欧米「セルフレジは遅いし温かみがない。客も減るから撤去するわ」
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セルフレジで客が減る？ 欧米で「セルフレジ撤去」の動き、日本はどう捉えるべきか
英国のスーパーマーケットチェーンBoothsが、運営する28店舗のうち26店舗に有人レジを設置し、セルフレジをやめたという報道です。
同社のマネージングディレクターはBBCのインタビューに対し「セルフレジは遅い・信頼性に問題があるなどと長年顧客から言われ続けてきた。私たちは高い基準と高いレベルの温かみ、パーソナルケアにプライドをおいている」と答えています。
他にも、北米のディスカウントチェーンストアDollar Generalは2024年3月にセルフレジ縮小を発表しました。約1万8000店舗のうちほとんどの店舗でセルフレジを廃止するとし、実際に1万2000店でセルフレジを撤去しています。 ミスって通すの忘れてただけで逮捕されるリスクがでかすぎる 自動販売機とか無人販売所が成り立つような国やないと無理やろ 記事で書いてないけどBoothsってのは高級スーパーや
金持ち相手の商売だから有人のコストをかけてでもご機嫌を取るって話やね
一方のディスカウント屋で廃止してるってのは逆に万引きが多いせいやろな バーコード読む速さは店員が10倍くらい速いし支払いだけセルフが1番よくない 飲食店とかのセルフレジは便利なんやけどな
スーパーとかコンビニのはよう使う気せえへん そもそもいつまでバーコードとかいうの使ってるの？進化させろよ 店員馬鹿にして文句言うくせに店員にやってもらわねえとなにもできないのかよ >>3
逮捕されるような奴は事前にマークされてるから
偶然一回通し忘れただけのウッカリさんは捕まらないぞ セルフレジはひとりひとりの買う商品が少ない店以外には向かないやろ
スーパーでやるとかマヌケ あれのおかげでレジ打ちオバチャン達を尊敬するようになった
速すぎる カラオケ屋にあったセルフレジが無くなって有人になってたな >>20
スペインだかでスーパーに行った時に品物が6点以上は有人へってなっててええ分け方やなって思ったわ こいつ割引シールつきのやつばっか買ってるな…🤭
って思われたくないからセルフがいい😡 酒の年齢確認で急に店員に脇から失礼しますされるとびっくりする 温かみがないとか日本の老害みたいなこと言ってるやん 日本ですら店員と喋りたがる客がいるんだから
社交性が日本と桁違いの外国でこれは当然の流れ >>26
セルフレジのとこに立っとる店員にモロバレやで 温かみがない‥？
欧米やアメリカのレジなんてクソみたいな接客態度のやつがほとんどでいない方が良いレベルやぞ
日本で接客態度悪いやつが向こう行けばマシなレベル。それぐらい日本で求められる接客態度は要求が高い アメリカではコンビニでもマクドのドライブスルーでも挨拶プラスαが礼儀みたいなもんだからな
「こんにちは」「今日もご機嫌だね」「良い一日を」とか言葉交わすんだぜ
考えられねえだろ 「店員と喋りたい」というニーズがけっこう強力だったんやな Amazonスーパーやっけ？
何もしなくても会計済むってやつ一時期話題になったけど普及しないんかあれ
ユニクロレジでもいいからスーパーコンビニもはよ導入しろや セルフレジやったふりして万引きされまくってるから廃止するって言ったら角が立つからそういう建前言ってるだけやろ どうせAIに取って代わられる
そしたらセルフレジ続けてたほうが移行もしやすいだろ セルフだとスキャンがめんどくさいから一度に買う量が減った セルフレジにずんだもん搭載されたらまた変わりそうやな 得するのはレジ要員分の人件費抑えられる店だけよな
セルフレジのサポート担当は常にいるから完全に抑えられてるわけちゃうけど 誰だよ、欧米の方がドライな付き合いを好むとか言ってたあほは 成城石井とかちょい高めのスーパーだと店員の対応いいし金持ちはああいうのは好きそうだしな 万引きリスク考えたら店にとってそこまでのメリットないしな 真っ先に無人化進むはずのレジでさえこれだけ揺り戻しあるなら
意外とAI進化しても人間の仕事残るのかもな >>30
遅くなる理由って支払いが9割やからな
2〜3人並行も可能やし双方にとってメリットや ヨーカドーでやってる自分のスマホのアプリでバーコード読み取って
レジでは決済だけするのが好きやけどな バーコード探しても目に入らないんだわ
何度も裏っ返してもどして確認してる セルフレジって後で店員がリアルタイムで確認してるしガチで意味ないよな 清算しながらバッグに詰めるとぐちゃぐちゃになってしまう
ちゃんとした台でバッグに入れたい セルフレジ見張ってる店員さんがレジに回ってくれないかと思いながら並んでるわ セブンが衰退してる理由タッチパネルやからだと思うんやが
近くのファミマとかはまだほぼ人力やで アメリカの観光地じゃない住宅街にあるコンビニみたいなとこで普通に買い物したら案内してくれてたアメリカ人に金は手渡ししないとしつれにあたるって言われたわ >>56みたいな糖質が来たらマークしてなくても人件費割いて見張るわ、断言は軽はずみだった この前IKEAのセルフレジで会計終わって出ようとしたら 店員にレシートとかチェックされて腹立ったわ 今までそんなんされたこと無かったのに ファミマのセルフレジでやったが
明らかに有人レジの方が早い
やる意味無いわ セルフレジで支払いたいのに店員がこっち来ると思って身構えてるのがうざい 現場の苦労を知らない人達がちょっとした仕事ほとんどコンビニ丸投げしたせいでコンビニのレジ回りがカオスになってきてるな >>79
セブンのセミセルフレジはかなりスッキリしてる
ナナコ登録とかゴルフバッグ郵送みたいなレアモノ以外は1ヶ月もあればやり方覚えられるくらいや
客側も今の40代以降が消えればスムーズに会計出来る奴が大半になるしな >>78
わかる
他の作業中断してスタンバられるとそっち行くしかないやん なんG民って天性の陰キャだよな
食券機とかセルフレジにこんだけ執着するとかどんだけ人と関わりたくないんだよ >>85
タダのキャバクラと勘違いしてる頭のおかしい中年にしつこく絡まれて辞めていく学生マジで多いで 欧米のレジの接客で温かみを感じたこと一度もないんやが >>87
同じことしか言わないから人である必要がない ファミマのセルフレジは最悪
レジ袋からポイントカード、コーヒーもバーコード無し商品選択
めちゃくちゃ操作性悪い
並んででも有人レジ行くわ >>88
なんかねっとり絡んでるおっさんいるよな
目障りだからやめてほしい まぁ日本の場合は店員が無能増えすぎだしセルフレジの方がええよな >>92
止められるだけやったらええけど身分証要求されるのほんまアホの極みや
こんな18歳おらんこと顔から上見りゃあほでもわかんだろうが >>94
仕入先が星の数ほどあってICタグを誰がどうやって付けるん？ 若い連中ばっかやったらええけどババアが並んでるセルフレジの絶望感よ 人おらんと普通にパクられるらしい道徳心のへったくれもないから >>95
これ
無能と関わらないためにもセルフレジは必要 欧米ってキリスト教で万引きするなって教わらないんか 無人レジはええけど複数カウントできない無能無人レジどうにかせえやお >>103
モラルってのは産まれつき持ってる人もいれば教育等環境で持つ人もいる貧富の格差でもなるってこと 最強の自動レジであるアマゾンゴーも縮小してるしもう終わりやね
おばちゃんが立つレジの形こそが最終形やったんや >>96
マ？
流石にそれは無いわ
向こうもマニュアル通りにやってるのかも知れんけど
あとバーコードがうまく読み取れん時もイライラするわ サヨク「ジャップは店員に求めすぎ！欧米人は合理的だから無人でも気にしない！」
↑これ何だったの >>1
なにが温かみだ
アメリカでセルフレジが撤去されるのは
万引き被害額が年間17兆円超えていまだ増え続けてるからだろうが
>NRFの発表によると、アメリカにおける小売犯罪の損害額は2020年に908億ドル（約13.7兆円）だったものが2021年に939億ドル（約14.2兆円）、2022年には1,121億ドル（約17兆円）となり年々増加傾向にあります。 セルフレジの後ろで立ってるだけの店員の時間感覚すげー長そう >>110
アメリカで客が店員に求めてるのはこのまま出口まで邪魔しないでくれってだけや
レジに人がいないならそのまま通り過ぎるからセルフレジ最高よ >>110
左翼は人間は進歩的であるべきって価値観やから冷徹なんや
人間には感情があるってことを理解できないんや 後ろからワイ見てる視線バリバリ感じてムカつくから撤去して貰ってええわ まぁ遅いし万引きされるしで
べつに店側にメリット無いわな 実際温かみないと思うんだけど
なんかおかしいか？
万引きも多いし アメリカなら全て破壊されて持っていかれるだけやしな ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
