【悲報】すき屋で髪の毛が入った牛丼を取り替えたアルバイター、SNSで晒され本社謝罪に追い込まれる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 02:28:26.01

　牛丼チェーン「すき家」の店舗を利用した客が、注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたことを指摘すると、従業員は謝罪もせず奪い取るように商品を片付けたと、X（旧ツイッター）で苦言を呈した。

　すき家広報担当は、J-CASTニュースの取材に、「（従業員が）謝罪をせず、すぐに商品を下げてしまったことを確認しています」と事実を認めて経緯を説明。「不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思っています」と謝罪した。

■「何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言」

　問題の発端となったのは、とあるXユーザーによる2023年8月13日の投稿だ。すき家で注文した牛丼に他人の髪の毛が入っていたと報告し、その後の従業員の対応に苦言を呈した。実際に混入している様子も写真で紹介している。

　投稿者は8月18日、取材に一連の経緯を次のように説明した。

　大阪市の店舗を13日に利用したところ、自分の黒髪とは違う茶髪の毛が牛丼に混入していることに気づいた。従業員に「髪の毛が入っていました」と伝えると、「待っててください」と言われたが、すぐに来なかったという。

「いつまで経っても来てくれないので、大きめの声で早く来てください髪の毛が入っていましたとお伝えするとやっと来てくれました」

　「初めは私の髪の毛だと思っていたのか不貞腐れた態度だった」と従業員の態度を振り返り、「お見せした髪の色と私の髪の色がいかにも違うと気付き、目の色を変え手を伸ばしさっと奪いとるように調理場まで持って行きました」と説明した。

「その後カウンターに戻って来たのですが、何も謝らずすぐ作り直しますねーと一言だけ言って調理場の方へ行ってしまいました」

　こうした対応などから食欲がなくなった投稿者は、従業員に「もう作らなくていいです時間もないですし帰らせて頂きます。この件はすき家さんに連絡させて頂きます」と話し、退店時に「はあ、分かりました。すいません、お代は結構です」と言われたという。

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:11.65

誠意がないなら謝罪じゃないやろなあ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:20.39

お前らバイト店員擁護派なんやな
試しに深夜のコンビニ行ってみろ
ちょうど今くらいの時間のコンビニ行ってみろ
ゴミみたいなバイト店員しかおらんから

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:20.78

最低賃金だから最低価格で食えるんやで
嫌なら高い店いけ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:24.14

これはバイトが悪い
それはそれとして積極態度にうるさすぎやわ日本人は

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:42.18

クレーマーだろうと何だろうと一度購買行動に繋がったお客様は経営者にとっての神様なんだよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:46.05

>>725
これなんよな最低賃金のバイトなんてどこでだってできるからヘコヘコする必要がない
時給の高い辞めたくないと思うようなとこなら接客態度も良くなるやろな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:47.65

謝りゃ良いって話ではあるけど多分この手のやつは何にでもケチつけて晒してたやろ
納得した上でSNS晒すとかなんの合理性もないやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:48.98

色んな接客ありのバイトしてきたワイ調べとしては
チェーン飲食、スーパー、コンビニは客がホンマにヤバいの多いしバイト側もイライラして態度悪くなる率が高いからやめとけ
個人飲食、映画館、服屋、雑貨屋、土産物屋は変なの少ないし店員もノーストレスで態度も良くなる率高いしオススメ
バイト探してて個人の喫茶店かちょい高めの服屋の募集あったらすぐ飛び込め

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:52.11

>>750
全世界に発信しないと本社が動かないからしゃーない

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:55.64

ワンオペで忙しかったわ深夜のコンビニ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:57.25

ミスは誰でもするよ
ただミスしたら謝罪するマニュアルがあるんだからバイトでも形だけの謝罪でもするべきだった

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:47:58.91

>>741
学生ならそれでええんちゃう？フリーターなら知らん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:48:03.12

>>754もちろん良くないけど
そのノリだとバイト集まらんよ今は

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:48:12.55

>>759
本人は軽い愚痴のつもりで呟いたが拡散され大事になったため怖くなって消した

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:48:14.02

>>723
髪の毛程度のことが大事だと主張する人間が全員一年間飲食店で働けばみんな理解できるのだろうけどね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:48:13.85

>>760
じゃあ虫けら扱いしてもええってことやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:48:21.12

>>762
セルフ使えよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:48:41.13

バイトが集まらないなら社員が頑張るからええやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:48:49.09

>>756
わいコンビニバイトしてた頃くそ態度悪い客に最低限の接客したら「商品を渡す時投げてきた」ってクレーム入れられたことあるわ
防犯カメラで潔白証明されたけど

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:48:51.39

毛入ってたらなんやねん取り除けやガイジ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:10.01

>>762
レジ打ってくれりゃええやろ…

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:11.18

タバコはセルフじゃあ買えんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:15.82

髪の毛チェックして作り直しますは悪い対応じゃないと思うけどな
謝って欲しいとかちょっとよくわからん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:16.85

>>776
ええで

ここのバイト連中がそんなこと求めるなって言うてるしな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:17.02

>>741
都合のいいレスにしかレスしないお前も同じやない？
逃げてばっかり

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:17.61

>>725
店からするとバイト辞める＞客が少し減る
やからな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:19.56

>>771
マニュアルとかじゃなくて人間性の問題やろ
怒るのは当然

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:24.90

すき家で髪の毛程度で文句って人として恥ずかしいと思っちゃうわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:35.65

>>737
当たり前やろ、1本位なら入る事は多々ある事も店員が気付かない内に入る事も分かっとるからな

10本も入ってたらほぼほぼワザとやしそうじゃなくても店員が気付くのが普通やろ

客が髪の毛一本も許さない程完璧を求めてるのが普通じゃない

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:37.41

>>760
バイトもお前のことゴキブリだと思ってるよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:37.55

>>774
炎上に満足して消したんやないの

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:46.34

>>762
この手のスレってホントこういう
「あっこっち叩いた！じゃああっちの人間だあああああああああ！！！！」
みたいな1bit脳の奴湧くよな
まぁ対立煽りするためのアフィカスの自演なんやろうけど
本気でやってるならものすごく頭悪いからやめた方がええで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:49:56.57

>>762
彼等がゴミみたいな対応になるのもゴミみたいな客を相手にしてきたからなんや
ワイは低姿勢で行ってるからか向こうも低姿勢で特にストレスは感じないで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:08.94

コンビニ店員が適当でもどうでもええけどな
スマホいじってても気にならんわ
レジさえやってくれりゃいいわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:10.61

bitってなんや

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:14.29

最低賃金で働いてるバイトに求めるなとか知らんがな
そいつが1500円のところで働いたところで接客良くするとは思えんし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:24.97

まさかライバル企業(松屋吉野家)あたりの刺客じゃねえだろうなあ？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:25.72

>>788
さらにツイで晒すとこが終わってる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:28.81

すき家側もよくわからんな
そこまで全面謝罪する必要あるんかね

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:34.91

>>790
別にええよ
注文はよもってこいカス

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:35.61

別にミスしてもええけど指摘されたらすんませんくらい言えや
客は神様じゃないが店員は王様じゃねえぞ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:44.16

>>768
ワイも定年になって暇になったら無理の無い範囲で小規模な喫茶店やってみたいわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:44.42

すき家だし最低の人数で回してるんやろ
店長レベルで謝るしかないわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:47.45

>>783
奪い取るのは悪い対応なんやが

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:50:59.78

ネットの普及と共に店員様は神様ですの風潮広まってるのほんま嫌い
ネットでは底辺ほど発言力強いからこうなってしまってるんやろけど
もうどんな問題でも店員vs客の構図の時点で客が悪者扱い確定やからな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:51:00.60

>>737
知的障害入ってそう

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:51:03.19

金がええところならそれなりちゃうんか
言ってること矛盾してるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:51:08.07

無茶な要求するならともかく最低限のこと要求してるだけやん
クレーマーでもないしお客様は神様とかいうレベルの話でもないわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:51:09.17

こいつ金払ってないのに偉そうやな
文句言うなら結構ですって言われても金払えよ
てか法律的には金払わなくてもいい場合ってあるんかな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:51:10.98

>>779
クレーマーって話盛るよなw
プライドが高すぎるw

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:51:23.97

>>801
頼まれたもの作って持ってく王様なんているわけねえだろガイジ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:51:24.16

>>765
じゃあ自分で管理職か経営者になってみろ
泡沫のくだらん客より働いてくれる人材の方が大切や

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:51:35.60

>>804
主観ならどうでも言えるだろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:51:39.09

>>796
その場合店がバイト首に代えられるからな
どのみち給料に比例する

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:52:07.23

>>800
豚のエサのようなご飯でよろしいですか？汚客様

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:52:23.86

>>799
そりゃ牛丼に髪の毛入ってても謝らない店だと思われたくないやん
謝るのなんてタダやし

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:52:36.59

つゆだく頼んでつゆの量にキレてる奴は見かけた
何回も店長に注意したぞとか言っててお前の基準値がおかしいんやろってツッコミたくなったわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:52:38.04

>>809
すき家側が債務不履行してるからこっちも代金支払い債務を履行する必要ないやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:52:39.96

バイトの謝罪が一言無かっただけなのに発狂し過ぎやろ
低賃金ワンオペのゴミ環境なんだから接客態度も相応やで
嫌ならまともな店で飯食えよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:52:41.43

>>705
少子化な上に若い子が接客バイト絶対やりたくねーってなって人手不足激化定期

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:52:50.25

>>789
自分で入れてタダメシ食おうとするクソクレーマーとかもいるしな
そういうトラブル対応できるスタッフをおかないおけないすき家の体制のほうが問題あるんとちゃうか

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:52:50.74

>>799
晒されたからやろな
普通は店舗対応

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:53:22.13

>>808
クレーマーとか言いつつ最低限の対応をまるでとんでもない神対応かのように大袈裟に話盛ってるからブーメラン刺さってるよな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:53:26.63

もうすっかり店員様は神様やな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:53:41.48

でも晒されて謝るってことは悪いことしたってことやん
じゃあ結局その場で対応ミスったバイトが悪いやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:53:43.58

店員がほんまに一言の謝罪もしとらんのか客側の言い分だけじゃわからんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:53:49.66

>>799
一応異物混入やししゃーないな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:54:01.70

なんG基準ならともかくすき家ってわりと時給高いよな
最低賃金のとこなんか見たことないけど店によるのかな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:54:17.21

今の時勢だと客の方が叩かれそうだな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:54:21.66

晒し客がキチガイ言ってもキチガイの方が世の中多いんやからしょうがないやろ？
日東駒専で上位30%なんやから

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:54:22.22

>>802
やる前に一回どっかの喫茶店でバイト経験して教えて貰った方がええぞ
特に仕入れ関連聞いとけ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:54:29.58

今や外国人に頼っても足りない時代
嫌なら来るな！となってる

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:54:32.71

どんな理屈でも真面目に働いてない底辺接客学生アルバイトを擁護する理由がない

だってそんなの擁護したらなんGでは負けじゃん
同じ属性だと思われるもん
お前らバイトの仲間なの？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:54:33.41

髪の毛一本で切れる客
謝らない店員

どっちにも肩入れできなくて草

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:54:36.79

さすがになんGをまともに受けたやつが高慢な態度し始めるのはNGやけどな
これは罪や

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:54:39.27

ミスして謝れないってバイトの賃金とかそういうレベルの話ですらないわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:55:20.57

>>789
気づかないうちに入ったゴキブリの脚でも文句言わないんだな
すごいな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:55:24.73

謝れ言ってる奴は謝ってさえいれば髪の毛取り除いてそのまま食うんか？
次は交換してもらえないことに文句言うんやろ？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:55:30.10

時給900円台の学生や負け組の接客にどこまで求めてるの？頭おかしいんちゃう？
髪の毛が1本入ってて誠心誠意謝り倒すの期待してるならシェラトンやヒルトンのホテルディナーにでも行けばええやろ
お笑いのネタで頼んだのがすき家の牛丼ってのが爆笑ポイントなん？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:55:35.83

誠実に向き合うほど金もらってないやろし別にええよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:55:59.05

アメリカの安い飲食店の店員とか日本基準で言ったらほぼ全員地雷やったで

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:56:01.85

謝ったら負けの精神の人間って生きててしんどくないんかね？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:56:05.12

>>725
こんなクレーム日常茶飯事やから
辞めさせられた人間なんて見たことも聞いたこともないな
バイトなんて店からしたらいてくれるだけで有難いからな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:56:05.74

>>836
今どき牛丼バイトなんてそのレベルの社会不適合者か外人しかやらんぞ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:56:25.42

なんgの飲食店バイター発狂してて草
謝るのは人として当然の事やぞ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:56:35.82

すき家のレジやレジ周りの汚さ見ればすき家に衛生観念とか求めてるまともな客なんていねーだろｗｗｗ
もしそんな奇特な客がいたらすき家なんかに来るんじゃねーって言ってやれ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:56:42.26

いきなり謝らないって自演かもしれないからだろ
その後謝ってるやん

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:56:45.80

ミスして謝れないのは論外やけどSNSにしっかり晒して本社にもクレームつけるのはやり過ぎやな
まあ本社にクレームつけても別にええけどそこは

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:56:48.99

>>838
そら謝罪と交換はセットに決まっとるやろ
交換もしくは返金は法的な義務や
それに加えて債務不履行が生じたことについて一回謝れって話や

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:56:51.61

>>839
なんGのエリートにはわからんかもしれんけどワイみたいな庶民はそんな高そうなホテルには行けないんやで
庶民の中にたまたま変なのがいただけやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:57:00.69

>>837
混入経路が別次元なんですが
ゴキブリがいない調理空間はあっても髪がない調理空間なんて従業員全員坊主にしなきゃねえよ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:57:00.81

>>836
そういうレベルから選ばないと人足りないんだよ
人手不足とニュースになっとるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:57:09.13

謝ったら負けやろなんGは

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:57:13.05

>>837
純粋な疑問なんだけど何で髪の毛一本からゴキブリに変わったの？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:57:14.54

>>839
こんなこともできないから底辺バイトやってるのにな
底辺バイトには期待せずもっと虐げていくべきだと思うわ

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:57:26.54

実際中高に発達っぽくて勉強もできないし友達もおらんけどやたらプライド高いやついたよな

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:57:38.77

>>838
あのな、全く髪の毛が入ってない牛丼を提供することは最低限の業務なんだよ
替えるのは当たり前なことであり、それをプラスアルファの要求みたいな表現をするのはとても愚かだと思うが
なぜそういう表現をしたんだろうか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:57:40.88

>>839
どういう意味や？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:57:51.77

>>849
謝罪って意味ないよね
精神論者かなにか？

**それでも動く名無し** · 2023/08/23(水) 03:57:54.06

投稿者は「その場しのぎのような、素っ気ない対応が嫌でした」と問題点を指摘している。

なんか草
全然関係ないけど子連れで新幹線のって子供が泣いたら隣の客がイヤホンして寝た話のやつみたい