【悲報】ワイ、Amazonカスタマーセンターと1時間以上レスバする

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/10/29(火) 22:10:35.02

外国人のサポートとチャットしてたら次々担当変わってきて草

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8] · 2024/10/29(火) 22:11:34.26

利用停止されそうやな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/10/29(火) 22:11:38.09

また負けたんか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/29(火) 22:11:38.13

日本語通じない奴多くて草

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.14] · 2024/10/29(火) 22:12:08.60

何があったんや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/29(火) 22:13:30.38

>>5
着日指定した商品が一旦配送所までいったのに何故か着日以外に配送して持ち戻った挙げ句勝手に返品処理されてたのが発覚したんや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][新芽] · 2024/10/29(火) 22:14:31.25

あいつらなに人なんや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.28] · 2024/10/29(火) 22:14:45.27

その部署は客にあきらめさせるのが仕事やで
まともに相手したらアカン

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/29(火) 22:14:57.51

>>7
中華が圧倒的に多い

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/29(火) 22:15:46.29

>>8
ワイはカスタマーレスバよく仕掛けて500円クーポンかアマプラ１ヶ月無料もぎ取ってるからそこらへんは心得てるで

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][新芽] · 2024/10/29(火) 22:15:51.54

Amazonじゃなくて宅配業者に文句言えよ
そんなん説明されても意味わからんやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.28] · 2024/10/29(火) 22:15:53.62

窓口の首を引きちぎるつもりで対峙しないと絶対解決しないぞ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/10/29(火) 22:16:55.32

>>6
何買ったの？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/29(火) 22:17:14.06

>>11
Amazonの宅配業者がやらかしてるんやぞ
ヤマトとかはきちんと連絡くれる
デリバリープロバイダってやつな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/10/29(火) 22:17:32.00

カスハラ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/29(火) 22:17:51.85

ああいうのってAIちゃうんか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.36] · 2024/10/29(火) 22:19:14.02

あそこのカスタマーセンターホンマごみや
ワイはAmazon切るわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.20] · 2024/10/29(火) 22:19:15.44

>>14
配達の人員確保できなくて配達したふりして変装してるとかやろかね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/10/29(火) 22:19:20.23

amazon独自の配達業者ってなかなかクソよな
以前本を注文したら何考えてんだかポストにねじ込まれてたことあったわ
さすがにクレーム入れたわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/29(火) 22:19:26.19

>>16
AIもあるぞ。AIの受け答えを特定の回答を選びすすめると電話かチャットサポートモードに突入する

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/10/29(火) 22:19:31.18

Amazonのデリバリープロバイダやばいよね

元犯罪者みたいな汚い格好してるし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][苗] · 2024/10/29(火) 22:19:42.07

発達か社会経験ないのかなんかしらんがこういうクレーマーいるよな
今アマのカスタマとか外人だろ
たまにはこういう日もあるなで大目に見て妥協しろよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.20] · 2024/10/29(火) 22:20:15.03

>>17
なんか東アジア人なら言語通じるやろみたいなノリでカスタマーセンター枠組み作ってるんかな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/29(火) 22:20:57.37

>>19
・時間指定守らない
・在宅してるのに不在票ぶち込む
・荷物ボロボロで配送する
・電話かけてくるが折り返してもドライバーに連絡とれない

ゴミや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/29(火) 22:21:59.98

>>22
Amazonクレーム初心者か？
電話とかで手が負えなくなると流暢な中国人が登場するぞ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.25] · 2024/10/29(火) 22:22:02.10

うちなんて駐車場のゴミ置き場に荷物置かれてたよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11] · 2024/10/29(火) 22:22:42.93

これね電話しないと終わらないよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.28] · 2024/10/29(火) 22:22:47.56

>>15
あの会社のカスタマーセンターは詐欺師を相手にしてる感じでやらないと金取られるで
本当に悪質や

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.28] · 2024/10/29(火) 22:22:50.53

>>19
たまに頭おかしい奴おるよな宅配ボックスあるのに入れるの面倒くさいのかドアの横に素置きしていったり

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11] · 2024/10/29(火) 22:23:39.11

電話なら日本人出てきて一発で終わるからオススメや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.19] · 2024/10/29(火) 22:24:13.30

アマカスに電話すると高確率で中国人が出るな
若干訛ってるけどみんな常識的で、話が早いから中国人が出たときはアタリ引いた感覚やわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/10/29(火) 22:29:24.47

>>31
中国人はクーポンバラまいて話終わらせてこようとするイメージ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 22:29:40.04

>>19
置き配してないのに放置していかれたことあるわ
しかも家の門の前の公道にや
ついでに言えばワイは在宅中やった

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.19] · 2024/10/29(火) 22:30:21.86

この前荷物着いてないのに勝手に着荷扱いされたから返品したったわ
個人宅配のやつは人の商品盗むんか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7] · 2024/10/29(火) 22:31:06.07

レスバじゃなくても最初中国人でてきて的外れなことばかり言うし、
コロコロ相手交代するも中国人ばっかり、
アマゾン日本法人はマジ米企業の皮を被った中華企業だわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 22:31:17.68

クーポン500円のために虚しくならんのか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.28] · 2024/10/29(火) 22:33:30.77

>>36
それが奴らの作戦や
泣き寝入り狙ってる人間のクズみたいな連中やで

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:35:55.87

ワイは日本人だったわ
置き配が写真と違う乱雑に置かれてた事あって次の置き配で隣の家間違えて配達してたからクレーム入れたわ
前のときは隣の家が
ブチ切れてこっちに置いたんやなと

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 22:36:10.13

>>36
損害被ってるのに泣き寝入りするよりマシやぞ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.38] · 2024/10/29(火) 22:37:01.12

>>33
俺も1回あるわ雨の中HDD軒下に置かれてムカついたからクレームの電話入れたわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 22:37:04.16

>>38
それ隣の家のやつもしょーもない奴やな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.20][苗] · 2024/10/29(火) 22:37:13.21

中国人→インド人やった

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 22:37:18.20

>>39
まぁそれもそうやな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 22:37:26.94

>>38
日本人はぶち切れマンが現れた時に満を持してでるイメージやな
あと平日日中とか
夜問い合わせると大体アジア人や

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:38:14.58

俺なんか5万以上するパソコンヤマトが行方不明にしたまま保証もなしだからな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 22:38:51.60

>>45
そんなことあるん？
金返ってこないの？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/10/29(火) 22:38:55.78

DELLでよ！

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.38] · 2024/10/29(火) 22:39:17.55

>>45
紛失は返金されんじゃね？そういうやつこそカスタマー連絡や

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 22:40:46.86

Amazonあかんならネットで買うのどこがええの？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:40:51.96

>>46
返金しないってさ、都合悪くなるとアカウント閉鎖されるらしい
実際に俺の会社の人がアカウント閉鎖されてる
マットレス買ったら1年保証がついてたらしいけど補償されなくてクレーム入れたらアカウント閉鎖されたみたい

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 22:41:03.22

一見電話の方が早いと思うけど電話はチャット以上にガチャ要素強いし時間かかるねん。素人にはおすすめ出来ん。チャットだと理路整然と要求つっぱねとけば終わりや。なお2分以上返事かえさないと強制会話終了するけどな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 22:42:03.36

>>45
クレカで買ってたらカード会社に相談したほうがよいぞ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/10/29(火) 22:42:18.20

>>49
ヨドバシや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:42:28.32

>>48
いや、連絡してヤマトも紛失認めたけどチームリーダーとやらから高圧的なメール返って来て返金しないだとさ
なお、理由は説明されない
因みにこう言うトラブルは初めての俺

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:43:14.11

>>52
一年近く前だけど大丈夫かな？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/10/29(火) 22:43:37.54

ド田舎だからデリバリープロバイダとかいう素人に配送されたことない
ヤマトか佐川しかこない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.28] · 2024/10/29(火) 22:43:49.74

>>46
そういうやつらだぞ
弁護士の書面出して初めて金返してくる
だから窓口の首引きちぎるつもりでやるねん

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 22:44:20.00

デリバリープロバイダでたまに時間指定出来ない時あって困ったことないか？あれ実は擬似的に時間指定出来るねん。
Amazonカスタマーセンターに問い合わせて「希望着日のメモ」を伝えてもらうことが出来るねん
デリバリープロバイダ側も在宅確実なうちに届けたいから大体指定通りの時間帯にくる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/10/29(火) 22:44:27.22

>>54
お前がナメられてんのや
弱いと思われたら負けやで

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][苗警] · 2024/10/29(火) 22:45:06.49

日本の運送業者で途中紛失はないわ
ありえへん
海外なら2回もある

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 22:45:07.92

>>40
さすがにワイもこのときはクレーム入れたわね
なおって感じやったけど

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/10/29(火) 22:45:24.52

配送料払うからヤマトに配送してほしい

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:45:32.52

販売業者とかでも売り上げ金そのまま急にアカウント閉鎖されて没収されるらしい

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 22:46:21.12

>>55
一年はちょっと遅すぎやな
Amazonで買ったかしらんけどそういう時は販売元にまず連絡して返金申請せなあかんよ
それでも駄目ならカード会社に事情説明や

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:48:19.93

>>64
Amazonだよ、かなり高圧的な人いるよな
理由すら説明しない

ヤマトの孫請け？が紛失したと報告したらしいけど

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:49:43.05

>>59
アカウント閉鎖くらうぞ？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/10/29(火) 22:50:22.72

デリバリープロバイダーがクソ配送するから
クレーム入れまくったらヤマト配送になったわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.30] · 2024/10/29(火) 22:50:29.67

Amazon
いつのまにか返品に送料かかるようになったの改悪やわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.41] · 2024/10/29(火) 22:51:30.41

このスレ見てるとワイちゃん昨日数年ぶりにAmazonで買い物したから不安や🥺

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.14] · 2024/10/29(火) 22:52:05.48

中国人やろうけど別に嫌な思いしたことないけどな
すぐ交換もしてくれたし、紛失も対応してくれたし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 22:52:53.71

>>66
クレーム入れるとき感情的にしなかったか？
相手に隙を与えたらあかんからあくまで紳士的に詰めるんやぞ
カスタマーセンターとのレスバでは担当者によって言うこと違うことも多いからワイは隙見せてきたらスクショとっておいて
「前の担当者はこう言ってたんやけど？なんで対応ちゃうんですか？」って詰めるぞ
そうすると大体クーポン逃げ切りパターンにはいる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/10/29(火) 22:53:55.76

ワイはフジテレビに抗議の電話して1時間罵ったわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 22:54:00.88

>>70
中国人はあたりの部類や。あいつらドライやからすぐ謝ってクーポンバラまいて終わらせる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:54:18.38

>>71
全然、感情的じゃない
メールだし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/10/29(火) 22:54:38.52

そもそもワイがいつも買ってるもん的にはヤフショとかと比べて言うほどAmazonが安いと感じないけど皆何買ってるんや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/10/29(火) 22:54:44.48

>>45
なんやそれ
ワイはヤマトが配達した荷物が勝手に開封されてる状態で浄水器だし気持ち悪いから配送センターに乗り込んで文句言ったことあるけどヤマトの負担で再配送してもらったぞ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 22:54:49.44

>>70
君が女やからとか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.27] · 2024/10/29(火) 22:55:07.33

玄関ドアに置き配にしてるのに無理矢理ポストにねじ込まれてたわ紙袋みたいなやつだからずたずたに破れてて草やわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:55:13.39

>>71
あと、それでも全然アカウント閉鎖くらってる奴いるからね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][苗警] · 2024/10/29(火) 22:56:46.19

>>79
さっきからそれ連呼してるけどされたからって何やねん

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 22:56:50.37

>>72
それ相手はフジテレビの社員？
単に委託されてる電話対応を請け負ってるだけの別会社じゃないの？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 22:56:57.50

>>79
悪いが会社の先輩の言い分は多分かなり都合よく脚色されてる気がするで
多分高圧的にクレームしたかとんでもない頻度でクレーム入れてた可能性もある
クレーマーは都合の良いことしか基本言わんからな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 22:58:21.97

>>82
そのメール実際に皆んなで飲み会の時に見てるからあり得ない
めっちゃ優しい人望のある人だしメールもすげー丁寧だったよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/10/29(火) 22:58:22.54

>>81
フジの社員や
ネットニュースにワイの事載せて特定されたから賠償金払えって言った

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/10/29(火) 22:58:39.88

垢閉鎖される奴w

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 22:59:02.51

クーポン貰えるのは勝ちなん？
500円貰って商品紛失されたり箱ボロボロを許すわけ？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/10/29(火) 22:59:34.21

>>86
いや紛失商品の分は返金してもらってさらにクーポンもらうんやで

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 22:59:51.56

>>83
なんかめんどくさくなってきたわ。クーポンあげるから会話打ち切らせて

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 23:00:24.17

>>87
噂だけど、Twitterみると返金してもらうとアカウント閉鎖くらうケースも多々あるらしいな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][苗警] · 2024/10/29(火) 23:00:31.28

>>45のエピソードもネタ用の嘘な気がしてきたやで

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 23:01:43.30

>>90
嘘ではない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 23:02:10.20

>>87
そう言うことか
でも500円は割に合わんくね？
散々手間かけさせられて

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽警] · 2024/10/29(火) 23:02:42.11

とりあえず返金まで粘れや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 23:02:59.47

アカウント閉鎖されたら
もうAmazonで買い物できないってこと？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 23:03:18.57

最近はクレーム対策なのか
Amazonセールの時とかサイレントで着日変更書けてきたりしてムカつくわ
【ただいま発送が遅れてます】とかでいつ届くかすら表示しなくなってきた

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/10/29(火) 23:04:16.21

>>92
それがAmazonのねらいや
そもそも有人サポートまで一般人がたどり着くのはマジで難易度高い

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][芽] · 2024/10/29(火) 23:04:35.34

>>94
そうだよ、プライムも会費取られて返金されない
映画とか音楽も見れない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.27] · 2024/10/29(火) 23:07:14.11

出荷が中国かどっかのカバン注文したら違うものが届いてカスタムーセンターに問い合わせたら返送しなくてよくてそのまま貰えたわ
返送手続きめんどいからやろなぁ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][芽] · 2024/10/29(火) 23:10:46.42

>>98
要らないカバン増えても迷惑じゃない？
ゴミが増えるだけだし、Amazonのシステム上はあなたに瑕疵がついてるよ
それが何度かあるとまずはアカウント停止くらう

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.28] · 2024/10/29(火) 23:11:51.03

普通にサポートに電話して終わったけどみんなわざわざチャットするんやな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/10/29(火) 23:14:19.45

>>100
電話ももちろんメリットあるけど時間かかる場合あるからな
あと担当者変わると言った言わないとかでグダグダになるときもあるから複雑な案件の時は微妙や
チャットは電車とか乗ってる時にもクレーム入れられるから便利なのと過去のクレームのログが見れるからそこが便利や。なおサポートはゴミや