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【悲報】すき屋で髪の毛が入った牛丼を取り替えたアルバイター、SNSで晒され本社謝罪に追い込まれる

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1それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 02:28:26.01ID:xE1dNu2ca
　牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X（旧ツイッター）で苦言を呈した。

　すき家広報担当は、J-CASTニュースの取材に、「（従業員が）謝罪をせず、すぐに商品を下げてしまったことを確認しています」と事実を認めて経緯を説明。「不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています」と謝罪した。

■「何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言」

　問題の発端となったのは、とあるXユーザーによる2023年8月13日の投稿だ。すき家で注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたと報告し、その後の従業員の対応に苦言を呈した。実際に混入している様子も写真で紹介している。

　投稿者は8月18日、取材に一連の経緯を次のように説明した。

　大阪市の店舗を13日に利用したところ、自分の黒髪とは違う茶髪の毛が牛丼に混入していることに気づいた。従業員に「髪の毛が入っていました」と伝えると、「待っててください」と言われたが、すぐに来なかったという。

「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」

　「初めは私の髪の毛だと思っていたのか不貞腐れた態度だった」と従業員の態度を振り返り、「お見せした髪の色と私の髪の色がいかにも違うと気付き、目の色を変え手を伸ばしさっと奪いとるように調理場まで持って行きました」と説明した。

「その後カウンターに戻って来たのですが、何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言だけ言って調理場の方へ行ってしまいました」

　こうした対応などから食欲がなくなった投稿者は、従業員に「もう作らなくていいです時間もないですし帰らせて頂きます。この件はすき家さんに連絡させて頂きます」と話し、退店時に「はあ、分かりました。すいません、お代は結構です」と言われたという。
760それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:47:07.08ID:mui97YTgd
>>749
飲食バイトにそんな高尚なこと求めるなよ
底辺バイトは虫だと思え
2023/08/23(水) 03:47:11.65ID:Vno/SbaH0
誠意がないなら謝罪じゃないやろなあ
762それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:47:20.39ID:FnthZmYha
お前らバイト店員擁護派なんやな
試しに深夜のコンビニ行ってみろ
ちょうど今くらいの時間のコンビニ行ってみろ
ゴミみたいなバイト店員しかおらんから
2023/08/23(水) 03:47:20.78ID:6kuCGTUh0
最低賃金だから最低価格で食えるんやで
嫌なら高い店いけ
764それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:47:24.14ID:/N80vEsKr
これはバイトが悪い
それはそれとして積極態度にうるさすぎやわ日本人は
765それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:47:42.18ID:W0fQRJc3M
クレーマーだろうと何だろうと一度購買行動に繋がったお客様は経営者にとっての神様なんだよ
766それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:47:46.05ID:KJN9Er5Od
>>725
これなんよな最低賃金のバイトなんてどこでだってできるからヘコヘコする必要がない
時給の高い辞めたくないと思うようなとこなら接客態度も良くなるやろな
767それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:47:47.65ID:7UYdCgJOa
謝りゃ良いって話ではあるけど多分この手のやつは何にでもケチつけて晒してたやろ
納得した上でSNS晒すとかなんの合理性もないやん
768それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:47:48.98ID:AfaLuu8XM
色んな接客ありのバイトしてきたワイ調べとしては
チェーン飲食、スーパー、コンビニは客がホンマにヤバいの多いしバイト側もイライラして態度悪くなる率が高いからやめとけ
個人飲食、映画館、服屋、雑貨屋、土産物屋は変なの少ないし店員もノーストレスで態度も良くなる率高いしオススメ
バイト探してて個人の喫茶店かちょい高めの服屋の募集あったらすぐ飛び込め
769それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:47:52.11ID:mui97YTgd
>>750
全世界に発信しないと本社が動かないからしゃーない
2023/08/23(水) 03:47:55.64ID:Vno/SbaH0
ワンオペで忙しかったわ深夜のコンビニ
771それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:47:57.25ID:bOyVRvJ40
ミスは誰でもするよ
ただミスしたら謝罪するマニュアルがあるんだからバイトでも形だけの謝罪でもするべきだった
772それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:47:58.91ID:WBb0GtxK0
>>741
学生ならそれでええんちゃう？フリーターなら知らん
2023/08/23(水) 03:48:03.12ID:6kuCGTUh0
>>754もちろん良くないけど
そのノリだとバイト集まらんよ今は
774それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:48:12.55ID:/IQlCHNAx
>>759
本人は軽い愚痴のつもりで呟いたが拡散され大事になったため怖くなって消した
775それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:48:14.02ID:8O7gJo2W0
>>723
髪の毛程度のことが大事だと主張する人間が全員一年間飲食店で働けばみんな理解できるのだろうけどね
776それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:48:13.85ID:4NUjRqbv0
>>760
じゃあ虫けら扱いしてもええってことやん
777それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:48:21.12ID:ocJNkyPQr
>>762
セルフ使えよ
2023/08/23(水) 03:48:41.13ID:Vno/SbaH0
バイトが集まらないなら社員が頑張るからええやろ
779それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:48:49.09ID:7yV35nuV0
>>756
わいコンビニバイトしてた頃くそ態度悪い客に最低限の接客したら「商品を渡す時投げてきた」ってクレーム入れられたことあるわ
防犯カメラで潔白証明されたけど
780それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:48:51.39ID:qi3+ikc30
毛入ってたらなんやねん取り除けやガイジ
781それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:49:10.01ID:6dJiIQufa
>>762
レジ打ってくれりゃええやろ…
2023/08/23(水) 03:49:11.18ID:Vno/SbaH0
タバコはセルフじゃあ買えんやろ
783それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:49:15.82ID:XuVNA57K0
髪の毛チェックして作り直しますは悪い対応じゃないと思うけどな
謝って欲しいとかちょっとよくわからん
784それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:49:16.85ID:mui97YTgd
>>776
ええで

ここのバイト連中がそんなこと求めるなって言うてるしな
785それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:49:17.02ID:9DlkjY8Y0
>>741
都合のいいレスにしかレスしないお前も同じやない？
逃げてばっかり
2023/08/23(水) 03:49:17.61ID:6kuCGTUh0
>>725
店からするとバイト辞める＞客が少し減る
やからな
787それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:49:19.56ID:2gENqpK0d
>>771
マニュアルとかじゃなくて人間性の問題やろ
怒るのは当然
2023/08/23(水) 03:49:24.90ID:DOBA5TI60
すき家で髪の毛程度で文句って人として恥ずかしいと思っちゃうわ
789それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:49:35.65ID:7KYUSEIH0
>>737
当たり前やろ、1本位なら入る事は多々ある事も店員が気付かない内に入る事も分かっとるからな

10本も入ってたらほぼほぼワザとやしそうじゃなくても店員が気付くのが普通やろ

客が髪の毛一本も許さない程完璧を求めてるのが普通じゃない
790それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:49:37.41ID:qSnEj1xep
>>760
バイトもお前のことゴキブリだと思ってるよ
791それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:49:37.55ID:aDY6F4hAd
>>774
炎上に満足して消したんやないの
792それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:49:46.34ID:xr5LHDUia
>>762
この手のスレってホントこういう
「あっこっち叩いた！じゃああっちの人間だあああああああああ！！！！」
みたいな1bit脳の奴湧くよな
まぁ対立煽りするためのアフィカスの自演なんやろうけど
本気でやってるならものすごく頭悪いからやめた方がええで
2023/08/23(水) 03:49:56.57ID:LMhRW8nL0
>>762
彼等がゴミみたいな対応になるのもゴミみたいな客を相手にしてきたからなんや
ワイは低姿勢で行ってるからか向こうも低姿勢で特にストレスは感じないで
794それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:50:08.94ID:LjTlynBlr
コンビニ店員が適当でもどうでもええけどな
スマホいじってても気にならんわ
レジさえやってくれりゃいいわ
2023/08/23(水) 03:50:10.61ID:Vno/SbaH0
bitってなんや
796それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:50:14.29ID:ZCAqNZqb0
最低賃金で働いてるバイトに求めるなとか知らんがな
そいつが1500円のところで働いたところで接客良くするとは思えんし
797それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:50:24.97ID:98QyPwP90
まさかライバル企業(松屋吉野家)あたりの刺客じゃねえだろうなあ？
798それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:50:25.72ID:XuVNA57K0
>>788
さらにツイで晒すとこが終わってる
799それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:50:28.81ID:Z9cXvWxj0
すき家側もよくわからんな
そこまで全面謝罪する必要あるんかね
800それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:50:34.91ID:mui97YTgd
>>790
別にええよ
注文はよもってこいカス
801それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:50:35.61ID:KPWCkEW2M
別にミスしてもええけど指摘されたらすんませんくらい言えや
客は神様じゃないが店員は王様じゃねえぞ
2023/08/23(水) 03:50:44.16ID:1r7XABdYd
>>768
ワイも定年になって暇になったら無理の無い範囲で小規模な喫茶店やってみたいわ
2023/08/23(水) 03:50:44.42ID:6kuCGTUh0
すき家だし最低の人数で回してるんやろ
店長レベルで謝るしかないわ
804それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:50:47.45ID:eaHR4rfD0
>>783
奪い取るのは悪い対応なんやが
805それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:50:59.78ID:4NUjRqbv0
ネットの普及と共に店員様は神様ですの風潮広まってるのほんま嫌い
ネットでは底辺ほど発言力強いからこうなってしまってるんやろけど
もうどんな問題でも店員vs客の構図の時点で客が悪者扱い確定やからな
806それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:51:00.60ID:qi3+ikc30
>>737
知的障害入ってそう
2023/08/23(水) 03:51:03.19ID:Vno/SbaH0
金がええところならそれなりちゃうんか
言ってること矛盾してるやろ
808それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:51:08.07ID:D7OhvofJ0
無茶な要求するならともかく最低限のこと要求してるだけやん
クレーマーでもないしお客様は神様とかいうレベルの話でもないわ
809それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:51:09.17ID:ocJNkyPQr
こいつ金払ってないのに偉そうやな
文句言うなら結構ですって言われても金払えよ
てか法律的には金払わなくてもいい場合ってあるんかな
810それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:51:10.98ID:LywNTbJvp
>>779
クレーマーって話盛るよなw
プライドが高すぎるw
811それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:51:23.97ID:qi3+ikc30
>>801
頼まれたもの作って持ってく王様なんているわけねえだろガイジ
812それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:51:24.16ID:gmNmPj/u0
>>765
じゃあ自分で管理職か経営者になってみろ
泡沫のくだらん客より働いてくれる人材の方が大切や
813それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:51:35.60ID:ocJNkyPQr
>>804
主観ならどうでも言えるだろ
2023/08/23(水) 03:51:39.09ID:6kuCGTUh0
>>796
その場合店がバイト首に代えられるからな
どのみち給料に比例する
815それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:52:07.23ID:iQ3vX6pnp
>>800
豚のエサのようなご飯でよろしいですか？汚客様
816それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:52:23.86ID:g0D/AmyKa
>>799
そりゃ牛丼に髪の毛入ってても謝らない店だと思われたくないやん
謝るのなんてタダやし
2023/08/23(水) 03:52:36.59ID:R182Mum60
つゆだく頼んでつゆの量にキレてる奴は見かけた
何回も店長に注意したぞとか言っててお前の基準値がおかしいんやろってツッコミたくなったわ
818それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:52:38.04ID:4NUjRqbv0
>>809
すき家側が債務不履行してるからこっちも代金支払い債務を履行する必要ないやろ
2023/08/23(水) 03:52:39.96ID:xrOwR10Pd
バイトの謝罪が一言無かっただけなのに発狂し過ぎやろ
低賃金ワンオペのゴミ環境なんだから接客態度も相応やで
嫌ならまともな店で飯食えよ
820それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:52:41.43ID:0RRryRZ3M
>>705
少子化な上に若い子が接客バイト絶対やりたくねーってなって人手不足激化定期
2023/08/23(水) 03:52:50.25ID:4T8SndGka
>>789
自分で入れてタダメシ食おうとするクソクレーマーとかもいるしな
そういうトラブル対応できるスタッフをおかないおけないすき家の体制のほうが問題あるんとちゃうか
2023/08/23(水) 03:52:50.74ID:6kuCGTUh0
>>799
晒されたからやろな
普通は店舗対応
823それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:53:22.13ID:CzOfW5Y3d
>>808
クレーマーとか言いつつ最低限の対応をまるでとんでもない神対応かのように大袈裟に話盛ってるからブーメラン刺さってるよな
824それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:53:26.63ID:4NUjRqbv0
もうすっかり店員様は神様やな
825それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:53:41.48ID:uOuk+z4cd
でも晒されて謝るってことは悪いことしたってことやん
じゃあ結局その場で対応ミスったバイトが悪いやん
826それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:53:43.58ID:/AaxmzTV0
店員がほんまに一言の謝罪もしとらんのか客側の言い分だけじゃわからんやろ
827それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:53:49.66ID:XuVNA57K0
>>799
一応異物混入やししゃーないな
828それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:54:01.70ID:3dcZWoBjM
なんG基準ならともかくすき家ってわりと時給高いよな
最低賃金のとこなんか見たことないけど店によるのかな
829それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:54:17.21ID:ddDrD2zA0
今の時勢だと客の方が叩かれそうだな
830それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:54:21.66ID:WBb0GtxK0
晒し客がキチガイ言ってもキチガイの方が世の中多いんやからしょうがないやろ？
日東駒専で上位30%なんやから
831それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:54:22.22ID:tuAz1pJnM
>>802
やる前に一回どっかの喫茶店でバイト経験して教えて貰った方がええぞ
特に仕入れ関連聞いとけ
2023/08/23(水) 03:54:29.58ID:6kuCGTUh0
今や外国人に頼っても足りない時代
嫌なら来るな！となってる
833それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:54:32.71ID:HmmAMxb5r
どんな理屈でも真面目に働いてない底辺接客学生アルバイトを擁護する理由がない

だってそんなの擁護したらなんGでは負けじゃん
同じ属性だと思われるもん
お前らバイトの仲間なの？
834それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:54:33.41ID:RjVTRflKM
髪の毛一本で切れる客
謝らない店員

どっちにも肩入れできなくて草
2023/08/23(水) 03:54:36.79ID:Vno/SbaH0
さすがになんGをまともに受けたやつが高慢な態度し始めるのはNGやけどな
これは罪や
836それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:54:39.27ID:eaHR4rfD0
ミスして謝れないってバイトの賃金とかそういうレベルの話ですらないわ
2023/08/23(水) 03:55:20.57ID:K6SONLkw0
>>789
気づかないうちに入ったゴキブリの脚でも文句言わないんだな
すごいな
838それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:55:24.73ID:jd6i5Lzoa
謝れ言ってる奴は謝ってさえいれば髪の毛取り除いてそのまま食うんか？
次は交換してもらえないことに文句言うんやろ？
839それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:55:30.10ID:E/AvHJx2M
時給900円台の学生や負け組の接客にどこまで求めてるの？頭おかしいんちゃう？
髪の毛が1本入ってて誠心誠意謝り倒すの期待してるならシェラトンやヒルトンのホテルディナーにでも行けばええやろ
お笑いのネタで頼んだのがすき家の牛丼ってのが爆笑ポイントなん？
840それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:55:35.83ID:nkzG6zwbM
誠実に向き合うほど金もらってないやろし別にええよ
2023/08/23(水) 03:55:59.05ID:1r7XABdYd
アメリカの安い飲食店の店員とか日本基準で言ったらほぼ全員地雷やったで
842それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:56:01.85ID:MQ3BFhLYd
謝ったら負けの精神の人間って生きててしんどくないんかね？
843それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:56:05.12ID:8O7gJo2W0
>>725
こんなクレーム日常茶飯事やから
辞めさせられた人間なんて見たことも聞いたこともないな
バイトなんて店からしたらいてくれるだけで有難いからな
2023/08/23(水) 03:56:05.74ID:7VE3cZIFd
>>836
今どき牛丼バイトなんてそのレベルの社会不適合者か外人しかやらんぞ
845それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:56:25.42ID:y8VMCUkVr
なんgの飲食店バイター発狂してて草
謝るのは人として当然の事やぞ
846それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:56:35.82ID:OcVS/Q8dp
すき家のレジやレジ周りの汚さ見ればすき家に衛生観念とか求めてるまともな客なんていねーだろｗｗｗ
もしそんな奇特な客がいたらすき家なんかに来るんじゃねーって言ってやれ
847それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:56:42.26ID:IIxmlpO10
いきなり謝らないって自演かもしれないからだろ
その後謝ってるやん
2023/08/23(水) 03:56:45.80ID:Vno/SbaH0
ミスして謝れないのは論外やけどSNSにしっかり晒して本社にもクレームつけるのはやり過ぎやな
まあ本社にクレームつけても別にええけどそこは
849それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:56:48.99ID:4NUjRqbv0
>>838
そら謝罪と交換はセットに決まっとるやろ
交換もしくは返金は法的な義務や
それに加えて債務不履行が生じたことについて一回謝れって話や
850それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:56:51.61ID:3dcZWoBjM
>>839
なんGのエリートにはわからんかもしれんけどワイみたいな庶民はそんな高そうなホテルには行けないんやで
庶民の中にたまたま変なのがいただけやろ
851それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:57:00.69ID:/AaxmzTV0
>>837
混入経路が別次元なんですが
ゴキブリがいない調理空間はあっても髪がない調理空間なんて従業員全員坊主にしなきゃねえよ
2023/08/23(水) 03:57:00.81ID:6kuCGTUh0
>>836
そういうレベルから選ばないと人足りないんだよ
人手不足とニュースになっとるやろ
2023/08/23(水) 03:57:09.13ID:Vno/SbaH0
謝ったら負けやろなんGは
854それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:57:13.05ID:WBb0GtxK0
>>837
純粋な疑問なんだけど何で髪の毛一本からゴキブリに変わったの？
855それでも動く名無し
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2023/08/23(水) 03:57:14.54ID:mui97YTgd
>>839
こんなこともできないから底辺バイトやってるのにな
底辺バイトには期待せずもっと虐げていくべきだと思うわ
856それでも動く名無し
垢版 |
2023/08/23(水) 03:57:26.54ID:qH5g7Vnld
実際中高に発達っぽくて勉強もできないし友達もおらんけどやたらプライド高いやついたよな
857それでも動く名無し
垢版 |
2023/08/23(水) 03:57:38.77ID:HmmAMxb5r
>>838
あのな、全く髪の毛が入ってない牛丼を提供することは最低限の業務なんだよ
替えるのは当たり前なことであり、それをプラスアルファの要求みたいな表現をするのはとても愚かだと思うが
なぜそういう表現をしたんだろうか？
858それでも動く名無し
垢版 |
2023/08/23(水) 03:57:40.88ID:dhu1/JT90
>>839
どういう意味や？
2023/08/23(水) 03:57:51.77ID:wv/Abb4X0
>>849
謝罪って意味ないよね
精神論者かなにか？
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