【悲報】マナー講師「ビジネスシーンで上司や取引先に『了解です』と答えるのはマナー違反です」

警備員[Lv.10] · 2024/09/19(木) 11:32:07.37

「了解です」という言葉は日常会話でも頻繁に使われるため、自然とビジネスシーンでも使ってしまう人が多い表現です。しかし、この表現は本当に敬語として適切なのでしょうか？特に上司や取引先とのやり取りでの使用に問題がないかを考える必要があります。

「了解です」の意味と敬語としての問題点
「了解」という言葉自体は、「内容を理解して承認する」という意味を持ちます。そのため、「了解です」は「理解しました」という丁寧な表現として成立しています。しかし、ビジネスシーンでは目上の人に対して「了解です」と使うことは避けた方が良いです。なぜなら、「了解」は謙譲語や尊敬語ではなく、目上の相手に対する敬意が十分に反映されていないからです。

特に上司や取引先など、フォーマルなビジネス関係では「了解です」はフランクに聞こえるため、失礼に感じられることがあります。そのため、「承知しました」や「かしこまりました」といったより丁寧な表現に言い換えることが推奨されます。

「了解です」の言い換え表現とその使い方
「了解です」は、相手に対して少しカジュアルすぎる表現です。ビジネスシーンでは、相手に対する敬意を示しつつ、しっかりと理解したことを伝えるために、より適切な言い換え表現を使うことが大切です。以下では、いくつかの言い換え表現とその使い方を例文とともに紹介します。

1. 承知いたしました
「承知いたしました」は「了解です」に代わる最も丁寧な言い換え表現です。この表現は、相手の言葉や依頼をしっかりと受け止めたことを示す謙譲語です。取引先や目上の人に対して使うことができ、ビジネスメールでもよく使用される表現です。

例文:
「先日ご依頼いただいた件、承知いたしました。準備が整い次第、ご連絡いたします。」

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][新芽] · 2024/09/19(木) 11:33:19.51

りょ🫡

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][苗] · 2024/09/19(木) 11:33:50.21

実は面倒な先輩「承知しました？俺ら“仲間”だしそんな堅苦しい言い方すんなって笑」

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/09/19(木) 11:34:13.73

かしこまり！

2024/09/19(木) 11:34:45.80

普通がってんしょうちだよね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/09/19(木) 11:35:18.36

かしこまり！

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6] · 2024/09/19(木) 11:36:56.54

承知仕りました

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][新芽] · 2024/09/19(木) 11:37:53.65

了解道中膝栗毛！

警備員[Lv.8][新芽] · 2024/09/19(木) 11:39:08.01

ラジャー！

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][苗] · 2024/09/19(木) 11:40:30.01

アイアイサー！

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8][新芽] · 2024/09/19(木) 11:40:32.93

委細承知！

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/09/19(木) 11:41:45.42

わかりました！

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.20] · 2024/09/19(木) 11:41:58.38

り

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/09/19(木) 11:49:14.55

CAの間では了解ですとか堅苦しい言葉を使うと
乗客が心配するからNGという風潮かあって
JAL倒産の際に多くのCAがマナー講師に転職して
自分たちの狭い常識を世間のスタンダードに広めたとか聞いたわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.50] · 2024/09/19(木) 11:49:22.08

普通に「わかりました」でよくないか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/09/19(木) 11:53:56.76

ロジャーザットやろ？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/09/19(木) 11:54:52.93

男組塾長江田島平八「委細承知！」

警備員[Lv.10][新芽] · 2024/09/19(木) 11:57:07.75

>>1
へぇそうなんですか
了解です

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12] · 2024/09/19(木) 11:58:01.14

「先日ご依頼いただいた件、承知いたしました。準備が整い次第、ご連絡致します。」なんて毎日顔合わす上司相手に口で言うやつなんか居るのかよ
メール以外で見聞きしたことないわ
上司や取引先相手って纏めてるけど
連絡手段も関係性もなんなら企業すら違う「相手」なんだから語句を場面で使い分けようねで良くないか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4] · 2024/09/19(木) 11:59:41.42

ガッテン承知の助でい！

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7] · 2024/09/19(木) 12:00:29.21

上記の件、了解いたしました。

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.15] · 2024/09/19(木) 12:00:49.30

サー!イエッサー!

警備員[Lv.3][新芽] · 2024/09/19(木) 12:05:56.05

うぃっす🤪

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/09/19(木) 12:08:09.32

マナー講師の頂上決戦が見てみたい

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/09/19(木) 12:08:48.15

わっかりましたー

警備員[Lv.10] · 2024/09/19(木) 12:11:44.12

御意

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/09/19(木) 12:12:36.48

「えっ？部長の渡辺ですか？誠にごめんなさい。渡辺は人生観を変えるためにインドに渡米してまして。はい。連絡がつきましたら、なる早で連絡するように伝承しておきます。本日は連絡ありやとした」

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/09/19(木) 12:12:46.85

なるほどですね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/09/19(木) 12:14:10.09

前職にルーツも知らずに「上司に対して了解って言葉普通使わねえから」とかほざいてるイキりチビ上司居たわ

i.imgur.com/vyd5I9G.jpeg

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/09/19(木) 12:15:01.71

承知仕り候

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/09/19(木) 12:18:48.20

はえーわかりました

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11][苗] · 2024/09/19(木) 12:21:13.67

ワイは了解というのは軍隊で部下の報告に対して上司がするものだから上の立場の人間が使う言葉って教わったんやが

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/09/19(木) 12:22:12.98

これドヤ顔で言う上司がムカつくからあえて了解で返してる異端児ワイ以外にもおる？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8][新芽] · 2024/09/19(木) 12:27:09.79

>>32
部下でも上官の命令に了解です言うぞ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/09/19(木) 12:29:57.54

>>24
絶対に相手より下から渡さないといけないとかいう名刺交換させるだけでお互い地面にめり込んで死にそう

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][新芽] · 2024/09/19(木) 12:30:19.18

これ真に受けてる消防団の団長おるんやがLINEグループで新兵が了解です言うてブチギレてたわ
所詮コスプレしたボランティアやぞ

警備員[Lv.7][新芽] · 2024/09/19(木) 12:32:22.98

仕事のグループLINEで連絡来てもりょ。で済ませたいけどいけるよな身内だし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/09/19(木) 12:32:58.56

了解でいいよ
アホマナー講師を信じてる馬鹿も炙り出せるし問題ない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][芽] · 2024/09/19(木) 12:33:28.35

かしこまり！

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][苗] · 2024/09/19(木) 12:34:59.51

常識的に考えて普通分かりましたか承知しましたやろ