとるけどな
690それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:17:56.47ID:+xdd4+hD0
>>662
重量計測で万引き対策してるからやろ、監視員分の人件費減らすためやから許したれ
691それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:18:07.48ID:3OsnrXKza
>>651
薬売り場にオナホとコンドームのコーナーあるで
692それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:18:25.60ID:vMEGXtjA0
セミセルフが一番
重量計るやつはきらい
693それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:18:27.55ID:wPo9fQsu0
やったことないんやけどイオンのこれってどうなんやろか
694それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:18:29.38ID:YSrHH8wq0
>>673
エロの為なら誰からも望まれてないのに脳みそフル回転で
エロ画像や動画などのゲット方法勉強して習得していくのになあ
2022/08/28(日) 22:18:30.25ID:jbq1g2Iga
カゴに入っとるもの全部を勝手にレジ打ってくれるようなシステムが出来るまでの繋やしゃーない
696それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:18:37.06ID:vNzqdb6uM
>>683
いっそiPhoneの方が感覚的に使えてええのかもな
697それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:18:47.60ID:ROJSyF0k0
>>671
アカウントまで作らなくてもいけるようになるやろ
入り口か出口でクレカ読み込ませるだけ
スイカで電車乗るのと変わらん
698それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:18:54.07ID:N6JN5g6z0
老人は土日に外出するのやめてほしいわ
邪魔くさい
699それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:19:04.72ID:Vc5Ee/1g0
>>676
そもそも一人でやるんだからどう考えても速度はセルフレジの方が遅くなるからな
2台しかレジ無いのに片方セルフにするのはアホでしかない
2022/08/28(日) 22:19:09.04ID:55O1HL+Xa
>>680
全員君みたいなのやったらエエけどそうやないからなあ
せやから後ろに人が沢山並び出すと余計焦ってイージーミスとかするワイみたいなのおるんよ😭
701それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:19:09.97ID:ZGMidHHt0
もっと便利なシステム幾らでもあるのにこのゴミ見たいなシステムの掲示板に張り付いて荒らしや規制にキレてるなんG民が新しい物使いこなせる若者気取りなの草
702それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:19:12.23ID:wPo9fQsu0
>>693
画像忘れたわこれやこれ
http://imgur.com/YyWpVla.jpg
703それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:19:12.59ID:vNzqdb6uM
>>698
流石に言い過ぎやろ…
704それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:19:14.92ID:u+pHwsYT0
老害のために社会が負担強いられるのクソすぎ
705それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:19:22.37ID:hocSp9/70
>>666
いやだからね、スマホは規格統一してる方が使いやすいというモノではないの
何故ならひとり一つの機種しか持たないから
706それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:19:26.43ID:1cDgpSAv0
ファミマで仕事前に飲み物買っとるけど有人レジには並ばなくなったわ
707それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:19:31.89ID:w/4A9rHAp
レジ打ちが店員で支払い各自がええのに
708それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:19:46.22ID:RpTx24l80
そのくせパチンコの新台は問題なく打つ模様
709それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:20:11.39ID:Qi+3Othsp
>>698
あいつら365日時間あるくせに何故か土日祝に動くよな
2022/08/28(日) 22:20:23.62ID:55O1HL+Xa
>>677
ワイが行ったDAISOはスキャン込みでセルフのしかなかったから時間クッソかかって店員何回も来たわ
711それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:20:24.38ID:VHsl+M1Hp
ATMや駅の券売機はジジババでも普通に使ってるし、セルフレジの方に問題があるんちゃう？ジジババ叩くのはなんか違う気がするわ
712それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:20:29.69ID:qmA2UN4H0
>>698
邪魔て言えばスーパーをアミューズメントパークかなんかと勘違いしてるアホ家族やろ
買い物くらい一人でせい
713それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:20:42.16ID:N6JN5g6z0
>>703
平日もワイらの年金で豪遊してるくせに土日も邪魔してくるんやで
714それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:20:43.04ID:cdAHHLFY0
>>696
ワイがiPhone使ってるからかもしれんが年寄り向けのかんたんスマホよりiPhoneのほうが明らかに簡単やわ
かんたんスマホには物理ボタンついてるくせにホーム画面にも同じアイコンあるしどれがどのボタンとか覚えられなくて年寄り絶対混乱する
715それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:20:56.70ID:vNzqdb6uM
>>700
どうせスマホ見てるし待つの全然OKや🙆‍♀イラついてるやつはイラつかせとけばええねん👍もたついてる奴とは関係ないねん👌
716それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:20:59.88ID:uvimT0mx0
万引き対策するの馬鹿だろ
浮いた人件費とセルフレジのコストと導入効果見合いでやれよ、クソみたいな客層で導入するのはアホ
717それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:00.39ID:rfTf2gqM0
>>685
アメリカのデータでは
速い遅いに関係なく
無人と有人なら有人を選ぶ方が多いからな
しかもその有人を選ぶ人達の方が買ってる　
無人を選ぶような人は買い物も少ない
718それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:15.46ID:wPo9fQsu0
>>709
老害「週末のセールで買い物しないと損やし」
719それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:23.66ID:9nvHigrBp
>>712
超音波キッズ昔より明らかに増えてる気がするけど何が原因なんやろな
720それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:25.36ID:+xdd4+hD0
>>702
こっちのがええな
https://i.imgur.com/4LxgpKB.jpeg
721それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:34.44ID:u+pHwsYT0
>>716
まあ客層ゴミなとこは無理だよな
722それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:44.46ID:SE38BfzE0
でもなんG民って老害叩いてるけど絶対将来自分がその老害になるよな
723それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:44.70ID:RpTx24l80
>>698
平日昼間から酒飲んだりして休日は映画館でゆっくりするとかな
2022/08/28(日) 22:21:48.60ID:55O1HL+Xa
>>709
そらスーパーとか安売り良いものは土日に多いから来るなというの無理あるわ
725それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:49.95ID:vW1X3ssY0
>>683
そうなんやな
まあ操作感とか最適化されたやつをむりやり機能絞っただけやと逆に使いづらいんかな
726それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:54.91ID:xceBkheW0
>>698
病院の老人どうにかしてほしいわ
727それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:57.19ID:Rq7+pITN0
今日、ノーマスクのジジイがセルフレジで上手く操作できずに「どうやってやればいいかわからん！馬鹿にしとるんか！」って大声で騒いでて店員が謝りながら普通のレジに誘導してた
普通のレジで「セッタ！セッタ！」叫んでて店員に「番号でお願いします」って言われててブチ切れてた
会計が電子パネルで上手く操作できずに喚き散らして結局、何も買えずに帰って行ってて切なくなったわ
728それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:21:59.44ID:hBPtbp+0a
>>719
精神年齢子供が子供を育ててるから
729それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:22:11.21ID:GEVTfYwp0
>>510
ちゃんとバーコードの付いてない商品って項目があってきうりとかナスとかいうボタンがでてくる
730それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:22:35.43ID:w/4A9rHAp
総括すると不満ばっかり言ってなにも改善策なし
731それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:22:36.09ID:lOEmuWtYM
高齢化社会とかいうゴミ
732それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:22:43.11ID:vW1X3ssY0
>>698
道路走る車も明らかに下手くそが増えるしなぁ
733それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:22:44.67ID:OAV85MtJ0
>>722
これ
すでに老害臭すらしとる
734それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:22:53.59ID:ROJSyF0k0
レジやないけどファミレスは全店タッチパネルの注文でええわ
2022/08/28(日) 22:22:56.84ID:55O1HL+Xa
>>701
いうてTikTokやTwitterやインスタグラム便利か？
余計な関わりとか持たないとアカンのいややろ
736それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:22:58.65ID:YSrHH8wq0
>>691
スーパーで買う奴がおるって事かすげえ
737それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:23:00.77ID:Mx403NEZ0
>>705
規格統一した方が使いやすいし誰でも覚えられるよ？😲
WindowsもOSのバージョン揃え出したよね？なぜ？
738それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:23:12.61ID:xceBkheW0
>>727
ヤニカスはゴミだから仕方ないね
739それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:23:26.05ID:vNzqdb6uM
>>713
豪遊なんか出来ないやつの方が多いで😢
金持ち老人は確かに目立つけどそうじゃない年寄りも多いでプロレタリア仲間や👨‍🚀
740それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:23:26.38ID:Rxd97YQFM
バカでもおとなしければまだ可愛げあるけど
老害はバカのくせに怒鳴り散らすからな
まったく救いようがない
741それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:23:29.13ID:+xdd4+hD0
>>727
新技術・知識の習得よりもコミュニケーション能力こそが大事だとわかる好例だとおもうわ…
742それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:38.45ID:CfprnvOU0
イオンのレジGO使ったら他行けんわ
マイバッグもってたらカゴも取らんでええし
2022/08/28(日) 22:23:44.53ID:55O1HL+Xa
>>718
老害やなくても当たり前やろそんなの
744それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:44.81ID:ZGMidHHt0
>>719
老化やで
高齢化すると小さい高音は聞き取りづらくなるから逆にいきなり大きい高音が聞こえて不快に感じやすくなるんや
745それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:23:48.44ID:KlFlZEkZ0
ワイ「あかん……財布が小銭だらけになってもた……せや！セルフレジあるコンビニスーパー行ったろ！」

マジで助かる
746それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:23:53.26ID:QmLjCrKy0
焼肉ライク行ったら使い方わからないじーさんが店員呼んで注文させてたわ
ほんまにもう…
747それでも動く名無し
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2022/08/28(日) 22:24:06.84ID:wPo9fQsu0
>>710
ワイの近所のDAISOもそれやわ
そのせいでレジ激混みでハッピープライスパラダイスの洗脳店内BGM延々と聞かされるのほんと辛いわ
748それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:24:21.74ID:vNzqdb6uM
>>714
ちょっと触ったことあるけどまさにそれやな
表現ピッタリやすごいな
749それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:24:23.15ID:Tg7CYE7E0
>>270
これでもクレームくるって言うね
750それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:24:30.90ID:HHactzoGM
>>702
これ絶対流行らんわ
751それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:24:31.40ID:fyqDAUNN0
セルフレジが混んで普通のレジがガラ空きの時あるよね
2022/08/28(日) 22:24:36.23ID:IjLVMsTW0
>>734
？？？「タッチパネルで生ビール7杯頼んだら生ビール7杯でてきた、狂ってる」
2022/08/28(日) 22:24:57.99ID:55O1HL+Xa
>>739
ほんそれよ
金持ち老人は土日は遊んでるよ
2022/08/28(日) 22:25:13.97ID:TYonFCk90
歳とっても働いてる人はシッカリしてるよな
755それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:25:30.17ID:fyqDAUNN0
>>752
そんなニュースあったな
お前がガイジやろと
756それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:25:38.37ID:LUBTweH2p
セルフレジ導入した店に必ず1ヶ月以内にセルフレジは温かみがないってクレーム入るよな
クレーム晒し上げコーナーに貼られてて草
757それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:25:39.32ID:ZRp56jhLM
バカにつける薬はない定期
758それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:25:43.86ID:7+Me7C1O0
その反動で歳いってるおじさんがスマホでピッと済ませてるの見るとやるやんって思う
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