電話が嫌で仕事をやめるケースも…若い世代に多い「電話恐怖症」

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:08:35.95

電話が嫌で仕事をやめるケースも…若い世代に多い「電話恐怖症」　電話マナー学ぶ「もしもし検定」採用する企業が増加
12/29(金) 11:02配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/b8117cb6f0be428d19677b643be2a8fbf42fa97f

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:55:54.68

>>152
それはそのままメモ取るしかないわな
あとで言ってることの解析は手伝ってもらえると思うが

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:55:59.82

>>151
電話が聞こえにくいってのもあるが
最近聴覚情報処理障害とかいうのがあるらしい
聞こえに問題はないけど何言ってるのか理解できんとかいうやつ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:56:08.67

>>153
いや、取次出来ないやつはもはや社会出れるレベルじゃないだろ
5歳児か何かに働かせてるのか？w

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:56:59.50

>>155
エアプか？
要点聞き取る前に電話切れとるわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:57:23.39

>>151
単純に聞こえにくいし聞かなきゃ聞かなきゃってなると逆に何も聞こえんという

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:57:31.94

>>154
>>156
なんやろな
受話器じゃない方の耳側で会話してる声のほうが頭に入ってしまうんよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:57:45.00

>>149
これ
生産性ある奴らを効率よく働かせるのが1番重要なんだから、仕事分からない新人に電話番させるのは最適解
生産性ある人の仕事が電話対応でいちいち中断させられてたら、それこそ会社の不利益

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:57:47.71

>>158
そのレベルならほな録音しかないわな
ツーカーの間柄の一方的な連絡やわな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:58:09.41

××だけど←聞き取れない
○○さんにさぁ←聞き取れない
△△しといて←何だそれ？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:58:15.85

普通に聞き取れんからメールだけにしてほしいわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:58:24.20

戻って来たら折り返すって言ってるのに用件言ってくる奴も何なんや？
その案件知らんねん
だから担当がおんねん

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:58:43.87

三菱電機からの電話は所属も目的も全部丁寧に言ってくれるからええわ
電話かける方がちゃんと研修受けてれば誰も苦労せんな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:58:53.52

>>165
言って伝えちゃえば責任分担できる場合やな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:59:02.38

このスレ見て思い出したけど電話対応しどろもどろな人って新人さんとかなんやな
なんでワイのがお前のところ詳しいねん…と突っ込みながら会話してたけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:59:04.21

>>164
メール(FAX)したのにわざわざ電話もよこしてくるガイジｗｗｗ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:59:38.19

堂々としてハキハキ喋っていれば言葉遣い悪くても何回も聞き直しても何の問題もなかったわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:59:45.30

昔はすごい嫌だったけど今はいい暇つぶしになるから部署内で競うように電話取ってるわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:00:11.07

>>169
急ぎなんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:00:42.37

>>170
怪しいと不安になったりイラついてくるからな
快活さも大事かもしれんな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:01:01.06

>>161
君無能やろ
生産性ある奴の電話出る出ないは議論あるやろうけど
生産性ある奴が電話ごときで効率の悪くなるなんて誤差やわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:01:57.82

>>165
まぁそこは適当に聞き流して戻って来たときに「なんか要件あるって言ってましたよ」でエエやろ
相手も大体わかっとる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:02:02.36

電話で相手が話してる事が聞き取れないって割とみんな通る道やから大丈夫やで

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:02:20.12

なんか相手の言ってること聞き取れんというかすぐに理解できんのよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:02:42.46

>>169
まずは電話で話す用件ならFAXすんなや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:02:47.50

>>161
内線ならともかく社外からの電話もとらせるのは自社のネガキャンでしかないだろ
クレームの素

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:03:04.74

5月から夏頃まででたどたどしい子が出ると微笑ましくなる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:03:16.67

仕事で1日40本電話取ってたわ
電話嫌とか関係ない職場
電話無きゃ仕事にならない
相手客がちゃんと連絡寄越さないとイライラしてた

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:03:35.27

ワイは三日間の出張中、ずっとワイ氏は席を外しておりますって言われてたらしいわ
相手には折り返しせん奴って思われてたかもしれん

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:03:48.92

>>175
ほんこれ
電話対応なんてこんなんで良いんだよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:03:59.00

>>177
理解ができんうちは再現を高めるしかないんやないかな
そういう場合メモ取れって言われること多そうやけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:04:03.56

>>167
それならまだいいけど二度手間にしかならんねん

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:04:09.28

>>169
逆にZ世代はメール送っただけで仕事したと勘違いしてる奴多いよな
自分の仕事が相手に連絡する事ではなく相手に行動してもらう事だと理解してない
メール送りましたけど相手が見てなくて動いてくれませんでしたなんてのは仕事してないってこと

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:04:15.38

いや3日で慣れるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:04:25.22

📞😰⇄📞👴＜&#\☆@%°56○○&＊\$☆
↑
これの対処法

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:04:26.34

仕事が嫌とか無い時の辛さが分かってない

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:04:29.84

日本人の99.99%は英語の電話正確に聞き取れんと思うわ
録音しとるだけのリスニング問題とレベルちゃうやろし英語でのやり取り必要になったとしたら文字やないと絶対死ぬわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:04:35.93

最近はメールやチャット文化になって助かるわ
文字に残ってるもの以外記憶から薄れるわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:05:31.42

>>185
まあようわからんので伝えて折り返させますでええんやないのか
そいつの手間は別に関係なさそうやが

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:06:06.03

>>174
人が作業している時、一旦集中が途切れるとまた集中状態に入るのに20分かかると言われている

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:06:41.54

逆に電話じゃないとうまく伝えられないワイ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:06:43.59

>>188
📞＜ｗ＃りｆｊｓんｓ　　😆🖥

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:06:48.32

電話対応が無駄すぎたからうちの会社は社員全員にスマホ配って固定電話消滅したわ
結構ありがたかった

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:07:24.62

>>192
そうなんやけど電話切らせない奴がたまにおる
そういう奴そこそこの立場だったりするから困る

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:08:38.87

電話じゃないと気が済まない世代のせいで地獄やな
電話が嫌な世代との戦争だよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:08:40.44

ワイもとりあえず電話無視してまう

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:08:46.98

>>186
メール送ってるんだからこっちは責任を果たしている
見てない向こうが悪いんやで

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:08:56.34

ワイ女には汚物扱いされて男には見下されるブサイクやけど電話対応好きやわ
相手が自分の顔を知らないってアドバンテージがあると自信を持って対応出来る
たまにいい声ですねって言われるし電話対応積極的にしてたら職場の人の見る目も変わって来たしいいことづくめや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:09:01.18

ワイ女には汚物扱いされて男には見下されるブサイクやけど電話対応好きやわ
相手が自分の顔を知らないってアドバンテージがあると自信を持って対応出来る
たまにいい声ですねって言われるし電話対応積極的にしてたら職場の人の見る目も変わって来たしいいことづくめや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:09:08.46

メールとFAX併用する奴一番嫌い
意味わからんしどっちかだけでええやん

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:09:15.16

>>197
聞いて理解できなかったらもう正直になんか言ってたけど分かりませんでしたで通すしか無いわ
それで叱られたら右から左に流すしか無い

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:09:23.47

かかって来る電話はあんまり取りたくない
こっちからの電話なら大丈夫

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:09:47.83

>>197
まあ伝えたって結果が欲しいわけやろけどな
伝えたがってるなら聞くしかないとは思うが
それをそのまま伝えますってワイなら言うかな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:10:32.47

ワイはもう分からんから「担当の者に確認します」でほぼ切ってる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:11:06.04

>>206
せやね
結局これをやるしかないんやけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:11:23.97

相手が切ってから受話器を置くとか馬鹿げたマナー鵜呑みにしてそう(笑)

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:11:24.65

ワイも最初電話嫌いやったが
電話の方が楽だから電話かけまくっとるわ
メール打つのだるい

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:11:38.04

電話だと強気のやつがいるから困る
実物はチー牛が大半だけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:11:42.73

>>190
外国人にアルファベット伝えようとすると全く通じねえから困る

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:11:55.90

>>200
それが通用するのはプライベートの連絡ね
社会では相手の行動を引き出せないならやってないのと同じ
だから自分の仕事に責任持ってるやつは電話で念押ししてくる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:12:17.17

電話に限らんけど知りませんって返したくなることが多い

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:12:49.59

>>213
自分の仕事に責任とかくっさ(笑)
何かあれば動くのは管理職だしどうでもええわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:13:07.64

>>210
これになってきてる
ついでに言いたいこととかその場で疑問に思って質問できるとか手っ取り早いとか利点はある

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:13:21.75

簡単なことやけどでけへん奴には辛いんやろな
仕事やしやれやとしか
できんのを正当化するまでなったらネタやろな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:14:10.31

>>210
こうして人は老害化していく

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:14:35.56

>>213
なんのために記録残るメール使ってるんや？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:14:43.45

>>215
まぁ君はそうだろうね
バイトだから真面目に仕事なんてするはずない
平社員だから真面目に仕事なんてするはずない
いつになったら真面目に仕事するんだろう

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:14:44.83

昔の奴は家電で慣れてるいうけど家電だって嫌いな奴からかかってきたり電話にいいイメージないんや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:14:46.62

早口で滑舌悪いやつがかけてくるの禁止にしてくれや
かけるほうのマナー悪すぎる職場多すぎる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:14:54.08

ワイ電話やけど完璧主義者なんやろなこういう若者
電話とか適当でええんやで

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:15:37.28

>>219
あとで勝手に確認させるためやわな
電話は信用できん相手への念押しで使うわな
見てないとか言い逃れを防ぐ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:16:15.54

頻繁に対応する人以外は電話ってパーソナルスペース侵されるイメージはあるな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:16:16.84

電話で声色が変わるのってまんこだけじゃないってことを初めて知った

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:16:24.89

携帯に何回も掛かってくるのはマジで腹立つ
携帯ぶん投げて壊したことある

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:16:25.51

>>217
これはわかるんやけどやろうとしてる奴と初めから投げてる奴の差は大きいわ
電話出る出ないは極論どうでもええんやけど端から投げてる奴の対応は変わるわ
無能でも出来なくてもどうにかしようとしてる部下には優しくなるわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:17:39.91

>>224
いつに送ってるまで記録あるんやから見てませんでした言われても知らんがなそっちで巻き取ってねで終わりやん
電話イランくない？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:17:43.17

>>223
電話かけてくる奴の方が完璧主義者だろ
こっちが100分かってると思って聞いてくる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:18:25.37

俺にそんなこと聞くなよバカじゃねえのって何度も言いたくなる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:18:30.03

>>219
記録メール残るメールで連絡してるから見てなかった相手が悪い、自分に責任はないって残すのは重要だけどね
結果相手が見てなくて仕事が進んでなかっけど自分は知らないみたいな仕事の仕方はビジネスとしてレベルが低いって事

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:19:10.57

>>229
そこは関係性なんかにもよるところやからな
ルールでそうしとるようなら改革を呼びかけるのもええと思うけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:19:13.47

隣の席の爺ちゃんが電話大好きマンやから相手可哀想やなって思いながら聞いてるわ
社内の連絡ツールやショートメールで良い内容をわざわざ毎回電話して伝えてるし
相手の時間を奪ってるとかそういう自覚はなさそう

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:19:26.29

昼休憩中に平気で電話かけてくるガイ客どうにかして欲しいわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:19:49.21

>>229
送って貰えなかったら自分も困るからやろ
相手が悪いで済む案件ばっかなわけやないやろ
相手も自分も悪いになるケースに繋がるやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:19:51.78

朗報やったらまだええよ
でも電話って大体不幸な内容ばっかやん？
金曜夕方とか爆弾投げてきてよぉ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:20:45.90

電話帳登録されてて明らかにお前への電話だろってのでも取らない奴もおるよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:21:01.06

まぁやってもらわなくても問題ない程度の仕事しかしてないならどうでも良いか

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:23:42.78

電話対応するだけならええけどその仕事を取ったやつがやらなきゃいけないのがな
個人商店だと相手の社員は全員情報共有してると思ってやがるし

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:28:11.44

固定電話にかかってきて取り次ぎってのが想像できんのよな
個人携帯配られて名刺にもそれしか書かないし

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:29:27.91

日本の若者てほんまクソ無能だよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:29:28.48

前似たようなスレで歯医者どうすんのって聞いたらアポ無しで行くっていうやついてワロタ
迷惑やろw

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:29:51.64

メール見ないやつとか電話にも出ないし電話出ても結局やらなさそう

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:31:14.51

俺「課長お電話です！名前はすみませんよくわかりませんでした！声は男の人でした！」
課長「は？あーわかったじゃあアイツだな、もしもし？」

電話対応なんてこんなんでいいんだわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:32:23.69

着信音とバイブも嫌いだから何十年も前から携帯やスマホは音量0、バイブ無し、着信通知無しだわそのせいで緊急地震アラーム鳴った時は心臓止まりそうなくらいビビる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:33:20.14

ワイは主に会社名あたりを聞き取れないのが嫌すぎたわ
急に文脈と関係のない初めて聞くような文字羅列並べられても聞き取れるわけないやん

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:34:16.60

メールでええやろっておもうわ
内容も残るから言った言わないの話にもならないし

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:34:26.03

日本の文化って何でもマナー作るからハードル上がるんやわ
電話なんか海外みたいにクソラフでええのに1コール内に出ろだの他の島の電話も出ろだのまず社名名乗れだの身内は呼び捨てだの

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:34:32.25

もう一度よろしいですか？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:35:30.62

なんGもすっかりオッサン板やね
若者叩きでイキイキしとるわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:35:42.42

知らない名前聞いて知らない要件聞いてわざわざ取り次いでやったらそんな人知らんだのちゃんと要件聞けだの訳分からんキレ方されるし
つーかかける側にも名前と要件だけ伝えるマナー設けろや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:36:01.58

>>249
そのマナーが存在する理由の9割が相手にマウント取るためやからアホらしいわな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 18:36:54.25

>>252
これ
お前が出ようとしないから出てあげたのにこの仕打ち