高島屋ケーキ被害者「慰謝料払え！クリスマスがメチャクチャになった！」←これ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:45:05.74

流石に「慰謝料よこせ」はモンスタークレーマーだよな
返品不要+返金+新品ケーキお届けの神対応だったのに

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:45:15.89

百貨店大手「高島屋」は24日、オンラインストアで販売した一部のクリスマスケーキが崩れた状態で購入者の元に届いたと発表した。購入者が毎日新聞の取材に、届いた時のケーキの状態やその後の同社の対応について語った。

「原形がないくらいに崩れていて……。ひどすぎて笑ってしまいました」。女性（48）はそう話す。

女性によると、高島屋のオンラインストアで購入し、ケーキは冷凍で配送されて来ると聞いていた。23日昼に宅配で受け取ると、包装の箱は潰れていなかったが、中身を確認したら、崩れたまま冷凍された状態だった。

すぐに高島屋に連絡したところ、返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。その後、担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た。

女性は「（都心から）電車で2時間はかかる自宅までわざわざケーキを届けに来てくれたのはありがたかった。けれど、管理体制がどうだったのかは気になりますね」と話した。

高島屋は取材に、崩れた原因は調査中としている。同社によると、24日午後1時現在、届いたケーキが崩れていたという苦情などが約220件寄せられている。【菅野蘭、中川友希】

毎日新聞 2023/12/24 18:37（最終更新 12/24 23:19）
https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/268000c
https://cdn.mainichi.jp/vol1/2023/12/24/20231224k0000m040254000p/9.jpg

■関連ソース
高島屋のクリスマスケーキ「届いたらぐちゃぐちゃ」　苦情220件
https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/219000c

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:45:55.51

商品「クリスマス」ケーキなんやけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:46:12.02

商品の状況の証拠とか無しでも何も聞かずに返金してもらえて、さらに新品のケーキが届けられた
神やろ
慰謝料とかは流石にありえんわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:46:14.59

クリスマス前夜に届かんと意味ないやん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:46:50.49

>>3
>>5
この対応に加えて慰謝料を求めるのが正しいんか

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:47:04.68

流石にモンスターや

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:47:12.43

高島屋のケーキ頼むやつにそんな乞食根性ないだろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:49:57.51

そんなやつおらんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:51:41.96

ワイ「崩れたのワイにちょうだい🥹」

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:51:46.43

都心から電車で2時間…
どんなところに住んでるんや

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:52:32.70

慰謝料無しと聞いて膝から崩れ落ちたわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:54:14.58

マイナスを0に近づけただけだもん　マイナスで我慢するのが正しいんか

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:54:33.20

ケーキ宅配とか潰れるの目に見えてるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:54:37.44

てか委託先も同じケーキ売ってたの大丈夫なんか？🤔
監修とか消して1000円くらい安く

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 21:59:48.07

冷凍するから崩れないらしいね
知らんかったわ
冷凍する前に崩れてたんかな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:00:09.30

>>8
エリートモンスターやで

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:00:48.81

>>6
正しいかどうか決めるのは君やないやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:01:31.62

>>8
富裕層の方が気軽に訴訟しそうやけども

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:02:03.74

これ原因分かったの？
冷凍が甘いなら衛生面とかも気になるよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:02:13.33

最近お詫び受け取った上で更にゴネるやつおるよな
ゴネるなら詫び受け取る前にゴネろよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:02:38.63

ケーキなんて情弱しか買わんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:03:08.94

>>20
高島屋サイドが衛生完璧にして丁寧な仕事しても配送でね………

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:03:16.64

崩れたケーキ、美味しくいただいた奴らもおるんやろな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:04:03.53

>>24
崩れるってことは輸送時の温度管理が杜撰ってことだから怖くないか？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:04:19.20

>>22
あっどりゃああああああああああああああああああああwww

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:04:32.66

>>24
クリスマスごときのケーキは崩れとっても笑い話やね
ヤベーのは子どものバースデーケーキの場合や

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:04:33.33

すげえ無料でケーキ2つゲットでコスパ無限やん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:06:06.17

>>18
社会常識やん
ケーキの予約で届かなかったら賠償金は無いやろ
今回は十分な対応もしてるわけやし、慰謝料は頭おかしいモンスターやと思うが

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:06:21.54

どれだけ発送元が信頼置ける店でも食べ物を配送で頼むとかこわない？
届けてくる宅配業者がアレだと冷凍必須の商品を冷凍せずに平気で外に放置するんだぜ？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:07:14.58

>>29
それを決めるのは君ちゃうやん
高島屋が払うと言えば払うのが普通やし裁判と認められたら正当な権利やん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:07:36.62

>>20
そこらへんは特に問題になってないし大丈夫なんちゃう？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:07:56.41

嫌な世の中や

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:08:08.41

監修しただけの人の店にも電話きまくっててかわいそう
営業妨害やんもう

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:08:38.20

>>31
裁判は自由にやってええと思うで
ワイはそれに対して「絶対通るわけないし、社会的常識に照らし合わせて損害賠償までやる義務を負ったとは言えない」と論評してるんや
それだけ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:08:45.83

>>34
名義貸しの危険性がよく分かるよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:08:55.44

モンスタークレーマーで草
こういうやつに限って私はクレーマーじゃないって言い張るんよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:09:19.11

>>35
絶対通るわけないって何を根拠に言うとるんや？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:09:26.28

お詫びされたらさらにつけ上がる関西人ってホントどうにかしたほうがいいと思う

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:09:55.88

そもそも冷凍の状態で送ってきて自分で解凍してねってタイプじゃないんやな
それが宅配で来るって結構怖くないか？
もろ加工した生物が調理して入ってる物やん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:10:04.59

クリスマスだからまだよかったけど記念日とかだとヤバかっただろうな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:10:29.12

綺麗なクリスマスケーキが届けられてももう遅いわけやろ
いくら金払ってもらってもクリスマスにケーキを食べられなかった心の傷は癒えない
だから慰謝料を払う必要はない

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:10:59.73

>>35
必死やん😳

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:11:27.90

>>38
社会一般の常識や
ケーキ届かなくて慰謝料はありえない

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:11:32.92

>>42
いや心に癒えない傷負わせたなら慰謝料払えよw

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:11:33.68

都心から電車で2時間て静岡とか群馬やろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:11:53.97

どうしても時間通りに欲しいなら特別な契約をするやろ
例えば普通の宅急便が時間通りに届かなかったら賠償金請求するのは無理やけど、法人向けだといつまでに届ける指定便で契約次第で遅延損害金みたいなの請求できるのあるよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:12:12.17

>>44
バードカフェのおせち事件では慰謝料として金5000円の賠償しとったで

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:13:00.47

>>47
時間通りに届ける商品であるクリスマスケーキなんだから特別な運送契約結ぶ義務あるのは販売者の高島屋やろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:14:07.51

去年までは普通に崩れなかったんだから輸送会社が悪いんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:14:35.73

なんG民一家離散させたしな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:14:40.18

>>48
マジ？
でもあれはグルーポンの対応も酷かったし、会社が信用回復のために自発的にやるのは構わんと思うで
今回は高島屋はパーフェクト対応やったからワイは慰謝料は不要やと思う

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:14:55.63

機会的損失ってやつか・・・？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:15:04.50

>>52
草

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:16:01.40

>>49
今の社会一般で考えればケーキ配達ごときでそんな契約するのは普通やないやろ
値段が倍じゃすまんで

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:16:03.37

関係ないやつも電話しまくってそう
ヒステリーや

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:16:32.31

デパートのお高いケーキだからってそんなに食いたいか？
冷凍だろ？
近所のケーキ屋さんで買った方が絶対美味いだろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:16:34.22

裁判まではいかんやろし裁判になったとしても慰謝料支払いの判決はまず出ないやろな
でも高島屋側が自らお詫びの商品券とか出す可能性はある

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:16:54.01

クリスマスほどの重大イベントのキーアイテムに配送という不確実な手段を使うのが理解できない

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:17:20.39

高島屋商品券二万円分くらい付けたらええやんどうせ来ないやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:17:43.57

味はどうだったんだい？
崩れてても美味しかったんかな？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:17:46.01

請求権はあるし請求したらええがこんなケースでは認められんぞ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:17:46.86

ほんと隣の国みたいになってきたよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:18:28.45

>>59
それはさすがにどうか
その筋で不手際としていく場合まず最初にそのサービスを提供してしまった側が
不確実性を知らせていなければならないやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:19:02.73

>>55
クリスマスケーキの受注販売してるねんからクリスマスまでに客の手元に届くよう配送手配する義務あるのは高島屋やろ
あと今回の場合は冷凍輸送依頼したのにされてなかった高島屋が運送会社に対して請求する案件ちゃうか

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:19:26.89

ケーキ2つ食えて返金とかええなあ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:19:33.60

高島屋の商品券1000円分くらい掴ませたらよかったろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:20:17.04

まあクリスマスやない日にケーキ食っても意味ないし、悪くなった気分は戻らんからな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:20:29.43

>>62
認められないとは言い切れんが訴訟コストの方が確実高くつくからやる奴はおらんやろな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:20:45.70

>>65
そもそもヤマト運輸はデコレーションケーキの配送受け付けてないぞ
だからヤマトに依頼した高島屋の責任

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:22:02.89

でもちゃんと届いた商品もあるんやろ？それはヤマトじゃなかったってこと？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:22:03.78

一億万個食べた。レシートはないけど僕の胃袋は覚えています。

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:22:03.86

>>70
クール宅急便で依頼して内容物が溶けてるならヤマトの責任やろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:24:12.78

けど高島屋というブランドで特別な日に購入となると慰謝料言われてもしゃあないと思うわ
アメリカやったら起訴されんの怖くてガッツリ金払って黙らせるよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:24:23.73

>>73
そもそもヤマトで溶かしたかどうかは定かじゃないやん
集荷もヤマトだったん？
製造工場からヤマトに渡すまでに既に溶けてた可能性もあるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:25:15.43

>>75
そらそうやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:25:34.83

溶けてなかったものもあるんだから
明らかにヤマトからでは？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:25:43.42

政治家「収入ごまかしてたわｗ」　ジャップ「そう…」
ジャニさん「セクハラしてたでｗ」　ジャップ「そう…」
宝塚「いじめしてたやでｗ」　ジャップ「そう…」
政府「増税するでｗ」　ジャップ「そう…」
デパート「ケーキつぶれちゃった…」　ジャップ「ゴラアアアアア！」

なんなんこいつら

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:25:45.34

>>68
被害者に気持ちはよく分かるが
普通に考えて、慰謝料請求するほどの精神的苦痛ではないやろなー

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:26:23.63

>>77
このケーキだけめっちゃ溶けるやん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:26:28.87

クレーマーって現実でうまくいってない人達なんだろうな
余裕がある人はこれもいい思い出だよね、話の種が出来て逆に良かったって思ってそう

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:26:34.76

>>78
強きに弱く弱きに強くの民族性を舐めるな！

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:26:47.09

工場で部分的に溶けるってのは考えにくいけど
トラックごとに管理ミスがあればそれっぽい数字になるんとちがう？
駄目だったケーキの総数を調べればなにか浮かび上がってくるはずやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:27:31.47

>>79
まぁG民は家族もクリスマスも関係ないから高島屋でケーキ頼む連中の悲しみは理解出来んやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:27:36.29

>>78
>政治家「収入ごまかしてたわｗ」　ジャップ「そう…」
>ジャニさん「セクハラしてたでｗ」　ジャップ「そう…」
>宝塚「いじめしてたやでｗ」　ジャップ「そう…」
>政府「増税するでｗ」　ジャップ「そう…」
>デパート「ケーキつぶれちゃった…」　ジャップ「ゴラアアアアア！」
>
>なんなんこいつら

ワイらでも理解できて叩けるものがやっと来た！
って思ってるんや
高島屋は包み隠さず色々正直やったやろ
他は嘘ばっかや政治家も宝塚もジャニさんも隠し通そうとした

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:28:01.50

アイスケーキでええやん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:28:15.20

あ、ちがうか工場からヤマトに運んだトラックが怪しいのか

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:28:38.21

慰謝料ってのは大切なクリスマスが台無しになった！金払え！ってこと？
お前のクリスマスはケーキしかないんか…

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:28:38.57

>>80
一気に同じ種類のケーキ何百個もヤマトに渡すんやからそれが溶けてるなんて普通やんけ
逆に理解できない知能にドン引きや

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:29:03.78

誤って済む問題じゃない
誠意を見せて欲しい

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:29:04.64

>>3
ケーキがなくてもクリスマスはクリスマスだぞ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:29:04.68

>>76
だったらヤマトじゃなく高島屋の責任やん
それにヤマトが溶かしたとしても受け付けてない商品だから保証対象外や

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:29:31.99

他のケーキもヤマトでやるやろうし
ヤマトが原因でこれだけが大量アウトになるのは難しいかなあ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:29:55.65

物流の倉庫で投げたスタッフがおったんやろな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:30:55.69

>>89
アホか届いた時に溶けてたかどうかの話や

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:31:03.50

ヤマトが悪い！配達が悪い！
は無さそうじゃね？ってワイは思ってるが
どうなんやろ
高島屋の発表待つしかないか

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:32:10.95

>>96
じゃあ何が悪いんだよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:32:18.44

>>96
万が一配送業者だとしたらヤバいわ
乱暴に扱ったならまだいいけど一度溶けたはシャレにならん
ナマモノとか腐るで

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:32:42.73

>>24
まぁ中には
「あ！ケーキ崩れてんじゃんw」
「ま、腹に入れば一緒だろ！」
「もーw」ﾜﾊﾊ!
みたいな心が強ぇ家庭もあったやろな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:33:09.95

まぁ返金＋新品再送だけで十分誠意ある対応だと思うわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:33:35.98

俺だったら爆笑して終わるけどなあんなしっちゃかめっちゃかなケーキ中々見ないから面白すぎるやろ話のネタにもなるし

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:33:57.31

>>99
数千円なら手続きの方が面倒だしな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:34:12.78

じゃあそれなら自分が同じ目にあっても納得できるんか？
明らかにプラマイマイナスだけど誠意があるから我慢してやるっていうのが基本だろ
誠意があるから許せは違うんだよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:36:04.47

ケーキ…溶けちゃったね…

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:36:34.02

ケーキがなくてもクリスマスできるなんて言い出したらもう何もいらんやん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:37:02.21

>>102
いうてどこで崩れたかわからんから
冷凍後に解凍されてまた冷凍とかやったら怖いで

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:37:09.99

Xやらで承認欲求満たせたからそれでペイできるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:37:32.35

ケーキ如きが話題になりすぎだろ
和風ツナマヨオニギリかよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:37:40.82

普通のケーキなら代わりを届ければええけどクリスマスケーキって名前で普段より高い金額で売ってる物なのが問題
多少の商品券くらい準備はするやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:39:48.45

全国で広範囲に被害が出てるっていうから流通の段階でこうなったらかなり特定は容易なんじゃないか
俺は冷凍の段階でなんかトラブったと思うけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:40:05.99

>>100
これ
しかも社員がわざわざタクシーで急いで直接届けてくれたらしいで

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:42:14.67

返金＋社員が自宅まで配送は十分誠意こもった対応だと思うがなぁ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:42:43.59

ワイは誠意ある対応だと思ったし賠償は必要ないと思いました

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:44:05.56

無料でケーキ2個ゲット
令和の錬金術やん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:44:56.73

来年届けりゃよかったやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:45:13.17

>>113
高島屋は顧客に対して誠意ある対応をした
次は顧客の高島屋に対してヤマトが誠意見せる番やね

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:45:36.18

>>111
歩いて来いそのタクシー代は慰謝料にあてろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:46:25.25

>>115
これちょっと粋で良いね

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:46:29.73

どういう配送契約やったのか知らんと何も分からんな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:46:30.70

返金させて新しいケーキまでもらっておいて報酬目当てで取材に批判ぶちまけるとか浅ましい強欲の権化だねｗ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:46:40.24

宅配業者の冷凍便って信用できんわ
定期的に温度計入れて抜き打ち検査しろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:46:48.65

十中八九悪いのはヤマトやと思います
ブランドに傷つけられ慰謝料と返品対応でかかった損害を運送屋は支払うべきやね

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:47:32.33

ワイも頼めばよかったわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:47:32.49

なんG民は晴れ着なくても成人式出れるしウエディングドレスなくても結婚式やれるもんな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:47:37.66

>>119
ヤマトではケーキ送れないらしいしな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:47:42.68

子供いる家庭はガチギレやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:47:51.48

半額どころの話やないでホンマに

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:47:53.24

>>121
実際それ実行したやつおるんや
商品の中に温度計仕込んでな
んで案の定冷凍されてなく運送会社訴えて勝ってる

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:47:56.92

配送が原因なら他の冷凍も溶けてるだろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:47:59.71

これ対応みると外商部使っとるよな
返金のうえ新品ケーキの対応では不満やから慰謝料払えって客は
じゃあ高島屋ががっつり慰謝料払ったとして今後どんだけ金落とすんやろか

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:48:05.59

ケーキ作ったウィンズアークが同じの？売ってるし
高級なんか監修してるのかよくわからんのよな
というかここ4年は売ってる
https://i.imgur.com/DQ1sxbB.jpg

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:48:28.40

>>130
じゃあの繋がりが謎やぞ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:49:06.64

>>128
えぇマジかよ
ナマモノとか腐って腹壊しそうで怖いわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:49:08.32

>>121
ヤマトのホームページでは「冷凍じゃない時間それなりにあります」って言ってるぞ
冷凍倉庫から車に移し替えの時とか普通に外気に触れるのが当たり前

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:49:24.49

最初から社員がタクシーで運べば崩れんかったろうにな😂

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:50:48.67

>>133
https://news.livedoor.com/lite/topics_detail/9281773/

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:50:54.89

9割ヤマトのせいやろ
もうわからんけどな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:51:11.76

その点で言えば記事中の女性のコメントはバランス取れとるな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:52:09.29

うちのベースのルールだと外気に触れていい時間は5分以内だし大抵は2分も掛からずにクール室入るからよほどザルなベースでもない限り運送作業中に溶けるなんてあり得んわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:52:23.36

>>137
高島屋が本気で徹底調査する姿勢やから逃げ切りは無理やろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:52:46.88

>>139
ヤマトは過去にもやらかして裁判で負けとる

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:52:55.62

>>121
ヤマトのHPに書いてるけど？

クール宅急便は、定温一貫輸送ではありません。
積み込み・仕分け・集配時など、短時間お荷物が外気に触れますので、ご了承ください。

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:53:18.55

まあ商品券ぐらいのお詫びはあるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:53:59.61

過去にやらかしてるからルールが厳しくなっとんねん
今は発送と到着時に温度入力徹底しとるし

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:54:07.39

>>107
これとか
https://i.imgur.com/yK4B0bd.jpg

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:54:34.05

発注多くて冷凍車の数が間に合わなくてエアコンガンガンつけた車で代用したとかやろな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:55:33.53

>>144
ルールだけ厳しくしても繁盛期にキャパオーバーの受注してたら現場じゃどうしようもないで
トヨタとダイハツの関係みたいに

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:55:37.80

>>144
ならなんでケーキがこんなことになっとんねん🙄

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:56:23.51

>>134
クソバカは黙っとけよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:56:31.21

>>117
非効率過ぎるだろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:56:44.20

>>139
今回の場合は溶けて無くても崩れるよ
箱の中身スカスカで内部で固定されてなくてあの形状やもん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:56:45.67

画像見た感じスポンジごと崩れてるよな
溶けたというより衝撃受けたみたいな崩れ方じゃね？
溶けただけなら解凍したケーキみたいに仕上がりは普通になると思う
届いた時は凍ってたって話やし一度も溶けてない説あるぞ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:57:36.68

潰れた文句言いながら完食してるんだよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:57:56.65

>>151
前年も同様デザイン同様仕様で出荷しても問題なかったんやで
配送時の実験もきちんとして上から落とされない限りああはならんと監修者が言うとる

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:58:38.38

>>152
繁盛期で積み荷を雑な扱いするのは運送屋あるあるや

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:59:00.35

>>134
冷蔵タイプは0～10℃、冷凍タイプは-15℃以下の温度帯で、鮮度を保ったまま、お荷物をお届けします。

こうも書いてるけど鮮度は保てなくてええの？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:59:00.84

これ高島屋潰れる？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 22:59:55.54

>>152
ぶん投げてそうやな
配送したやつ震えながら「慰謝料とかは流石にありえん」って書き込んでそう

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:00:04.68

慰謝料よこせなんか言ってなくね？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:00:54.34

>>157
高島屋も被害者やからダメージ食らうのはヤマトやろ
高島屋は賠償請求する側や

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:00:57.61

同じタイプのケーキを宅配で売るの今年で5年目らしいな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:00:59.50

高島屋で買うような人は一定の民度ある奴らだろ
乞食は買わんだろうし
買ってないけどクレーム入れてそうなやつはいそうだけどw

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:01:16.29

>>155
それやろなあ
ヤマト説高いと思うわ
まあ何を言っても本来送れないケーキをヤマトで手配した高島屋が全責任負うべきやね

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:01:41.63

>>162
高島屋が激オコで震えてるのは杜撰な扱いしたヤマトの運転手やろw

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:01:49.91

>>160
マジかヤマト最近対応悪いから只でさえ人手不足やろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:03:03.77

ヤマト「慰謝料？なら輸送費あげるわw」
これで解決やね

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:03:19.65

百貨店ってまじで客層クソやからな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:03:34.40

>>162
クリスマスだけ買う貧乏人もいそうだが

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:03:56.95

>>166
実際キャパオーバーで現場が悲鳴あげてるんやから運送費は高くすべきや

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:04:09.14

別に崩れてても食えるやん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:04:50.49

>>160
請求できるんけ？
免責事項じゃね？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:05:04.33

>>170
温度管理に不安あるナマモノを食いたいか？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:05:38.25

>>169
再配達まで無料でやってるし無理あるわな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:05:40.69

名義貸したパティシエのところに嫌がらせしてるの流石ジャップって感じやね

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:05:49.00

レシートはないが胃袋が覚えてる奴にはどういう対応してるんやろ？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:06:11.48

>>175
オンラインストアだから購入履歴は100%ある

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:07:38.93

工場がワイは悪くないって1人だけキレとるから多分そこが1番怪しい

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:07:53.69

ケーキ一つでメチャクチャになる人生とか虚しくないか🤔

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:08:01.21

子供ってそんなクリスマスのケーキにこだわりないよそんなのよりプレゼントで貰ったゲームやるのに夢中だろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:08:16.84

こういうのって保険入ってるから高島屋自体のダメージはそれほどでもないんよな
弊社にも箱潰れ商品が宅配時にたまにあるがTelすればメーカーは無償でほいほーいと再配送してくれる

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:08:25.46

ケーキ配送してもらう発想がなかったわ
自分の手で平行維持して持って帰る以外信頼できん

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:09:14.80

これもしかしてデスマフィンより悪質？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:10:04.89

3歳児がぐちゃぐちゃケーキに飾りつけした記事はよかった
砂場感覚なんだろうけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:10:07.63

苺から溶け出した果汁あんまり見当たらないから
製造から冷凍の間に既に崩れてたんやないの

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:11:09.27

ケーキが崩れたくらいでニュースになるって平和にも程がある

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:11:25.19

https://i.imgur.com/aaw8wEZ.jpg
改めて見てもやっぱり溶けてなさそうやな
クリームがべちゃっとしてない
割れてるだけやから衝撃受けてるだけやわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:11:28.03

>>181
スプシとかエクセルの結果を電卓で叩いて確認してそう

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:11:29.63

デスマフィン🤣🤣🤣
これはデコレーションが崩れただけだぞ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:11:31.77

>>171
運搬の最中の破損なら免責にならんぞ

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:12:39.50

>>186
冷凍物をここまで破損させる衝撃ってどんだけ雑な扱いをしとるんやろかw

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:12:47.55

>>189
デコレーションケーキは受け付けてないから免責になると思ったんやが違うんか？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:13:44.56

今後クリスマス迎えるたびに崩れたケーキの事思い出してどんな気持ちになると思うんや
謝罪返金新しいケーキを後日だけで済ます気なんか？

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:13:44.99

>>191
高島屋と長年契約結んでるのに受け付けてないってどこ情報やねん…

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:14:53.27

ヤマト運輸のホームページには、デコレーションしたケーキは配達出来ないって書いてあるレベルだから、難しいんやろね🤣

https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3153/~/%E5%86%B7%E5%87%8D%E9%A3%9F%E5%93%81%EF%BC%88%E3%81%8A%E3%81%9B%E3%81%A1%E3%82%84%E3%82%B1%E3%83%BC%E3%82%AD%E3%81%AA%E3%81%A9%E5%90%AB%E3%82%80%EF%BC%89%E3%81%AF%E3%80%81%E9%80%81%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:15:21.19

>>193
HPにデコレーションケーキ(クリーム・チョコレートや果物などで飾ったケーキ)は、送れません。って書いてある

https://faq.kuronekoyamato.co.jp/app/answers/detail/a_id/3152/~/%E9%A3%9F%E5%93%81%EF%BC%88%E3%81%8A%E8%8F%93%E5%AD%90%E3%83%BB%E3%81%8A%E3%81%BF%E3%82%84%E3%81%92%E3%81%AA%E3%81%A9%EF%BC%89%E3%81%AF%E3%80%81%E9%80%81%E3%82%8C%E3%81%BE%E3%81%99%E3%81%8B%EF%BC%9F

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:15:33.02

>>192
毎年笑い話に出来るな

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:16:12.04

子供の立場やとケーキ2回食えて最高のクリスマスやろに

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:16:22.83

>>186
溶けて崩れた後凍ったんちゃうの

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:16:54.92

こんな目にあってもクレームの電話をかけない人でありたい

**それでも動く名無し** · 2023/12/26(火) 23:17:52.08

>>192
え、そんなことある？
子どもじゃあるまいし