マクドナルド「早消し」なぜ起きる？　商品受け取り前にモニター番号消去...運営は改善促す「一部店舗の誤った対応」
ttps://www.j-cast.com/2024/01/20476701.html


日本マクドナルドの広報担当は取材に、「商品提供までのスピードに一定の目標値」を定めていると明かす。

「マクドナルドでは、クィックサービスレストランとして、全てのお客様に出来立ての商品を、お待たせすることなくご提供したいと考えています。そのため、店舗の形態やお客様の注文形式に応じて、オーダーを受けてから商品提供までのスピードに一定の目標値を定め、最適なタイミングで商品をご提供できるように最善をつくしております。スピードに課題がある場合は、必要に応じて人員や機器設備の強化を行っております」
その上で、「一部の店舗における誤った対応につきましては把握」しているとし、

「お客様にご不便、ご迷惑をおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。このようなことが無いよう、的確に指導し改善を促しております」
と謝罪した。