米カリフォルニア州サンディエゴ在住のケイト・ビーゲルさんは、動画配信サービス会社をいら立たせているタイプの顧客だ。
夫と共に利用する大手配信サービスを絶えず乗り換え、どこが見たい番組を配信しているかに応じて解約と入会を繰り返している。約1年前、節約を目的にこれを始めた。
「少しでも切り詰めなくては。ダイエットと同じよ。あちこちで数カロリーずつ減らすでしょ」。塵も積もれば山となると、元ゲーム業界のアートディレクターで今は引退しているビーゲルさんは話す。「視聴してもいないのに、お金を払う必要はない」
動画配信サービス会社にとって、会員の維持は徐々に難しくなっている。サービスが乱立し、消費者は一定の期間利用しないサービスを切るようになっている。
動画配信サービスへの需要は依然、旺盛だ。アンテナによると、米国では1人当たりのサブスク件数は増加している。しかし、特に最も市場が飽和した米国では、サービス間の新規顧客の獲得競争が激しくなっている。
ネットフリックスや、ディズニープラスを運営しHuluを傘下に持つウォルト・ディズニーが、顧客基盤を拡大するのが難しくなっている主な理由は、顧客の離脱にある。ネットフリックスは直近四半期に1000万人近い会員を失った。
アンテナによると、1月にネットフリックスに加入し半年後も退会していなかった会員の割合は2022年には55%と、前年同期間の62%、前々年同期間の71%から低下している。長年の顧客の忠誠心も薄れている。同社の4-6月期(第2四半期)の解約者のうち、入会期間が2~4年の人が18%を占め、2年前の13%から増えていた。
https://jp.wsj.com/articles/streaming-services-deal-with-more-subscribers-who-watch-cancel-and-go-11660629065
探検
【悲報】サブスク「入退会を繰り返す顧客に苦戦してます。入会したらずっと入っててほしい」
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1それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:32:16.80ID:JMEwJJKm02それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:32:58.56ID:6MqHnDb90 じゃあ独占すんなや
2022/09/07(水) 23:33:12.48ID:j1t78QAp0
プロ野球のシーズンオフになったらスカパープロ野球セット切ってるけどこれもいかんのか?
4それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:34:18.28ID:Cds/1pGs0 結局長期間使うならニコニコdアニメストアが最強なんよね
毎日銀河英雄伝説見てる
毎日銀河英雄伝説見てる
5それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:36:39.04ID:JVl2oZaI0 なら長期契約割引でも始めるか?
2022/09/07(水) 23:38:01.31ID:JqOLLXMqM
年額プラン作ればいいだけ
7それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:38:59.85ID:NF+BiDuS0 ネトフリ高いやん😢
8それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:39:07.98ID:YYuA5R010 んじゃサービスの中身一切変えるな
9それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:40:10.75ID:CfATtNWI0 dアニメとSpotifyだけやわ
Jスポとダゾーンはドラゴンズが雑魚すぎて契約やめた
Jスポとダゾーンはドラゴンズが雑魚すぎて契約やめた
11それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:43:18.21ID:QitKvAqma >>9
思ってた内容と違うにチェック入れてそう
思ってた内容と違うにチェック入れてそう
2022/09/07(水) 23:44:42.23ID:HDfSAJVP0
ディズニープラスは原因不明のエラーで見られんかったのに問い合わせしても改善無しやったわ
13それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:45:25.33ID:0IB/fpEP0 今はアマプラだけやわ
14それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:46:04.56ID:GoDy2vAz0 >>1
アフィカス
アフィカス
15それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:46:10.63ID:kEEe7/v50 サブスク疲れってあるよな
2022/09/07(水) 23:47:58.16ID:RMCiEGx90
ウォルト・ディズニーすごいな
敵はアマプラくらいか
敵はアマプラくらいか
2022/09/07(水) 23:48:09.46ID:0XCX2w7l0
ワイもコミフロってエロ漫画のサブスク入ってたけど中身ゴミなことに気づいてサブスクやめたわ
18それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:49:24.12ID:oWn2HNOV0 贔屓負けすぎや退会したろ!
最近勝ってるから入会や!
最近勝ってるから入会や!
2022/09/07(水) 23:49:32.70ID:9o6EusDm0
どこもそうやけど動画系は名作ストック消化し終えたら
あとはオキニの新作きた時しか見るもんなくなるからな
ビジネスモデルの限界や
あとはオキニの新作きた時しか見るもんなくなるからな
ビジネスモデルの限界や
2022/09/07(水) 23:52:23.09ID:FGKGZqZ+0
継続割引あるなら続けるかもね
21それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:52:46.66ID:TKwBoVo0a ワイまさにそれや
対策されたらどうしよ
対策されたらどうしよ
22それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:54:11.58ID:orlJIQn3M アマプラはずっと入ってるけど
ネトフリとかは見たいのたまったら一気に見て退会してるわ
ネトフリとかは見たいのたまったら一気に見て退会してるわ
2022/09/07(水) 23:54:59.58ID:S40p2pkC0
潔く退会させてくれるところほんと好き
何回も本当に退会するか聞いてくるやつ嫌い
何回も本当に退会するか聞いてくるやつ嫌い
24それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:55:16.52ID:INoiU4Iy0 みんな月末になったら不要なサブスクは解約するしな
25それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:55:28.01ID:TKwBoVo0a 対策されたら困るわ
2022/09/07(水) 23:56:45.95ID:XmLLUCAM0
結局新しいのは別で金払わなあかんからアマプラだけでええわ
27それでも動く名無し
2022/09/07(水) 23:56:49.65ID:mb7sllv30 U-NEXTはポイントで漫画買えるから続けてる
2022/09/07(水) 23:58:21.66ID:isJ5a87p0
追いきれないし把握しきれない
29それでも動く名無し
2022/09/08(木) 00:00:15.47ID:O4IMVybi0 せや!退会ページわかりにくくしたろ!
30それでも動く名無し
2022/09/08(木) 00:00:39.13ID:WgKnK7x0a >>23
アンチ乙、退会ボタン無くすから
アンチ乙、退会ボタン無くすから
2022/09/08(木) 00:00:49.65ID:64st/OYW0
アマプラでも見る時間ないし他いらんわ
職場でNetflix独占の話題とかほぼ無いしなw
職場でNetflix独占の話題とかほぼ無いしなw
32それでも動く名無し
2022/09/08(木) 00:01:14.14ID:lvVqbvjoM アメリカはネットフリックスみんなでシェアしてるらしいな
だから登録人数が伸びないとかなんとか
日本人だとお前はお前で登録しろよってなもんだから関係ないけど
だから登録人数が伸びないとかなんとか
日本人だとお前はお前で登録しろよってなもんだから関係ないけど
33それでも動く名無し
2022/09/08(木) 00:01:34.47ID:eXmUqaAy0 ぶっちゃけ無料お試し期間で見たい奴大体見ちゃうわ
見たい番組自体7~8位しかないから払っても1か月で十分だし
見たい番組自体7~8位しかないから払っても1か月で十分だし
35それでも動く名無し
2022/09/08(木) 00:02:26.19ID:TrImsk9Cd 「キャンセル」と「やめる」が同時に存在するダイアログあるよな
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