【悲報】すき屋で髪の毛が入った牛丼を取り替えたアルバイター、SNSで晒され本社謝罪に追い込まれる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:28:26.01

　牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X（旧ツイッター）で苦言を呈した。

　すき家広報担当は、J-CASTニュースの取材に、「（従業員が）謝罪をせず、すぐに商品を下げてしまったことを確認しています」と事実を認めて経緯を説明。「不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています」と謝罪した。

■「何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言」

　問題の発端となったのは、とあるXユーザーによる2023年8月13日の投稿だ。すき家で注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたと報告し、その後の従業員の対応に苦言を呈した。実際に混入している様子も写真で紹介している。

　投稿者は8月18日、取材に一連の経緯を次のように説明した。

　大阪市の店舗を13日に利用したところ、自分の黒髪とは違う茶髪の毛が牛丼に混入していることに気づいた。従業員に「髪の毛が入っていました」と伝えると、「待っててください」と言われたが、すぐに来なかったという。

「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」

　「初めは私の髪の毛だと思っていたのか不貞腐れた態度だった」と従業員の態度を振り返り、「お見せした髪の色と私の髪の色がいかにも違うと気付き、目の色を変え手を伸ばしさっと奪いとるように調理場まで持って行きました」と説明した。

「その後カウンターに戻って来たのですが、何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言だけ言って調理場の方へ行ってしまいました」

　こうした対応などから食欲がなくなった投稿者は、従業員に「もう作らなくていいです時間もないですし帰らせて頂きます。この件はすき家さんに連絡させて頂きます」と話し、退店時に「はあ、分かりました。すいません、お代は結構です」と言われたという。

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:18:38.05

店員と同じくらい客もやべー奴

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:18:41.87

なんでお前らバイト側についてんだよw

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:18:45.48

お客様気分でいるやつも気持ち悪いな
髪の毛入ってるんだけど？じゃねえよ
物を頼む時は自分から言えよ
誰のかわからない髪の毛入ってて、せっかく作って貰って悪いけど作り直せる？って聞け
人は皆対等だ馬鹿者

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:18:51.64

髪の毛一本程度ならワイは自分で取り除いて普通に食うわ
こんな不可抗力みたいなもんで店員責めるのおかしいし
虫いたら流石にいうけどさ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:18:58.17

ワイはハゲだから髪の毛入ってたら絶対店員のせいだから有利やで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:18:59.79

>>424
誰かの鼻くそも食っても別に死なないんじゃね　
牛丼に目に見える量の鼻くそが混入しててもお前は食えよな
糞はお前だよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:19:15.90

>>485
だってチー牛発祥の地だし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:19:17.40

>>491
なんG民たるものはいつだって逆を往くんや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:19:18.59

>>462
ネトゲだと口論から包丁で刺した事件がある
もともと知人やったらしいけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:19:24.67

>>485
一番“安い”からな😊

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:19:26.88

すき家も逆にこのクレーマー訴えれば良いのにな
利用客としてはこんなキチガイが隣でメシ食ってる方がよっぽど怖いし業務妨害やろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:19:37.56

>>485
何でもそうやけど値段とか料金が安いほど客層が悪くなるわ
役所に行くとよくキチガイが騒いでるのがまさにその典型や

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:19:40.18

髪の毛1本ぐらいピッと弾いてかきこめや
ジャンクフードに何を求めとんねん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:19:59.32

髪の毛入ってるくらいならってなんの擁護にもなってないからな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:20:15.91

ゴキブリとはわけが違うから別にって感じだよな
取り替えるならいいじゃん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:20:21.87

バイト側につく人って真面目に仕事したことなさそう

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:20:23.33

まぁでも頭下げて申し訳ない感出したらそれはそれでつけ上がりそうやしな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:20:31.69

>>434
客がビビるような店員ばかりの店だと客が入りにくくなると思うけどな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:21:01.06

てか髪の毛見るまで食い進めてた牛丼を新品に出し直して貰うはずで、それもブチギレてプライドで断って、お代も無料にしてもらって払わずに帰って
これで一体何が不満なんや
態度でアホバイトやって腹立つ気持ちは分かるけど、もうあそこの店は二度といかんわ！で済む話やんか
なんでXで拡散して運営本社に公式発表させるまでプレッシャーかけるんや
ちょっと異常やで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:21:03.39

店員擁護しとる逆張りガイジはペヤングのゴキブリ擁護ガイジと同じこと言っとるやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:21:20.19

最低賃金くらいしか貰ってないバイトくんに求めすぎやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:21:20.45

ワイも某スシ○ーでお持ち帰りしたらコバエ入っとったけど許したぞ
飲食は異物はしょうがないって知っとるからな

クレーム入れとけばいくらか貰えたんか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:21:30.08

>>451
コストコ「ほんまやな、時給2000円以上出すわ」
最低賃金企業「ギャオオオオオオオオン！！！！！！！」
国「コストコさん、皆困るのでやめてくださいね」
コストコ「えぇ...？」

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:21:42.66

なんかこの動画思い出したわ
お前らが牛丼屋で働いててクレーマーにガン詰されたらどうする？

https://youtu.be/XcQCeEUD3Fk?si=ogWSYfqUK5BBZ2PS

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:21:45.33

>>505
むしろバイトしたことあるやつなら晒し行為してる時点で投稿者が悪いって分かるけどな
ニート君？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:21:50.76

アメリカオーストラリアなら笑顔丁寧対応の後に唾入れられてたやろなw

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:21:52.47

>>463
謝罪するだけで完璧なのか
完璧のハードル低すぎるだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:21:59.43

一昨日マックのドライブスルーででシャカポテ買ったら粉が入ってなかったのよ。
引き返しながら電話して駐車場で待ってたら、Yシャツ着た店長みたいな人が粉と新しいポテトとポテトSサイズ引換券持ってきてくれてさ、なんかここまでされんの申し訳ないっていうか次から言い出しにくくなるよなって思ったよな。
別に俺は粉だけくれりゃあ良かったのにさ、クレーム対応っつーか神経質になりすぎじゃねえかなって言うか

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:22:11.61

>>90
飲食店で働いてみたらええで
髪の毛なんて入ることもあるやろって理解できるから
バイトワンオペのチェーン店で髪の毛一本入らない徹底した衛生管理なんてできるわけない

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:22:12.34

>>513
これほんま嫌い

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:22:21.25

故意でやったわけでもなく、ちゃんと取り替えますって言ってんのに「謝れええええええぇ！」ってキレるのキチガイちゃう？
もうちょっと余裕持って生きろよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:22:23.21

>>466
底辺バイトがなんかいってらぁ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:22:23.30

>>298
自分のミスじゃないだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:22:24.53

そもそも客側からの話しか出てないから全部真実かどうかわからんやろ正直

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:22:32.76

>>508
これやね
普通にやりすぎや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:22:52.93

>>508
そういうの放置してたらモラルハザードに繋がるで徹底的に潰さな
これは社会貢献やで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:22:54.23

松屋のほうが底辺のイメージあるわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:22:57.06

>>508
言うほどちょっとか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:23:01.14

>>513
これも確か店員の態度にキレてるやつよな
牛丼屋ってそういうのが集まるんか…

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:23:03.85

>>521
客は死ね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:23:13.97

>>518
だから髪の毛入ってても謝らなくていいよなんて指導されたことないけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:23:14.43

ちゃんと取り替えてるのにまだ文句言うのか…
クレーマーはこわいな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:23:27.54

1000円ぐらいの時給でそこまで完璧さを求めるか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:23:32.75

やりすぎないと晒されるやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:23:33.67

>>508
公式発表させたのはJ-CASTニュースとかいうアフィカスサイトがやったことやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:23:45.71

外人のが仕事できるわ近くのコンビニ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:23:47.43

くさそう

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:24:09.16

いいねもらえるし本社まで謝罪させられるしSNS最高やな！

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:24:12.99

>>508
バイトの教育が良くなることはワイらにとってもプラスやん
逆にお前は損もしてないのに何をそんなにムキなってるんや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:24:19.65

いくらミスりまくっても人手不足で解雇されないの分かってるしなあ
ワイも小売で適当に仕事しとる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:24:30.92

退店を告げるとお代はいらないですとアルバイトが言ったらしいが、アルバイトにそんな権限あるのかな
マニュアルでそうなってるなら店としては正しいんだろうけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:24:33.77

>>508
店の対応としては代金取らなかったので終わりだよな
いくら髪が入ってろうが注文して食べたんだから金払えって言えるのに

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:24:41.85

>>513
泣いてるやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:24:54.54

ワイくん、面倒だしもったいないので髪の毛取り除いてパクー

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:24:54.59

>>281
クソ客対応したことないお花畑さん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:24:56.80

>>508
もう二度と行かんわ！ってツイートしたまでがこの客のやっとることし正常やな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:24:59.65

すき家みてえなクソ環境で働いてるだけありがたいと思え

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:00.30

チン毛じゃなくて良かった

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:02.87

人手不足っていっても雇いたいのは人であってヒトモドキちゃうで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:04.30

>>508
単にムカついたからやろ

本社にクレーム入れただけやと有耶無耶にされるのわかっとるから
SNSで公開しとけばちゃんと対応せざるを得なくなる

まあこんなバカ店員雇ってる会社が悪いわな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:08.36

こういうことやってると、働く人が確保できなくなって店舗展開が縮小される未来しかないぞ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:11.36

>>508
なんでアホバイト1人のせいで行きつけだったかもしれん近かったかもしれんとこに行けなくならなきゃいけないのか
これやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:14.45

虫入ってたら流石に変えてもらうけど髪の毛位なら避けてそのまま食うわ
その程度で作り直してもらうのが恥ずかしいって方が勝つわ流石に

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:16.92

態度がサァ！ってブチ切れる奴のジジイ率は異常

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:27.57

>>532
じゃあ辞めなあかんな
時給1000円ではちゃんと謝れません、髪なし牛丼は一回目に出すことは難しいです

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:34.38

>>540
そのまま帰らせたらもっとひどいことになるし、ワンオペで確認取れる社員なんか店におらんやろうからそうするしかないやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:34.44

飲食で仕事した事あるとわかるけど日本人のマヂキチさと陰湿さとモンスタークレーマーっぷりはマジで異常過ぎるからな
せやけど外国人には通じないかも知れないと思うのか外国人に任せるとクレームは激減するんや
だからホールだの接客は外国人に任せる所が増えてったんや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:52.08

>>508
しかも捨て台詞付き退店なのが面白ポイントや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:25:52.23

もうロボットにやらせればええ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:26:03.28

>>522
自分のミスやから取り上げたんやろ？
それで確認してから取り替えますって言っとるやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:26:04.55

>>517
一応ガソリン代と時間使わせてるからそりゃそれくらいするわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:26:11.05

髪の毛入ってたら商品券5000円分くらいくれんかな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:26:40.35

>>555
いや、マニュアルや指示されてなかったとしたら、代金もらわずに帰らせることも問題だろ
ワンオペだからとか関係ないわ
本部に確認すればいい話で

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:26:48.56

ワイはパフェ食ってたらガラス入ってたけど新品に変えてもらっただけやで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:26:50.03

晒す側もネット民に攻撃されるリスクあるのにこうい奴らって注文されたらヘイトが自分なも向かってくるとか
そこらへんのリスク全く考慮してないよな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:26:51.21

>>556
外国で飲食の仕事したことあるんか？
日本人が特別おかしいみたいな書き方やけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:07.76

このクレーマーツイ消ししてんのダサすぎやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:14.75

バイト側に立つ人は
お客さんに怒られて不貞腐れたことある人やろな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:23.97

謝れば済む問題を謝らずに無駄にことを大きくするガイジ多いよなほんと
どんだけ謝りたくないねん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:27.29

てか先払いやろ？
お代はいらないって返金したんか

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:32.34

>>556
外国人にクレーム言っても気持ち良くなれないからな
下手したら逆に殴られそうやし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:33.47

>>567
これやろね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:39.35

時給1000円のバイトに何求めてんだ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:40.44

バイトにそこまでの責任ないだろ
チップもなしに求めすぎ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:50.38

人間が小さい。俺だったら髪をとって食う

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:55.12

やはり外国人雇うの理にかなっとるよな
日本語わからないで押し通せるもん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:59.17

>>530
バイトにわざわざ謝罪対応の仕方まで指導してるわけないやん
まともな研修すらないのに
安いチェーン店を利用するってことはそういうことやで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:03.31

>>551
クレーム入れて対応された時点で納得してるやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:08.45

>>572
1000円のバイトとしてのマニュアルがあるんだからそれは守らんとあかんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:11.54

バイトやってたら1度はこういうクレーマーに遭遇するよなw
マネージャーとか店長に全部押し付けるからノーダメだけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:12.01

バイトテロとかいっとるけど
最低賃金でバイトつかってるのがテロだろ
時給2000円にしたら真面目にやるよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:20.58

>>572
普通の商品の提供だろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:25.60

>>564
そういうリスクも考えて、だけどこのまま放置したら世の中が悪くなるから
勇気を出して声を上げてくれたんだろ
脅すようなこと言うなよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:30.93

ゴキブリペヤング擁護民みたいに髪の毛ごと勝手に食っとけばええやん
それが髪の毛混入してたことに対する擁護にはならんけどな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:32.54

なんか補填あったらええけどなワイは

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:35.05

このスレ怖いんだけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:40.19

アルバイト側は、割り切って軽く謝罪して
ロスを気にせずに新しいのを出せば良い。
売上はすき家の社員に還元されるだけだしな
主に上層部の給料に反映されるだけだし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:43.61

マニュアルや指示がなくて、上司や本部に確認を取らなくても忙しいからという理由で、客から料金を取らずに帰らせていい
そういう雑な判断をしてるから底辺バイトなんだろうな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:44.45

>>570
クレーマーエアプやけど外国人ボコって気持ち良くなったろみたいな発想はないん？
なんとなくクレーマーって愛国者多そう

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:48.85

>>562
それはもうすき家側の話やん
何がそんなに気になるねん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:29:00.92

そんなにちゃんとした接客受けたかったらきちんとした店にいけよw
まあすき家なんか食ってるやつにそんな金ないだろうけどw