デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/
「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。
■本末転倒
この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日(水)のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。
セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。
「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」
それどころか、
「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」
全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。
「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」
■体調不良で
さらには、こんな問題も。
「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」
さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。
――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。
「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。(セルフレジを)稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける(起動させる)のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」
【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった
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1それでも動く名無し
2022/08/28(日) 20:55:14.79ID:3IZTqPnU0676それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:16:27.45ID:ZGMidHHt0 ぶっちゃけ慣れてるプロが流した方が絶対早いからなレジは
自動レジみたいなのは考える余地あるけどセルフレジは数大量に置けんなら無駄
自動レジみたいなのは考える余地あるけどセルフレジは数大量に置けんなら無駄
677それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:16:33.72ID:wPo9fQsu0 そもそもセルフレジって細かい買い物をチャチャっと済ませるのに向いてるもんよな?
山盛りのカゴでセルフレジ通してるのはガイジやと思うわ
山盛りのカゴでセルフレジ通してるのはガイジやと思うわ
678それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:16:43.65ID:B126RXnm0 記事鵜呑みにしすぎやろ
そんな負担が重ければ日本中の店がセルフレジ導入したりせんわ
そんな負担が重ければ日本中の店がセルフレジ導入したりせんわ
679それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:07.58ID:683rLQD30 >>675
むしろ未婚率の高さからしてマジョリティになるやろ
むしろ未婚率の高さからしてマジョリティになるやろ
680それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:09.56ID:vNzqdb6uM >>672
ワイはそこんとこ寛大な自信あるで🤗子供がやりたがるのもOKや👍
ワイはそこんとこ寛大な自信あるで🤗子供がやりたがるのもOKや👍
681それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:12.35ID:ejqkKXs3M スーパーのセミセルフは中々の最適解よね
682それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:13.84ID:qmA2UN4H0 バカがセルフレジやりたがりで有人の方が空いてる時あるわ
683それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:18.77ID:cdAHHLFY0 バッバがガラケーからかんたんスマホに変えたけどかんたんスマホって地雷やな
ワイが触っても複雑に感じるわ
複雑というか乱雑というか単純に雑いねん、作りが
ワイが触っても複雑に感じるわ
複雑というか乱雑というか単純に雑いねん、作りが
684それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:23.17ID:vMEE7b/i0685それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:36.36ID:PvmZiVr+0686それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:41.71ID:55O1HL+Xa687それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:42.81ID:vNzqdb6uM >>678
やだ賢いかっこいい
やだ賢いかっこいい
688それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:44.35ID:7l+9rM+Ep >>679
こんなのが多数派になるとかもう終わりだよこの国
こんなのが多数派になるとかもう終わりだよこの国
689それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:48.27ID:vW1X3ssY0 >>678
イオンで完全セルフレジは最近撤去したりしとるけどな
イオンで完全セルフレジは最近撤去したりしとるけどな
690それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:17:56.47ID:+xdd4+hD0 >>662
重量計測で万引き対策してるからやろ、監視員分の人件費減らすためやから許したれ
重量計測で万引き対策してるからやろ、監視員分の人件費減らすためやから許したれ
691それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:18:07.48ID:3OsnrXKza >>651
薬売り場にオナホとコンドームのコーナーあるで
薬売り場にオナホとコンドームのコーナーあるで
692それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:18:25.60ID:vMEGXtjA0 セミセルフが一番
重量計るやつはきらい
重量計るやつはきらい
693それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:18:27.55ID:wPo9fQsu0 やったことないんやけどイオンのこれってどうなんやろか
694それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:18:29.38ID:YSrHH8wq0695それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:18:30.25ID:jbq1g2Iga カゴに入っとるもの全部を勝手にレジ打ってくれるようなシステムが出来るまでの繋やしゃーない
696それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:18:37.06ID:vNzqdb6uM >>683
いっそiPhoneの方が感覚的に使えてええのかもな
いっそiPhoneの方が感覚的に使えてええのかもな
697それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:18:47.60ID:ROJSyF0k0698それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:18:54.07ID:N6JN5g6z0 老人は土日に外出するのやめてほしいわ
邪魔くさい
邪魔くさい
699それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:19:04.72ID:Vc5Ee/1g0700それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:19:09.04ID:55O1HL+Xa701それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:19:09.97ID:ZGMidHHt0 もっと便利なシステム幾らでもあるのにこのゴミ見たいなシステムの掲示板に張り付いて荒らしや規制にキレてるなんG民が新しい物使いこなせる若者気取りなの草
702それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:19:12.23ID:wPo9fQsu0703それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:19:12.59ID:vNzqdb6uM >>698
流石に言い過ぎやろ…
流石に言い過ぎやろ…
704それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:19:14.92ID:u+pHwsYT0 老害のために社会が負担強いられるのクソすぎ
705それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:19:22.37ID:hocSp9/70706それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:19:26.43ID:1cDgpSAv0 ファミマで仕事前に飲み物買っとるけど有人レジには並ばなくなったわ
707それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:19:31.89ID:w/4A9rHAp レジ打ちが店員で支払い各自がええのに
708それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:19:46.22ID:RpTx24l80 そのくせパチンコの新台は問題なく打つ模様
709それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:20:11.39ID:Qi+3Othsp >>698
あいつら365日時間あるくせに何故か土日祝に動くよな
あいつら365日時間あるくせに何故か土日祝に動くよな
710それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:20:23.62ID:55O1HL+Xa >>677
ワイが行ったDAISOはスキャン込みでセルフのしかなかったから時間クッソかかって店員何回も来たわ
ワイが行ったDAISOはスキャン込みでセルフのしかなかったから時間クッソかかって店員何回も来たわ
711それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:20:24.38ID:VHsl+M1Hp ATMや駅の券売機はジジババでも普通に使ってるし、セルフレジの方に問題があるんちゃう?ジジババ叩くのはなんか違う気がするわ
712それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:20:29.69ID:qmA2UN4H0713それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:20:42.16ID:N6JN5g6z0 >>703
平日もワイらの年金で豪遊してるくせに土日も邪魔してくるんやで
平日もワイらの年金で豪遊してるくせに土日も邪魔してくるんやで
714それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:20:43.04ID:cdAHHLFY0 >>696
ワイがiPhone使ってるからかもしれんが年寄り向けのかんたんスマホよりiPhoneのほうが明らかに簡単やわ
かんたんスマホには物理ボタンついてるくせにホーム画面にも同じアイコンあるしどれがどのボタンとか覚えられなくて年寄り絶対混乱する
ワイがiPhone使ってるからかもしれんが年寄り向けのかんたんスマホよりiPhoneのほうが明らかに簡単やわ
かんたんスマホには物理ボタンついてるくせにホーム画面にも同じアイコンあるしどれがどのボタンとか覚えられなくて年寄り絶対混乱する
715それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:20:56.70ID:vNzqdb6uM >>700
どうせスマホ見てるし待つの全然OKや🙆♀イラついてるやつはイラつかせとけばええねん👍もたついてる奴とは関係ないねん👌
どうせスマホ見てるし待つの全然OKや🙆♀イラついてるやつはイラつかせとけばええねん👍もたついてる奴とは関係ないねん👌
716それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:20:59.88ID:uvimT0mx0 万引き対策するの馬鹿だろ
浮いた人件費とセルフレジのコストと導入効果見合いでやれよ、クソみたいな客層で導入するのはアホ
浮いた人件費とセルフレジのコストと導入効果見合いでやれよ、クソみたいな客層で導入するのはアホ
717それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:00.39ID:rfTf2gqM0718それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:15.46ID:wPo9fQsu0 >>709
老害「週末のセールで買い物しないと損やし」
老害「週末のセールで買い物しないと損やし」
719それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:23.66ID:9nvHigrBp >>712
超音波キッズ昔より明らかに増えてる気がするけど何が原因なんやろな
超音波キッズ昔より明らかに増えてる気がするけど何が原因なんやろな
720それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:25.36ID:+xdd4+hD0721それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:34.44ID:u+pHwsYT0 >>716
まあ客層ゴミなとこは無理だよな
まあ客層ゴミなとこは無理だよな
722それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:44.46ID:SE38BfzE0 でもなんG民って老害叩いてるけど絶対将来自分がその老害になるよな
723それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:44.70ID:RpTx24l80 >>698
平日昼間から酒飲んだりして休日は映画館でゆっくりするとかな
平日昼間から酒飲んだりして休日は映画館でゆっくりするとかな
725それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:49.95ID:vW1X3ssY0726それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:54.91ID:xceBkheW0 >>698
病院の老人どうにかしてほしいわ
病院の老人どうにかしてほしいわ
727それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:57.19ID:Rq7+pITN0 今日、ノーマスクのジジイがセルフレジで上手く操作できずに「どうやってやればいいかわからん!馬鹿にしとるんか!」って大声で騒いでて店員が謝りながら普通のレジに誘導してた
普通のレジで「セッタ!セッタ!」叫んでて店員に「番号でお願いします」って言われててブチ切れてた
会計が電子パネルで上手く操作できずに喚き散らして結局、何も買えずに帰って行ってて切なくなったわ
普通のレジで「セッタ!セッタ!」叫んでて店員に「番号でお願いします」って言われててブチ切れてた
会計が電子パネルで上手く操作できずに喚き散らして結局、何も買えずに帰って行ってて切なくなったわ
728それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:21:59.44ID:hBPtbp+0a >>719
精神年齢子供が子供を育ててるから
精神年齢子供が子供を育ててるから
729それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:22:11.21ID:GEVTfYwp0 >>510
ちゃんとバーコードの付いてない商品って項目があってきうりとかナスとかいうボタンがでてくる
ちゃんとバーコードの付いてない商品って項目があってきうりとかナスとかいうボタンがでてくる
730それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:22:35.43ID:w/4A9rHAp 総括すると不満ばっかり言ってなにも改善策なし
731それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:22:36.09ID:lOEmuWtYM 高齢化社会とかいうゴミ
732それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:22:43.11ID:vW1X3ssY0 >>698
道路走る車も明らかに下手くそが増えるしなぁ
道路走る車も明らかに下手くそが増えるしなぁ
733それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:22:44.67ID:OAV85MtJ0734それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:22:53.59ID:ROJSyF0k0 レジやないけどファミレスは全店タッチパネルの注文でええわ
735それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:22:56.84ID:55O1HL+Xa736それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:22:58.65ID:YSrHH8wq0 >>691
スーパーで買う奴がおるって事かすげえ
スーパーで買う奴がおるって事かすげえ
737それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:23:00.77ID:Mx403NEZ0738それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:23:12.61ID:xceBkheW0 >>727
ヤニカスはゴミだから仕方ないね
ヤニカスはゴミだから仕方ないね
739それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:23:26.05ID:vNzqdb6uM740それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:23:26.38ID:Rxd97YQFM バカでもおとなしければまだ可愛げあるけど
老害はバカのくせに怒鳴り散らすからな
まったく救いようがない
老害はバカのくせに怒鳴り散らすからな
まったく救いようがない
741それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:23:29.13ID:+xdd4+hD0 >>727
新技術・知識の習得よりもコミュニケーション能力こそが大事だとわかる好例だとおもうわ…
新技術・知識の習得よりもコミュニケーション能力こそが大事だとわかる好例だとおもうわ…
742それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:23:38.45ID:CfprnvOU0 イオンのレジGO使ったら他行けんわ
マイバッグもってたらカゴも取らんでええし
マイバッグもってたらカゴも取らんでええし
744それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:23:44.81ID:ZGMidHHt0745それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:23:48.44ID:KlFlZEkZ0 ワイ「あかん……財布が小銭だらけになってもた……せや!セルフレジあるコンビニスーパー行ったろ!」
マジで助かる
マジで助かる
746それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:23:53.26ID:QmLjCrKy0 焼肉ライク行ったら使い方わからないじーさんが店員呼んで注文させてたわ
ほんまにもう…
ほんまにもう…
747それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:24:06.84ID:wPo9fQsu0748それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:24:21.74ID:vNzqdb6uM749それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:24:23.15ID:Tg7CYE7E0 >>270
これでもクレームくるって言うね
これでもクレームくるって言うね
750それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:24:30.90ID:HHactzoGM >>702
これ絶対流行らんわ
これ絶対流行らんわ
751それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:24:31.40ID:fyqDAUNN0 セルフレジが混んで普通のレジがガラ空きの時あるよね
754それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:25:13.97ID:TYonFCk90 歳とっても働いてる人はシッカリしてるよな
755それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:25:30.17ID:fyqDAUNN0756それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:25:38.37ID:LUBTweH2p セルフレジ導入した店に必ず1ヶ月以内にセルフレジは温かみがないってクレーム入るよな
クレーム晒し上げコーナーに貼られてて草
クレーム晒し上げコーナーに貼られてて草
757それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:25:39.32ID:ZRp56jhLM バカにつける薬はない定期
758それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:25:43.86ID:7+Me7C1O0 その反動で歳いってるおじさんがスマホでピッと済ませてるの見るとやるやんって思う
759それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:25:56.99ID:kXVTY8Uh0 現金支払いすると嫌な顔するのやめて
店員さんに舌打ちされてすごく悲しくなったわ
店員さんに舌打ちされてすごく悲しくなったわ
760それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:26:10.66ID:QmLjCrKy0 >>702
これけっこう便利やね
これけっこう便利やね
761それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:26:15.50ID:fyqDAUNN0 老人もなんでも人任せの無能とちゃんとやる人の違いがでるよね
762それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:26:41.77ID:YSrHH8wq0763それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:26:51.66ID:vNzqdb6uM >>753
金持ち老人は金持ち子供夫婦や金持ち孫と昼夜問わず豪遊しとるよな😉
金持ち老人は金持ち子供夫婦や金持ち孫と昼夜問わず豪遊しとるよな😉
764それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:26:58.44ID:+vgw84Ynp ユニクロシステムを特許フリーにして全ての店に導入しろ
766それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:03.05ID:9yapIAlY0 コンビニ程度の量ならセルフもアリだけど
スーパーで導入するのはアホだよ
スーパーで導入するのはアホだよ
767それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:08.70ID:7+Me7C1O0 若くてもアホはおるしな
確率の問題だけや
確率の問題だけや
768それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:11.43ID:uvimT0mx0 うちのスーパーは有人はセミセルフで
セルフレジも10台くらいあるわ
これだけ導入したら効果めっちゃあるんだろうな
セルフレジも10台くらいあるわ
これだけ導入したら効果めっちゃあるんだろうな
769それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:12.76ID:yuOnDPajr 優良客だけスマートフォンのアプリでスキャンして会計までさせてくれ
犯罪者集団と同じにするから話がややこしくなる
犯罪者集団と同じにするから話がややこしくなる
770それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:19.95ID:edK2t0c90 出来ないんだったら飢え死ね
そうすりゃ必死に覚えるだろ
そうすりゃ必死に覚えるだろ
771それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:21.22ID:hocSp9/70 >>737
規格統一した方が使いやすいし誰でも覚えられるっていうのはどういう理屈?
iPhone使う人はiPhoneの使い方、Xperia使う人はXperiaの使い方、Galaxy使う人はGalaxyの使い方覚えたら良いだけやん
一人で複数台スマホ使ったりタブレット使うなら全部同じ種類にした方が使いやすいとは思うよ
規格統一した方が使いやすいし誰でも覚えられるっていうのはどういう理屈?
iPhone使う人はiPhoneの使い方、Xperia使う人はXperiaの使い方、Galaxy使う人はGalaxyの使い方覚えたら良いだけやん
一人で複数台スマホ使ったりタブレット使うなら全部同じ種類にした方が使いやすいとは思うよ
772それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:24.11ID:vMEE7b/i0 おっさんとか爺さんって他人に興味ある奴めっちゃ多いよな
電車でスマホ覗いてるのとかほとんど中年やん
電車でスマホ覗いてるのとかほとんど中年やん
773それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:29.07ID:C354456ra >>758
セルフレジでジジイがジジイに使い方教えてるの微笑ましかったな
セルフレジでジジイがジジイに使い方教えてるの微笑ましかったな
774それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:32.76ID:fyqDAUNN0775それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:33.43ID:HHactzoGM >>759
舌打ちされたら舌打ちでやり返せ
舌打ちされたら舌打ちでやり返せ
776それでも動く名無し
2022/08/28(日) 22:27:34.90ID:vW1X3ssY0■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
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