電話が嫌で仕事をやめるケースも…若い世代に多い「電話恐怖症」

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:08:35.95

電話が嫌で仕事をやめるケースも…若い世代に多い「電話恐怖症」　電話マナー学ぶ「もしもし検定」採用する企業が増加
12/29(金) 11:02配信
https://news.yahoo.co.jp/articles/b8117cb6f0be428d19677b643be2a8fbf42fa97f

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:21:49.79

電話対応クソ過ぎる奴多過ぎてワイの携帯に直接電話してくる得意先ばっかで草

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:22:30.09

内情が分かってないから出ても代わらないといけない上に、かなり聞き取りづらいからな
わからんでもない

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:22:34.14

わかりません😁
担当者が後で折り返します🤪

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:22:35.24

ワイ「あかん注文時間ギリギリやのにFAXエラーで通らへん！せや！」
電話ワイ「FAX通らないんで電話で注文してもいいですか？」
取引先「....FAXでお願いします」

これやめろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:22:36.26

新入社員とかならまだしも中年でもかたくなに会社の電話出ない奴はなんなん？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:24:29.13

ワイ「〇〇社のコガネイさんから電話ありました」

上司「コガネイさん？〇〇さんじゃなくて？」

ワイ「コガネイさんです」

上司「知らねえぞそんな人」

ワイ「コガネイさんです😡」

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:24:44.15

>>23
耳が遠くなってるんや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:25:00.46

営業電話とかいう全員イラつかせて、時間を奪うのに利益もほとんど発生しない仕事

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:26:50.74

しょうもない営業電話5分おきにかかって来たら殺意わくな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:28:29.06

>>26
コスパいい広告宣伝だからセーフ
やらされてる方はたまったものじゃないがな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:28:55.75

とりあえず入社後すぐのやつに電話対応させるのはやめたほうがいい
かわいそうメリットがねえよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:29:47.54

おっさんになってから電話に不快感しかなくなったわ
わしが若い頃は知らない番号からかかってきただけでわくわくしたもんじゃ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:30:21.52

転職したんやがワイ内線のやり方分からないわ
だから一回切ってから伝言残してる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:30:35.97

電話応対するだけの職員雇ってないのかね

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:30:37.28

ワイ吃音でありがとうございますが言えないわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:34:04.93

>>22
記録残さんと殺されるんや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:34:07.92

電話対応最初からうまいやつなんてそうはいねぇよ
300回ぐらい電話出ると電話に対する感情なんてなくなる
数は正義や

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:34:24.67

電話応対は新人の仕事だろ
新人にやらせるなとか馬鹿すぎワロタ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:37:09.37

仕事より普段の生活で電話かけてくるやつってなんなん？
LINEとかメッセージじゃあかんの？
他人の行動をストップさせて時間奪う電話ってもう迷惑行為として認定してええと思うわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:37:16.44

電話にすら出られないって何ならできるんだ給料ドロボー。自慢の学歴で対応してみろや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:37:31.09

>>3
これ
時間の無駄
3コール目になったら取るけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:37:49.46

むしろ40代上司がパワハラLINE連投してくるのが嫌なんですけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:39:05.30

z世代は本気で新人に取らせる意味がないって言ってくるから馬鹿なのって思う

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:39:40.60

零細だと勝手に社長の番号に転送されて出なくていいから楽だったな
いざデカいところに来たら誰かとるまで延々鳴り続けるからかけてる方もバカなんじゃないかと思った

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:41:19.33

>>39
新入社員の時間とベテラン社員の時間どちらが生産性高いかわかるよね？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:42:04.01

部下がポンコツすぎたから、応対チャートつくって渡したけどクシャクシャにされてたわ
ワイの心は折れた
取り次ぐことすらできなかったら、これからクレームとか交渉とかできんやろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:43:28.79

>>23
いや逆ぅー！w

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:44:46.33

取引先に迷惑にならないようにプロジェクト人員は吟味するくせに電話応対だけは新入りにやらせればいいって風潮謎だよな
こっちがかけて向こうの新人にあたふたされたら嫌やろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:46:11.75

電話応対なんかビジネス講座の初日にやるやろ

慣れろ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:46:45.13

4月入社でもう12月なのにまだ電話であたふたする新人のままなの？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:46:46.30

>>46
プロジェクトと電話の取次を同レベルの失敗として考えてるってZ世代のレベルの低さやーばいでしょw

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:52:50.31

うちの新人は、電話応対させられてしどろもどろだったから上司に色々言われてキツかった、って総務に言ったらしい
もう辞めろや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:53:31.95

電話よりteamsの方が嫌やわ
既読にしたら早よ返さんとってなるし

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:54:41.76

どんぐり定期

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:55:33.39

なんでテレクラで鍛えてこないんやろな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:56:05.94

電話得意とかおっちゃんやん

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:56:30.92

電話対応って具体的に何が嫌なの？
作業中断されるから？相手が何言ってるか聞き取りにくいから？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:57:05.37

>>55
後者やろな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:57:17.71

内線の扱い知らんし

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:57:25.32

>>49
Z世代どんだけ怖がってんねん

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:58:35.21

>>55
こちとら誰も出ないから親切心で出てるのにちょっとミスあるとめっちゃ責められるからな
得の無い行為

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:58:38.90

>>55
Z世代はプライドが異常に高いから失敗するのを怖がると言われているね
電話応対なんて切れようが用件があるならまたかかってくるのし数こなせば誰でも出来るようになるのに
Z世代は最初から出来ないとすぐ投げ出しちゃうw

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:59:43.55

電話応対は別に構わん
用件聞いた？って半ギレで返してくる社内の奴がめんどくさいだけ
お前に電話や言うとんのやクソボケはよ出ろや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 16:59:47.21

電話怖いなら内勤じゃなくて現場職やらんの
ドライバーとか人少ないし

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:00:26.89

>>61
それが嫌で電話恐怖症になるんやないか？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:01:06.51

>>61
マジでいるからな他人を説教するチャンス伺ってるやつ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:01:13.22

場数踏むしか無いよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:02:03.65

>>61
聞いてません、対応お願いします

これでええやん
お前はお前で何にキレてるんや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:02:06.90

>>64
日頃から嫌っとるならそらそうやわな
使えねえやつって思い知らさんと

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:02:30.36

>>54
敬意はラオウや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:03:59.17

電話対応できません
パソコン使えません
コミュ力ありません
勉強も特別できません
無能なコロナ世代が駄目なだけじゃ？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:04:13.41

オレめっちゃ電話対応好きだけどな
クレーム対応とかもむしろ楽しんでやれたし

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:04:48.53

>>66
手開いてるのにわざわざ用件聞かせる無意味さ
常に半ギレなのが謎
聞いて伝えたら結局自分で電話してる面倒くささ

だから○○さん居ますか？って相手が言ってるんだから保留にしてんだから早く出ろ

って新人が言えるのか
そんなに怒っちゃ駄目だよｗとか言ってくるし
誰のせいやと思っとんねん言うてもたわ。20歳ぐらい年上だけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:05:34.98

>>66
何で聞いてねぇんだよ！って理不尽に怒られるからだろ
無能かよお前

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:06:12.61

ゼトセダってSNSで成功者の発信を見て育ってるから何故か自分も何者かであるかのように勘違いしてるんだよな
お前らは何の能力もないただの凡人なんだから言われたとおり黙って電話とっとけやw

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:07:12.11

>>72
そんな常識ないやつワイの会社にはおらんわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:07:26.53

ワイはかかってきた電話を内線で飛ばす方法わからんから毎回ワイの席まで上司来させてる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:08:01.36

>>71
わざわざ要件聞かせることで"下"とわからせるためやろか
半ギレなのは単純に嫌われてそうやな
伝えても不足があるなら自分で確認するわな

軽い冗談言えんような相手なら隙作らん方がええで

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:08:14.85

>>71
それは君がボソボソとお電話がありましたとか言って、もう電話切ってると勘違いしちゃったんじゃない？
普通保留で用件とか聞かないし

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:08:51.66

電話先「☆★○本です」
ワイ「申し訳ございませんもう一度お伺いしてよろしいでしょうか」
電話先「☆★○本です」
ワイ「ありがとうございます今上司に代わらせて頂きます」

ワイ「☆★○本さんです」
上司「おかのした」

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:09:32.86

クレーム対応とかないとこは社名聞き取りにくいとかやろうけどそれは慣れしかないよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:09:43.31

たまに上司の名前知ってる営業の電話とかあるからな
これを上司まで回しちまうと後で怒られる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:09:48.85

電話ってもう進歩止めてるから聞き取りづらさは数十年前と変わらんのよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:10:36.13

>>77
ねえよ普通に○○の✕✕さんからお電話ですって言うよ
今これやってるから的な当たり方で用件聞いとけって言ってくる
どう考えても今代わった方が損ねえよどうせ折り返すんだから
同じ職場に居るから自分も目くそ鼻くそだけど終わってる奴本当に終わってるぞ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:12:08.25

もしもし弊社です

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:12:45.93

取り次ぎの電話が大半やったわ
みんな個人の会社携帯持ってるのに意味あるんかこれってずっと思いながら仕事してた

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:13:08.25

>>82
それはお前が悪いわ
今手が離せないから用件聞いてもらって後で折り返したいってことでしょ？

普通に「今席外してるので後で折り返させます。ご用件はどのようなものでしょうか。」とか聞けば良いじゃん

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:14:01.92

>>82
まあ名前聞くだけなら留守電でもできるからな
ちょっとは要件も拭きこまれるわな
それ以上は求められるんやないかな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:14:05.13

ワイ「近藤さんは離席しておりまして…」

先輩「電話の時さん付けるな！」

ワイ「近藤！〇〇さんからお電話です！」

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:14:30.82

電話多い仕事やからわかるけど、BtoBならみんな言葉遣いとか適当だよな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:15:38.49

今どき用件聞き忘れたくらいで注意される職場なんてあるわけないぞ
そんな職場人が来なくて終わる

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:15:45.56

>>82
取り継がなくても解決できるような内容だと確信があるか
担当を引き継がせるから慣れさせたいとかかな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:16:35.18

電話ほんま嫌！

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:17:05.97

ラインの電話鳴ったときビクッてなるわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:18:09.33

大人っぽいマニュアルな話し方が出来ないねん

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:19:02.71

>>85
単純にそいつがおるし、そいつ目当てで電話来とるし、そいつは電話取れる状態やぞ
まず俺がなんやねんこの場合。お前に電話や言うのがもう用件やろ
はよ出ろや

それだけの話になんで俺が悪いことになるんじゃあほくせえ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:19:21.46

>>87
そのネタもう飽きたわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:19:54.28

ワイも電話で会社の場所わからん言われた時に「それは…大変ですね…」みたいなこと言っちゃったわ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:20:22.02

>>94
取れる状態ってのが勝手な判断なわけやな
取れるけど取りたくないのかもしれん
文句があるならそこをおかしいと言うしかないわな

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:20:55.41

仕事慣れてない上に内容理解出来てないのに電話対応は難しいよな
なんでやらせるのか意味不明

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:21:02.21

>>96
草

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:21:07.49

これわかる　新卒の時電話苦手やったわ
今は仕事してる感出せて好き

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:22:12.05

>>96
共感力ある担当者や

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:23:43.85

逆に要件聞いてると、何無駄に聞いてんだよって言ってしまう
そいつが担当する仕事ないから、電話の相手二度手間やん

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:25:07.93

>>102
電話応対だけは全会社ギブアンドテイクなんや
新人がポカしても笑って許してねの不文律

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:26:22.83

電話に出るのなんてラクだけどな
無駄な営業電話を延々にさせられるのにくらべたら
徒労感がしんどい

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:26:59.42

>>98
いつになったら出来るようになるの？

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:27:13.31

>>98
仕事分からんから取るんや
電話取ることで支店全体の仕事が分かるようになる
電話取らんと自分の周りの仕事しか分からないまま

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:27:13.44

電話とかいう永遠に音質がよくならない気がする機能

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:28:28.63

クレームが間違い電話でかかってきた時はほんまイラッときたわ
クレームやからそれうちやないって言っても聞かんのや

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:28:50.41

これからはメールになるし…とは言うけど、電話の方が早かったりあえて電話でやる方がいいこともあるから、電話できるにこしたことはないよなあ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:29:28.59

目上対応と言葉狩りの謎マナーやめて3分超えたクレーマーには受話器置ければ恐怖とか言わなくなりますよ
ついでにマナー講師も困るやろうけど

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:31:27.62

取引先なのかただの営業の電話なのかわからないことはあるな
新人はそういう判断が難しいのもあるだろう

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:33:56.51

そんなので生きていけるのか？
じじいの発想だというのは否定しない

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:35:19.77

>>94
少しは相手の立場になって考えたほうが良いよ
そいつは時間がないとか別のことを優先したいとかで電話に出たくない状況だったってことでしょ
代わりに用件を聞いてもらったら、相手の質問に対して答えを用意して折り返したり出来るし効率的じゃん
自分は新人で経験が浅いんだからなんでも自分が正しいと思うのはやめよう

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:35:48.07

この前相手先の若いまんさんに担当者いないから伝言受ける言われて言ったんやが
担当者から怒りの電話来てビビったわ
伝言がわけ分からんから二度とするなって
たった10秒くらいの伝言がどうやったら分けわからんことになんねん😅

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:36:03.09

電話の内容に完璧に対応してくれなんて言わない
伝言だけ聞いといてくれればいいし電話出たお前が今すぐ対応しろみたいなのかかってこないしそんなんがきたら代わってくれりゃいいし
新卒は案件同行以外は他にまだできることもないし頼むから電話番はしてほしい

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:36:05.76

ワイは自分も嫌だけど他人が電話してるのを聞くのが一番嫌
その他人が親しければ親しい程聞きたくない

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:36:21.04

>>111
既に上司の名前知ってたら普通に繋いじゃうしな
そんなもん分からんよ

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:36:28.84

なんでもそうやけど自分が相手の立場ならどう思うかだけ気を付けて対応すればだいたい大丈夫やで
国語教師やマナー警察の方々は相手にするだけ無駄や

**それでも動く名無し** · 2023/12/29(金) 17:37:10.61

ワイは積極的に出てるわ
出たとしても内線取り継ぐだけやろ？新卒の仕事なんて
それにミスって怒られても仕事終わりの開放感のタメになるし