牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X(旧ツイッター)で苦言を呈した。
すき家広報担当は、J-CASTニュースの取材に、「(従業員が)謝罪をせず、すぐに商品を下げてしまったことを確認しています」と事実を認めて経緯を説明。「不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています」と謝罪した。
■「何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言」
問題の発端となったのは、とあるXユーザーによる2023年8月13日の投稿だ。すき家で注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたと報告し、その後の従業員の対応に苦言を呈した。実際に混入している様子も写真で紹介している。
投稿者は8月18日、取材に一連の経緯を次のように説明した。
大阪市の店舗を13日に利用したところ、自分の黒髪とは違う茶髪の毛が牛丼に混入していることに気づいた。従業員に「髪の毛が入っていました」と伝えると、「待っててください」と言われたが、すぐに来なかったという。
「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」
「初めは私の髪の毛だと思っていたのか不貞腐れた態度だった」と従業員の態度を振り返り、「お見せした髪の色と私の髪の色がいかにも違うと気付き、目の色を変え手を伸ばしさっと奪いとるように調理場まで持って行きました」と説明した。
「その後カウンターに戻って来たのですが、何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言だけ言って調理場の方へ行ってしまいました」
こうした対応などから食欲がなくなった投稿者は、従業員に「もう作らなくていいです時間もないですし帰らせて頂きます。この件はすき家さんに連絡させて頂きます」と話し、退店時に「はあ、分かりました。すいません、お代は結構です」と言われたという。
探検
【悲報】すき屋で髪の毛が入った牛丼を取り替えたアルバイター、SNSで晒され本社謝罪に追い込まれる
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1それでも動く名無し
2023/08/23(水) 02:28:26.01ID:xE1dNu2ca638それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:33:20.60ID:K6SONLkw0639それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:33:38.12ID:Vno/SbaH0 カエルとゴキブリと髪の毛のどれがええんや
640それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:33:39.31ID:zA7vTrPja >>615
いやすき家の内部事情なんて知りようがないしそれってここで話しても答えでないやん
いやすき家の内部事情なんて知りようがないしそれってここで話しても答えでないやん
641それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:33:41.14ID:xTTN/qFrd 飲食店でゴキブリ発見するのと髪の毛混入はもう絶対有り得るレベルの話で自分に当たるかはただの運やからな
一々キレる気にもならん
髪の毛なら新しく作って出してくれりゃなんでもいい
最悪謝罪なくても腹立ちはするがネットで大事にしようとするとか馬鹿馬鹿しい
一々キレる気にもならん
髪の毛なら新しく作って出してくれりゃなんでもいい
最悪謝罪なくても腹立ちはするがネットで大事にしようとするとか馬鹿馬鹿しい
642それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:33:45.04ID:39YgSj/b0 >>607
だから結局俺嫌合戦やね
だから結局俺嫌合戦やね
643それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:33:54.90ID:3dcZWoBjM 外国人やとクレーム入れられんみたいな風潮やけどコンビニとか牛丼屋とかで結構見るわ
この前ファミマで外国人の店員が楽天ポイントだか付け忘れたとかで1円損したとかで30分くらい暴れてる女の人おったわ
ワイ面白すぎてずっと後ろで見てたわ
この前ファミマで外国人の店員が楽天ポイントだか付け忘れたとかで1円損したとかで30分くらい暴れてる女の人おったわ
ワイ面白すぎてずっと後ろで見てたわ
644それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:33:56.04ID:/IQlCHNAx すき家「客層が社会的弱者の店です。でも社会的弱者をバカにした映画とコラボします」
ttps://www.sukiya.jp/news/photo_20230807_sukisuki.png
どうすんのこれ
ttps://www.sukiya.jp/news/photo_20230807_sukisuki.png
どうすんのこれ
645それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:34:01.31ID:tpYuaJlda 擁護してるやつ多くて草
似たような底辺アルバイターだから気持ちがわかるんやろなあw
似たような底辺アルバイターだから気持ちがわかるんやろなあw
646それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:34:08.02ID:dfAJ+Mh+a >>556
日本人は勤勉で礼儀正しいって一度でも接客業経験してたらとんでもない嘘だってわかるよな
礼儀なんて欠片も感じんし267円の会計にドヤ顔で1012円出して早くしろよって言うような頭の悪い奴ばかりや
外国人の方が余程気遣ってくれるし礼儀正しいわ
日本人は勤勉で礼儀正しいって一度でも接客業経験してたらとんでもない嘘だってわかるよな
礼儀なんて欠片も感じんし267円の会計にドヤ顔で1012円出して早くしろよって言うような頭の悪い奴ばかりや
外国人の方が余程気遣ってくれるし礼儀正しいわ
647それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:34:19.17ID:KJN9Er5Od >>633
そうはならんやろ
そうはならんやろ
649それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:34:40.63ID:P/Tmg6Fb0650それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:34:53.86ID:W7qceMImM 松屋でも平気で乾いた一味がついてる箸とか出してくるからな 価格帯がしょうがない
651それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:34:54.16ID:HLbEATJTr 人間だしミスもある
ほんましょーもない
ほんましょーもない
652それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:01.20ID:gbwRnZcJd 小心者で言えないのを言わないと言い張ってるの草
底辺バイトの髪の毛なんてゴキブリと一緒やろ
底辺バイトの髪の毛なんてゴキブリと一緒やろ
653それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:03.47ID:+HGkBE6d0 すき家「あっそ」
クレーマー「…」
これで何の問題もない
クレーマー「…」
これで何の問題もない
654それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:03.89ID:shmvv7p3d とりあえずこのスレはすき家さんに連絡させていただきますね
657それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:23.40ID:JeA7YxpF0 どうせ外人店員やろ
あいつら謝らんからたまに揉めとるもん
あいつら謝らんからたまに揉めとるもん
658それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:26.28ID:oVob5Jtxr >>643
いや、流石に30分後ろで眺めてたら連れみたいなもんやろ
いや、流石に30分後ろで眺めてたら連れみたいなもんやろ
659それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:26.96ID:eDGIUsB8r >>638
こんな深夜になんGでID真っ赤にしてる異常者が普通の人間とかよう語れるなw
こんな深夜になんGでID真っ赤にしてる異常者が普通の人間とかよう語れるなw
660それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:27.65ID:HzJYl19Y0 すぐ帰ってるし割とええ方のお客さんやろこの人
タチの悪いのはその場で説教始めて小一時間拘束されるからな
タチの悪いのはその場で説教始めて小一時間拘束されるからな
661それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:39.07ID:1r7XABdYd 店員に態度悪かったりクレームしてやった自慢してる奴って大抵自分自身はクソ無能なのが多いわ
662それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:46.07ID:3dcZWoBjM663それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:48.70ID:r1ouTO/md なんかバイトって言葉で責任が軽くなってる気がするわ
664それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:49.11ID:hKsJRmF+p 何も知らない馬鹿客の戯言には笑えるわ
665それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:51.53ID:K6SONLkw0 >>640
すき家の店員とか元アルバイトがここにいれば事実を知らせてくれるかもしれないし、ネットで調べれば分かることかもしれないが?
すき家の店員とか元アルバイトがここにいれば事実を知らせてくれるかもしれないし、ネットで調べれば分かることかもしれないが?
666それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:35:54.73ID:bRpFyZgh0 なんかみんなめちゃくちゃイライラしてんな
もう少し他人に寛容になろうや
もう少し他人に寛容になろうや
668それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:36:11.01ID:QyX66QCOa >>663
実際軽いやろ
実際軽いやろ
669それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:36:14.01ID:9qc2vM4tp 混入なんて日常の事で文句言うとかクレーマーっすよねすき屋さん! みたいな奴のせいで
声明出す羽目なっとんちゃうんか
声明出す羽目なっとんちゃうんか
670それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:36:16.26ID:Vno/SbaH0 本当のじじいは実際2時間くらいクレームつけるでワイの体験弾やけど
671それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:36:23.77ID:3dcZWoBjM672それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:36:37.71ID:ZCAqNZqb0 すき家の接客はマジでゴミ
からあげも頼みたかったのに「〇〇牛丼の〇〇セット」って言った瞬間注文受け取る機械閉めて後ろ下がりやがった
からあげも頼みたかったのに「〇〇牛丼の〇〇セット」って言った瞬間注文受け取る機械閉めて後ろ下がりやがった
673それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:36:47.60ID:Xq5pA0A2M >>663
それは当たり前の事だろ
それは当たり前の事だろ
674それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:36:48.50ID:LmDLJv6da バイト君いじめんなよ
なんもわかんねえんだし
なんもわかんねえんだし
675それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:36:55.90ID:OoU4jrcQd 俺も少し前すき家で明らかに店員の不備でちょっとした言い合いになったけど動画か写真撮っとけばよかったな
怒ってたから冷静になれんかった
怒ってたから冷静になれんかった
678それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:37:25.78ID:DICxk/mc0 >>657
外人店員は日本語ワカラナイで逃げれるから最強やぞ
外人店員は日本語ワカラナイで逃げれるから最強やぞ
679それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:37:28.06ID:gbwRnZcJd680それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:37:33.58ID:hKsJRmF+p681それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:37:33.85ID:3uT9qo7hr たかがバイトにすき家がどうなろうが関係ないしな
人手不足やから飲食のバイトなんていくらでもある
人手不足やから飲食のバイトなんていくらでもある
682それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:37:35.34ID:8O7gJo2W0683それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:37:46.16ID:mSitc7Ux0 これ陰謀の可能性ない?
いや陰謀と言うと大袈裟だが
みかじめ料取れない反社が
この手の嫌がらせするって定番の話やん
いや陰謀と言うと大袈裟だが
みかじめ料取れない反社が
この手の嫌がらせするって定番の話やん
684それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:37:57.16ID:1r7XABdYd685それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:37:57.68ID:JeA7YxpF0 前見たのはつゆだく頼んでねーのにつゆだくにしたって外人店員にキレて
休みの店長わざわざ家から呼びつけたガイジ
休みの店長わざわざ家から呼びつけたガイジ
686それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:37:58.70ID:rNHMdC/wa687それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:37:59.43ID:oVob5Jtxr688それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:38:34.42ID:t54xH7Mvd すき家ごときでお客様ヅラとか笑うわ
689それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:38:38.51ID:kg4AT0jp0690それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:38:55.63ID:Vno/SbaH0 クレームですき家の株価操作で稼いだ可能性あるんかあ?
691それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:39:02.68ID:/AaxmzTV0 安飯屋と安居酒屋とコールセンターってやべえやつと喋らされる率どれが一番高いんやろな
692それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:39:07.45ID:gmNmPj/u0 外国人だからって逆に差別的なクレーマーは多いし
女性だと高圧的に出る底辺も多い
クレーマーや厄介な客の大半は社会的地位や容姿もない余裕のない奴よな
女性だと高圧的に出る底辺も多い
クレーマーや厄介な客の大半は社会的地位や容姿もない余裕のない奴よな
693それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:39:17.29ID:Vno/SbaH0 ワンオペで漏らした話好きやわ
694それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:39:37.12ID:51pp/9QZM 髪の毛一本入っただけでSNSで晒されて謝罪に追い込まれるとかこわすぎやろ
695それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:39:44.87ID:qrMe+U/70 Twitterってガチで5chより悪質なサイトになってるよな
~なうとか言ってた頃はバカッターはあったけどバカやなで終わってた
ここまで悪意に満ち溢れてなかった
~なうとか言ってた頃はバカッターはあったけどバカやなで終わってた
ここまで悪意に満ち溢れてなかった
696それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:39:51.35ID:Vno/SbaH0 ガチで女性見下すじじいはいたわ案外おるんやな
697それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:40:18.65ID:Vno/SbaH0 エックスって言わないと馬鹿にされん?
698それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:40:20.04ID:q79T1Exk0 >>643
経験上ポイント関連はババアのクレームが多い
経験上ポイント関連はババアのクレームが多い
699それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:40:30.47ID:OoU4jrcQd700それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:40:36.47ID:3xJTeSoqd これでお客様だのクレーマーだの言ってるやつらはマジで働いたことないんやろな
701それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:40:52.30ID:bG0gNJA3a703それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:41:02.49ID:7n1w8zVAd でも「クレーマーが~」って言うやつはだいたいクレーマーだよな
非クレーマーならさっさと謝ることの正しさを知ってる
非クレーマーならさっさと謝ることの正しさを知ってる
704それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:41:08.93ID:uGYGdDEJr705それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:41:17.11ID:MIMGAYME0 お前らはちゃんと自分に降りかかるかもしれないことを考えるべきやな
ネットでダメなアルバイトが晒されるたびに色んな店は頑張ろうと思うだろ
そうすればすべての店がサービス改善につながるワイらもハッピーやわ
この件でちょっと面倒だなって思うのは真面目に働いてないアルバイトくんだけや
晒して叩くことにはワイらはメリットしかない
ネットでダメなアルバイトが晒されるたびに色んな店は頑張ろうと思うだろ
そうすればすべての店がサービス改善につながるワイらもハッピーやわ
この件でちょっと面倒だなって思うのは真面目に働いてないアルバイトくんだけや
晒して叩くことにはワイらはメリットしかない
706それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:41:19.49ID:eaHR4rfD0 >>699
ほんまこれな
ほんまこれな
707それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:41:24.85ID:W0fQRJc3M レス見てて腹立ってきたわ
飲食に限らず「お客様は神様です」の精神は日本の成長期を支えた個人事業や中小企業に対しての金言やったんやぞ
お前らは負け組バイトや外人移民にそこまでの責任を負わすなと宣うかもしれんが
これを無視した典型例が日本に法人税も払わずに配達業務は個人請負のヤカラに丸投げして返金・返品まで自由にしたAmazonの横暴や
飲食業の効率化も同じで資本主義の暴力で細々と食い繋いでた零細飲食店を好機とばかりに潰しまくったんや
コロナの年100万、200万の特例給付なんて焼け石に水やで
そのAmazonや全国展開してる企業の対外的利益が日本人に落とされずに宗主国に吸い取られてるのを忘れんなよ
田舎に展開して2000円近いアメリカレベルの時給を与えるコストコの市場破壊もそうや
「お客様は神様です」
https://i.imgur.com/AT5VRT1.jpg
飲食に限らず「お客様は神様です」の精神は日本の成長期を支えた個人事業や中小企業に対しての金言やったんやぞ
お前らは負け組バイトや外人移民にそこまでの責任を負わすなと宣うかもしれんが
これを無視した典型例が日本に法人税も払わずに配達業務は個人請負のヤカラに丸投げして返金・返品まで自由にしたAmazonの横暴や
飲食業の効率化も同じで資本主義の暴力で細々と食い繋いでた零細飲食店を好機とばかりに潰しまくったんや
コロナの年100万、200万の特例給付なんて焼け石に水やで
そのAmazonや全国展開してる企業の対外的利益が日本人に落とされずに宗主国に吸い取られてるのを忘れんなよ
田舎に展開して2000円近いアメリカレベルの時給を与えるコストコの市場破壊もそうや
「お客様は神様です」
https://i.imgur.com/AT5VRT1.jpg
709それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:41:40.64ID:3dcZWoBjM710それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:41:43.64ID:X8+Bdx5E0 日本はバイトに求めすぎやわ
711それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:41:51.57ID:Ju2BQDYg0 たかがバイトやし髪の毛1本なんかいくら気をつけてても入る時は入るわ
712それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:42:02.42ID:AWUauB6ZM わい飲食店で髪の毛入ってたこと10回はあるわ
無言で取って終わりや
あとはゴキブリ遭遇したこと5回はある
小声で店員呼んで指さして終わり
無言で取って終わりや
あとはゴキブリ遭遇したこと5回はある
小声で店員呼んで指さして終わり
713それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:42:09.89ID:3xJTeSoqd714それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:42:22.49ID:EyvAyz6Ka チン毛とか鼻くそとかが入ってたとかじゃないのに騒ぎすぎやろこの客
715それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:42:24.58ID:NrJfiaHZa 今なんてすぐ動画撮られたり晒されたりするんやからガイジと接して笑顔でいられないなら自衛のためにも接客のバイトはするべきちゃうわな
716それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:42:34.87ID:eiUQRITn0 バイトやめるだけやしノーダメやん
謝るだけ損やしこのバイト正解よ
謝るだけ損やしこのバイト正解よ
717それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:42:40.39ID:bOyVRvJ40 申し訳有りません、くらいはバイトでも言えるやろ
718それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:42:55.94ID:7KYUSEIH0 髪の毛一本で"異物混入"と大袈裟に宣うのがクレーマーや
ゴキブリやカエルと違って気付けない事も多々あるのにな
ゴキブリやカエルと違って気付けない事も多々あるのにな
720それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:14.20ID:/AaxmzTV0 >>707
何かと戦う戦士
何かと戦う戦士
722それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:18.11ID:MIMGAYME0723それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:19.35ID:+PtkPxKYa 「最低時給のバイトごときに色々求めすぎ」
vs
「異物混入はバイトでも最低限の仕事だろ」
それぞれの主張派が永久に分かりあえないからここまで話題になっとるんやろな
これに限らず双方の意見が永久に分かりあえない問題はSNSで盛り上がる法則がある
vs
「異物混入はバイトでも最低限の仕事だろ」
それぞれの主張派が永久に分かりあえないからここまで話題になっとるんやろな
これに限らず双方の意見が永久に分かりあえない問題はSNSで盛り上がる法則がある
724それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:21.93ID:FkD6zpwb0 立場が確実に上だと察したらガン詰めするからな
ハラスメントは日本人の遺伝子に組み込まれとるんや
ハラスメントは日本人の遺伝子に組み込まれとるんや
725それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:27.47ID:wdigqPdGr すき家のバイトなんて正直辞めさせられたとて全く困らんからな
むしろ困るのは店やし
むしろ困るのは店やし
726それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:34.67ID:RvKccAQDa クレーム入れるのは分かる
Twitterに晒すのもまぁ分からんでもない
クレーム入れた上で晒すのは訳がわからん
Twitterに晒すのもまぁ分からんでもない
クレーム入れた上で晒すのは訳がわからん
727それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:49.36ID:Vno/SbaH0 まあバイトも客も同じレベルやと思うわ実際
728それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:49.57ID:WBb0GtxK0 >>700
「飲食店」で働いたことあるか否かやろ
「飲食店」で働いたことあるか否かやろ
729それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:50.05ID:rNHMdC/wa てか代金は払えよ
なんで普通に金払わずに食ってんねん
なんで普通に金払わずに食ってんねん
730それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:51.72ID:/IQlCHNAx731それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:56.70ID:viAxMMe0M >>724
寿司ぺろとかな
寿司ぺろとかな
732それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:43:56.86ID:6kuCGTUh0 アルバイトに謝罪とか日本はまだ昭和の感覚なんやな
733それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:44:24.02ID:Vno/SbaH0 飲食店って検便するん?
734それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:44:36.35ID:/AaxmzTV0735それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:44:51.58ID:4NUjRqbv0 ネットでやたら店員が神様かのように持ち上げられてるのってやっぱネットで口くるさいやつには接客業とかの底辺が多いからなんかな
737それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:45:03.10ID:GMJQ95V40 髪の毛1本ぐらいって言ってる奴も髪の毛が10本や20本入ってたらクレーム言うんだろ?
同じなんだよ
同じなんだよ
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