X



【悲報】日本、セルフレジを導入するとクレーム対応のための人員が増えるというバカみたいな国だった

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
1それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 20:55:14.79ID:3IZTqPnU0
デイリー新潮2022年08月28日
https://www.dailyshincho.jp/article/2022/08280601/

「従業員の人員不足により、しばらくの間セルフレジは封鎖いたします」――とあるスーパーに張り出された紙がツイッターに投稿され、話題を呼んでいる。本来、人手不足を解消するために導入されたであろうセルフレジが、かえって人材不足を招いているとは、これいかに。真相を探ってみると――。

■本末転倒
 この張り紙の写真が投稿されたのは、8月24日(水)のこと。三重県にあるスーパー「バロー北浜田店」の店内に張り出されていたものだという。これには、“セルフレジの概念崩れる”“本末転倒甚だしい”といった声がネット上に次々に投稿された。また、セルフレジ導入で人材不足が起きた原因については、“万引き防止のためのレジ監視が増えたからではないか”という意見が多数を占めた。

 セルフレジが導入されたスーパーをよく利用する男性買い物客が言う。

「その店には計6台のセルフレジがあるのですが、“バーコードを読み取らない”“お金が入らない”といった、客からのクレームに2人の店員さんが常に対応していました」

 それどころか、

「最近になって新たに2名が追加され、レジへの入り口側に立って、客を誘導しています。結局、計4人でセルフレジ周りを見ているんです。人件費も余計にかかっているし、導入の意味があったのかと思ってしまいますね」

 全国大手スーパーチェーンの担当者が続ける。

「セルフレジ導入の可否については、各店舗の店長に任せていますが、通常のレジより割高ですし、導入にあたっては、店休日を作った上での大規模な工事も必要。さらに仰る通り、万引き防止、そして操作説明のために常時数人でセルフレジを見ていないといけないんですよね」

■体調不良で
 さらには、こんな問題も。

「高齢者が多く住んでいる街の店舗で導入したところ、お客さんは操作方法を覚えるのが面倒なのか、有人レジに長い列を作ってしまうんです。場所によっては、せっかく導入したセルフレジの列だけがガラガラ状態に。導入に慎重な店舗が多いのも理解できます」

 さて、件の張り紙を出したスーパー「バロー北浜田店」では、どのような理由でセルフレジを封鎖したのか――。担当者に訊いてみた。

――なぜセルフレジ封鎖となってしまったのでしょうか。

「セルフレジを監督できる従業員が体調不良で倒れてしまったのです。(セルフレジを)稼働させているといろいろな不備が出ますが、その対応もなかなか難しく。まずレジを開ける(起動させる)のにも技術が必要でして、その人じゃないとできないということもあって、封鎖させてもらいました」
676それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:16:27.45ID:ZGMidHHt0
ぶっちゃけ慣れてるプロが流した方が絶対早いからなレジは
自動レジみたいなのは考える余地あるけどセルフレジは数大量に置けんなら無駄
677それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:16:33.72ID:wPo9fQsu0
そもそもセルフレジって細かい買い物をチャチャっと済ませるのに向いてるもんよな?
山盛りのカゴでセルフレジ通してるのはガイジやと思うわ
678それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:16:43.65ID:B126RXnm0
記事鵜呑みにしすぎやろ
そんな負担が重ければ日本中の店がセルフレジ導入したりせんわ
679それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:07.58ID:683rLQD30
>>675
むしろ未婚率の高さからしてマジョリティになるやろ
680それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:09.56ID:vNzqdb6uM
>>672
ワイはそこんとこ寛大な自信あるで🤗子供がやりたがるのもOKや👍
681それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:12.35ID:ejqkKXs3M
スーパーのセミセルフは中々の最適解よね
682それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:13.84ID:qmA2UN4H0
バカがセルフレジやりたがりで有人の方が空いてる時あるわ
683それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:18.77ID:cdAHHLFY0
バッバがガラケーからかんたんスマホに変えたけどかんたんスマホって地雷やな
ワイが触っても複雑に感じるわ
複雑というか乱雑というか単純に雑いねん、作りが
684それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:23.17ID:vMEE7b/i0
>>636
ほんこれ
今は小学生のうちにパソコンかスマホかタブレット持たせるべきやわ
パソコンが1番ええんやがな
685それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:36.36ID:PvmZiVr+0
>>677
休みのスーパーとか待ち時間やたらあるわな
有人のが早いから皆そっち並ぶし
2022/08/28(日) 22:17:41.71ID:55O1HL+Xa
>>661
そらそうよ
新しいことって勇気いるやろ
なんG民かて新しい環境とかになると緊張するやろ
それと同じこと
687それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:42.81ID:vNzqdb6uM
>>678
やだ賢いかっこいい
688それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:44.35ID:7l+9rM+Ep
>>679
こんなのが多数派になるとかもう終わりだよこの国
689それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:48.27ID:vW1X3ssY0
>>678
イオンで完全セルフレジは最近撤去したりしとるけどな
690それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:17:56.47ID:+xdd4+hD0
>>662
重量計測で万引き対策してるからやろ、監視員分の人件費減らすためやから許したれ
691それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:18:07.48ID:3OsnrXKza
>>651
薬売り場にオナホとコンドームのコーナーあるで
692それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:18:25.60ID:vMEGXtjA0
セミセルフが一番
重量計るやつはきらい
693それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:18:27.55ID:wPo9fQsu0
やったことないんやけどイオンのこれってどうなんやろか
694それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:18:29.38ID:YSrHH8wq0
>>673
エロの為なら誰からも望まれてないのに脳みそフル回転で
エロ画像や動画などのゲット方法勉強して習得していくのになあ
2022/08/28(日) 22:18:30.25ID:jbq1g2Iga
カゴに入っとるもの全部を勝手にレジ打ってくれるようなシステムが出来るまでの繋やしゃーない
696それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:18:37.06ID:vNzqdb6uM
>>683
いっそiPhoneの方が感覚的に使えてええのかもな
697それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:18:47.60ID:ROJSyF0k0
>>671
アカウントまで作らなくてもいけるようになるやろ
入り口か出口でクレカ読み込ませるだけ
スイカで電車乗るのと変わらん
698それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:18:54.07ID:N6JN5g6z0
老人は土日に外出するのやめてほしいわ
邪魔くさい
699それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:19:04.72ID:Vc5Ee/1g0
>>676
そもそも一人でやるんだからどう考えても速度はセルフレジの方が遅くなるからな
2台しかレジ無いのに片方セルフにするのはアホでしかない
2022/08/28(日) 22:19:09.04ID:55O1HL+Xa
>>680
全員君みたいなのやったらエエけどそうやないからなあ
せやから後ろに人が沢山並び出すと余計焦ってイージーミスとかするワイみたいなのおるんよ😭
701それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:19:09.97ID:ZGMidHHt0
もっと便利なシステム幾らでもあるのにこのゴミ見たいなシステムの掲示板に張り付いて荒らしや規制にキレてるなんG民が新しい物使いこなせる若者気取りなの草
702それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:19:12.23ID:wPo9fQsu0
>>693
画像忘れたわこれやこれ
http://imgur.com/YyWpVla.jpg
703それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:19:12.59ID:vNzqdb6uM
>>698
流石に言い過ぎやろ…
704それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:19:14.92ID:u+pHwsYT0
老害のために社会が負担強いられるのクソすぎ
705それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:19:22.37ID:hocSp9/70
>>666
いやだからね、スマホは規格統一してる方が使いやすいというモノではないの
何故ならひとり一つの機種しか持たないから
706それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:19:26.43ID:1cDgpSAv0
ファミマで仕事前に飲み物買っとるけど有人レジには並ばなくなったわ
707それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:19:31.89ID:w/4A9rHAp
レジ打ちが店員で支払い各自がええのに
708それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:19:46.22ID:RpTx24l80
そのくせパチンコの新台は問題なく打つ模様
709それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:20:11.39ID:Qi+3Othsp
>>698
あいつら365日時間あるくせに何故か土日祝に動くよな
2022/08/28(日) 22:20:23.62ID:55O1HL+Xa
>>677
ワイが行ったDAISOはスキャン込みでセルフのしかなかったから時間クッソかかって店員何回も来たわ
711それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:20:24.38ID:VHsl+M1Hp
ATMや駅の券売機はジジババでも普通に使ってるし、セルフレジの方に問題があるんちゃう?ジジババ叩くのはなんか違う気がするわ
712それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:20:29.69ID:qmA2UN4H0
>>698
邪魔て言えばスーパーをアミューズメントパークかなんかと勘違いしてるアホ家族やろ
買い物くらい一人でせい
713それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:20:42.16ID:N6JN5g6z0
>>703
平日もワイらの年金で豪遊してるくせに土日も邪魔してくるんやで
714それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:20:43.04ID:cdAHHLFY0
>>696
ワイがiPhone使ってるからかもしれんが年寄り向けのかんたんスマホよりiPhoneのほうが明らかに簡単やわ
かんたんスマホには物理ボタンついてるくせにホーム画面にも同じアイコンあるしどれがどのボタンとか覚えられなくて年寄り絶対混乱する
715それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:20:56.70ID:vNzqdb6uM
>>700
どうせスマホ見てるし待つの全然OKや🙆‍♀イラついてるやつはイラつかせとけばええねん👍もたついてる奴とは関係ないねん👌
716それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:20:59.88ID:uvimT0mx0
万引き対策するの馬鹿だろ
浮いた人件費とセルフレジのコストと導入効果見合いでやれよ、クソみたいな客層で導入するのはアホ
717それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:00.39ID:rfTf2gqM0
>>685
アメリカのデータでは
速い遅いに関係なく
無人と有人なら有人を選ぶ方が多いからな
しかもその有人を選ぶ人達の方が買ってる 
無人を選ぶような人は買い物も少ない
718それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:15.46ID:wPo9fQsu0
>>709
老害「週末のセールで買い物しないと損やし」
719それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:23.66ID:9nvHigrBp
>>712
超音波キッズ昔より明らかに増えてる気がするけど何が原因なんやろな
720それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:25.36ID:+xdd4+hD0
>>702
こっちのがええな
https://i.imgur.com/4LxgpKB.jpeg
721それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:34.44ID:u+pHwsYT0
>>716
まあ客層ゴミなとこは無理だよな
722それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:44.46ID:SE38BfzE0
でもなんG民って老害叩いてるけど絶対将来自分がその老害になるよな
723それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:44.70ID:RpTx24l80
>>698
平日昼間から酒飲んだりして休日は映画館でゆっくりするとかな
2022/08/28(日) 22:21:48.60ID:55O1HL+Xa
>>709
そらスーパーとか安売り良いものは土日に多いから来るなというの無理あるわ
725それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:49.95ID:vW1X3ssY0
>>683
そうなんやな
まあ操作感とか最適化されたやつをむりやり機能絞っただけやと逆に使いづらいんかな
726それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:54.91ID:xceBkheW0
>>698
病院の老人どうにかしてほしいわ
727それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:57.19ID:Rq7+pITN0
今日、ノーマスクのジジイがセルフレジで上手く操作できずに「どうやってやればいいかわからん!馬鹿にしとるんか!」って大声で騒いでて店員が謝りながら普通のレジに誘導してた
普通のレジで「セッタ!セッタ!」叫んでて店員に「番号でお願いします」って言われててブチ切れてた
会計が電子パネルで上手く操作できずに喚き散らして結局、何も買えずに帰って行ってて切なくなったわ
728それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:21:59.44ID:hBPtbp+0a
>>719
精神年齢子供が子供を育ててるから
729それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:22:11.21ID:GEVTfYwp0
>>510
ちゃんとバーコードの付いてない商品って項目があってきうりとかナスとかいうボタンがでてくる
730それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:22:35.43ID:w/4A9rHAp
総括すると不満ばっかり言ってなにも改善策なし
731それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:22:36.09ID:lOEmuWtYM
高齢化社会とかいうゴミ
732それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:22:43.11ID:vW1X3ssY0
>>698
道路走る車も明らかに下手くそが増えるしなぁ
733それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:22:44.67ID:OAV85MtJ0
>>722
これ
すでに老害臭すらしとる
734それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:22:53.59ID:ROJSyF0k0
レジやないけどファミレスは全店タッチパネルの注文でええわ
2022/08/28(日) 22:22:56.84ID:55O1HL+Xa
>>701
いうてTikTokやTwitterやインスタグラム便利か?
余計な関わりとか持たないとアカンのいややろ
736それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:22:58.65ID:YSrHH8wq0
>>691
スーパーで買う奴がおるって事かすげえ
737それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:00.77ID:Mx403NEZ0
>>705
規格統一した方が使いやすいし誰でも覚えられるよ?😲
WindowsもOSのバージョン揃え出したよね?なぜ?
738それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:12.61ID:xceBkheW0
>>727
ヤニカスはゴミだから仕方ないね
739それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:26.05ID:vNzqdb6uM
>>713
豪遊なんか出来ないやつの方が多いで😢
金持ち老人は確かに目立つけどそうじゃない年寄りも多いでプロレタリア仲間や👨‍🚀
740それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:26.38ID:Rxd97YQFM
バカでもおとなしければまだ可愛げあるけど
老害はバカのくせに怒鳴り散らすからな
まったく救いようがない
741それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:29.13ID:+xdd4+hD0
>>727
新技術・知識の習得よりもコミュニケーション能力こそが大事だとわかる好例だとおもうわ…
742それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:38.45ID:CfprnvOU0
イオンのレジGO使ったら他行けんわ
マイバッグもってたらカゴも取らんでええし
2022/08/28(日) 22:23:44.53ID:55O1HL+Xa
>>718
老害やなくても当たり前やろそんなの
744それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:44.81ID:ZGMidHHt0
>>719
老化やで
高齢化すると小さい高音は聞き取りづらくなるから逆にいきなり大きい高音が聞こえて不快に感じやすくなるんや
745それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:48.44ID:KlFlZEkZ0
ワイ「あかん……財布が小銭だらけになってもた……せや!セルフレジあるコンビニスーパー行ったろ!」

マジで助かる
746それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:23:53.26ID:QmLjCrKy0
焼肉ライク行ったら使い方わからないじーさんが店員呼んで注文させてたわ
ほんまにもう…
747それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:24:06.84ID:wPo9fQsu0
>>710
ワイの近所のDAISOもそれやわ
そのせいでレジ激混みでハッピープライスパラダイスの洗脳店内BGM延々と聞かされるのほんと辛いわ
748それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:24:21.74ID:vNzqdb6uM
>>714
ちょっと触ったことあるけどまさにそれやな
表現ピッタリやすごいな
749それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:24:23.15ID:Tg7CYE7E0
>>270
これでもクレームくるって言うね
750それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:24:30.90ID:HHactzoGM
>>702
これ絶対流行らんわ
751それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:24:31.40ID:fyqDAUNN0
セルフレジが混んで普通のレジがガラ空きの時あるよね
2022/08/28(日) 22:24:36.23ID:IjLVMsTW0
>>734
???「タッチパネルで生ビール7杯頼んだら生ビール7杯でてきた、狂ってる」
2022/08/28(日) 22:24:57.99ID:55O1HL+Xa
>>739
ほんそれよ
金持ち老人は土日は遊んでるよ
2022/08/28(日) 22:25:13.97ID:TYonFCk90
歳とっても働いてる人はシッカリしてるよな
755それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:25:30.17ID:fyqDAUNN0
>>752
そんなニュースあったな
お前がガイジやろと
756それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:25:38.37ID:LUBTweH2p
セルフレジ導入した店に必ず1ヶ月以内にセルフレジは温かみがないってクレーム入るよな
クレーム晒し上げコーナーに貼られてて草
757それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:25:39.32ID:ZRp56jhLM
バカにつける薬はない定期
758それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:25:43.86ID:7+Me7C1O0
その反動で歳いってるおじさんがスマホでピッと済ませてるの見るとやるやんって思う
759それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:25:56.99ID:kXVTY8Uh0
現金支払いすると嫌な顔するのやめて
店員さんに舌打ちされてすごく悲しくなったわ
760それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:26:10.66ID:QmLjCrKy0
>>702
これけっこう便利やね
761それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:26:15.50ID:fyqDAUNN0
老人もなんでも人任せの無能とちゃんとやる人の違いがでるよね
762それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:26:41.77ID:YSrHH8wq0
>>752
別料金払えばウェイターが対応する用にすればええやろ
逆の方がええか
タッチパネルオンリーなら◯◯円引きみたいな感じで
763それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:26:51.66ID:vNzqdb6uM
>>753
金持ち老人は金持ち子供夫婦や金持ち孫と昼夜問わず豪遊しとるよな😉
764それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:26:58.44ID:+vgw84Ynp
ユニクロシステムを特許フリーにして全ての店に導入しろ
765それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:26:58.74ID:thl7okdTa
>>500
>>528
↑こいつら恥ずかしくないの?
高卒?
2022/08/28(日) 22:27:03.05ID:9yapIAlY0
コンビニ程度の量ならセルフもアリだけど
スーパーで導入するのはアホだよ
767それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:27:08.70ID:7+Me7C1O0
若くてもアホはおるしな
確率の問題だけや
768それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:27:11.43ID:uvimT0mx0
うちのスーパーは有人はセミセルフで
セルフレジも10台くらいあるわ
これだけ導入したら効果めっちゃあるんだろうな
769それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:27:12.76ID:yuOnDPajr
優良客だけスマートフォンのアプリでスキャンして会計までさせてくれ
犯罪者集団と同じにするから話がややこしくなる
770それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:27:19.95ID:edK2t0c90
出来ないんだったら飢え死ね
そうすりゃ必死に覚えるだろ
771それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:27:21.22ID:hocSp9/70
>>737
規格統一した方が使いやすいし誰でも覚えられるっていうのはどういう理屈?
iPhone使う人はiPhoneの使い方、Xperia使う人はXperiaの使い方、Galaxy使う人はGalaxyの使い方覚えたら良いだけやん
一人で複数台スマホ使ったりタブレット使うなら全部同じ種類にした方が使いやすいとは思うよ
772それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:27:24.11ID:vMEE7b/i0
おっさんとか爺さんって他人に興味ある奴めっちゃ多いよな
電車でスマホ覗いてるのとかほとんど中年やん
773それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:27:29.07ID:C354456ra
>>758
セルフレジでジジイがジジイに使い方教えてるの微笑ましかったな
774それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:27:32.76ID:fyqDAUNN0
>>764
あれええな
一個一個スキャンせんでええもんな
775それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:27:33.43ID:HHactzoGM
>>759
舌打ちされたら舌打ちでやり返せ
776それでも動く名無し
垢版 |
2022/08/28(日) 22:27:34.90ID:vW1X3ssY0
>>702
これならまだええけど
自分のスマホでやらせるやつはどうなんやろ
■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
5ちゃんねるの広告が気に入らない場合は、こちらをクリックしてください。

ニューススポーツなんでも実況