「運転手がカレーを食べている」目撃者がバス会社にクレーム→運転手憤慨「食べてはいけない理由を教えて」
「高速バスの運転手がサービスエリアでカレーライスを食べている」ーーこんなクレームがあるバス会社に寄せられました。自身の休憩時間を利用し、食事をしていただけの運転手は「休憩中にカレーを食べてはいけない理由を具体的に説明してほしい」と憤慨しています。
【写真】運転手さんの怒りがにじむ実際の投稿
中部地方で高速バスの運転手として働く20代男性、ツイッターネーム「高速バス運転士@中部地区」さん(@HWBDChubu)は先日、自身の身に降りかかった理不尽なクレームを問題提起も込めてツイッターに投稿しました。ユーザーからは「運転手さんがふびんすぎる」「制服を着た人は食事するなってこと?」「運転手は人間なんですよ」「SAは長距離運転の休憩場所。ゆっくり休憩してください」「休憩中は好きな物食べてください」などの声が寄せられています。
■クレーム主へ「不快に思った具体的な理由、説明して」
高速バス運転士@中部地区さんに話を聞きました。
──どんな状況だった?
「ちょうどお昼ごろ、30分ぐらいの休憩を取り、SAのフードコートでカレーライスを食べていました。弊社では労基法の通り、休憩中は基本的に車外に出て自由に過ごせます。営業所に帰庫し、乗客からクレームがあったことを所長から告げられました。所長には『休憩時間なので今後も食事します』と伝えたら、何も言わなくなりました」
──クレームを知り、どう思った?
「私は、お客様がクレームや意見を言うのは権利だと思っています。会社や運転手が気付いていないことをご指摘くださることもあるので、お客様を責めるつもりはございません。ただ、クレームを入れる以上、不快に思われた具体的な理由、改善方法等を建設的に述べる必要があると思います」
──会社の対応には。
「会社のクレーム処理能力の低さも問題です。どの企業様もそうだと思いますが、クレームが入ったからといって、何でもかんでも受け入れる必要はなく、理不尽なクレームは運転手におろしてくる必要はありません。運転手が不愉快です」
「会社は運転手を大切にすることが最も重要だと思います。今回のような理不尽なクレームが入ったとき、会社が社員を守る態度を取ってほしいのです。そうしなければ、バス運転手の人手不足は改善されません」
──理不尽なクレームは他にも?
「夜中のサービスエリアには大量のトラックが停まっており、バス停車枠にもトラックで埋まっています。そのため、バスを建物から遠くに停めざるをえません。そうすると、乗客から『わざと遠くに停めた』などとクレームがきます」
これまでにも全国各地で、制服姿の警察官や救急隊員などが、休憩のためにスーパーやコンビニなどに入店する姿を見た市民から「仕事をサボっている」などの意見が寄せられる例がありました。最近では、ストリートピアノの音や、田んぼのカエルの鳴き声にまでクレームが出たケースも。高速バス運転士@中部地区さんは「コロナ禍以後、今まで以上に人々の寛容さが失われていると危機感をおぼえます」と危惧します。
高速バス運転士@中部地区さんは再度、ツイッターを更新。実際のカレーライスの写真とともに「温かい店員さんが用意してくれるこのカレーは、バスの長距離運転を癒してくれる、絶品のカレーです」と投稿しました。写真に込めた思いとはーー。
「理不尽なクレームには屈しない。これからも休憩中は食事は取ります」(高速バス運転士@中部地区さん)
【悲報】バス運転手、カレー食ってたらブチギレられてブチギレ
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1それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:54:16.07ID:OsSQYjLva2それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:55:50.89ID:c/1eomjs0 煮魚とかなら良かったの?
3それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:55:55.89ID:jgjJ2R/L0 早口でインタビュー受けてそう🥺
2023/06/13(火) 20:55:59.00ID:mGVBXvtD0
弱者男性が逆らってきて草
5それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:56:37.72ID:c/1eomjs0 >>2
そらカレー🍛じゃなくて鰈🐟やんけwwwwwwwwww wwwwwwwwww wwwwwwwwww wwwwwwwwww wwwwwwwwww
そらカレー🍛じゃなくて鰈🐟やんけwwwwwwwwww wwwwwwwwww wwwwwwwwww wwwwwwwwww wwwwwwwwww
6それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:57:15.14ID:DI7WFbJR0 帽子でも被りながら食ってたのかな?
7それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:57:17.79ID:OsSQYjLva >>5
今すぐ首斬って死ね
今すぐ首斬って死ね
8それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:57:52.06ID:XRlKnAQ50 スレタイだけ見てカレー食いながら運転してるかと
10それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:58:49.92ID:njGxesAy0 バス内がカレー臭くなるからね
クレームくるのはしょうがないよ🥺
クレームくるのはしょうがないよ🥺
11それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:58:59.10ID:ytDq6C8yd いや
ダメだろ
ダメだろ
12それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:59:07.48ID:tJmF7Kwp0 カレーくせえから文句言いたくなるのかもな
ふつうは思い止まってクレームつけへんもんやけど
ふつうは思い止まってクレームつけへんもんやけど
13それでも動く名無し
2023/06/13(火) 20:59:14.04ID:H4pu7B5y0 野球選手が試合中にカレー食ってたらダメだろ
14それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:00:01.65ID:rD4iu4lX0 こんなクレーム入れるのって絶対まんさんやわ
15それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:00:03.82ID:HYDsQH0t0 コンビニで店員が客前で飯食うか?営業マンが客前で飯食うか?
普通は客前では飯は食わないもんなんだよ
普通は客前では飯は食わないもんなんだよ
16それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:00:52.75ID:jgjJ2R/L0 >>14
だいたい偏窟な団塊ジジイやろ🥺
だいたい偏窟な団塊ジジイやろ🥺
17それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:01:14.35ID:ffIxibkZ0 SAのフードコートで食べてたって書いてるやん
18それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:01:34.46ID:YtSQxz/8d ワイも昔は苦しんだんだからお前も苦しめの精神や
19それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:02:13.60ID:rD4iu4lX0 >>10
フードコートって書いてんだろ
フードコートって書いてんだろ
20それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:02:17.28ID:Lq7Qnkr90 バス内で食ってるならわかるけどSAならええやん
21それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:02:44.68ID:EQuZwB2z0 夜行バスでハンバーガーとポテト食べました
22それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:04:08.50ID:dSg4S/Bir 激辛とかだったら可愛そうだけど
23それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:04:12.63ID:0XWR57b00 クレーム入れたやつにお前は休憩中に飯食わんのか?って言えば終わりやん
24それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:05:44.25ID:GEFMcMXcd25それでも動く名無し
2023/06/13(火) 21:12:22.36ID:UIYkZ8RAa クレーマーの言う事なんかほっときゃいいんだよ
嫌なら別の会社のバスに乗れ
嫌なら別の会社のバスに乗れ
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