セルフレジで客が減る? 欧米で「セルフレジ撤去」の動き、日本はどう捉えるべきか
英国のスーパーマーケットチェーンBoothsが、運営する28店舗のうち26店舗に有人レジを設置し、セルフレジをやめたという報道です。
同社のマネージングディレクターはBBCのインタビューに対し「セルフレジは遅い・信頼性に問題があるなどと長年顧客から言われ続けてきた。私たちは高い基準と高いレベルの温かみ、パーソナルケアにプライドをおいている」と答えています。
他にも、北米のディスカウントチェーンストアDollar Generalは2024年3月にセルフレジ縮小を発表しました。約1万8000店舗のうちほとんどの店舗でセルフレジを廃止するとし、実際に1万2000店でセルフレジを撤去しています。
欧米「セルフレジは遅いし温かみがない。客も減るから撤去するわ」
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1それでも動く名無し ハンター[Lv.337][UR武][SSR防][木]
2024/07/18(木) 14:45:17.47ID:nM27gRRS020それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽]
2024/07/18(木) 14:54:36.03ID:oUlny9osd セルフレジはひとりひとりの買う商品が少ない店以外には向かないやろ
スーパーでやるとかマヌケ
スーパーでやるとかマヌケ
21それでも動く名無し 警備員[Lv.9]
2024/07/18(木) 14:55:12.22ID:vWNqivVD0 レジごと盗まれるからやめるわ
22それでも動く名無し 警備員[Lv.5]
2024/07/18(木) 14:55:40.54ID:69I3fNDfr 混雑時に並ばなくていいから無くさないでくれ😢
23それでも動く名無し 警備員[Lv.3]
2024/07/18(木) 14:56:48.34ID:l3XcVnbxM あれのおかげでレジ打ちオバチャン達を尊敬するようになった
速すぎる
速すぎる
24それでも動く名無し 警備員[Lv.33]
2024/07/18(木) 14:57:22.28ID:z6kRvRL50 カラオケ屋にあったセルフレジが無くなって有人になってたな
25それでも動く名無し 警備員[Lv.6]
2024/07/18(木) 14:57:58.39ID:iVPYEMSL0 >>20
スペインだかでスーパーに行った時に品物が6点以上は有人へってなっててええ分け方やなって思ったわ
スペインだかでスーパーに行った時に品物が6点以上は有人へってなっててええ分け方やなって思ったわ
26それでも動く名無し 警備員[Lv.9]
2024/07/18(木) 14:57:59.65ID:yA23f+jY0 こいつ割引シールつきのやつばっか買ってるな…🤭
って思われたくないからセルフがいい😡
って思われたくないからセルフがいい😡
27それでも動く名無し 警備員[Lv.31]
2024/07/18(木) 14:58:08.82ID:elAGHCbJ0 酒の年齢確認で急に店員に脇から失礼しますされるとびっくりする
28それでも動く名無し 警備員[Lv.9]
2024/07/18(木) 14:59:30.17ID:5/0kwP9D0 バーコード探すのめんどい
29それでも動く名無し 警備員[Lv.13]
2024/07/18(木) 15:00:09.35ID:3Y+pZbPB0 万引きとかはセルフガンで対策されるやろその内
30それでも動く名無し 警備員[Lv.6][新芽]
2024/07/18(木) 15:00:17.64ID:6befZPgQd 支払いのみのセミセルフが一番速いよな
31それでも動く名無し 警備員[Lv.5]
2024/07/18(木) 15:00:31.64ID:rBLinHMz0 温かみがないとか日本の老害みたいなこと言ってるやん
32それでも動く名無し 警備員[Lv.6]
2024/07/18(木) 15:01:02.69ID:a1o1D8SJ0 日本ですら店員と喋りたがる客がいるんだから
社交性が日本と桁違いの外国でこれは当然の流れ
社交性が日本と桁違いの外国でこれは当然の流れ
33それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
2024/07/18(木) 15:01:51.39ID:NREgDhJR0 >>26
セルフレジのとこに立っとる店員にモロバレやで
セルフレジのとこに立っとる店員にモロバレやで
34それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽]
2024/07/18(木) 15:02:18.70ID:mGuXFdvv0 温かみがない‥?
欧米やアメリカのレジなんてクソみたいな接客態度のやつがほとんどでいない方が良いレベルやぞ
日本で接客態度悪いやつが向こう行けばマシなレベル。それぐらい日本で求められる接客態度は要求が高い
欧米やアメリカのレジなんてクソみたいな接客態度のやつがほとんどでいない方が良いレベルやぞ
日本で接客態度悪いやつが向こう行けばマシなレベル。それぐらい日本で求められる接客態度は要求が高い
35それでも動く名無し 警備員[Lv.11]
2024/07/18(木) 15:04:23.60ID:unSxyojb0 レジバイト「温かみ…?は??」
36それでも動く名無し 警備員[Lv.10]
2024/07/18(木) 15:05:47.25ID:0Kn3PyBC0 アメリカではコンビニでもマクドのドライブスルーでも挨拶プラスαが礼儀みたいなもんだからな
「こんにちは」「今日もご機嫌だね」「良い一日を」とか言葉交わすんだぜ
考えられねえだろ
「こんにちは」「今日もご機嫌だね」「良い一日を」とか言葉交わすんだぜ
考えられねえだろ
37それでも動く名無し 警備員[Lv.4]
2024/07/18(木) 15:06:54.73ID:Dkw7N7Z0d 「店員と喋りたい」というニーズがけっこう強力だったんやな
38 警備員[Lv.8]
2024/07/18(木) 15:07:44.22ID:yLf7ULdb0 Amazonスーパーやっけ?
何もしなくても会計済むってやつ一時期話題になったけど普及しないんかあれ
ユニクロレジでもいいからスーパーコンビニもはよ導入しろや
何もしなくても会計済むってやつ一時期話題になったけど普及しないんかあれ
ユニクロレジでもいいからスーパーコンビニもはよ導入しろや
39それでも動く名無し 警備員[Lv.19]
2024/07/18(木) 15:08:40.62ID:QR4rO3NQ0 あたたか味だよ!
40それでも動く名無し 警備員[Lv.22]
2024/07/18(木) 15:09:21.99ID:xeXPYVNj0 セルフレジやったふりして万引きされまくってるから廃止するって言ったら角が立つからそういう建前言ってるだけやろ
41それでも動く名無し 警備員[Lv.10][芽]
2024/07/18(木) 15:09:33.78ID:xNpeAJ1G0 どうせAIに取って代わられる
そしたらセルフレジ続けてたほうが移行もしやすいだろ
そしたらセルフレジ続けてたほうが移行もしやすいだろ
42それでも動く名無し 警備員[Lv.11]
2024/07/18(木) 15:10:46.89ID:ZvbhmfK00 セルフだとスキャンがめんどくさいから一度に買う量が減った
43それでも動く名無し 警備員[Lv.15]
2024/07/18(木) 15:10:50.64ID:VW4+ZGFe0 セルフレジよりベテランパートおばちゃんの方が早い
44それでも動く名無し 警備員[Lv.4]
2024/07/18(木) 15:12:13.82ID:Dkw7N7Z0d セルフレジにずんだもん搭載されたらまた変わりそうやな
45それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
2024/07/18(木) 15:12:54.30ID:biSmy2P90 セルフレジ絶対並ばないわ
46それでも動く名無し 警備員[Lv.10]
2024/07/18(木) 15:14:14.35ID:vNi/41YT0 ジジイばっかかよなんG
なんじじいに改名しろ
なんじじいに改名しろ
47それでも動く名無し 警備員[Lv.8][苗]
2024/07/18(木) 15:14:21.09ID:Cj8QyO1S0 知能と民度だろ
48それでも動く名無し 警備員[Lv.21]
2024/07/18(木) 15:15:27.31ID:NDgRmN+Z0 得するのはレジ要員分の人件費抑えられる店だけよな
セルフレジのサポート担当は常にいるから完全に抑えられてるわけちゃうけど
セルフレジのサポート担当は常にいるから完全に抑えられてるわけちゃうけど
49それでも動く名無し 警備員[Lv.9][芽]
2024/07/18(木) 15:16:27.98ID:XePVcjk50 万引き被害定期
50それでも動く名無し 警備員[Lv.35]
2024/07/18(木) 15:17:05.64ID:79kK+myC0 単に自分でレジ通すのがめんどいからだろ
51それでも動く名無し 警備員[Lv.8]
2024/07/18(木) 15:17:20.80ID:K75J4V1v0 誰だよ、欧米の方がドライな付き合いを好むとか言ってたあほは
52それでも動く名無し 警備員[Lv.27]
2024/07/18(木) 15:18:55.37ID:v0Y1iaGk0 近所のスーパーは半セルフやな
53それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
2024/07/18(木) 15:18:57.99ID:zMWbASaVd 年寄り専用の店を作って
値段を倍にしたらいい
値段を倍にしたらいい
54それでも動く名無し 警備員[Lv.8][苗]
2024/07/18(木) 15:19:33.58ID:Cj8QyO1S0 >>51
あんな田舎ばかりでドライなわけないわ
あんな田舎ばかりでドライなわけないわ
55それでも動く名無し 警備員[Lv.6][新芽]
2024/07/18(木) 15:22:00.45ID:gJzyaFIR0 成城石井とかちょい高めのスーパーだと店員の対応いいし金持ちはああいうのは好きそうだしな
56それでも動く名無し 警備員[Lv.7][苗]
2024/07/18(木) 15:23:46.90ID:1gDV6XNd0 >>19
なんでお前がそんなの断言出来るんだよ
なんでお前がそんなの断言出来るんだよ
57それでも動く名無し 警備員[Lv.7][苗]
2024/07/18(木) 15:24:58.85ID:1gDV6XNd0 万引きリスク考えたら店にとってそこまでのメリットないしな
58それでも動く名無し 警備員[Lv.15]
2024/07/18(木) 15:25:44.71ID:wCOrde+G0 おかしいな
欧米に倣わなくていいの?
欧米に倣わなくていいの?
59それでも動く名無し 警備員[Lv.1]
2024/07/18(木) 15:26:44.55ID:JYu8YLvc0 真っ先に無人化進むはずのレジでさえこれだけ揺り戻しあるなら
意外とAI進化しても人間の仕事残るのかもな
意外とAI進化しても人間の仕事残るのかもな
60それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽]
2024/07/18(木) 15:27:20.78ID:+g3dhDE20 セルフレジのがええわ
大体空いてるし
大体空いてるし
61それでも動く名無し 警備員[Lv.3]
2024/07/18(木) 15:27:47.15ID:1Ww1e7BA062それでも動く名無し 警備員[Lv.1]
2024/07/18(木) 15:29:05.02ID:JYu8YLvc0 ヨーカドーでやってる自分のスマホのアプリでバーコード読み取って
レジでは決済だけするのが好きやけどな
レジでは決済だけするのが好きやけどな
63それでも動く名無し 警備員[Lv.7][苗]
2024/07/18(木) 15:29:55.06ID:2COQVHwC0 バーコード探しても目に入らないんだわ
何度も裏っ返してもどして確認してる
何度も裏っ返してもどして確認してる
64それでも動く名無し 警備員[Lv.11][新芽]
2024/07/18(木) 15:31:09.57ID:he8My5cf0 万引きが多いからちゃうか
65それでも動く名無し 警備員[Lv.23]
2024/07/18(木) 15:35:55.04ID:QRaFemsD0 やっぱセミセルフが1番良いやろ
66それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
2024/07/18(木) 15:37:10.85ID:1cbHkQEmd 年寄りが百貨店行くのって偉そうにしたいからやねん
67それでも動く名無し 警備員[Lv.23]
2024/07/18(木) 15:37:11.40ID:QRaFemsD0 セルフレジって後で店員がリアルタイムで確認してるしガチで意味ないよな
68それでも動く名無し 警備員[Lv.13]
2024/07/18(木) 15:38:08.09ID:GhfVWicnd 清算しながらバッグに詰めるとぐちゃぐちゃになってしまう
ちゃんとした台でバッグに入れたい
ちゃんとした台でバッグに入れたい
69それでも動く名無し 警備員[Lv.13]
2024/07/18(木) 15:39:46.71ID:ID9KH0zP0 セミセルフはええんか
70それでも動く名無し 警備員[Lv.10]
2024/07/18(木) 15:40:25.90ID:+B9mU7IBd セルフレジ見張ってる店員さんがレジに回ってくれないかと思いながら並んでるわ
71それでも動く名無し 警備員[Lv.4][新芽]
2024/07/18(木) 15:40:59.16ID:l+SlL4bO0 セミセルフが店員も客も良いと思う
72 警備員[Lv.1][警]
2024/07/18(木) 15:41:14.36ID:LtouIyZt0 スーパーの店員やが対応がだるい
73それでも動く名無し 警備員[Lv.13]
2024/07/18(木) 15:41:45.55ID:ELWSvlbj0 セブンが衰退してる理由タッチパネルやからだと思うんやが
近くのファミマとかはまだほぼ人力やで
近くのファミマとかはまだほぼ人力やで
74それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
2024/07/18(木) 15:44:19.69ID:KiA8oEqbd アメリカの観光地じゃない住宅街にあるコンビニみたいなとこで普通に買い物したら案内してくれてたアメリカ人に金は手渡ししないとしつれにあたるって言われたわ
75それでも動く名無し 警備員[Lv.11][芽]
2024/07/18(木) 15:44:20.53ID:jcC6S9am0 >>56みたいな糖質が来たらマークしてなくても人件費割いて見張るわ、断言は軽はずみだった
76それでも動く名無し 警備員[Lv.9]
2024/07/18(木) 15:47:36.90ID:6MsjdQ3O0 この前IKEAのセルフレジで会計終わって出ようとしたら 店員にレシートとかチェックされて腹立ったわ 今までそんなんされたこと無かったのに
77それでも動く名無し 警備員[Lv.9]
2024/07/18(木) 15:49:47.98ID:syN+2uvD0 ファミマのセルフレジでやったが
明らかに有人レジの方が早い
やる意味無いわ
明らかに有人レジの方が早い
やる意味無いわ
78それでも動く名無し 警備員[Lv.6]
2024/07/18(木) 15:51:03.92ID:m1RlL/5d0 セルフレジで支払いたいのに店員がこっち来ると思って身構えてるのがうざい
79それでも動く名無し 警備員[Lv.10]
2024/07/18(木) 15:55:52.27ID:K6GCL1tD0 現場の苦労を知らない人達がちょっとした仕事ほとんどコンビニ丸投げしたせいでコンビニのレジ回りがカオスになってきてるな
80 警備員[Lv.20]
2024/07/18(木) 16:03:50.28ID:xtra1stj0 >>79
セブンのセミセルフレジはかなりスッキリしてる
ナナコ登録とかゴルフバッグ郵送みたいなレアモノ以外は1ヶ月もあればやり方覚えられるくらいや
客側も今の40代以降が消えればスムーズに会計出来る奴が大半になるしな
セブンのセミセルフレジはかなりスッキリしてる
ナナコ登録とかゴルフバッグ郵送みたいなレアモノ以外は1ヶ月もあればやり方覚えられるくらいや
客側も今の40代以降が消えればスムーズに会計出来る奴が大半になるしな
81それでも動く名無し 警備員[Lv.7]
2024/07/18(木) 16:04:46.48ID:PevGvLxI082それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽]
2024/07/18(木) 16:09:18.24ID:hAC6+B5a0 信頼性に問題があるってどういう事?
83 警備員[Lv.20]
2024/07/18(木) 16:10:19.87ID:xtra1stj0 >>77
ファミマのセルフレジはアカンね
ファミマのセルフレジはアカンね
84それでも動く名無し 警備員[Lv.4][苗]
2024/07/18(木) 16:13:19.42ID:upmfZdjq0 温かみとか言ってやがる
85それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
2024/07/18(木) 16:15:11.46ID:A80gnqIY0 可愛い女の子のレジがええやん
86それでも動く名無し 警備員[Lv.7]
2024/07/18(木) 16:18:20.57ID:3bwhjrkG0 >>82
客がすぐに機械ぶん殴るから壊れるんよ
客がすぐに機械ぶん殴るから壊れるんよ
87それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
2024/07/18(木) 16:19:11.60ID:QBL7Hh/Y0 なんG民って天性の陰キャだよな
食券機とかセルフレジにこんだけ執着するとかどんだけ人と関わりたくないんだよ
食券機とかセルフレジにこんだけ執着するとかどんだけ人と関わりたくないんだよ
88 警備員[Lv.20]
2024/07/18(木) 16:19:12.72ID:xtra1stj0 >>85
タダのキャバクラと勘違いしてる頭のおかしい中年にしつこく絡まれて辞めていく学生マジで多いで
タダのキャバクラと勘違いしてる頭のおかしい中年にしつこく絡まれて辞めていく学生マジで多いで
89それでも動く名無し 警備員[Lv.6]
2024/07/18(木) 16:22:19.82ID:v2GGkO+w0 欧米のレジの接客で温かみを感じたこと一度もないんやが
90それでも動く名無し 警備員[Lv.7]
2024/07/18(木) 16:22:44.02ID:m1RlL/5d0 >>87
同じことしか言わないから人である必要がない
同じことしか言わないから人である必要がない
91それでも動く名無し 警備員[Lv.10]
2024/07/18(木) 16:24:31.62ID:mQ64XyUz0 ファミマのセルフレジは最悪
レジ袋からポイントカード、コーヒーもバーコード無し商品選択
めちゃくちゃ操作性悪い
並んででも有人レジ行くわ
レジ袋からポイントカード、コーヒーもバーコード無し商品選択
めちゃくちゃ操作性悪い
並んででも有人レジ行くわ
92それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
2024/07/18(木) 16:27:26.51ID:g7ZeMhlt0 酒買う時に止められんのほんまに面倒臭いわ
93それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
2024/07/18(木) 16:30:47.46ID:/b6qT4yKa94それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
2024/07/18(木) 16:31:34.88ID:ao6EvjfKd ユニクロみたいに全商品ICタグ付けりゃええのにな
95それでも動く名無し 警備員[Lv.7]
2024/07/18(木) 16:32:29.69ID:3bwhjrkG0 まぁ日本の場合は店員が無能増えすぎだしセルフレジの方がええよな
96それでも動く名無し 警備員[Lv.18]
2024/07/18(木) 16:32:41.50ID:upmfZdjq097それでも動く名無し 警備員[Lv.18]
2024/07/18(木) 16:33:31.88ID:Ye/aP07t0 モラルハザード発生しちまうからな
98それでも動く名無し 警備員[Lv.7]
2024/07/18(木) 16:33:32.82ID:3bwhjrkG0 >>94
仕入先が星の数ほどあってICタグを誰がどうやって付けるん?
仕入先が星の数ほどあってICタグを誰がどうやって付けるん?
99それでも動く名無し 警備員[Lv.7]
2024/07/18(木) 16:33:35.70ID:9lwil83X0 自販機置けないのと同じ理由やろ
100それでも動く名無し 警備員[Lv.13][苗]
2024/07/18(木) 16:35:22.99ID:rkiPiyhu0 若い連中ばっかやったらええけどババアが並んでるセルフレジの絶望感よ
101それでも動く名無し 警備員[Lv.4][新芽]
2024/07/18(木) 16:35:42.85ID:jn7hjfk80 人おらんと普通にパクられるらしい道徳心のへったくれもないから
103それでも動く名無し 警備員[Lv.1][新芽]
2024/07/18(木) 16:37:54.51ID:ukvpoEHRr 欧米ってキリスト教で万引きするなって教わらないんか
104それでも動く名無し 警備員[Lv.18]
2024/07/18(木) 16:38:32.43ID:upmfZdjq0 無人レジはええけど複数カウントできない無能無人レジどうにかせえやお
105それでも動く名無し 警備員[Lv.4][新芽]
2024/07/18(木) 16:39:56.82ID:jn7hjfk80 >>103
モラルってのは産まれつき持ってる人もいれば教育等環境で持つ人もいる貧富の格差でもなるってこと
モラルってのは産まれつき持ってる人もいれば教育等環境で持つ人もいる貧富の格差でもなるってこと
106それでも動く名無し 警備員[Lv.8][新芽]
2024/07/18(木) 16:40:15.67ID:W5BtVSk1H 最強の自動レジであるアマゾンゴーも縮小してるしもう終わりやね
おばちゃんが立つレジの形こそが最終形やったんや
おばちゃんが立つレジの形こそが最終形やったんや
107それでも動く名無し 警備員[Lv.16]
2024/07/18(木) 16:40:34.45ID:+MPBnmWy0 まぁ現実は万引の被害が増えるからってのもある
108それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
2024/07/18(木) 16:42:31.80ID:g7ZeMhlt0109それでも動く名無し 警備員[Lv.3]
2024/07/18(木) 16:44:28.30ID:sM8egeEO0110それでも動く名無し 警備員[Lv.8][新芽]
2024/07/18(木) 16:48:55.22ID:ZPAKvs9x0 サヨク「ジャップは店員に求めすぎ!欧米人は合理的だから無人でも気にしない!」
↑これ何だったの
↑これ何だったの
111それでも動く名無し 警備員[Lv.6][新芽]
2024/07/18(木) 16:49:05.87ID:IDZPbRAc0112それでも動く名無し 警備員[Lv.12][芽]
2024/07/18(木) 16:49:23.41ID:juIuZ3uw0 >>1
なにが温かみだ
アメリカでセルフレジが撤去されるのは
万引き被害額が年間17兆円超えていまだ増え続けてるからだろうが
>NRFの発表によると、アメリカにおける小売犯罪の損害額は2020年に908億ドル(約13.7兆円)だったものが2021年に939億ドル(約14.2兆円)、2022年には1,121億ドル(約17兆円)となり年々増加傾向にあります。
なにが温かみだ
アメリカでセルフレジが撤去されるのは
万引き被害額が年間17兆円超えていまだ増え続けてるからだろうが
>NRFの発表によると、アメリカにおける小売犯罪の損害額は2020年に908億ドル(約13.7兆円)だったものが2021年に939億ドル(約14.2兆円)、2022年には1,121億ドル(約17兆円)となり年々増加傾向にあります。
113それでも動く名無し 警備員[Lv.4]
2024/07/18(木) 16:50:07.82ID:vLUTKOpi0 >>111
???
???
114それでも動く名無し 警備員[Lv.21]
2024/07/18(木) 16:51:57.18ID:xDe5IETW0 セルフレジの後ろで立ってるだけの店員の時間感覚すげー長そう
115それでも動く名無し 警備員[Lv.12][芽]
2024/07/18(木) 16:52:13.33ID:juIuZ3uw0116それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽]
2024/07/18(木) 16:53:20.27ID:VCtdYQG20 セミセルフにしてカード払いにすれば早いやろ
117それでも動く名無し 警備員[Lv.6][新芽]
2024/07/18(木) 16:53:37.35ID:nTWJweFga >>112
流石欧米は民度良いな
流石欧米は民度良いな
118それでも動く名無し 警備員[Lv.6][新芽]
2024/07/18(木) 16:55:02.12ID:6qtifgAka■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています