受付泣かしても仕方ないだろ

事前に連絡入れるか、事実確認させて後日いろいろ交渉するしかない
納得できなければ法的措置

だから受付に怒鳴ることには何の意味もない
むしろ自分が警察呼ばれてもおかしくない