固定電話の運用は市体育館ジオアリーナ、市福祉健康センターすこやか、市役所庁舎、市民会館、市教育会館の計約２００台で３月６日までに順次取りやめた。
会議室や宿直室などの１１台は使用するが、残りは３月中に撤去する。
新しい体制では職員一人一人に専用アプリ搭載のスマホを貸与するか、私用スマホに専用アプリをダウンロード。
所属部署に電話がかかると、担当職員全員のスマホに着信が入る。スマホ同士で外線の転送、内線での会話もできる。