>>380
人材サービス大手のパソナが、兵庫県と大阪府の3つの市から委託を受けた新型コロナウイルスのワクチン接種のコールセンター業務について計11億円を過大に請求していた問題。
パソナは実際の業務を他社の「エテル」に委託しており、エテルでは契約に定められた人数を下回るオペレーター数しか配置されておらず、パソナはその実態を把握していなかった。
100人稼働させなければならないところを33人しか配置していなかった。