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【悲報】すき屋で髪の毛が入った牛丼を取り替えたアルバイター、SNSで晒され本社謝罪に追い込まれる

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1それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 02:28:26.01ID:xE1dNu2ca
 牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X(旧ツイッター)で苦言を呈した。

 すき家広報担当は、J-CASTニュースの取材に、「(従業員が)謝罪をせず、すぐに商品を下げてしまったことを確認しています」と事実を認めて経緯を説明。「不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています」と謝罪した。

■「何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言」

 問題の発端となったのは、とあるXユーザーによる2023年8月13日の投稿だ。すき家で注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたと報告し、その後の従業員の対応に苦言を呈した。実際に混入している様子も写真で紹介している。

 投稿者は8月18日、取材に一連の経緯を次のように説明した。

 大阪市の店舗を13日に利用したところ、自分の黒髪とは違う茶髪の毛が牛丼に混入していることに気づいた。従業員に「髪の毛が入っていました」と伝えると、「待っててください」と言われたが、すぐに来なかったという。

「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」

 「初めは私の髪の毛だと思っていたのか不貞腐れた態度だった」と従業員の態度を振り返り、「お見せした髪の色と私の髪の色がいかにも違うと気付き、目の色を変え手を伸ばしさっと奪いとるように調理場まで持って行きました」と説明した。

「その後カウンターに戻って来たのですが、何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言だけ言って調理場の方へ行ってしまいました」

 こうした対応などから食欲がなくなった投稿者は、従業員に「もう作らなくていいです時間もないですし帰らせて頂きます。この件はすき家さんに連絡させて頂きます」と話し、退店時に「はあ、分かりました。すいません、お代は結構です」と言われたという。
556それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:25:34.44ID:3A9BR4tZd
飲食で仕事した事あるとわかるけど日本人のマヂキチさと陰湿さとモンスタークレーマーっぷりはマジで異常過ぎるからな
せやけど外国人には通じないかも知れないと思うのか外国人に任せるとクレームは激減するんや
だからホールだの接客は外国人に任せる所が増えてったんや
557それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:25:52.08ID:P/Tmg6Fb0
>>508
しかも捨て台詞付き退店なのが面白ポイントや
2023/08/23(水) 03:25:52.23ID:Vno/SbaH0
もうロボットにやらせればええ
559それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:26:03.28ID:qaOJhg1xd
>>522
自分のミスやから取り上げたんやろ?
それで確認してから取り替えますって言っとるやん
2023/08/23(水) 03:26:04.55ID:HzJYl19Y0
>>517
一応ガソリン代と時間使わせてるからそりゃそれくらいするわ
561それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:26:11.05ID:MlB/9ydM0
髪の毛入ってたら商品券5000円分くらいくれんかな
2023/08/23(水) 03:26:40.35ID:K6SONLkw0
>>555
いや、マニュアルや指示されてなかったとしたら、代金もらわずに帰らせることも問題だろ
ワンオペだからとか関係ないわ
本部に確認すればいい話で
2023/08/23(水) 03:26:48.56ID:Vno/SbaH0
ワイはパフェ食ってたらガラス入ってたけど新品に変えてもらっただけやで
2023/08/23(水) 03:26:50.03ID:1r7XABdYd
晒す側もネット民に攻撃されるリスクあるのにこうい奴らって注文されたらヘイトが自分なも向かってくるとか
そこらへんのリスク全く考慮してないよな
565それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:26:51.21ID:uClUoHd0a
>>556
外国で飲食の仕事したことあるんか?
日本人が特別おかしいみたいな書き方やけど
2023/08/23(水) 03:27:07.76ID:8fedC7Vl0
このクレーマーツイ消ししてんのダサすぎやろ
567それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:27:14.75ID:oVob5Jtxr
バイト側に立つ人は
お客さんに怒られて不貞腐れたことある人やろな
568それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:27:23.97ID:tR4Uz65j0
謝れば済む問題を謝らずに無駄にことを大きくするガイジ多いよなほんと
どんだけ謝りたくないねん
569それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:27:27.29ID:NXl2JiUmF
てか先払いやろ?
お代はいらないって返金したんか
570それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:27:32.34ID:+oZmDMuX0
>>556
外国人にクレーム言っても気持ち良くなれないからな
下手したら逆に殴られそうやし
2023/08/23(水) 03:27:33.47ID:Vno/SbaH0
>>567
これやろね
2023/08/23(水) 03:27:39.35ID:LgXaakTR0
時給1000円のバイトに何求めてんだ
2023/08/23(水) 03:27:40.44ID:58BRhjeC0
バイトにそこまでの責任ないだろ
チップもなしに求めすぎ
574それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:27:50.38ID:9zrHIDmda
人間が小さい。俺だったら髪をとって食う
575それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:27:55.12ID:eDndtKPE0
やはり外国人雇うの理にかなっとるよな
日本語わからないで押し通せるもん
576それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:27:59.17ID:8O7gJo2W0
>>530
バイトにわざわざ謝罪対応の仕方まで指導してるわけないやん
まともな研修すらないのに
安いチェーン店を利用するってことはそういうことやで
577それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:03.31ID:UX9fgRPa0
>>551
クレーム入れて対応された時点で納得してるやん
578それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:08.45ID:uClUoHd0a
>>572
1000円のバイトとしてのマニュアルがあるんだからそれは守らんとあかんやろ
579それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:11.54ID:hKsJRmF+p
バイトやってたら1度はこういうクレーマーに遭遇するよなw
マネージャーとか店長に全部押し付けるからノーダメだけど
580それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:12.01ID:Hj0X0x61a
バイトテロとかいっとるけど
最低賃金でバイトつかってるのがテロだろ
時給2000円にしたら真面目にやるよ
581それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:20.58ID:K7TusSVtd
>>572
普通の商品の提供だろ
582それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:25.60ID:oVob5Jtxr
>>564
そういうリスクも考えて、だけどこのまま放置したら世の中が悪くなるから
勇気を出して声を上げてくれたんだろ
脅すようなこと言うなよ
583それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:30.93ID:eaHR4rfD0
ゴキブリペヤング擁護民みたいに髪の毛ごと勝手に食っとけばええやん
それが髪の毛混入してたことに対する擁護にはならんけどな
2023/08/23(水) 03:28:32.54ID:Vno/SbaH0
なんか補填あったらええけどなワイは
585それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:35.05ID:tR4Uz65j0
このスレ怖いんだけど
586それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:40.19ID:KGuLbB+U0
アルバイト側は、割り切って軽く謝罪して
ロスを気にせずに新しいのを出せば良い。
売上はすき家の社員に還元されるだけだしな
主に上層部の給料に反映されるだけだし
2023/08/23(水) 03:28:43.61ID:K6SONLkw0
マニュアルや指示がなくて、上司や本部に確認を取らなくても忙しいからという理由で、客から料金を取らずに帰らせていい
そういう雑な判断をしてるから底辺バイトなんだろうな
588それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:44.45ID:t+1DK6DmM
>>570
クレーマーエアプやけど外国人ボコって気持ち良くなったろみたいな発想はないん?
なんとなくクレーマーって愛国者多そう
589それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:28:48.85ID:jiWgJv56a
>>562
それはもうすき家側の話やん
何がそんなに気になるねん
590それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:29:00.92ID:MJ8ExlU8r
そんなにちゃんとした接客受けたかったらきちんとした店にいけよw
まあすき家なんか食ってるやつにそんな金ないだろうけどw
2023/08/23(水) 03:29:05.55ID:Vno/SbaH0
ゴキ民は反省しろ
2023/08/23(水) 03:29:06.58ID:1r7XABdYd
>>556
若い頃居酒屋でバイトした事あるけど客の幼稚園ぶり酷かったわ
若いやつはまだマシや40代以上のジジババのモンスターぶりヤバかったわ
593それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:29:09.96ID:95q6luw/a
髪の毛入ってるより注文間違われる方がよくあるし嫌なんやけど
似たものやったらそのまま食べるけども
2023/08/23(水) 03:29:40.66ID:Vno/SbaH0
注文しても全然こなかったときが嫌やわ
2023/08/23(水) 03:29:44.57ID:ap2PTewnM
クレーマーのほうがおかしいのはどの業界でも一緒
596それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:29:49.20ID:HLbEATJTr
バイトなんて使い捨てが基本だからたまには反抗しとけ
なめられるだけ
597それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:29:57.69ID:jJ9Rjf11M
>>565
海外もそりゃ多いし銃持ってくる奴もでるけどその分海外は店員も自由や
598それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:30:12.19ID:hKsJRmF+p
>>590
餌を食いに来るゴキブリは攻撃的だからな
2023/08/23(水) 03:30:14.06ID:K6SONLkw0
>>579
こういうクレーマーとかいうが、この客がここまでブチギレてるのは全て店の問題によるものだろ
そこを無視してこういうクレーマーいるわwとかなんの成長もしない底辺バイトだわ
600それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:30:18.48ID:3vEZoTxE0
時給一緒やから
この対応正解
本社がつぶれようがええやん
2023/08/23(水) 03:30:18.99ID:LgXaakTR0
ぶっちゃけチェーン店ならそのレベルのサービスだと思うわ
ちゃんとした牛丼出す個人の店行けば凄いサービスだろうし
602それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:30:19.56ID:+oZmDMuX0
>>588
悪者にはなりたくないんやろ
あくまでクレーマーも正義棒で叩いてるつもりやぞ
603それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:30:30.72ID:eaHR4rfD0
謝ったら負けだと思ってる底辺バイトマジでいるよな
ここも多そうやが
604それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:30:34.83ID:dZ9sWS0F0
髪の毛入ってた客は廃墟写真あげてる結構フォロワーおるツイッターサブスク加入者なんか…
ワイは静観させてもらうで
605それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:30:37.04ID:Hj0X0x61a
>>592
居酒屋にジジババくるん?
606それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:30:41.35ID:AZpmyqKla
交換してもらった上にお代も払わずに帰るとか何で厚意を受け取ってるんだよ
対応に納得してないなら厚意を拒絶する意味でも尚更金払うべきだろ
完全にクレーマーのやりすぎだわ
607それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:30:44.89ID:p+j6PMirp
態度悪い店員がバイトか社員かとか知らんし
ましてや時給幾らかなんか知るかよ
608それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:30:49.64ID:oVob5Jtxr
>>590
すき家さんは全国展開してる超有名企業なんすけど…
すき家さんにいちゃもんっすか?すき家さんにはまともな店員が居ないってネガキャンですよねこれ
一企業に言っていい発言じゃないわ
2023/08/23(水) 03:30:51.45ID:wv/Abb4X0
>>574
俺?
なんGで一人称「俺」?
610それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:31:10.09ID:UX9fgRPa0
>>599
成長で草
611それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:31:12.71ID:ocJNkyPQr
>>556
あいつらのイチャモンの付け方で一番多いのって態度なんよな
なぜなら証拠がないから
態度が悪いというフワッとしたことを理由にクレーム付けてくるやつは大量にいる
612それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:31:14.25ID:bMn/mxAGa
髪の毛入ってて店員になんも言わずそのまま食う奴って言わないんやなくて小心者で言えないだけやろ
613それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:31:15.15ID:KGuLbB+U0
バイトは髪の毛入ってようが無かろうが
客から文句言われたら軽く謝罪して
新しいの作って客に食わせておけば良い
バイトが廃棄分を気にしてもメリットないしな
614それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:31:16.24ID:hKsJRmF+p
>>599
成長しないのは底辺チェーン店に通い続けてるゴキブリのお前じゃね?
2023/08/23(水) 03:31:21.87ID:K6SONLkw0
>>589
そこも含めて勝手にやってたら雑でクソな店員がという話だろ
すきや川の話だろってなんだ?すき家と客の話がテーマなんだからすき家側な話もするだろ
616それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:31:25.98ID:Pv6JAw6xp
>>592
飲食店って値段が高いほど客層良くなるけど酒が絡むとあんま関係なくなるよな
2023/08/23(水) 03:31:31.64ID:LgXaakTR0
嫌ならちゃんとした店に行けって話
ムシが嫌な奴はコンビニを使うなって話
2023/08/23(水) 03:31:36.99ID:4T8SndGka
そういうランクの店いっといて神様気取りってのはどうなんよ
安かろう悪かろうに決まってんじゃん
619それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:31:38.57ID:/AaxmzTV0
>>513
コラァとコノヤロが次の言葉思いつくまでのロード音っぽくて草生える
620それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:31:44.97ID:h+pzAD+Vr
>>599
たかがバイトくらいで成長とかマジで言ってんの?
普通は学生のうちの金稼ぎでしかねぇだろ
2023/08/23(水) 03:31:47.38ID:nyYzmI280
ワイならそら機嫌悪い日もあるよなって思うだけやな
2023/08/23(水) 03:31:47.75ID:Vno/SbaH0
牛丼食うやつは仕事できないって言ってたやつおったな
623それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:31:48.59ID:KJN9Er5Od
作り直してくれるならええやろ
どんだけめんどくさいねん
624それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:32:00.51ID:WBb0GtxK0
「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」
きもいなーこういう奴いるよな
2023/08/23(水) 03:32:06.19ID:hHU71Alx0
散々問題起こしてるのにそれでもすき家に行く意味がわからないんだけど
626それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:32:07.27ID:2YA6u5QRM
たかがバイトに高級店のような対応を求めるなよ…
2023/08/23(水) 03:32:10.18ID:K6SONLkw0
>>614
全く成長できてないお前に比べたらたいていの人間が成長してるよ
2023/08/23(水) 03:32:24.60ID:LMhRW8nL0
>>588
いざとなれば殴りかかってきそうな奴に文句言う度胸ある訳ないで
奴等のクレームは安全な立場が保証されてる状態やないと発動しないんや…
629それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:32:36.44ID:8O7gJo2W0
>>492
安いチェーン店ってお客様は神様だと勘違いしてる人間がたまにおるんよな
バイトからしたら知らねーよで終わりなのに
630それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:32:41.14ID:hKsJRmF+p
>>556
分かる分かる
ゴキブリって500円ぽっちの飯出してる従業員に文句つけてくるから笑えるよな
631それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:32:44.04ID:oVob5Jtxr
>>617
>>618
やべえすき家さんがそういう店だって触れ回ってる
こいつら企業に喧嘩売って怖くないんか
無敵?
2023/08/23(水) 03:32:48.35ID:LgXaakTR0
返金なり交換なりで終わりなんだよ
最近の日本人うるさすぎだわ
2023/08/23(水) 03:33:03.53ID:Vno/SbaH0
まあバイトやしなあって思うわ
アイス買ったときスプーンなくてもまあええかって素手で食ったわ
2023/08/23(水) 03:33:06.71ID:FLXWYFsFM
ワイも髪の毛食べ物に乗ってたことあるけどなんも言わんかったで
理由は結局裏で髪の毛が乗ることなんて普通にあるから見えるか見えないかの差でしかないし
635それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:33:10.14ID:eFeinNgMM
>>599
100%底辺企業の老害で草
2023/08/23(水) 03:33:16.28ID:7u4Ff0xy0
「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」

この時点でキチガイやろ
637それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:33:18.05ID:95q6luw/a
>>612
注文間違いとかゴキブリ入ってたとかなら言うで
髪の毛くらいで作り直させる時間の方が惜しい
捨てられるのも勿体ないし
2023/08/23(水) 03:33:20.60ID:K6SONLkw0
>>620
底辺バイトのまま成長できてない人生
そう書かないと理解できないか?
バイトだけだ言っても得る経験はあるし、それを糧にして会社員とかやるのが普通の人間だぞ
2023/08/23(水) 03:33:38.12ID:Vno/SbaH0
カエルとゴキブリと髪の毛のどれがええんや
640それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:33:39.31ID:zA7vTrPja
>>615
いやすき家の内部事情なんて知りようがないしそれってここで話しても答えでないやん
641それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:33:41.14ID:xTTN/qFrd
飲食店でゴキブリ発見するのと髪の毛混入はもう絶対有り得るレベルの話で自分に当たるかはただの運やからな
一々キレる気にもならん
髪の毛なら新しく作って出してくれりゃなんでもいい
最悪謝罪なくても腹立ちはするがネットで大事にしようとするとか馬鹿馬鹿しい
642それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:33:45.04ID:39YgSj/b0
>>607
だから結局俺嫌合戦やね
643それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:33:54.90ID:3dcZWoBjM
外国人やとクレーム入れられんみたいな風潮やけどコンビニとか牛丼屋とかで結構見るわ
この前ファミマで外国人の店員が楽天ポイントだか付け忘れたとかで1円損したとかで30分くらい暴れてる女の人おったわ
ワイ面白すぎてずっと後ろで見てたわ
644それでも動く名無し
垢版 |
2023/08/23(水) 03:33:56.04ID:/IQlCHNAx
すき家「客層が社会的弱者の店です。でも社会的弱者をバカにした映画とコラボします」
ttps://www.sukiya.jp/news/photo_20230807_sukisuki.png

どうすんのこれ
645それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:34:01.31ID:tpYuaJlda
擁護してるやつ多くて草
似たような底辺アルバイターだから気持ちがわかるんやろなあw
646それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:34:08.02ID:dfAJ+Mh+a
>>556
日本人は勤勉で礼儀正しいって一度でも接客業経験してたらとんでもない嘘だってわかるよな
礼儀なんて欠片も感じんし267円の会計にドヤ顔で1012円出して早くしろよって言うような頭の悪い奴ばかりや
外国人の方が余程気遣ってくれるし礼儀正しいわ
647それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:34:19.17ID:KJN9Er5Od
>>633
そうはならんやろ
2023/08/23(水) 03:34:37.09ID:Vno/SbaH0
>>643
まあポイントはお金に等しいからなワイは自分でしっかり言うからそんなことならんわ
649それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:34:40.63ID:P/Tmg6Fb0
>>638
おじいちゃん明日仕事は?
こんな時間まで起きてて大丈夫?
2023/08/23(水) 03:34:53.86ID:W7qceMImM
松屋でも平気で乾いた一味がついてる箸とか出してくるからな 価格帯がしょうがない
651それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:34:54.16ID:HLbEATJTr
人間だしミスもある
ほんましょーもない
652それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:35:01.20ID:gbwRnZcJd
小心者で言えないのを言わないと言い張ってるの草
底辺バイトの髪の毛なんてゴキブリと一緒やろ
653それでも動く名無し
垢版 |
2023/08/23(水) 03:35:03.47ID:+HGkBE6d0
すき家「あっそ」
クレーマー「…」

これで何の問題もない
654それでも動く名無し
垢版 |
2023/08/23(水) 03:35:03.89ID:shmvv7p3d
とりあえずこのスレはすき家さんに連絡させていただきますね
2023/08/23(水) 03:35:13.20ID:Vno/SbaH0
>>644
消せ消せケセド
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