社員を一人一人区別して個別的に責任を考えるのは会社側の都合でしかないんだわ
客からしたらどの社員がどの仕事してんのかなんて分からんし
「ビッグモーターの社員」という大きな括りでしか見てねえんだよ
「あなたの車に傷をつけたのは山本って社員です。私はその時裏で工具の片付けしてました。だから私に言わないでください」とか言われても知るかって感じだろ
個別の責任が通じるのは社内での話で社外の人間との関係なら社員全員連隊責任だわ