牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X(旧ツイッター)で苦言を呈した。
すき家広報担当は、J-CASTニュースの取材に、「(従業員が)謝罪をせず、すぐに商品を下げてしまったことを確認しています」と事実を認めて経緯を説明。「不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています」と謝罪した。
■「何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言」
問題の発端となったのは、とあるXユーザーによる2023年8月13日の投稿だ。すき家で注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたと報告し、その後の従業員の対応に苦言を呈した。実際に混入している様子も写真で紹介している。
投稿者は8月18日、取材に一連の経緯を次のように説明した。
大阪市の店舗を13日に利用したところ、自分の黒髪とは違う茶髪の毛が牛丼に混入していることに気づいた。従業員に「髪の毛が入っていました」と伝えると、「待っててください」と言われたが、すぐに来なかったという。
「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」
「初めは私の髪の毛だと思っていたのか不貞腐れた態度だった」と従業員の態度を振り返り、「お見せした髪の色と私の髪の色がいかにも違うと気付き、目の色を変え手を伸ばしさっと奪いとるように調理場まで持って行きました」と説明した。
「その後カウンターに戻って来たのですが、何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言だけ言って調理場の方へ行ってしまいました」
こうした対応などから食欲がなくなった投稿者は、従業員に「もう作らなくていいです時間もないですし帰らせて頂きます。この件はすき家さんに連絡させて頂きます」と話し、退店時に「はあ、分かりました。すいません、お代は結構です」と言われたという。
探検
【悲報】すき屋で髪の毛が入った牛丼を取り替えたアルバイター、SNSで晒され本社謝罪に追い込まれる
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1それでも動く名無し
2023/08/23(水) 02:28:26.01ID:xE1dNu2ca753それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:46:30.83ID:Vno/SbaH0 なんgでは最低賃金で働いてるやつはおらん
754それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:46:38.63ID:7n1w8zVAd 「アルバイトにそこまで求めるな!」
ってホント意味わからん
悪いことしたら謝るってアルバイト関係なくないか?
ってホント意味わからん
悪いことしたら謝るってアルバイト関係なくないか?
755それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:46:39.33ID:eaHR4rfD0 >>730
NGしたら負けの2ch時代の復興やね
NGしたら負けの2ch時代の復興やね
756それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:46:52.77ID:/AaxmzTV0 実際すみませんぐらいは言ってた可能性
757それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:46:58.46ID:RNGGRbwb0 時給1000円の学生バイトに完璧な対応求めてるアホは働いたことなさそう
758それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:00.56ID:n7N+Uhe30759それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:00.99ID:3dcZWoBjM760それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:07.08ID:mui97YTgd761それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:11.65ID:Vno/SbaH0 誠意がないなら謝罪じゃないやろなあ
762それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:20.39ID:FnthZmYha お前らバイト店員擁護派なんやな
試しに深夜のコンビニ行ってみろ
ちょうど今くらいの時間のコンビニ行ってみろ
ゴミみたいなバイト店員しかおらんから
試しに深夜のコンビニ行ってみろ
ちょうど今くらいの時間のコンビニ行ってみろ
ゴミみたいなバイト店員しかおらんから
763それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:20.78ID:6kuCGTUh0 最低賃金だから最低価格で食えるんやで
嫌なら高い店いけ
嫌なら高い店いけ
764それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:24.14ID:/N80vEsKr これはバイトが悪い
それはそれとして積極態度にうるさすぎやわ日本人は
それはそれとして積極態度にうるさすぎやわ日本人は
765それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:42.18ID:W0fQRJc3M クレーマーだろうと何だろうと一度購買行動に繋がったお客様は経営者にとっての神様なんだよ
766それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:46.05ID:KJN9Er5Od767それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:47.65ID:7UYdCgJOa 謝りゃ良いって話ではあるけど多分この手のやつは何にでもケチつけて晒してたやろ
納得した上でSNS晒すとかなんの合理性もないやん
納得した上でSNS晒すとかなんの合理性もないやん
768それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:48.98ID:AfaLuu8XM 色んな接客ありのバイトしてきたワイ調べとしては
チェーン飲食、スーパー、コンビニは客がホンマにヤバいの多いしバイト側もイライラして態度悪くなる率が高いからやめとけ
個人飲食、映画館、服屋、雑貨屋、土産物屋は変なの少ないし店員もノーストレスで態度も良くなる率高いしオススメ
バイト探してて個人の喫茶店かちょい高めの服屋の募集あったらすぐ飛び込め
チェーン飲食、スーパー、コンビニは客がホンマにヤバいの多いしバイト側もイライラして態度悪くなる率が高いからやめとけ
個人飲食、映画館、服屋、雑貨屋、土産物屋は変なの少ないし店員もノーストレスで態度も良くなる率高いしオススメ
バイト探してて個人の喫茶店かちょい高めの服屋の募集あったらすぐ飛び込め
769それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:52.11ID:mui97YTgd >>750
全世界に発信しないと本社が動かないからしゃーない
全世界に発信しないと本社が動かないからしゃーない
770それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:55.64ID:Vno/SbaH0 ワンオペで忙しかったわ深夜のコンビニ
771それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:57.25ID:bOyVRvJ40 ミスは誰でもするよ
ただミスしたら謝罪するマニュアルがあるんだからバイトでも形だけの謝罪でもするべきだった
ただミスしたら謝罪するマニュアルがあるんだからバイトでも形だけの謝罪でもするべきだった
772それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:47:58.91ID:WBb0GtxK0 >>741
学生ならそれでええんちゃう?フリーターなら知らん
学生ならそれでええんちゃう?フリーターなら知らん
774それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:48:12.55ID:/IQlCHNAx >>759
本人は軽い愚痴のつもりで呟いたが拡散され大事になったため怖くなって消した
本人は軽い愚痴のつもりで呟いたが拡散され大事になったため怖くなって消した
775それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:48:14.02ID:8O7gJo2W0 >>723
髪の毛程度のことが大事だと主張する人間が全員一年間飲食店で働けばみんな理解できるのだろうけどね
髪の毛程度のことが大事だと主張する人間が全員一年間飲食店で働けばみんな理解できるのだろうけどね
776それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:48:13.85ID:4NUjRqbv0 >>760
じゃあ虫けら扱いしてもええってことやん
じゃあ虫けら扱いしてもええってことやん
777それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:48:21.12ID:ocJNkyPQr >>762
セルフ使えよ
セルフ使えよ
778それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:48:41.13ID:Vno/SbaH0 バイトが集まらないなら社員が頑張るからええやろ
779それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:48:49.09ID:7yV35nuV0780それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:48:51.39ID:qi3+ikc30 毛入ってたらなんやねん取り除けやガイジ
781それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:10.01ID:6dJiIQufa >>762
レジ打ってくれりゃええやろ…
レジ打ってくれりゃええやろ…
782それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:11.18ID:Vno/SbaH0 タバコはセルフじゃあ買えんやろ
783それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:15.82ID:XuVNA57K0 髪の毛チェックして作り直しますは悪い対応じゃないと思うけどな
謝って欲しいとかちょっとよくわからん
謝って欲しいとかちょっとよくわからん
784それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:16.85ID:mui97YTgd785それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:17.02ID:9DlkjY8Y0787それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:19.56ID:2gENqpK0d788それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:24.90ID:DOBA5TI60 すき家で髪の毛程度で文句って人として恥ずかしいと思っちゃうわ
789それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:35.65ID:7KYUSEIH0 >>737
当たり前やろ、1本位なら入る事は多々ある事も店員が気付かない内に入る事も分かっとるからな
10本も入ってたらほぼほぼワザとやしそうじゃなくても店員が気付くのが普通やろ
客が髪の毛一本も許さない程完璧を求めてるのが普通じゃない
当たり前やろ、1本位なら入る事は多々ある事も店員が気付かない内に入る事も分かっとるからな
10本も入ってたらほぼほぼワザとやしそうじゃなくても店員が気付くのが普通やろ
客が髪の毛一本も許さない程完璧を求めてるのが普通じゃない
790それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:37.41ID:qSnEj1xep >>760
バイトもお前のことゴキブリだと思ってるよ
バイトもお前のことゴキブリだと思ってるよ
791それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:37.55ID:aDY6F4hAd >>774
炎上に満足して消したんやないの
炎上に満足して消したんやないの
792それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:46.34ID:xr5LHDUia >>762
この手のスレってホントこういう
「あっこっち叩いた!じゃああっちの人間だあああああああああ!!!!」
みたいな1bit脳の奴湧くよな
まぁ対立煽りするためのアフィカスの自演なんやろうけど
本気でやってるならものすごく頭悪いからやめた方がええで
この手のスレってホントこういう
「あっこっち叩いた!じゃああっちの人間だあああああああああ!!!!」
みたいな1bit脳の奴湧くよな
まぁ対立煽りするためのアフィカスの自演なんやろうけど
本気でやってるならものすごく頭悪いからやめた方がええで
793それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:49:56.57ID:LMhRW8nL0794それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:08.94ID:LjTlynBlr コンビニ店員が適当でもどうでもええけどな
スマホいじってても気にならんわ
レジさえやってくれりゃいいわ
スマホいじってても気にならんわ
レジさえやってくれりゃいいわ
795それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:10.61ID:Vno/SbaH0 bitってなんや
796それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:14.29ID:ZCAqNZqb0 最低賃金で働いてるバイトに求めるなとか知らんがな
そいつが1500円のところで働いたところで接客良くするとは思えんし
そいつが1500円のところで働いたところで接客良くするとは思えんし
797それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:24.97ID:98QyPwP90 まさかライバル企業(松屋吉野家)あたりの刺客じゃねえだろうなあ?
798それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:25.72ID:XuVNA57K0 >>788
さらにツイで晒すとこが終わってる
さらにツイで晒すとこが終わってる
799それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:28.81ID:Z9cXvWxj0 すき家側もよくわからんな
そこまで全面謝罪する必要あるんかね
そこまで全面謝罪する必要あるんかね
800それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:34.91ID:mui97YTgd801それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:35.61ID:KPWCkEW2M 別にミスしてもええけど指摘されたらすんませんくらい言えや
客は神様じゃないが店員は王様じゃねえぞ
客は神様じゃないが店員は王様じゃねえぞ
803それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:44.42ID:6kuCGTUh0 すき家だし最低の人数で回してるんやろ
店長レベルで謝るしかないわ
店長レベルで謝るしかないわ
804それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:47.45ID:eaHR4rfD0 >>783
奪い取るのは悪い対応なんやが
奪い取るのは悪い対応なんやが
805それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:50:59.78ID:4NUjRqbv0 ネットの普及と共に店員様は神様ですの風潮広まってるのほんま嫌い
ネットでは底辺ほど発言力強いからこうなってしまってるんやろけど
もうどんな問題でも店員vs客の構図の時点で客が悪者扱い確定やからな
ネットでは底辺ほど発言力強いからこうなってしまってるんやろけど
もうどんな問題でも店員vs客の構図の時点で客が悪者扱い確定やからな
806それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:51:00.60ID:qi3+ikc30 >>737
知的障害入ってそう
知的障害入ってそう
807それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:51:03.19ID:Vno/SbaH0 金がええところならそれなりちゃうんか
言ってること矛盾してるやろ
言ってること矛盾してるやろ
808それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:51:08.07ID:D7OhvofJ0 無茶な要求するならともかく最低限のこと要求してるだけやん
クレーマーでもないしお客様は神様とかいうレベルの話でもないわ
クレーマーでもないしお客様は神様とかいうレベルの話でもないわ
809それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:51:09.17ID:ocJNkyPQr こいつ金払ってないのに偉そうやな
文句言うなら結構ですって言われても金払えよ
てか法律的には金払わなくてもいい場合ってあるんかな
文句言うなら結構ですって言われても金払えよ
てか法律的には金払わなくてもいい場合ってあるんかな
810それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:51:10.98ID:LywNTbJvp811それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:51:23.97ID:qi3+ikc30 >>801
頼まれたもの作って持ってく王様なんているわけねえだろガイジ
頼まれたもの作って持ってく王様なんているわけねえだろガイジ
812それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:51:24.16ID:gmNmPj/u0813それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:51:35.60ID:ocJNkyPQr >>804
主観ならどうでも言えるだろ
主観ならどうでも言えるだろ
815それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:52:07.23ID:iQ3vX6pnp >>800
豚のエサのようなご飯でよろしいですか?汚客様
豚のエサのようなご飯でよろしいですか?汚客様
816それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:52:23.86ID:g0D/AmyKa817それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:52:36.59ID:R182Mum60 つゆだく頼んでつゆの量にキレてる奴は見かけた
何回も店長に注意したぞとか言っててお前の基準値がおかしいんやろってツッコミたくなったわ
何回も店長に注意したぞとか言っててお前の基準値がおかしいんやろってツッコミたくなったわ
818それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:52:38.04ID:4NUjRqbv0 >>809
すき家側が債務不履行してるからこっちも代金支払い債務を履行する必要ないやろ
すき家側が債務不履行してるからこっちも代金支払い債務を履行する必要ないやろ
819それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:52:39.96ID:xrOwR10Pd バイトの謝罪が一言無かっただけなのに発狂し過ぎやろ
低賃金ワンオペのゴミ環境なんだから接客態度も相応やで
嫌ならまともな店で飯食えよ
低賃金ワンオペのゴミ環境なんだから接客態度も相応やで
嫌ならまともな店で飯食えよ
820それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:52:41.43ID:0RRryRZ3M >>705
少子化な上に若い子が接客バイト絶対やりたくねーってなって人手不足激化定期
少子化な上に若い子が接客バイト絶対やりたくねーってなって人手不足激化定期
821それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:52:50.25ID:4T8SndGka823それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:53:22.13ID:CzOfW5Y3d >>808
クレーマーとか言いつつ最低限の対応をまるでとんでもない神対応かのように大袈裟に話盛ってるからブーメラン刺さってるよな
クレーマーとか言いつつ最低限の対応をまるでとんでもない神対応かのように大袈裟に話盛ってるからブーメラン刺さってるよな
824それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:53:26.63ID:4NUjRqbv0 もうすっかり店員様は神様やな
825それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:53:41.48ID:uOuk+z4cd でも晒されて謝るってことは悪いことしたってことやん
じゃあ結局その場で対応ミスったバイトが悪いやん
じゃあ結局その場で対応ミスったバイトが悪いやん
826それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:53:43.58ID:/AaxmzTV0 店員がほんまに一言の謝罪もしとらんのか客側の言い分だけじゃわからんやろ
827それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:53:49.66ID:XuVNA57K0 >>799
一応異物混入やししゃーないな
一応異物混入やししゃーないな
828それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:54:01.70ID:3dcZWoBjM なんG基準ならともかくすき家ってわりと時給高いよな
最低賃金のとこなんか見たことないけど店によるのかな
最低賃金のとこなんか見たことないけど店によるのかな
829それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:54:17.21ID:ddDrD2zA0 今の時勢だと客の方が叩かれそうだな
830それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:54:21.66ID:WBb0GtxK0 晒し客がキチガイ言ってもキチガイの方が世の中多いんやからしょうがないやろ?
日東駒専で上位30%なんやから
日東駒専で上位30%なんやから
831それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:54:22.22ID:tuAz1pJnM832それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:54:29.58ID:6kuCGTUh0 今や外国人に頼っても足りない時代
嫌なら来るな!となってる
嫌なら来るな!となってる
833それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:54:32.71ID:HmmAMxb5r どんな理屈でも真面目に働いてない底辺接客学生アルバイトを擁護する理由がない
だってそんなの擁護したらなんGでは負けじゃん
同じ属性だと思われるもん
お前らバイトの仲間なの?
だってそんなの擁護したらなんGでは負けじゃん
同じ属性だと思われるもん
お前らバイトの仲間なの?
834それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:54:33.41ID:RjVTRflKM 髪の毛一本で切れる客
謝らない店員
どっちにも肩入れできなくて草
謝らない店員
どっちにも肩入れできなくて草
835それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:54:36.79ID:Vno/SbaH0 さすがになんGをまともに受けたやつが高慢な態度し始めるのはNGやけどな
これは罪や
これは罪や
836それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:54:39.27ID:eaHR4rfD0 ミスして謝れないってバイトの賃金とかそういうレベルの話ですらないわ
838それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:55:24.73ID:jd6i5Lzoa 謝れ言ってる奴は謝ってさえいれば髪の毛取り除いてそのまま食うんか?
次は交換してもらえないことに文句言うんやろ?
次は交換してもらえないことに文句言うんやろ?
839それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:55:30.10ID:E/AvHJx2M 時給900円台の学生や負け組の接客にどこまで求めてるの?頭おかしいんちゃう?
髪の毛が1本入ってて誠心誠意謝り倒すの期待してるならシェラトンやヒルトンのホテルディナーにでも行けばええやろ
お笑いのネタで頼んだのがすき家の牛丼ってのが爆笑ポイントなん?
髪の毛が1本入ってて誠心誠意謝り倒すの期待してるならシェラトンやヒルトンのホテルディナーにでも行けばええやろ
お笑いのネタで頼んだのがすき家の牛丼ってのが爆笑ポイントなん?
840それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:55:35.83ID:nkzG6zwbM 誠実に向き合うほど金もらってないやろし別にええよ
841それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:55:59.05ID:1r7XABdYd アメリカの安い飲食店の店員とか日本基準で言ったらほぼ全員地雷やったで
842それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:56:01.85ID:MQ3BFhLYd 謝ったら負けの精神の人間って生きててしんどくないんかね?
843それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:56:05.12ID:8O7gJo2W0845それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:56:25.42ID:y8VMCUkVr なんgの飲食店バイター発狂してて草
謝るのは人として当然の事やぞ
謝るのは人として当然の事やぞ
846それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:56:35.82ID:OcVS/Q8dp すき家のレジやレジ周りの汚さ見ればすき家に衛生観念とか求めてるまともな客なんていねーだろwww
もしそんな奇特な客がいたらすき家なんかに来るんじゃねーって言ってやれ
もしそんな奇特な客がいたらすき家なんかに来るんじゃねーって言ってやれ
847それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:56:42.26ID:IIxmlpO10 いきなり謝らないって自演かもしれないからだろ
その後謝ってるやん
その後謝ってるやん
848それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:56:45.80ID:Vno/SbaH0 ミスして謝れないのは論外やけどSNSにしっかり晒して本社にもクレームつけるのはやり過ぎやな
まあ本社にクレームつけても別にええけどそこは
まあ本社にクレームつけても別にええけどそこは
849それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:56:48.99ID:4NUjRqbv0850それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:56:51.61ID:3dcZWoBjM851それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:57:00.69ID:/AaxmzTV0853それでも動く名無し
2023/08/23(水) 03:57:09.13ID:Vno/SbaH0 謝ったら負けやろなんGは
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