セルフレジさん 何故か人の仕事をめちゃくちゃに増やしてしまうWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWWW

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1それでも動く名無し
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2023/05/31(水) 23:21:44.34ID:uSVyaEkT0
セルフレジ導入で「仕事が増えた」店員の悲鳴　「苛立つ客の操作補助がストレス」「万引きの判断が難しすぎる」

東京・大田区の中規模スーパーの40代女性パート店員が打ち明ける。
「現在、当店では9割がセルフレジになっています。ここ2年で急速に導入が進み、私たち『チェッカー（レジ打ち）』のパートの大半が“配置換え”されました。商品の品出しや陳列、食品加工など、いわゆるバックヤード業務に回され、毎月の賃金が下がった人も少なくありません。私はチェッカーとして残りましたが、日々の大半の業務はセルフレジの操作補助。これが、相当ストレスが溜まる仕事で……」

続きhttps://news.yahoo.co.jp/articles/ff6593998d7e4e82ac6ce0e74cb40a7207b52496
296それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:18:19.19ID:320978om0
高輪ゲートウェイ駅のTOUCH TO GOシステムとかAmazon GOシステムはあかんのか？
297それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:18:22.70ID:I6ofD/hCa
>>281
セルフ専用なら分かるけどそのレジで店員も会計するから使っていいのか分からんよな
298それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:18:57.63ID:ZBSloP/G0
ポイントカード云々の操作が最初にあるのクソだと思う
会計だけさせてほしい
ポイントはレシート読み込んで後付けでいいやん
299それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:19:01.19ID:PapSrDEwM
>>295
セブンこそ一番ムカついたふんぞり返ってる半セルフだったから消えてほしい
300それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:19:02.75ID:YleeH3JmM
>>292
なら結局最初にレジ袋必要か聞くの必要なくない？
元々そういう話じゃん
301それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:19:56.49ID:0vO20H7U0
過渡期はしゃーないやろ
コンピュータが導入されたときもデータ移行作業で残業一日10時間とかやってたわ
302それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:20:01.53ID:X8Q97s14M
なんか自分がすでに老人だと気がついてない老人多いなここ
303それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:20:27.07ID:PapSrDEwM
絶対慣れてる店員がやった方が効率良く客捌けるんだよ
なんでそれ認められないかね
304それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:20:30.41ID:P95QS9yA0
ていうか、ヨーロッパ先進国だと10年前には普通にセルフレジだったな
よほどの年寄り以外、使いこなしてた
10台のセルフに1人の担当がついてたが日本のようにペコペコせずにまさに監視員って感じ

マジで日本って異常なレベルでこの手のことへの対応がアカンことない？
企業も一般市民も
305それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:20:46.93ID:qxdGFsLK0
うっかりしたフリして万引きするやつ絶対いるだろうなとは思う
そこロクに対策しないままセルフレジ拡大してるのはトータルで人員削減のメリットの方がデカいんかね
306それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:20:50.61ID:yg0B6dX30
セルフレジちゃうけどファミレスとかやったらロボットが配膳してるよな、スーパーもああいう感じのロボットどうにかして使えんのかな、それならジジババに困らせられるということはなくなる
307それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:21:02.63ID:fRdEfjn00
>>298
なんで頑なにポイントカードをやらせてから会計させるんやろなクソみたいな操作性になっとるわ
308それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:21:32.22ID:1rhwaThhd
>>296
あれスーパー規模だと設備投資2000万とかかかるからな
年収200万のやつ10人雇った方がいい
309それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:21:52.94ID:PapSrDEwM
ここ5年くらいで急にクソになったよな
310それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:22:26.15ID:2HIdzn8D0
>>208
おっぱいにしか目が行かねぇ
311それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:22:39.05ID:ciD+U5bop
近所のスーパーがスキャン前の物置く台とスキャン後置く台がレジによって左右逆のトラップ貼ってるのは腹たったわ
2023/06/01(木) 00:22:42.02ID:ZVeXzR+F0
>>300
聞かないとレジ袋欲しいのに聞いてくれないとなるからやろ
313それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:22:46.62ID:1rEVtEcc0
底上げとか菓子パンのラインナップのゴミさはあるけど
セブンのレジがやっぱ1番進んでるわ
電子決済が選びやすいしポイントレシート云々聞いてこないし
314それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:22:47.44ID:7qOsg2A50
>>303
慣れてるおばちゃん育てるのにもコストがかかんねん
315それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:22:51.48ID:fRdEfjn00
>>308
その計算だとメンテナンス費込みでも簡単にPayPay出来そう…
316それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:23:04.25ID:elQ5TEbga
>>306
配膳ネコちゃんにバイバイしてる子供いてホッコリするわ
317それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:23:30.03ID:320978om0
>>308
2000万でできるなら保守費用考えてもお得やん
年収200万の人雇うのに200万で済むと思ってるのか？
318それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:23:53.33ID:o+44uZ7u0
>>208
万引き天国やん
2023/06/01(木) 00:24:09.06ID:ZVeXzR+F0
>>305
コロナもあってとりあえず導入して問題は後から考えよって所が多かったんじゃね？
320それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:24:17.13ID:YleeH3JmM
>>312
ならレジ袋のバーコードをスキャンしろって旨のアナウンス入れるか表示するだけで終わりやね
そういう無駄をなくそうって言ってるんやろ
321それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:24:28.41ID:P95QS9yA0
>>313
ローソンとかいまだに客が口頭でクレジットだidだ言って、それを店員が入力してるもんな
セブンイレブンとかその辺は客が勝手に操作して精算終えるが
2023/06/01(木) 00:24:31.08ID:CpFoyXxI0
セルフレジでわかりにくのはバーコードのない惣菜コーナーの1点もののやつや
コロッケとかトンカツとか天ぷらとか
あれ適当にうってもバレへんやろといつも思う
指摘されたら間違えたて言えばいいし
323それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:24:38.02ID:8FOEygv60
>>306
君ジジババがどうのガキがどうの言ってるけど自分の知的障害疑ったほうが良いよ
324それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:24:43.36ID:g+5g/slJ0
レジ係よりは楽そうやけどやりがい全く無さそうだよな
325それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:24:45.72ID:ZBSloP/G0
>>307
あと全部UI揃えてほしい
そこはマジで標準化して揃えてほしい
2023/06/01(木) 00:24:50.28ID:ZVeXzR+F0
>>306
あれもトラブル多いから
他の客のを取る奴はいるわ、駄目と書いてあっても食った後の食器乗せる奴もいる
327それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:25:02.05ID:Ios+83syM
>>313
ポイントサービスやってないだけだろ
328それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:25:38.38ID:r+XMJOrfM
ローソンのセルフレジはゴミ
329それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:25:38.88ID:XA5mEQdMM
ポイントカード多すぎ問題はあるな
全部統合しろ😡
330それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:25:38.99ID:6DpeViuP0
客がガイジすぎるってのもあるけど
商品についてる小さいバーコードを探してピッピやるのはジジババだとかなりの労力やろ

流石にスーパーのレジくらい友人であった方が早いんちゃう？
331それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:25:56.88ID:PapSrDEwM
従来のやり方で誰も困ってなかったのに余計なことして生活を不便にするよな最近の日本は
332それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:26:14.85ID:XA5mEQdMM
というかポイントカード廃止でいいわ
価格に反映しろよアホらしい
333それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:26:32.62ID:YmN4/16a0
セルフレジメインで有人も何台か置いてればええやろ
万引きはこの国が悪いからどうしようもないね
334それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:26:32.78ID:PapSrDEwM
というか会計や袋詰めとか店員の仕事だろ
客に押し付けてんじゃねえ
2023/06/01(木) 00:26:52.38ID:eTayNKmh0
無人販売所の万引きとかやたらニュースで見るし
無人機がそういう輩もとっ捕まえるとこまで自動でやらんと無理やな
336それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:27:12.72ID:fRdEfjn00
>>330
ジジババ「バーコード読めへんわ…トッモ頼むわ」

ジジババ友人「バーコード読めへんわ…」
2023/06/01(木) 00:27:16.70ID:nYZTkXAO0
ジジババはさっさと死ねや
338それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:27:37.81ID:CUsCFxcE0
いやもう補助なんかつけんなよ
甘えさせるからあかんねん
セルフレジを使えんと買い物できんってなったらガイジでも使えるようになるやろ
2023/06/01(木) 00:27:58.77ID:QIvLCBbu0
>>303
この間久しぶりに手際の良いおばちゃんに当たって感動したわ
地味にすごい技術だったんやと分かったわ
340それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:28:01.84ID:NGek8Efj0
>>256
うちの近所こらやわ
341それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:28:25.46ID:YmN4/16a0
>>338
痴呆を舐め過ぎ
342それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:28:29.15ID:yg0B6dX30
>>326
他の客の取る奴いるのか、回転寿しもそうやけどどこにもそういう事するガイジはおるんやな
343それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:28:47.96ID:ZBSloP/G0
ATMは操作できるのにセルフレジで老若男女みんな困惑するのは多分店ごとに独自性出しすぎなんだと思う
2023/06/01(木) 00:28:56.33ID:DUXfDzvl0
ジジババってATMは普通に扱えるんやからセルフレジぐらい余裕で扱えると思うんやけどな
2023/06/01(木) 00:28:56.55ID:p+BW77Xi0
ジジババはもちろんやけど、普段スーパーであんまり買い物しない若い兄ちゃんとかもけっこうセルフレジ苦戦してるイメージやわ
346それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:28:57.85ID:7qOsg2A50
>>320
レジ袋に関してはいまだに商品として認識してないカスがタダで持ってこうとするからしつこいくらい聞かんとあかんねん
347それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:29:00.98ID:g+5g/slJ0
ドンキでセルフ導入したら万引きで潰れそう
348それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:29:32.96ID:7TtW9lhna
ええ歳してお菓子ばっか買うワイはセルフレジないとやーやーなの🥺
349それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:29:47.39ID:C0pfwfXx0
レジ袋有料化ってマジで愚策だよな死ねばええのに
有料化したからマイバッグ持っていこう！なんて奴いねーだろ
ただただ不便になっただけやわ
350それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:29:54.89ID:hiaHtTwx0
ぶっちゃけ客からしても有り難み薄いよね
自分でピッピコやるの普通にダルいわ
351それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:30:07.98ID:PapSrDEwM
>>338
冷たい＆トラブル頻発＆低サービスの糞店より補助がいる方にみんなが行くだけなんで
結局は有人の方が速いからな
352それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:30:20.47ID:1rEVtEcc0
ポイントは勝手にやってもらったらええけどいちいち聞くなよな
マニュアルが悪いよマニュアルが～
353それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:30:37.27ID:TUUIiLKj0
>>346
ボタン押したら店員が持ってくるようにしたらええな
どうせぼーっと突っ立ってるだけなんやから
2023/06/01(木) 00:30:49.44ID:ZVeXzR+F0
>>329
決済に応じて勝手にポイント溜まるのが楽だけど
それだと溜まってる感がないからアピールしたいんやろ
ポイントのバーコード読ませるとデカデカと+2ポイント！とか表示する所からもそれはわかる
355それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:31:03.50ID:fRdEfjn00
正直その会社の社長が使えるかどうかを判断基準にしたほうがええぞ社長なら良い感じの年齢やし社員も社長に恥かかせない為に分かりやすくするやろ
356それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:31:10.44ID:NPwG1g8x0
セミセルフが一番ええわ
やっぱレジ係の人に読み取りしてもらうのが一番早い
357それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:31:37.44ID:WXz4RTva0
今はもう2023年やろ？カゴに入れた商品瞬時に値段計算する技術も無いんか？
いつまでバーコードピッピやらなあかんねん
2023/06/01(木) 00:31:52.47ID:zett6jev0
コンビニで濡れ濡れの1000円詰まらせて2台しかないレジの片方ぶっ壊すクソ客への対処方法
359それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:31:54.66ID:38LOjoNx0
TSUTAYAのセルフレジとかいうガチの無能
あれのUI考えたやつレジ使ったことないやろ
360それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:31:57.34ID:AkpMM7kn0
ワイのスーパーだとポイントカード2回端末に置かないとポイント読み込み終わらん謎仕様で萎えるわ
最初と決済終了後に2回やらんとダメな仕組みにしたやつ出てきて欲しいわ
361それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:31:58.77ID:PapSrDEwM
>>345
セルフレジ導入されたばかりの頃普通に今までの習慣で現金をカウンターに差し出してたら「機械操作してください」って言われまくって慣れるのすげえ時間かかったわ
362それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:32:03.79ID:hiaHtTwx0
>>357
ユニクロ「ホンマやなあ」
363それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:32:03.98ID:JnliEilvr
セルフレジあっても万引きは増えない
なぜなら万引きするやつはセルフレジだろうが有人レジだろうがやるしやらないやつはどっちでもやらないから
有人レジが増えてる近年劇的に万引き減ってるって事実まである
364それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:32:06.26ID:fhClrU1sp
レジ先輩が1年目のバイト君にレジ操作教えたりするけどそれをほぼ毎日全員にやるイメージやろ？
メンタルいかれるわ
365それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:32:06.56ID:YmN4/16a0
>>344
セルフレジっていっても店によって若干違うし、そのちょっとの違いでパニくるんが老人
んで自分で考えるより先に人に頼るのも老人
366それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:32:14.92ID:Ios+83syM
>>355
社長まで登り詰めるお年寄りと一般のお年寄りを同じように考えていいものか
367それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:32:15.97ID:aNTXY+AEa
あと20年もしたらセルフレジも使えん老害は死滅するやろ
2023/06/01(木) 00:32:32.10ID:ZVeXzR+F0
>>339
満載の買い物かごから決済済みのかごに移す時の取捨選択は凄い思うわ
客が乱雑に突っ込んだものでも的確に詰め替えて潰れたり割れたりするの防いでる
2023/06/01(木) 00:32:34.29ID:QIvLCBbu0
>>345
バーコードスキャン→バーコード探し→袋に入れる
有人レジと違ってかごからお会計カゴないのもあってテンポ悪くなって苦戦しとる人多いイメージあるわ
370それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:32:58.38ID:PapSrDEwM
>>350
というか客にいらぬ手間かけてサービス低下してんだからセルフレジ利用したら値下げしてほしいわ
371それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:32:58.98ID:313oKukN0
読み取りは店員がやって清算機械に客が金入れるやつが一番ストレスないわ
372それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:33:08.76ID:TUUIiLKj0
>>367
セルフレジ使えん若害が増えるけどな
373それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:33:46.55ID:Ce8ES8qm0
最近行ったBecks Coffeeとかいうコーヒー屋で完全セルフ注文になってたわ
カフェでタッチパネル注文ってのも初めてだったけどUIがわかりやすかったから他の店にも真似して欲しいと思った
374それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:33:47.83ID:38LOjoNx0
セルフレジでいちいちバーコード探してる奴なんなんや
適当に裏側とかかざせば反応するわ
375それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:33:48.18ID:7qOsg2A50
>>363
今まで持ち堪えてたギリ健の人がセルフレジやってて「あ、これ出来そうだな」って踏ん切りついちゃったりせんのかな
376それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:34:04.79ID:hiaHtTwx0
>>370
セルフレジに店が給料払うのは草やけど理には適ってるな
377それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:34:05.26ID:NPwG1g8x0
セミセルフやと支払いの時に小銭やらわけわからんもんもたもた出すおばちゃんをパスできるし
読み取りでもたもたも無いし多分セミセルフが正解やと思うわ
2023/06/01(木) 00:34:08.91ID:V87gyhhp0
レジの改良より日本人の頭改良した方が円滑になる
379それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:34:10.29ID:LyeNwL1zM
セルフレジ「バーコード無い野菜は別操作ですw酒類は確認要るから通せませんww割引には対応していませんwww」
2023/06/01(木) 00:34:20.43ID:SUVKdSoh0
>>357
Googleレンズ進化させたらいけそうよな
2023/06/01(木) 00:34:21.55ID:D1HvryYO0
｢台に触れないでください｣とか｢台に手を置かないでください｣って音声出るやつあるけど
普通にカゴから出してバーコード読んでエコバッグに綺麗に詰めようとしてるだけなのに
これが何度も何度も流れてきて腹立つことあるわ😠
382それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:34:31.80ID:5ZR7ykXk0
>>371
あれ大抵のところは成功してるんやけどイオンはあまりにもボタン多すぎてあそこで詰まる客だらけなんよな
金券商品券も店員呼ばなきゃつかなえないし
支払い方法やらポイントやらアプリやら色々あまりにも増やしすぎて身動き取れなくなっとる
383それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:34:36.60ID:RLR5GxoG0
棒立ちしてる店員みてると本当に無駄やなあと思うわ
2023/06/01(木) 00:34:38.11ID:p+BW77Xi0
深夜ローソン行って、わざわざ店員さん呼ぶのもあれやからセルフで会計しようと思ったらロックかけてやがった
呼んでも全然出てけーへんし
385それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:34:41.04ID:SH370FRg0
てかあれどれくらい防犯カメラみてんの？
386それでも動く名無し
垢版 |
2023/06/01(木) 00:34:54.64ID:N42wLy5Q0
レジ袋のサイズで値段変わるスーパーの有人レジはまじでだるい
カゴいっぱいに買ってレジ袋のサイズと数どうなさいますかって聞かれて即答できる奴おらんやろ
387それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:35:15.19ID:iQRJYO+BM
>>377
業態や混雑度に合わせて運用が正解やな
会計が混まない店だとセミセルフレジすら無くていいと思う
2023/06/01(木) 00:35:19.21ID:V87gyhhp0
>>377
スキャン終わった後の会計でわけわからんほど時間かかるBBAになるぞ
389それでも動く名無し
垢版 |
2023/06/01(木) 00:35:22.27ID:yg0B6dX30
>>350
飲食店のタッチパネルはコミュ障の味方になるし普通に店員の負担減るけど、セルフレジはコミュ障関係ないし店員の負担増えてるし普通の客からしても有人の方が早いからな、誰にとってもメリットが極めて少ない
2023/06/01(木) 00:35:30.11ID:jjWq+y8T0
>>21
スーパーとか行ったらわかると思うけど通常のレジ＋セルフレジみたいなところばっかりだから1人になったわけじゃないだろう
全部セルフのところとかは簡単な100円ショップみたいなところとかそんなんじゃね？
391それでも動く名無し
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2023/06/01(木) 00:35:54.63ID:hiaHtTwx0
>>386
困ったら最大サイズでええやろ
たかが2円や3円の違いだろうに
392それでも動く名無し
垢版 |
2023/06/01(木) 00:35:55.56ID:AkpMM7kn0
スーパーっていろんな商品券とか小さい割引とかつけてるからセルフだと対応できんこと多数あるよな
あの辺ごっそり無くして別に切り替えさせないとダメだわ
393それでも動く名無し
垢版 |
2023/06/01(木) 00:36:03.82ID:DjymWZRH0
>>386
どれくらいで足りますかみたいに聞かれる店員も可愛そうだわ
394それでも動く名無し
垢版 |
2023/06/01(木) 00:36:11.61ID:7KapOtmM0
一人で10台ぐらい見てるしそんなことないやろ
395それでも動く名無し
垢版 |
2023/06/01(木) 00:36:20.70ID:GVkkdivs0
>>149和解はしてねーよ
396それでも動く名無し
垢版 |
2023/06/01(木) 00:36:27.75ID:PPxy3YVA0
UIがゴミ過ぎる
正にジャップって感じの設計
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