ここまでニュースで取り上げられてるんだから、

通常の企業はクレーム案件を予想して対策する

各店舗に対応マニュアルを配り信頼を回復できるように対策を打つ

多分ビッグモーター何もしてなさそう

だから事務員泣く事になってるんだよ