【悲報】ワイ、Amazonカスタマーセンターと1時間以上レスバする

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/10/29(火) 22:10:35.02

外国人のサポートとチャットしてたら次々担当変わってきて草

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 23:41:04.72

>>128
あるな。届いてないのに完了させられる奴。

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 23:44:20.92

ご近所さん宛のアダルトグッズが誤配送されたのを返送した時は片言の外人カスタマーだったけどやたら物分かりよくてスムーズだった

苦情の時だけニホンゴワカリマセン作戦になるのか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.15] · 2024/10/29(火) 23:45:22.69

今のアマゾンってそんなにゴミなんか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8][新芽] · 2024/10/29(火) 23:48:42.98

ゴミにはゴミをあてがうシステムなのかもしれん

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8] · 2024/10/29(火) 23:49:08.81

>>10
ワイもやるで。当然の権利よな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.28] · 2024/10/29(火) 23:52:15.75

デリバリープロバイダってAmazonと契約してる地元の配送業者やろ
それが糞ってことは住んでるとこが糞ってことやん

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/10/29(火) 23:55:35.31

>>134
そんな糞みたいな反論の仕方じゃクレーマーの風上にもおけんな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.22] · 2024/10/29(火) 23:57:00.37

似たようなことある

配送されて宅配ボックスに商品入ったの確認したんや
宅配ボックスの中にカメラ付いてて中身確認出来るタイプな
んで2時間くらいして開けたら中身ないんや
カメラの録画見たら配送員がボックスあけて商品回収しとんねん

配送会社怒鳴り込んだらひたすら謝られて商品帰ってきたど下手すると犯罪やで勝手に商品回収すんなんて
なんでもAmazonのマケプレが価格ミスったとかで回収かかってたらしいが1度家の宅配ボックス入ったもん回収さらんのは違うとおもうわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8][新芽] · 2024/10/29(火) 23:57:18.27

謎中華通販と化してるしAmazonも終わりやね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.15] · 2024/10/29(火) 23:58:26.93

カスタマーセンターの案内で返品できるのにできないって突っぱねられたことあるわ
どうもおかしいなと思って他のルート探ったら実際にはできた

しかも十分に話聞く前に「私の考えですがメルカリで売るなど～」とか始めて胡散臭い詐欺の営業電話と話してる気分だったわ

2024/10/29(火) 23:59:12.76

ヤマトは丁寧だからいいんだけどたまに時間外に来るよな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/10/30(水) 00:02:06.87

>>138
カスタマーセンターは前任と意見翻ることよくあるからな。メモしとくとか録音とかしといたほうがよいぞ
それ面倒ならチャットサポートでログ残しておいた方がよい

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/30(水) 00:04:20.90

>>136
ただの誤表記泥棒犯罪者がえらそーに

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/10/30(水) 00:06:11.05

カスハラでブラックリスト入りおめでとう

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11][芽] · 2024/10/30(水) 00:09:08.36

Amazonならポストの鍵を破壊して無理やり段ボールを詰められてたことがある、カスタマーに連絡したら「それは大変なことでございましたね」と言われたな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/10/30(水) 00:11:41.95

マーケットプレイスに勝手にうちの実家の住所使われてたわ
アマカスにクレーム入れたけどすいませんでしたで終わったわ
警察にも通報しておいたわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.38] · 2024/10/30(水) 00:11:49.62

ワイの経験だとカタコト日本語の外国人の方がまだマシな対応だった。
二カ国後喋れる時点でオペレーターなんぞやってる底辺日本人より知能上だわな。

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/10/30(水) 00:14:22.99

ワイも中国人が勝手にワイのアカウントで商品買っとったからカスタマーセンターに言うたらこっちでキャンセルしとくんで無視してオーケー言われたのにクレカで金おろされとったわ
再度連絡したらこっちで対応できんから直接クレカの会社に問い合わしてくれ言われてキレた

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/10/30(水) 00:16:18.33

2022年のカレンダーまだ届かないわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.38] · 2024/10/30(水) 00:17:12.76

注文取り消しページがエラーで操作効かんからカスタマーセンター問い合わせたら「取り消ししときます」って言ったくせに全く何もやってなくて商品来たことあったわ。

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/10/30(水) 00:18:01.65

アマゾン配達の軽バンって絶対どっか凹んでるよなw

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][芽] · 2024/10/30(水) 00:19:06.24

テレビ買ったら不良品だった時の対応良かったけどな
たらい回しにはされたけど結局返品無しで返金された
初期不良ってことでメーカーに修理してもらったから結果的にタダでテレビゲットしたわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽警] · 2024/10/30(水) 00:20:30.24

>>145
マシな対応て
君視点でしかないやろ

君が雇用主ならクレームに簡単に折れて
クレーム客がホクホクするだけの対応する奴を有能とは思わんやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/10/30(水) 00:21:12.08

アマゾン今そんなことになっとんのか
そろそろブラフラの時期やから何か買おうと思ってたが怖くなってきたな🥺

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.38] · 2024/10/30(水) 00:22:53.98

>>151
ワイの荷物が届かなかったから問い合わせたら日本人2人はどうなったかわからんってゴニョゴニョ言い訳したんや。
その後外国人オペレーターは配達員が投げてぶっ壊したの隠したって素直にゲロって謝ったってだけや。

素直に謝るだけそいつの方がマシやろ？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][新芽] · 2024/10/30(水) 00:26:48.88

数万円する商品の箱にそのままシール貼ってて草生えた
PCパーツだったからまだしも、これフィギュアの箱とかでやられたらブチ切れるだろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/10/30(水) 00:28:44.17

>>30
電話でも外人だったわ
解決したからいいけど微妙に難しい単語とか通じなかった

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/10/30(水) 00:28:55.54

>>153
君が雇用主や上司ならその対応をする部下を有能だと思うか？

すいませんでした
じゃあクーポンあげるのでもうクレーム引っ込めてね
ってら言えば仕事は楽だし簡単だよ
給料変わらないならクレーム客相手に頑張る必要なんてないわけやからな

そのケースは
何とか誤魔化して言い逃れしようと
会社の為に頑張る日本人の方が責任感があり有能であり
簡単に折れて謝罪してしまう外国人は無能なんだよ
会社側視点だとね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/30(水) 00:30:44.66

>>15>>22
こうすぐに客叩きするのもなあ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/10/30(水) 00:31:08.76

>>155
外国人のふりした日本人やろ
それも相手を煙にまくテクニックやからな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.25] · 2024/10/30(水) 00:32:25.92

ブラックリストなるだけじゃないの

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/10/30(水) 00:32:36.37

社長が中華系の会社に何を期待してるんやお前ら

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10] · 2024/10/30(水) 00:34:25.25

>>19
ワイ配達に関するクレーム先見つけられなかった
今は楽天に切り替えたわ

警備員[Lv.83] · 2024/10/30(水) 00:34:34.65

みんな同じ悩み持ってたんだな
まずアカウントサービスからchatbotで対応させられて中々希望のページまでたどり着けずに注文履歴などをたらたらい回し
ようやくオペレーターと電話出来たと思ったらカタコト外国人でまともに話が通じない
少しでも詰めようもんなら他の担当に代わると言われ話中でも逃げられる、最終手段でクーポン配るだけの雑対応
さすがに殿様商売が過ぎるだろうがよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/30(水) 00:37:00.28

でもなんだかんだ言ってもAmazonが一番品揃え豊富で安いやろ
ヨドバシとか楽天とか売ってないの多いし高いし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/10/30(水) 00:37:12.74

>>158
いやマジで発音とかも変で英単語だけはすごく発音良かった
電話越しでもインドとかそっち系っぽいとなんとなく分かったわ
クレームとかじゃなくて不正ログインされてアマギフ使われかけてたから垢止めて貰っただけだし煙に巻くとかなかったよ
つーか外人より不正ログインで垢乗っ取られてんのにログインして連絡しろと書かれてて手段無い方が困ったわ
サブ垢なきゃ詰んでた

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][苗] · 2024/10/30(水) 00:38:59.08

ワイもWindows11勝ったらOEM版が届いてクレーム入れたら一人目の外国人はチャットの途中でハイ無理ー終わりーってぶつ切りしてきやがったからキレてふざけんなや返金しろカスって追い討ちかけたら二人目はすんなり返金通ったわ
ハズレ引いたらほんまイライラさせられるであいつら

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/30(水) 00:39:37.78

特段安い訳でもないしAmazonにこだわる理由ないやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/30(水) 00:39:39.21

>>165
OEMやとあかんの？

**それでも動く名無し** ころころ · 2024/10/30(水) 00:40:26.28

ほーん