女性は警報器のベルが鳴りやんでいなかったものの、換気した上で鍵を掛けて外出したという。同10時15分ごろ、付近住民が119番通報した。消防は合鍵の到着まで室内に入れなかったため、はしごでベランダに登り、火災の様子がないか確認するなどして対応した