【悲報】すき屋で髪の毛が入った牛丼を取り替えたアルバイター、SNSで晒され本社謝罪に追い込まれる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:28:26.01

　牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X（旧ツイッター）で苦言を呈した。

　すき家広報担当は、J-CASTニュースの取材に、「（従業員が）謝罪をせず、すぐに商品を下げてしまったことを確認しています」と事実を認めて経緯を説明。「不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています」と謝罪した。

■「何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言」

　問題の発端となったのは、とあるXユーザーによる2023年8月13日の投稿だ。すき家で注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたと報告し、その後の従業員の対応に苦言を呈した。実際に混入している様子も写真で紹介している。

　投稿者は8月18日、取材に一連の経緯を次のように説明した。

　大阪市の店舗を13日に利用したところ、自分の黒髪とは違う茶髪の毛が牛丼に混入していることに気づいた。従業員に「髪の毛が入っていました」と伝えると、「待っててください」と言われたが、すぐに来なかったという。

「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」

　「初めは私の髪の毛だと思っていたのか不貞腐れた態度だった」と従業員の態度を振り返り、「お見せした髪の色と私の髪の色がいかにも違うと気付き、目の色を変え手を伸ばしさっと奪いとるように調理場まで持って行きました」と説明した。

「その後カウンターに戻って来たのですが、何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言だけ言って調理場の方へ行ってしまいました」

　こうした対応などから食欲がなくなった投稿者は、従業員に「もう作らなくていいです時間もないですし帰らせて頂きます。この件はすき家さんに連絡させて頂きます」と話し、退店時に「はあ、分かりました。すいません、お代は結構です」と言われたという。

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:40.44

バイトにそこまでの責任ないだろ
チップもなしに求めすぎ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:50.38

人間が小さい。俺だったら髪をとって食う

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:55.12

やはり外国人雇うの理にかなっとるよな
日本語わからないで押し通せるもん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:27:59.17

>>530
バイトにわざわざ謝罪対応の仕方まで指導してるわけないやん
まともな研修すらないのに
安いチェーン店を利用するってことはそういうことやで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:03.31

>>551
クレーム入れて対応された時点で納得してるやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:08.45

>>572
1000円のバイトとしてのマニュアルがあるんだからそれは守らんとあかんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:11.54

バイトやってたら1度はこういうクレーマーに遭遇するよなw
マネージャーとか店長に全部押し付けるからノーダメだけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:12.01

バイトテロとかいっとるけど
最低賃金でバイトつかってるのがテロだろ
時給2000円にしたら真面目にやるよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:20.58

>>572
普通の商品の提供だろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:25.60

>>564
そういうリスクも考えて、だけどこのまま放置したら世の中が悪くなるから
勇気を出して声を上げてくれたんだろ
脅すようなこと言うなよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:30.93

ゴキブリペヤング擁護民みたいに髪の毛ごと勝手に食っとけばええやん
それが髪の毛混入してたことに対する擁護にはならんけどな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:32.54

なんか補填あったらええけどなワイは

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:35.05

このスレ怖いんだけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:40.19

アルバイト側は、割り切って軽く謝罪して
ロスを気にせずに新しいのを出せば良い。
売上はすき家の社員に還元されるだけだしな
主に上層部の給料に反映されるだけだし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:43.61

マニュアルや指示がなくて、上司や本部に確認を取らなくても忙しいからという理由で、客から料金を取らずに帰らせていい
そういう雑な判断をしてるから底辺バイトなんだろうな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:44.45

>>570
クレーマーエアプやけど外国人ボコって気持ち良くなったろみたいな発想はないん？
なんとなくクレーマーって愛国者多そう

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:28:48.85

>>562
それはもうすき家側の話やん
何がそんなに気になるねん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:29:00.92

そんなにちゃんとした接客受けたかったらきちんとした店にいけよw
まあすき家なんか食ってるやつにそんな金ないだろうけどw

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:29:05.55

ゴキ民は反省しろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:29:06.58

>>556
若い頃居酒屋でバイトした事あるけど客の幼稚園ぶり酷かったわ
若いやつはまだマシや40代以上のジジババのモンスターぶりヤバかったわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:29:09.96

髪の毛入ってるより注文間違われる方がよくあるし嫌なんやけど
似たものやったらそのまま食べるけども

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:29:40.66

注文しても全然こなかったときが嫌やわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:29:44.57

クレーマーのほうがおかしいのはどの業界でも一緒

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:29:49.20

バイトなんて使い捨てが基本だからたまには反抗しとけ
なめられるだけ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:29:57.69

>>565
海外もそりゃ多いし銃持ってくる奴もでるけどその分海外は店員も自由や

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:12.19

>>590
餌を食いに来るゴキブリは攻撃的だからな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:14.06

>>579
こういうクレーマーとかいうが、この客がここまでブチギレてるのは全て店の問題によるものだろ
そこを無視してこういうクレーマーいるわｗとかなんの成長もしない底辺バイトだわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:18.48

時給一緒やから
この対応正解
本社がつぶれようがええやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:18.99

ぶっちゃけチェーン店ならそのレベルのサービスだと思うわ
ちゃんとした牛丼出す個人の店行けば凄いサービスだろうし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:19.56

>>588
悪者にはなりたくないんやろ
あくまでクレーマーも正義棒で叩いてるつもりやぞ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:30.72

謝ったら負けだと思ってる底辺バイトマジでいるよな
ここも多そうやが

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:34.83

髪の毛入ってた客は廃墟写真あげてる結構フォロワーおるツイッターサブスク加入者なんか…
ワイは静観させてもらうで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:37.04

>>592
居酒屋にジジババくるん？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:41.35

交換してもらった上にお代も払わずに帰るとか何で厚意を受け取ってるんだよ
対応に納得してないなら厚意を拒絶する意味でも尚更金払うべきだろ
完全にクレーマーのやりすぎだわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:44.89

態度悪い店員がバイトか社員かとか知らんし
ましてや時給幾らかなんか知るかよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:49.64

>>590
すき家さんは全国展開してる超有名企業なんすけど…
すき家さんにいちゃもんっすか？すき家さんにはまともな店員が居ないってネガキャンですよねこれ
一企業に言っていい発言じゃないわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:30:51.45

>>574
俺？
なんGで一人称「俺」？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:10.09

>>599
成長で草

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:12.71

>>556
あいつらのイチャモンの付け方で一番多いのって態度なんよな
なぜなら証拠がないから
態度が悪いというフワッとしたことを理由にクレーム付けてくるやつは大量にいる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:14.25

髪の毛入ってて店員になんも言わずそのまま食う奴って言わないんやなくて小心者で言えないだけやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:15.15

バイトは髪の毛入ってようが無かろうが
客から文句言われたら軽く謝罪して
新しいの作って客に食わせておけば良い
バイトが廃棄分を気にしてもメリットないしな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:16.24

>>599
成長しないのは底辺チェーン店に通い続けてるゴキブリのお前じゃね？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:21.87

>>589
そこも含めて勝手にやってたら雑でクソな店員がという話だろ
すきや川の話だろってなんだ？すき家と客の話がテーマなんだからすき家側な話もするだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:25.98

>>592
飲食店って値段が高いほど客層良くなるけど酒が絡むとあんま関係なくなるよな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:31.64

嫌ならちゃんとした店に行けって話
ムシが嫌な奴はコンビニを使うなって話

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:36.99

そういうランクの店いっといて神様気取りってのはどうなんよ
安かろう悪かろうに決まってんじゃん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:38.57

>>513
コラァとコノヤロが次の言葉思いつくまでのロード音っぽくて草生える

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:44.97

>>599
たかがバイトくらいで成長とかマジで言ってんの？
普通は学生のうちの金稼ぎでしかねぇだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:47.38

ワイならそら機嫌悪い日もあるよなって思うだけやな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:47.75

牛丼食うやつは仕事できないって言ってたやつおったな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:31:48.59

作り直してくれるならええやろ
どんだけめんどくさいねん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:32:00.51

「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」
きもいなーこういう奴いるよな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:32:06.19

散々問題起こしてるのにそれでもすき家に行く意味がわからないんだけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:32:07.27

たかがバイトに高級店のような対応を求めるなよ…

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:32:10.18

>>614
全く成長できてないお前に比べたらたいていの人間が成長してるよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:32:24.60

>>588
いざとなれば殴りかかってきそうな奴に文句言う度胸ある訳ないで
奴等のクレームは安全な立場が保証されてる状態やないと発動しないんや…

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:32:36.44

>>492
安いチェーン店ってお客様は神様だと勘違いしてる人間がたまにおるんよな
バイトからしたら知らねーよで終わりなのに

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:32:41.14

>>556
分かる分かる
ゴキブリって500円ぽっちの飯出してる従業員に文句つけてくるから笑えるよな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:32:44.04

>>617
>>618
やべえすき家さんがそういう店だって触れ回ってる
こいつら企業に喧嘩売って怖くないんか
無敵？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:32:48.35

返金なり交換なりで終わりなんだよ
最近の日本人うるさすぎだわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:03.53

まあバイトやしなあって思うわ
アイス買ったときスプーンなくてもまあええかって素手で食ったわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:06.71

ワイも髪の毛食べ物に乗ってたことあるけどなんも言わんかったで
理由は結局裏で髪の毛が乗ることなんて普通にあるから見えるか見えないかの差でしかないし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:10.14

>>599
100%底辺企業の老害で草

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:16.28

「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」

この時点でキチガイやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:18.05

>>612
注文間違いとかゴキブリ入ってたとかなら言うで
髪の毛くらいで作り直させる時間の方が惜しい
捨てられるのも勿体ないし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:20.60

>>620
底辺バイトのまま成長できてない人生
そう書かないと理解できないか？
バイトだけだ言っても得る経験はあるし、それを糧にして会社員とかやるのが普通の人間だぞ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:38.12

カエルとゴキブリと髪の毛のどれがええんや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:39.31

>>615
いやすき家の内部事情なんて知りようがないしそれってここで話しても答えでないやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:41.14

飲食店でゴキブリ発見するのと髪の毛混入はもう絶対有り得るレベルの話で自分に当たるかはただの運やからな
一々キレる気にもならん
髪の毛なら新しく作って出してくれりゃなんでもいい
最悪謝罪なくても腹立ちはするがネットで大事にしようとするとか馬鹿馬鹿しい

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:45.04

>>607
だから結局俺嫌合戦やね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:54.90

外国人やとクレーム入れられんみたいな風潮やけどコンビニとか牛丼屋とかで結構見るわ
この前ファミマで外国人の店員が楽天ポイントだか付け忘れたとかで1円損したとかで30分くらい暴れてる女の人おったわ
ワイ面白すぎてずっと後ろで見てたわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:33:56.04

すき家「客層が社会的弱者の店です。でも社会的弱者をバカにした映画とコラボします」
ttps://www.sukiya.jp/news/photo_20230807_sukisuki.png

どうすんのこれ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:34:01.31

擁護してるやつ多くて草
似たような底辺アルバイターだから気持ちがわかるんやろなあw

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:34:08.02

>>556
日本人は勤勉で礼儀正しいって一度でも接客業経験してたらとんでもない嘘だってわかるよな
礼儀なんて欠片も感じんし267円の会計にドヤ顔で1012円出して早くしろよって言うような頭の悪い奴ばかりや
外国人の方が余程気遣ってくれるし礼儀正しいわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:34:19.17

>>633
そうはならんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:34:37.09

>>643
まあポイントはお金に等しいからなワイは自分でしっかり言うからそんなことならんわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:34:40.63

>>638
おじいちゃん明日仕事は？
こんな時間まで起きてて大丈夫？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:34:53.86

松屋でも平気で乾いた一味がついてる箸とか出してくるからな価格帯がしょうがない

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:34:54.16

人間だしミスもある
ほんましょーもない

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:01.20

小心者で言えないのを言わないと言い張ってるの草
底辺バイトの髪の毛なんてゴキブリと一緒やろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:03.47

すき家「あっそ」
クレーマー「…」

これで何の問題もない

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:03.89

とりあえずこのスレはすき家さんに連絡させていただきますね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:13.20

>>644
消せ消せケセド

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:13.44

>>636
そこに関しては店員が悪いです

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:23.40

どうせ外人店員やろ
あいつら謝らんからたまに揉めとるもん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:26.28

>>643
いや、流石に30分後ろで眺めてたら連れみたいなもんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:26.96

>>638
こんな深夜になんGでID真っ赤にしてる異常者が普通の人間とかよう語れるなw

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:27.65

すぐ帰ってるし割とええ方のお客さんやろこの人
タチの悪いのはその場で説教始めて小一時間拘束されるからな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:39.07

店員に態度悪かったりクレームしてやった自慢してる奴って大抵自分自身はクソ無能なのが多いわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:46.07

>>648
いや女の人は一応言ってたんや
で店員が忘れたんか聞き漏らしたのかしらんけどその後ずっと暴れてたで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:48.70

なんかバイトって言葉で責任が軽くなってる気がするわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:49.11

何も知らない馬鹿客の戯言には笑えるわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:51.53

>>640
すき家の店員とか元アルバイトがここにいれば事実を知らせてくれるかもしれないし、ネットで調べれば分かることかもしれないが？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:35:54.73

なんかみんなめちゃくちゃイライラしてんな
もう少し他人に寛容になろうや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:36:05.67

>>631
すき家に限らずファストフードにサービスとか求めるほうが悪いと言ってる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:36:11.01

>>663
実際軽いやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:36:14.01

混入なんて日常の事で文句言うとかクレーマーっすよねすき屋さん！　みたいな奴のせいで
声明出す羽目なっとんちゃうんか

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:36:16.26

本当のじじいは実際2時間くらいクレームつけるでワイの体験弾やけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:36:23.77

>>658
レジでワイが次やってん
ワンオペなんかしらんけど他に店員出てこなくて列が凄いことなってたわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:36:37.71

すき家の接客はマジでゴミ
からあげも頼みたかったのに「〇〇牛丼の〇〇セット」って言った瞬間注文受け取る機械閉めて後ろ下がりやがった