【悲報】すき屋で髪の毛が入った牛丼を取り替えたアルバイター、SNSで晒され本社謝罪に追い込まれる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:28:26.01

　牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X（旧ツイッター）で苦言を呈した。

　すき家広報担当は、J-CASTニュースの取材に、「（従業員が）謝罪をせず、すぐに商品を下げてしまったことを確認しています」と事実を認めて経緯を説明。「不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています」と謝罪した。

■「何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言」

　問題の発端となったのは、とあるXユーザーによる2023年8月13日の投稿だ。すき家で注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたと報告し、その後の従業員の対応に苦言を呈した。実際に混入している様子も写真で紹介している。

　投稿者は8月18日、取材に一連の経緯を次のように説明した。

　大阪市の店舗を13日に利用したところ、自分の黒髪とは違う茶髪の毛が牛丼に混入していることに気づいた。従業員に「髪の毛が入っていました」と伝えると、「待っててください」と言われたが、すぐに来なかったという。

「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」

　「初めは私の髪の毛だと思っていたのか不貞腐れた態度だった」と従業員の態度を振り返り、「お見せした髪の色と私の髪の色がいかにも違うと気付き、目の色を変え手を伸ばしさっと奪いとるように調理場まで持って行きました」と説明した。

「その後カウンターに戻って来たのですが、何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言だけ言って調理場の方へ行ってしまいました」

　こうした対応などから食欲がなくなった投稿者は、従業員に「もう作らなくていいです時間もないですし帰らせて頂きます。この件はすき家さんに連絡させて頂きます」と話し、退店時に「はあ、分かりました。すいません、お代は結構です」と言われたという。

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:38:40.86

こういうやつは謝罪の一言があったとしても他のところに文句付けてくるで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:38:42.35

この件はすき家さんに連絡させて頂きます
か、カッケェ…🥺

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:38:47.71

>>39
あいつら社会のガンだわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:38:57.15

ネットに晒すのが意味分からん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:39:01.00

対応良くて草

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:39:03.20

お客様は神様なのになんやその態度

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:39:17.25

終わったことをSNSにわざわざ上げるのはどうなんや
責任者の対応にも満足してるやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:39:26.38

>>56
でもこれで謝罪さえしとけば上からは文句言われないからええやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:39:31.56

オーサーコメントでも「給料相応の対応だろ」って遠回しに言われてるやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:39:36.06

早く来てください！髪の毛が入っていました！←これがなんかイラつく

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:39:49.27

ワンオペで限界極まって感情無くなってたんだろ
晒すなよ可哀想に

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:39:53.27

>>26
そりゃ20本も30本も入ってりゃ別だけど1本2本で騒いでるヤツがおかしい

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:40:03.14

すき家の正社員とかいうゴミ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:40:04.38

定期：飲食業は店員両方ともコックも帽子とマスク着用を義務にしろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:40:16.76

こういう客もそれを記事にするネットメディアもしょうもないわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:40:22.39

髪の毛が入っていました
で？って感じ
俺はお前の親でも先生でもない

作り直して下さい
交換して下さいまで言え
わかったか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:40:23.60

>>49
言わんよ
そもそもアメリカは訴訟大国やからそんな簡単に自分の否を認めてペコペコする国民性やないし客もバイトごときに多くを求めない

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:40:26.71

こんなことで怒る客もこんなことで謝る店もこんなことで騒ぎになる世の中も狂ってるな
みんな余裕がないんだな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:40:38.25

SNSに上げること自体は問題やないやろ
Twitterっていうのは身の回りであった出来事すべてを吐き出すツールや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:40:38.83

ネットに晒すのいい加減処罰しろよ
なんで当たり前のように晒し行為が許されてるのか分からん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:41:06.68

>>74
そう考えると記事にするのが悪なんやな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:41:11.52

これバイトの人辞めされたんかな
だとしたら可哀想や…

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:41:16.07

バイトに求めすぎだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:41:17.85

で、この人は何者なの？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:41:18.92

日本も銃社会になったほうがええのかもしれんな
クソ客がいれば射殺や

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:41:19.18

すき家のバイトなんてそんなもんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:41:35.50

>>74
昔から知恵袋とかで愚痴ってるしな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:41:47.48

コロナ前はそこまで世間はギスギスしてなかったんよ
貧しい人が増えたね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:41:52.53

だせえ客、牛丼屋に何を求めてんの？バカじゃね。作り直しだまって食って帰れよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:41:52.74

こんなことでここまでやるなら自民党にブチギレろよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:42:10.21

>>76
今はまとめサイトもあるからな
どうせこのスレもアフィ行きやろ
ろくな死に方しないわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:42:20.72

案の定被害者叩きしてる奴いて草
もう終わりだよこの国

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:42:39.87

>>30
これ
納得した上で晒すってマジでわからん
本社の対応がひどいならまだわかるわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:42:49.57

髪の毛が入ってるだけで早くこいやとかやべえだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:42:53.88

いや髪の毛入ってること自体は絶対嫌やろ
なんでいいみたいな空気出してるんやお前ら

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:43:01.91

「おい、チーズ入ってるぞ！」

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:43:05.47

髪の毛入りの牛丼は仕方ないにしても
新しく作ったものを食わず代金も払わず帰るんだから損失しか与えない糞客だな
こういうのは大抵ノーマスクで騒いでたような頭のおかしいやつがほとんどよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:43:28.66

底辺にまともな接客求めんなよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:43:35.58

>>49
アメリカでもチェーン店なら対応するわ
訴訟がどうとか言っとるやつはエアプ
アメリカすら行ったこと無さそう

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:43:38.26

全国チェーンの時給1000円そこらのバイトで髪の毛1本入ったぐらいで晒されて全国ニュースなるの怖すぎるやろ
いくら態度悪くても作り替えようか言われたの断って料金も払わずにタダで帰って何が不満やねん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:43:45.84

これ怒って職員室に行く先生のイベントやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:43:48.37

今日すき家いったら麦茶氷入ってなかった😡

帰ってから製氷機故障の張り紙貼ってあったの思い出した😅

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:44:05.87

バイトなんかそんなもんやろ
取り替えただけええやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:44:23.64

むしろこういうときは本社は授業員守れよ
損害賠償すべきやわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:44:32.03

いやブログとかに晒す文化なんか昔からあるわ
実際バイトとはいえこんなクソ対応やられたら腹立つから

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:44:37.69

もう飲食店はみんな丸刈り義務やな🤗

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:44:37.89

まーた引きこもりの無職のゴミどもががんばって仕事してる人をバカにしとるんか

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:44:53.69

>>97
しょっちゅう壊れてるよな製氷機

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:44:57.60

>>90
食うのは嫌やろうけどそうじゃなきゃ作り直してもらうだけやん
コバエとか虫系なら見ても不快感はあるけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:06.18

何がウザいってコールセンターが店舗ごとになく集約されてることやわ
ニトリとかも

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:09.98

これが格式ある高級レストランとかならわかるけどすき家て
キチガイクレーマーにSNS使わせんなよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:17.58

>>90
嫌だけど仕方ねえなあと思う範囲やわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:21.69

彼は牛丼を取り替えて欲しかったわけやないんや
https://i.imgur.com/Pk27Hdp.jpg

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:24.32

取り替えたのにそれでも怒りがおさまらんかったんか

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:24.38

ヤフコメ見たらお客様は神様じゃありませんが～◯◯でこんな対応されましたみたいな書き込み多すぎやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:26.49

さすが逆張りガイジばっかの板やな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:28.86

日本人のわがままさは異常
なんで最低賃金ちょっと上回ってるかなぐらいの人間にそんな多くを求めるんや…心地よい接客したらチップくれるわけでもないのに

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:29.24

謝るようなことか？…
この客は⚪︎ね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:31.29

>>90
ちゃんと取り替えてくれるんならええわ別に
余分に待たされるのはイラつくけど髪1本ごときで代金いらんとか言われたらむしろ申し訳なくなる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:37.76

>>100
死ね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:40.83

>>100
取り替えてくれたのにどこがクソ対応なんだよ
クソ客

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:45:46.37

すき家の店員って頭巾してるよな
そんなすぐ抜けて膳に落ちることあんまなさそうやけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:12.73

たかが髪の毛一本ぐらいでヒステリーすぎだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:15.17

>>100
老害ジジイさぁ…

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:16.46

ここ数年クソガキのキチガイクレーマー増えたな
しかも共通のマニュアルがあるのか全員同じことを言う

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:19.49

作ってる時に髪の毛が入っちゃうことぐらいあるだろ
虫ならまだ分かるけどどんだけ潔癖なんだよ
牛丼の肉だって牛の死体なんだぞ
俺なら髪の毛を取り除いてそのまま食うけどな
それでも交換してくれたんなら良い対応してもらったと普通は思うのに
謝罪がないとかで問題を大きくするのおかしいだろ
そんなにこだわりがあるならもっと高い店にお金払って行けよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:19.93

虫ならともかく髪の毛に関しては不可抗力だから仕方ないだろ
交換してくれれば別に対応としては問題ないと思うが
目的が謝らせることになってないか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:26.25

マジレスするとすき家とか吉野家は食った後に髪の毛自分で入れて0円で食べる貧民が多すぎて対応に困っている。
投稿者のみなりが貧しく見えて意図的にやっていると疑った後に髪色の違いに気づき態度を改めることができなかったのではないかと思われる。

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:30.70

髪ぐらいでケチつけるの日本人だけらしいな
これはガチで日本特有や

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:32.59

>>90
気にしすぎや
道路沿いを歩いてたら吸う車の排ガスの方がよっぽど害やろう

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:44.05

どっちも死ね
あとすき家は「個人事業主」なバイトはいねえよ情弱

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:48.55

ワイも自炊したら髪の毛入りまくるわ　調理なんてそんなもんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:46:52.05

>>100
取り替えてもらった上でお代も無料になったんやろ？
土下座でもして靴舐めろってこと？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:47:00.29

飲食の速い安いは不衛生により産まれてるんや
恨むならすき家なんかに行かざるを得ない自分を恨むんやな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:47:25.52

ワイは髪の毛一本くらいなら取り除いて食べるかもしれんわ
何本も入ってたらあれやけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:47:33.15

>>128
自分に非はないのに不貞腐れた態度でやられたら腹立つわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:47:34.76

丼が欠けてて指切ってとりあえず絆創膏くれや言うたらタダになった
たかったみたいになってもうたけど悪気はなかったで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:47:39.40

無駄にフサフサしたやつに髪の毛アピールされたらそら腹立つやろ
すき家全社員お詫びとして坊主にすべきや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:47:49.61

ワイもやしなんGのエリートがすき家行くことってあるんかな
ワイは多分一生行かんわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:02.66

>>131
じゃあメリットも受け取るなよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:05.53

牛丼屋とか客も店員も似たようなもんやろ
嫌ならレストランにでも行けよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:05.81

虫が入っとったらキレるけど髪の毛なんて注意してても入るときは入るやろって思うわ
急いどったらつまんで取って終わるかもしれん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:10.86

>>131
それはその投稿者の感想やん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:13.38

牛丼屋に接客の質求めんなよ取り替えてくれたらありがとうでええやんけ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:14.94

泣き寝入りしないどころか
一度火がついたら潰すまでとことん戦うんやから
すげえファイターで草生えるわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:19.09

つーか会社ぐるみで謝るなよ　今どき従業員大切にしない会社なにしても嫌われるぞ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:26.23

ワイもこれからなにかあったらこれは本社に連絡させていただきますってやつやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:35.54

>>99
ゼンショーが従業員を守るわけないだろ
すき家なんてワンオペ過労で人死んでるのに

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:37.93

バイトなら模範的な接客やね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:48:59.74

たかりがよく居たんやろなあって思うわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:03.84

>>116
だから然るべき対応して帰っただけやん
どこがクソ対応なん？クソ店員乙

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:06.09

>>131
もういいから社会のために消えてくれ、クソ老害

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:06.80

アカウントどれだよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:08.64

「客のクレームに頭を下げるだけの給料を貰っていない」

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:09.02

>>49
色んな国行ったけどフィリピンで焼肉というかコリアンBBQの店行った時に店員が客用のテーブルに座って全員スマホいじってたのは草生えた
しかも田舎とかじゃなくてマカティの結構有名な店で
友達レベルにフレンドリーやから呼んだら対応してくれるけどそれ以外は完全プライベートみたいな感じやった
ほんまに老後の暇潰ししてるタバコ屋のババアぐらいの接客態度

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:14.03

髪ぐらいならワイも酔ってなければ怒らんな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:14.47

時給900円のアルバイトに何を求めとんねんこのクズは

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:22.63

たぶん本部としては外面だけペコペコするけど社内ではクレームがあったことだけ伝えてたいした教育や注意もなく済むやつやろな
本当のやっちゃダメなミスじゃなく変な客いるよねーぐらいの

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:23.01

もっとクレーマーに対して社会全体が白い目で見る必要があるんよな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:23.86

すき家にバイトはいねえんだよ殺すぞ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:49:35.40

髪の毛入ってました店員態度悪いは分かったけどSNSに晒す意味がわからないわ
そこまでするならもう外食なんかしないのが正解