【悲報】福井県の市役所、固定電話を廃止し、電話窓口を担当職員全員のスマホにしてしまう
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福井県勝山市が固定電話を原則廃止、全国自治体で初 部署への電話は担当職員全員のスマホに着信 福井県勝山市はデジタルトランスフォーメーション(DX)推進の一環で、市役所庁舎など主要な市施設の固定電話を原則廃止し、職員のスマートフォンで対応するシステムを導入した。
庁内の電話交換機もなくしクラウドサービス利用に切り替えた。市は「クラウド化して全庁的にスマホ対応にするのは全国自治体で初。市民サービスや災害時の対応力の向上につながる」としている。
2022年度の一般会計当初予算に事業費1735万円を計上、対応を進めてきた。 固定電話の運用は市体育館ジオアリーナ、市福祉健康センターすこやか、市役所庁舎、市民会館、市教育会館の計約200台で3月6日までに順次取りやめた。
会議室や宿直室などの11台は使用するが、残りは3月中に撤去する。
新しい体制では職員一人一人に専用アプリ搭載のスマホを貸与するか、私用スマホに専用アプリをダウンロード。
所属部署に電話がかかると、担当職員全員のスマホに着信が入る。スマホ同士で外線の転送、内線での会話もできる。 市は「市民からの問い合わせ、相談への対応がスムーズにできる」と説明。
固定電話では担当職員が外出などで不在の場合、いったん電話を切ってかけ直すなどしてきたが「不在の担当者のスマホにつなぎ、即座に対応できるようになった」としている。
さらにクラウド利用に切り替えることで「災害で交換機が被災したら電話が使えなくなってしまうが、今後はインターネットさえつながれば電話が使用できる」とする。
また搭載したアプリにはLINE(ライン)と同様の機能があり、職員同士でグループを設けて文章や写真をやりとりできるため「災害現場の写真などを即座に共有できる」と説明する。
今後は「状況を見てさらに固定電話からスマホへの切り替えを進めたい」と強調。今回は対象となっていないまちづくり会館などでの導入なども進めていくとしている。 なぜ笑うんだい?市民のための立派なコストカットだよ? 災害時に固定電話には固定電話のメリットがあるから一概にスマホの方が優れてると言うのはなぁ 不在のやつに電話繋いだところで、即座に対応できないやろ…
固定電話では担当職員が外出などで不在の場合、いったん電話を切ってかけ直すなどしてきたが「不在の担当者のスマホにつなぎ、即座に対応できるようになった」としている。 ワイんとこもスマホ配られたけどARROWSで草生えたわ
ほんまお役所は富士通好きやな そんなくだらんことするくらいならナンバーディスプレイつけてくれ😭 これシステム利用料とか端末代とかランニングコストめっちゃ悪いやろ 貸与するならええやろ
入れたいやつは私用に入れればええんやし 23000人しかいない過疎市のアホの提案らしいアホシステム 意味わからん
普通に電話維持するより手間かかるやろ 個人の電話使わされるとか悲惨やな
先週1 年ぶりくらいに行くソープでボーイ予約しようとしたら半年前に店辞めたんで…って言われて気まずくなったの思い出したで ホンマ公務員って頭悪いなと思ったけど
これで痛い目を見るのも公務員だから別にええわ 私用スマホを使えば通信料と基本使用料の一部は市役所負担にできるね!
かぁ~うらやましいねぇ~ これで個人携帯無くして個人情報流出したらどうするんやろ 不在の担当者がなぜ不在か考えたことない連中が導入してそう 休みの時にもキチガイ市民からクレームの電話来るとか地獄やろ 山口県ですらやっとフロッピーディスクからDVDになったのに… 貸与で事故で壊れた時の修理費や充電の電気代も役所持ち、時間外の応答義務なしならまあええんやないの
私用のスマホに入れるぐらいなら即退職する 時間外も対応してくれる神市役所やん
ワイ引っ越すわ >>48
フロッピーとか手に入らなくなって久しい気もするが… 私用か貸与か選べるみたいやけど仕様のスマホ使うアホおるんかこれ 私用スマホにLINE同様のチャット入れるのどうなん
退職後に流出するやん 私用スマホに専用アプリって通信料自分持ち?
最悪やんけ 私用スマホに仕事の電話なりまくるの嫌すぎてみんな貸与選ぶやろ ジジイって新しいもの大嫌いだよな
なんG見てると本当にそう思う 私用のスマホを選択する理由あったわ
わざと回線契約の上限超えて通信制限かかれば電話対応サボれる
流石に役所も個人の回線契約にまで口出せんやろ 職員A「誰か出ろよ……」
職員B「誰か出ろよ……」
職員C「誰か出ろよ……」
職員D「誰か出ろよ……」 ドコモもソフトバンクもKDDIもそこいらのサービスは提供しとるけど総じて音声品質良くないのよ
度々障害出るし これ実装したやつキチガイやろ
お悩み相談で一時間コースとか普通にあるんやぞそんなん業後やら休み中に受けられるか 私用のスマホでやるってこれ裁判起こされたら負けるんちゃうか
流石に業務に使うもんは支給するもんじゃないのか ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています