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【悲報】メルカリ大炎上、もうとんでもないレベルに「このまま泣き寝入りしない!」

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2024/11/16(土) 08:12:41.96ID:DpafdJO00
「絶対に許さない」メルカリで詐欺被害に遭った出品者が怒りの告発、運営側の不誠実な対応に「このまま泣き寝入りはしない」
2024.11.15 集英社オンライン
https://shueisha.online/articles/-/252175?page=1


メルカリ詐欺被害者が怒りの告発

「どうして加害者の肩を持つの?」不誠実な対応

フリマアプリ「メルカリ」でのトラブルが今ものすごい注目を浴びている。

11月11日、X(旧・Twitter)に投稿された写真付きのポストは瞬く間に拡散され、タイムラインは一時騒然となった。

〈メルカリで窃盗に遭いました。新品未開封のプラモデルを発送しましたが、購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあって返品に応じました。着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていたのです。どうしたらいいのか知恵をください〉

この投稿は11月15日現在、3万回以上のリポストがされているが、同時にメルカリの「不手際」も話題を呼んでいる。

というのも、出品者が「窃盗被害」をメルカリ事務所に相談したところ、

「購入者へ発送した商品に誤りがないか、ご確認いただくようお伝えいたしました。〈中略〉購入者の回答を今しばらくお待ちください」

と、加害者側の肩を持つような回答が返ってきたからだ。

さらに「購入者より入れ間違いはないとの回答がある場合や、72時間以内に回答が得られなかった場合、サポートの継続が困難となるため、本取引についてはキャンセルとさせていただきます」と続く。

なぜ被害者にもかかわらず、加害者の都合で待たされなければならないのだろうか?

案の定、購入者から「間違いはない」という回答があったため、3日もしないうちに事務局によって取引はキャンセルされてしまったという。

出品者の手元にはゴミだけが残る形となる。
購入者は中身を抜き取っただけでなく、キャンセルによって返金対応もされている。
2それでも動く名無し 警備員[Lv.18][苗]
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2024/11/16(土) 08:13:25.52ID:Gc0vpBrYr
っぱヤフオクよ
3それでも動く名無し ハンター[Lv.114][木]
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2024/11/16(土) 08:14:41.04ID:lnICoxPv0
ヤフオクも大概な対応だけど
4それでも動く名無し 警備員[Lv.8][新芽]
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2024/11/16(土) 08:15:49.82ID:vvOTlbqH0
警察いけよ
2024/11/16(土) 08:18:29.77ID:rJLUNO5A0
>>4
行っても相手の住所も名前もわからんから泣き寝入りや
6それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
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2024/11/16(土) 08:19:16.30ID:mAC/eryY0
これ逆やと思ってたわ
7それでも動く名無し 警備員[Lv.6][新芽]
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2024/11/16(土) 08:20:31.88ID:Nu2aF2qA0
ヤフオクは精鋭化された詐欺師しかいないやん
8それでも動く名無し 警備員[Lv.33]
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2024/11/16(土) 08:22:45.19ID:rXC1lRwC0
被害届出されたしプラモニキ詰んだな
9それでも動く名無し 警備員[Lv.17]
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2024/11/16(土) 08:23:36.87ID:gbeFtAPg0
ちょっと使いやすすぎるからな
購入はもちろん出品発送もちょちょいのちょいすぎる
そらとんでもないやつが混じってくるのは当然
10それでも動く名無し 警備員[Lv.17]
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2024/11/16(土) 08:24:30.96ID:t/uQv1LU0
プラモ被害者が若い女の子だということが判明して
おちんぽ騎士パワーで勢い止まらない模様
11それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
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2024/11/16(土) 08:24:31.22ID:lpC9UxmJ0
どんどん被害届を出していくべきだな
12それでも動く名無し 警備員[Lv.23]
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2024/11/16(土) 08:24:58.39ID:TWnV/hBY0
>>9
それで10%のテラ銭とって「あとはお前らの問題だろ」するだけの仕事w
13それでも動く名無し 警備員[Lv.36]
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2024/11/16(土) 08:25:49.41ID:SdG0GuNg0
糞めんどくさいヤフオクしか選択しなかった時代からしたら
メルカリの便利さは神レベルだけどな
14それでも動く名無し 警備員[Lv.34]
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2024/11/16(土) 08:28:12.78ID:2O9q6IKX0
被害者が悪い!なんて言い方をするつもりはないし根本的に悪いのは当然加害者ではあるけど
お客様感覚でフリマやってる被害者サイドにも原因のひとつはあると思うで
こんな問題はヤフオクでも大昔からあったからこそノークレームノーリターンという文言が生まれたくらいやし
15それでも動く名無し 警備員[Lv.23][苗]
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2024/11/16(土) 08:28:45.45ID:dlSZ1tFU0
いうほどメルカリ便利か?
結局発送する手間は一緒やし
2024/11/16(土) 08:28:57.61ID:5oTjkGuw0
高い品物売るときはヤマト営業所で梱包から発送まで動画撮ることにしたわ
2024/11/16(土) 08:29:12.42ID:fT9FA6cX0
一つでも綻びだしたら信用問題になるよな
補償したらあかん
泣き寝入りさせんと
18それでも動く名無し 警備員[Lv.23]
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2024/11/16(土) 08:29:50.79ID:TWnV/hBY0
>>14
クレーム(いちゃもん)つけてリターンしてきたのをメルカリが認めた事件や
「ノークレームノーリターン」なら問題になってない
19それでも動く名無し ハンター[Lv.114][木]
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2024/11/16(土) 08:29:58.16ID:lnICoxPv0
捨てるなら売ったほうがいいからなぁ。 
20それでも動く名無し 警備員[Lv.13][芽]
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2024/11/16(土) 08:30:38.82ID:6WDCkO4G0
闇市に名前を変更すべき
2024/11/16(土) 08:30:49.45ID:ia7GomhI0
メルカリはどちらにも肩入れしないが正解やな
あと返品には応じないが正解や
2024/11/16(土) 08:31:20.98ID:z7MBTKKs0
メルカリはノークレームノーリターン規約で禁止してる
23それでも動く名無し 警備員[Lv.28]
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2024/11/16(土) 08:32:32.52ID:W1wmpbLH0
>>18
メルカリ使うこと自体に落ち度があるんやないのか
24それでも動く名無し 警備員[Lv.9][芽]
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2024/11/16(土) 08:32:52.83ID:Mf8+ABU10
しょうじき転売屋が被害に会おうがかわいそうとは思わんな
25それでも動く名無し 警備員[Lv.17]
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2024/11/16(土) 08:33:01.08ID:/SvXq2Ru0
>>15
今のヤフオクは多分改善されてるやろうけど
昔リサイクルショップでヤフオク使ってた身からするとなんもしなくていいレベル
本当に梱包するだけ
ヤフオクもそんな感じにはなってるん?
26それでも動く名無し 警備員[Lv.22]
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2024/11/16(土) 08:33:13.91ID:7BmCfDNd0
ヤマトとかの集配所に金払うか送料上乗せで、中身担保する確認サービス始めろよ
27それでも動く名無し 警備員[Lv.1][新芽]
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2024/11/16(土) 08:33:31.49ID:acR5nnfe0
1回メルカリでアンプ買ったら足が破壊されてたことあったな
返品してもらえた
28それでも動く名無し 警備員[Lv.1][新芽]
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2024/11/16(土) 08:34:08.34ID:svtVXoNe0
>>14
手数料10%払ってるしお客様感覚でやるのも仕方ない
その手数料分はトラブル対応等して欲しいと思うんじゃないか
2024/11/16(土) 08:34:20.10ID:fT9FA6cX0
ヤフオク課金しないと登録した商品の文章と消えるからな
出品すらできないし楽天のがマシ
30それでも動く名無し 警備員[Lv.4][芽]
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2024/11/16(土) 08:34:23.77ID:StQn3x7u0
これ被害者の正体が転売屋やったらどういう反応になるんかな
31それでも動く名無し 警備員[Lv.9]
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2024/11/16(土) 08:34:27.23ID:0JoPJw+C0
発端の詐欺返品は正直メルカリどうしようもないけど
それに関連してメルカリカード発行の杜撰さとか
購入者の言い分を一方的に信じて販売者の数十万の売上没収アカウント停止とかヤバいの白日の下に晒されてて草
32それでも動く名無し 警備員[Lv.19]
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2024/11/16(土) 08:34:27.86ID:nrhip3BU0
キャンセル扱いだと加害者のアカウントに評価もできないんだろ?
どんどん詐欺ってくださいって言ってるようなもんじゃねーかメルカリ
33それでも動く名無し 警備員[Lv.27]
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2024/11/16(土) 08:36:42.12ID:Vff0QzpS0
闇バイトで指南役がいるんだな
34それでも動く名無し 警備員[Lv.36]
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2024/11/16(土) 08:39:52.23ID:/CHeORoM0
ひらめいた
35それでも動く名無し 警備員[Lv.12]
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2024/11/16(土) 08:40:30.59ID:ocLxILbea
やったもん勝ちやんけ
購入詐欺ドカンと増えてそうやな
36それでも動く名無し 警備員[Lv.52][苗]
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2024/11/16(土) 08:41:25.98ID:6jKEAq/I0
戦車ニキ二度とメルカリ使えない垢BANに加えお縄とか可哀想やね
37それでも動く名無し 警備員[Lv.1][新芽]
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2024/11/16(土) 08:46:10.83ID:HauLAOdt0
>>2>>3
ヤフオクは介入すらしない定期
38それでも動く名無し 警備員[Lv.27]
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2024/11/16(土) 08:48:54.31ID:bYLjdS6Z0
SNS担当のメッセージはだいぶアウトやったな
39それでも動く名無し 警備員[Lv.32]
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2024/11/16(土) 08:51:11.56ID:2t80tQbd0
メルカリのカスタマーサービスなんか外注かインターンがやってるだろどうせ
40それでも動く名無し 警備員[Lv.20]
垢版 |
2024/11/16(土) 08:51:49.30ID:aK/kuNz80
メルカリって怖いんやな
41それでも動く名無し 警備員[Lv.10][苗]
垢版 |
2024/11/16(土) 08:52:23.89ID:LMZJ1ewT0
ヤフオクなら出品時に返品不可にチェック入れるだけで済むこと
2024/11/16(土) 08:52:34.40ID:CfHZ0OEj0
昨日株価下がるかなと思ったら上げてて草生えたんだが
43それでも動く名無し 警備員[Lv.1][新芽]
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2024/11/16(土) 08:52:56.81ID:QwbqflKn0
>>1
無断転載コピペまとめアフィカスも詐欺だろ…

大丈夫かお前…
44それでも動く名無し 警備員[Lv.1][新芽]
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2024/11/16(土) 08:53:19.63ID:TcQ6+dYB0
詐欺った奴もこんなんで大事になって今どんな顔してるんだろうな
45それでも動く名無し 警備員[Lv.20]
垢版 |
2024/11/16(土) 08:53:55.00ID:waehG5Sz0
まずどうやってメルカリ側が加害者どうか判断するんや
2024/11/16(土) 08:54:00.17ID:CfHZ0OEj0
カード系は偽物に変えたり傷物に変えて返送されたりするんやろ
47それでも動く名無し 警備員[Lv.1][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 08:54:13.38ID:z+z6PSj80
プラモとか転売屋やろ
クズVSクズやねん
48それでも動く名無し ころころ
垢版 |
2024/11/16(土) 08:55:11.63ID:x2Iz2ZtF0
メルカリやタイミーは潰してええやろ
2024/11/16(土) 08:56:13.07ID:AtJ2moR4d
行動を起こせるやったもん勝ちの世の中
50それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
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2024/11/16(土) 08:56:15.48ID:XsydlNUE0
メルカリ運営に悲しい過去…
51それでも動く名無し 警備員[Lv.15][苗]
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2024/11/16(土) 08:56:28.33ID:npxZTQsi0
本をよく買うんだがメルカリにしろヤフオクにしろブックオフやアマゾン、バリューブックス等と売られてる中古の値段と比較して買ってる
52それでも動く名無し 警備員[Lv.30]
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2024/11/16(土) 08:57:18.03ID:0iKHgtY30
アマゾンとかも前出品側が重いって言われてたけど今どうなっとるんや?
53それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
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2024/11/16(土) 08:57:57.68ID:XsydlNUE0
タイミーに潰れられたら困る飲食店たくさんありそう
54それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽]
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2024/11/16(土) 08:58:46.50ID:/WDMYPu4H
俺もよくやるわ
ライフハックなんだかあ広めないでくれよ
55それでも動く名無し 警備員[Lv.8][芽]
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2024/11/16(土) 08:58:59.80ID:qvOFsGHa0
購入はメルカリ
出品はヤフーフリマ
2024/11/16(土) 09:00:12.87ID:giis6SoA0
>>23
ならメルカリは反社会的やユーザーに告知しろよ
57それでも動く名無し 警備員[Lv.13][新]
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2024/11/16(土) 09:00:27.48ID:tPbjc6i40
匿名取引しなければいいんじゃないの?
58それでも動く名無し 警備員[Lv.4][新芽]
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2024/11/16(土) 09:00:39.56ID:zhswfrSx0
ついこの前流れてきた話で
80万のブランド品を売ったら
偽物だったと言い張られて取引キャンセルを要求されて
運営はそれを信じて売り上げを没収
売った品も帰ってこなくて大損
取引相手は垢消ししてトンズラ
出品者は処罰されて強制退会させられ売り上げは没収されたまま

これ酷すぎやろ
2024/11/16(土) 09:02:00.34ID:giis6SoA0
そもそもメルカリは反社会的勢力と組んでクレカ現金化してたからな
2024/11/16(土) 09:03:26.49ID:R5h11YDp0
集団訴訟でも起きるんかな
そのまま潰れそうやなメルカリ
61それでも動く名無し 警備員[Lv.11][新芽]
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2024/11/16(土) 09:03:51.60ID:HF2di9LO0
どうすんのこれ😭
62若者です 警備員[Lv.1][新芽]
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2024/11/16(土) 09:04:21.70ID:bhJceBWld
メルカリが悪者にされるのもおかしいよな
悪いのは変なやりとりしてるやつだろ

オレオレ詐欺の悪者はオレオレ詐欺してるやつであって
電電公社ではない
電電公社にオレオレ詐欺に加担するな!!ってキレてるのはおかしい
63それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
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2024/11/16(土) 09:04:45.23ID:WAfRPNXS0
でもやっぱ自分では使わない物を売れるのは便利だよな
湯の注ぎ口の付いた蓋の中にナメクジ4匹が入り込んでた湯沸かしポットは自分で使う気しなかったからメルカリで売ったわ
相場より安く出したから速攻で売れたで
64それでも動く名無し 警備員[Lv.23]
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2024/11/16(土) 09:04:47.64ID:TWnV/hBY0
>>60
戦車被害者をメルカリが名誉棄損で訴えるとかありそう
65それでも動く名無し 警備員[Lv.4][新芽]
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2024/11/16(土) 09:05:37.29ID:LaaEn6fU0
タイミー、メルカリ、LUUPみたいに
無法者を放置して活動を黙認して
被害者が泣き寝入りするプラットフォームを提供する会社はカスやわ
2024/11/16(土) 09:05:55.57ID:NmBbP73e0
今のジャップはその手があったか真似しようとなりそうやな
昔の日本人なら同調圧力でころしにくるが
67それでも動く名無し 警備員[Lv.14]
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2024/11/16(土) 09:06:05.73ID:rXC1lRwC0
取り込みした奴もすぐに転売するからまた手数料10%取れるからな
対応しない方が美味しい
68それでも動く名無し 警備員[Lv.16]
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2024/11/16(土) 09:06:06.97ID://XMG+dV0
ヤフオクは送付先住所晒すし
その分届いてからの支払い完了だからな

戦うための土台や情報はある
69それでも動く名無し 警備員[Lv.1][新芽]
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2024/11/16(土) 09:09:11.76ID:ZZiFpXF80
>>62
犯罪に使われたテレグラムのCEOは逮捕されたしおかしな話ではないぞ
70それでも動く名無し 警備員[Lv.22]
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2024/11/16(土) 09:09:22.35ID:Gh3EX1cKM
なんとなくだけど返品のハードルを上げるべきじゃねぇか?
かんたんに返品許しすぎやろ
71それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
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2024/11/16(土) 09:09:26.69ID:ZGuRe/6o0
非難すべき対象は

抜き取り返品したクズ >>>>> メルカリ

ではあると思うんだが
72それでも動く名無し 警備員[Lv.2][新芽]
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2024/11/16(土) 09:10:07.81ID:0lKS+qId0
>>70
Amazonかな
73それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:10:36.60ID:hpdeH6py0
>>69
まあメルカリは経団連に入って
警察OB役員に入れてるから逮捕者はでないけどな🤪🤪🤪
74それでも動く名無し 警備員[Lv.19]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:12:04.36ID:R0N+1vPp0
>>71
過失
詐欺購入者98%、証拠作らなかった出品者1%、保証しなかったメルカリ1%
75それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:13:48.63ID:ngIKU/Ev0
メルカリは利用者の質があかんわ
ヤフオクの方が100倍マシ
76それでも動く名無し 警備員[Lv.44]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:13:51.17ID:wxkFOBdb0
>>63
悪魔かお前
77それでも動く名無し 警備員[Lv.13][新]
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2024/11/16(土) 09:14:12.63ID:zcvFVAHo0
発端となったプラモのやつ3600円で草
たった3600円の補償ケチったせいでとんでもない損失になっちゃったね
78それでも動く名無し 警備員[Lv.30]
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2024/11/16(土) 09:14:37.49ID:0iKHgtY30
>>71
そいつの住所もわからんなら知っているメルがなんかせんとな
79それでも動く名無し 警備員[Lv.8][新芽]
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2024/11/16(土) 09:14:48.16ID:2Zm07loG0
個人で取引できるから高く売れるんでしょ?
わざわざフリマ使ってるのにリスクを背負えなくて加害者ではなくメルカリに文句言うなら最初からBOOKOFFにでも売っておけばいいのに
80それでも動く名無し 警備員[Lv.23]
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2024/11/16(土) 09:15:14.85ID:TWnV/hBY0
>>74
なわけねえだろ
81それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:16:02.22ID:kwLgHwFU0
ヤフオクやメルカリは買うときだけ使うわ
2024/11/16(土) 09:16:41.21ID:RoUHTw7s0
一度も使ったことないからどうでもええわ
何が悲しくて中古品なんか買わなあかんねん
83それでも動く名無し 警備員[Lv.17]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:16:53.71ID:ZCs1+szZM
メルカリは「トラブルの時は補償するので安心でーす♪」と客引いてるんやで
だったら返品強要せず補償すりゃよかったんよ
84それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
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2024/11/16(土) 09:18:02.65ID:ZGuRe/6o0
6年前のアマゾンのディスカッション欄でも、
商品抜き取って返品する奴のトラブルが多発してる
って報告あんだが
85それでも動く名無し 警備員[Lv.23]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:18:22.07ID:TWnV/hBY0
>>83
被害者が消費者庁通してクレーム入れても
「知るか。文句があるなら警察いけボケ」って返すのがメルカリだからな
86それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:18:29.47ID:ZGuRe/6o0
>>84

ところがなぜかリンクがはれない。

5chもグルかよ
87それでも動く名無し 警備員[Lv.11]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:18:54.08ID:YiP108Gm0
メルカリにどっちが正しいかの判断なんてできんから捜査機関に頼んでからなは普通やが
こういう問題自体は前からあったんやから対策を講じる必要はあったな
88 警備員[Lv.28]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:19:20.63ID:okUBR71r0
パーツ破損で返品受けるのが悪いわ
しっかり梱包した自信ないからやろ
89それでも動く名無し 警備員[Lv.23]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:19:42.27ID:TWnV/hBY0
>>88
返品受けてないぞ
メルカリが勝手に返品と返金認めただけ
90それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:20:34.03ID:ZGuRe/6o0
当社も先日同様の事がありました。
AmazonFBAから出荷させていただいている商品ですが、お客様からのクレームでの
返品(錠剤が湿っている)とのことでしたので、内容確認のためにもフルフィルメント
センターから当社のほうへ返送し確認したところ、270錠あるはずの中身が90錠程度まで
抜かれていました。
飲まれている途中でというわけではなく、発送からクレームでの返品対応までが4日程度、
一日9粒を服用する商品だったので、4日飲んだとしても36粒しか減らないはずなのに。。。

テクニカルサポートには連絡をしましたが、あくまで購入者側の言い分としては、商品が
湿っていたとの事なので、対応は難しいでしょう。。。

詐欺行為として厳しく罰せられれば繰り返されないとは思いますが、現状購入者が優位で
ある以上、セラーは泣き寝入りをするしかないのでしょうね。。。
91それでも動く名無し 警備員[Lv.30]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:20:45.99ID:0iKHgtY30
一強になると何かしら腐敗する
ましてハロとか鑑定とか無駄なサービスにばっかり金使ってるからサポート体制なんて瓦解するばっかりよ
92 警備員[Lv.28]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:21:10.07ID:okUBR71r0
>>89
そうなん?
それはアカンな
ワイの時は普通に全額補填してくれたけどな
93それでも動く名無し 警備員[Lv.8][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:21:14.93ID:2Zm07loG0
>>83
「トラブルの時は補償するので安心でーす♪」と客を引いているようには見えない掲示と仕様の説明しかないけどどこかの媒体でそう言ってんの?
そんな墓穴掘るような宣伝をメルカリがしてたら笑っちゃうけど
2024/11/16(土) 09:21:35.05ID:giis6SoA0
>>88
ださすぎて笑った
95それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
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2024/11/16(土) 09:21:58.49ID:ZGuRe/6o0
余談です。
5-6年程前に私を騙した詐欺師は、マケプレとヤフオクで往復した詐欺転売屋でした。
詐欺師からも、リサイクルショップ経営者の方からも聞いた話ですが、大手古物チェーン等で
ジャンク品で現行モデル品を漁っている人はすり替え詐欺狙いの人も居ると言う事。
(その詐欺師が手口を認めていました)
96それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
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2024/11/16(土) 09:22:51.16ID:ZGuRe/6o0
弊社でも似たような被害がありました
セメントの販売をしているのですが
商品をしっかり使用した後

実は商品が一部固まっていて困ったとのクレームで
全額返金+商品の処分費用を求められました
自己出品なので丁重にお断りましたがマーケットプレイス保証申請をされました

結果としてAmazonから返金処理されましたので、当方の被害はありませんでしたが
中身のないセメントの包装紙のみを着払いにて送りつけられたので、この費用が赤字
又、商品レビューでも悪評をつけられました
97それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
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2024/11/16(土) 09:23:36.42ID:ZGuRe/6o0
トレカ未開封のパックを開封済みで
返品されたことあります。
FBAで。

当然、中身はわからないので、
抜かれたすり替えられたの証明もできず…
散々やり取りをしましたが、
「購入者の破損の場合の補填はできない」
で片付けられました。

そんなん許したら欲しいカード出るまで何枚でも引けるじゃね〜か!と。
98それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
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2024/11/16(土) 09:25:01.98ID:ZGuRe/6o0
弊社は他ショッピングサイトで抜き取りではなくすり替えをやられたことがあります。

他社の粗悪品とすり替えられていてご丁寧に他社のバーコードまで貼ってありました。

しかし、中身をぱっと見でチェックして返金してしまい
時間がたってから部品取りの為に梱包を解いて気づいたので後の祭りでした。

※よく見ると作りの悪い類似品(模倣品?)で、とんでもない商品でした・・・。

恐らくは粗悪品を買ってしまった後で弊社製品の評判を聞きつけ
計画的に購入〜返品したと思われます。
それ以来、返品されたものは徹底的にチェックするように心がけて、
以降のすり替えや抜き取りに関して全て返品不可(受け取り拒否)で対応しています。

※この時に「お客様のやってることは犯罪です」的なことを匂わせ、
着払いで返送しています。
上記商品代が5万円超えだったのでちょっと痛かったですが勉強になりました。
本当に悪質な購入者には徹底して強気、且つ正論での対応をするべきかと思います。
99それでも動く名無し 警備員[Lv.9][苗]
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2024/11/16(土) 09:25:37.00ID:ZGuRe/6o0
ある商品が返品されて、封が切られていたので確認すると中身が入ってませんでした。
新品で仕入れたものを出品したので中身が入っていないわけがありません。

恐らく中身だけ抜かれて返品されたのですがどう対応するのが最も良いのでしょうか。
こんなことあってはならないと思います。
100それでも動く名無し 警備員[Lv.15]
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2024/11/16(土) 09:26:48.52ID:kwuIs9Gi0
キャンセルに応じたやつが悪い
101それでも動く名無し 警備員[Lv.22]
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2024/11/16(土) 09:28:34.92ID:9QSy06yo0
基本的にこういうのってノークレームノータリンじゃないのか
102それでも動く名無し 警備員[Lv.6][新芽]
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2024/11/16(土) 09:29:05.70ID:ZGuD3+uK0
管理者には管理責任があるんやわ
例えばhttpでパスワード入れさせて悪意ある奴らからパスワード盗まれたら盗んだ奴が悪いでは終わらん
そのレベルのセキュリティで運用してた方に大きな責任がのしかかる
103それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
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2024/11/16(土) 09:30:52.86ID:WAfRPNXS0
>>76
ナメクジが入り込んでた事実を知ってたら使えないけど知らなければ大丈夫っしょ
毎回煮沸消毒されてるのだから衛生面も平気やろうし
それにしても蓋を分解した時に茹で上がった4匹のナメクジを発見した時は血の気が引いたわ
104それでも動く名無し 警備員[Lv.23]
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2024/11/16(土) 09:31:08.50ID:TWnV/hBY0
>>101
メルカリ「ノークレームノーリターン禁止」

url略
どのようなものが違反になりますか?
・返品不可
・ノークレーム (NC)
・ノーリターン (NR)
・ノーキャンセル (NC)
105それでも動く名無し 警備員[Lv.15]
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2024/11/16(土) 09:32:18.72ID:Voxt7Dnn0
メルカリ、タイミー
両社共にガチで運営がヤバいのバレてきてて草🌿
2024/11/16(土) 09:33:56.03ID:PA0vCKZ50
実際警察行くしかなさそうやな
パソコンとかでグラボとかcpu抜き取って返品するとかもあり得るんじゃないか
2024/11/16(土) 09:33:59.41ID:DAUgM4zm0
メルカリって商品確認終わったら料金が振り込まれるシステム違うの?
ヤフオクはそーだよね?
2024/11/16(土) 09:34:10.69ID:LFpHWF2a0
いま一周回ってヤフオクやヤフーフリマのが安全なのは草生えるわ
あそここそ昔は無法地帯の代名詞みたいな扱いだったのに
109それでも動く名無し 警備員[Lv.22]
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2024/11/16(土) 09:34:56.57ID:7BmCfDNd0
ノークレームノーリターンてのはジャンクにしか適応できないわ
昔は何かとそう書いてたけど、
今どきNCNR文言あったら怪しいやつだよ
110それでも動く名無し 警備員[Lv.10][芽]
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2024/11/16(土) 09:36:28.76ID:HH4YVU2X0
メルカリって出品者の同意が無かったら返品出来ないんじゃなかったっけ?
最近やってないからあやふやだけど
111それでも動く名無し 警備員[Lv.8][芽]
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2024/11/16(土) 09:36:32.50ID:lTF+nCYs0
基本的にメルカリは購入者に有利になるようになっとるからなあ
ここらへんを厳しくすると悪い奴らが今度は売る側になってゴミ送りつけるようになるか両方を偽装してメルカリから詐欺するようになるやろし犯罪紛いの事をライフハックとかいう悪い奴らが増えすぎた
112それでも動く名無し 警備員[Lv.10][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:37:49.12ID:fbS8rRITd
メルカリ側も加害者とされてるのがほんとに加害者か分からんってのは確かにそうやからなあ
113それでも動く名無し 警備員[Lv.22]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:37:51.81ID:6bZS9ws60
意外とめんどくさい類は服やな
114それでも動く名無し 警備員[Lv.18][苗]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:38:32.03ID:f4iOHbgE0
メリカリ運営を訴えるしかないぞ
115それでも動く名無し 警備員[Lv.33]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:38:39.01ID:NmEezwve0
覇権取ったらこうなるのは当たり前
嫌なら辞めろ弱者は泣き寝入りしろってなる
116 警備員[Lv.28]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:39:19.77ID:okUBR71r0
>>94
まあでもメルカリが勝手にしたとかどこにも書いてないからな
117それでも動く名無し 警備員[Lv.20]
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2024/11/16(土) 09:40:25.06ID:R0N+1vPp0
>>110
だと思うよ
言いがかり付けて着払いで返品するようなおかしな奴の主張を受け入れた出品者側にも問題がある
こんなトラブルを全部保証してたら破綻するし証拠出せないなら有耶無耶になっても仕方ない
118それでも動く名無し 警備員[Lv.8][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:40:51.54ID:lsbjPdcoM
店売り養分「メルカリはガイジしか使わない」
119それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽]
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2024/11/16(土) 09:40:54.36ID:PP+BxXbr0
オークションサイトも求人サイトも「ワイらは場所提供してるだけ😤」で逃げてたからな
これからは責任取らせるようにしないと
2024/11/16(土) 09:41:03.25ID:rkZeEqEK0
購入後にいちゃもんつけたら無料で手に入ることが知れ渡ったから効率重視のZ世代は動きそうやな
121それでも動く名無し 警備員[Lv.15]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:41:32.68ID:d7dorSag0
ワイもたまーにメルカリで出品するけどほんま楽やからな
あまりにも簡単すぎる
122それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:42:46.30ID:pJcNA/0z0
>>120
闇バイトと同じやな
123それでも動く名無し 警備員[Lv.20]
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2024/11/16(土) 09:43:16.42ID:R0N+1vPp0
詐欺出品者は評価見れば予測可能だけど詐欺購入者はどこから現れるか予測不能
124それでも動く名無し 警備員[Lv.9][芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:44:20.67ID:lTF+nCYs0
>>110
本来はそうだけど購入者がごねるとどうしようもなくなるからキャンセルってなる
着払いの商品売れた時に着払いだからって受取拒否されて相談したらメルカリが送料負担するから返送受け入れて下さいってなった
125それでも動く名無し 警備員[Lv.7]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:44:57.97ID:sypJv98e0
ワイもこれ見てそんなやり得あるんやなって思ったし
真似するやつ出まくるやろ
126それでも動く名無し 警備員[Lv.30]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:45:09.28ID:0iKHgtY30
>>117
そもそもメルは適正にどっちが悪いか判断するって機能が働いてないから悪質出品としてバンするだけや
127それでも動く名無し 警備員[Lv.10][芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:46:12.77ID:LX1UaMsC0
TVのニュースにもなってたな
オワオワリ
2024/11/16(土) 09:46:40.56ID:LFpHWF2a0
>>123
そういう意味じゃ本来こういうネット間の個人取引はNCNRはあって然るべきと思うんだけどなぁ
129それでも動く名無し 警備員[Lv.13]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:46:43.20ID:bZC/kza80
アマゾンも粘土返品とか流行ってたけどどう対応してるんやあれ
たまに気が付かずにそのまま返品粘土出荷したりしとるけど
130それでも動く名無し 警備員[Lv.27]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:47:08.44ID:3eiaxAC20
この手の詐欺が横行しまくったらメルカリ誰も使わんくなるな
今回のニュースで一般人にも知れ渡ったし
悪貨は良貨を駆逐するや
2024/11/16(土) 09:47:30.31ID:42gYHWHF0
ジモティーってそういう事無いんかな
132それでも動く名無し 警備員[Lv.15]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:47:48.45ID:qpVpszDW0
偽物が大量に流通してたりあらゆる問題がこの際だからって叩かれて潰れるだろうな
133それでも動く名無し 警備員[Lv.9][芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:48:04.51ID:lTF+nCYs0
ラクマみたいに購入承認ボタン付けてヤバそうなんちょっとでも弾けるようにしてくれたらええのにな
前はメルカリの当て馬ってラクマやったのにさっぱり名前上がらんくなったな
134それでも動く名無し 警備員[Lv.14]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:49:18.29ID:qsZApE360
まともな対応しないのに手数料何に消えとるねん
135それでも動く名無し 警備員[Lv.126][SSR武][SSR防]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:49:20.21ID:LaqG/szy0
闇市らしく燃えてきたな
136それでも動く名無し 警備員[Lv.24]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:50:09.95ID:TWnV/hBY0
>>134
社長のセレブ生活
2024/11/16(土) 09:52:10.63ID:LFpHWF2a0
メルカリは今までもレシート販売とか電子マネー販売とかワッシャー販売とか
出品側の詐欺紛いの商売が話題になった事は結構あったけど
購入者側の詐欺事件の炎上は初めてじゃないか?そう言えば
138それでも動く名無し 警備員[Lv.23]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:52:52.58ID:tjmsy82u0
今日とか中身入れ替えて返品されとる荷物山程ありそうやな
139それでも動く名無し 警備員[Lv.17][苗]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:53:56.90ID:vUSvaRrd0
他に無いもんに関して1000,2000円の値下げ交渉してる奴バカだなと思うわ
取られるデメリット考えたら今行けよ
140それでも動く名無し 警備員[Lv.4][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:54:27.71ID:OyQrkdLT0
ゴミ箱(メルカリ)に入れてたらたまに買いたいという客が現れる
これくらいの感覚でいけ
141それでも動く名無し 警備員[Lv.5]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:59:03.07ID:lcf80S5+0
質屋系の買取サイトはたくさんあるしな
わざわざメルカリ使わんでもええわ
142それでも動く名無し 警備員[Lv.5]
垢版 |
2024/11/16(土) 09:59:40.50ID:lcf80S5+0
>>131
ジモティーは手渡し多いんじゃない?
143それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:00:30.00ID:fmL1Xx6CH
たけえ手数料取ってんだからメルカリ側が責任持てよな
責任持てないなら手数料なんて取るな
144それでも動く名無し 警備員[Lv.1][警]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:00:54.60ID:wNdlkde60
こういうビジネスで問い合わせに対応しないor機械的返答だけって法律で禁止すべきやろ
145それでも動く名無し 警備員[Lv.5]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:01:06.39ID:lcf80S5+0
>>118
メルカリで高額商品やり取りするのもどうかと思うけどね
146それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:02:17.24ID:eIF02utW0
ビッグモーターみたいにやりたい放題が発覚した段階やな
落ちるところがまで落ちるやろな
どっかが吸収するんやろか?
147それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
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2024/11/16(土) 10:03:16.84ID:fmL1Xx6CH
梱包時に撮影してもこういうことされて返品されるんか?
2024/11/16(土) 10:03:41.17ID:K3bgvVSm0
てす
149それでも動く名無し 警備員[Lv.5]
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2024/11/16(土) 10:04:13.66ID:lcf80S5+0
>>42
オアシスの大量保有報告で上げてるけど
前回の決算ではさげてるからな
今回の炎上が本業に響くなら今後の決算に影響してくるんじゃない?
150それでも動く名無し 警備員[Lv.25][苗]
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2024/11/16(土) 10:04:22.80ID:Kr6gidnH0
みんなヤフーフリマに移行しよう🤗
ヤフーフリマなら手数料がメルカリの半額だよ🥳
151それでも動く名無し 警備員[Lv.24]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:04:36.69ID:TWnV/hBY0
>>147
犯罪者「撮影してから壊したんだろ。はい返品&キャンセル。はよ金返せ」
メルカリ「その通り!!!」
出品者「あああああああああああああああああ」
152それでも動く名無し 警備員[Lv.5]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:05:25.80ID:lcf80S5+0
>>147
撮影してもその後悪意を持って梱包し直したって言われたらどうしようもないじゃん
どのみち被害者が泣くしかない
153それでも動く名無し 警備員[Lv.4][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:06:45.20ID:NMlbtabP0
>>146
そらドコモやろ
154それでも動く名無し 警備員[Lv.30][苗]
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2024/11/16(土) 10:06:49.97ID:DIw1HzOT0
>>4
行ったみたいやで
詐欺師のクズはさっさと捕まるべきや
他にも被害者多数みたいで公益性あるし地上波にも取り上げられたしこの人のおかげやな
https://i.imgur.com/iMh45Ea.jpeg
155それでも動く名無し 警備員[Lv.5]
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2024/11/16(土) 10:09:24.14ID:lcf80S5+0
いうて今のメルカリの状況を受け入れて使う人もいるんでしょ
なんなら下手に規制すると利用者減るから現状維持を望んでる利用者もいるんじゃない?
156それでも動く名無し 警備員[Lv.37]
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2024/11/16(土) 10:09:27.84ID:XgX2ktsB0
出品者購入者ともにスムーズかつトラブルなく取引きできるシステムやルールを構築するのが運営の仕事やろ
手数料取っといて当事者同士の問題やと抜かすメルカリがおかしい
157それでも動く名無し 警備員[Lv.32]
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2024/11/16(土) 10:09:35.87ID:7ShyQZUZ0
こんだけ堰を切ったように余罪出てくるって
メルカリで痛い目見て泣き寝入りしたやつ結構おるんやな
158それでも動く名無し 警備員[Lv.24]
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2024/11/16(土) 10:10:19.57ID:TWnV/hBY0
>>157
ペヤングと同じや
勇気ある人が出るまで我慢
159 警備員[Lv.9][新芽]
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2024/11/16(土) 10:11:15.52ID:sXoQBtkX0
アマゾンと同じで開封動画撮って置くしか自衛ない
160それでも動く名無し 警備員[Lv.5][新芽]
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2024/11/16(土) 10:12:13.45ID:UGlLcilCd
フリマサイト版ビックモーター
161それでも動く名無し 警備員[Lv.5]
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2024/11/16(土) 10:12:50.99ID:lcf80S5+0
信頼信用を軽視しすぎじゃないかな?
c2cである以上問題は発生するよね
162それでも動く名無し 警備員[Lv.5]
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2024/11/16(土) 10:14:47.67ID:lcf80S5+0
メルカリが補償したのは失敗だよな
個人間で解決するのが鉄則ならそういうスタンスで貫けばよかったのに
2024/11/16(土) 10:15:47.60ID:GJOalBRm0
メルカリなんか使うのが悪い
164それでも動く名無し 警備員[Lv.54][SR武][SSR防]
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2024/11/16(土) 10:16:07.51ID:ccrK21f+0
手数料抜いてるんだから責任負うのは当たり前じゃね?
165 警備員[Lv.9][芽]
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2024/11/16(土) 10:16:47.70ID:tggiHLRH0
買うのには困らんよな
売る側は相手選べんのに大変や
2024/11/16(土) 10:17:04.41ID:pe8dZ6pN0
ここ商売とか法律を舐めてるよね
高校生が学園祭で店を出すレベルで金儲けしてる
金を取ってるのに領収証も出ないし取引履歴すら見ることが出来ないシステム
出品者向けのFAQには「嫌だったら領収証は出さなくていい」とかトンデモ無い事を書いている
2024/11/16(土) 10:18:00.86ID:iI965MoE0
っぱヤフオクよ!
2024/11/16(土) 10:18:47.91ID:pe8dZ6pN0
>>162
メルカリが間に入って決済してる以上そんな言い訳も通用しないけどな
169それでも動く名無し 警備員[Lv.14]
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2024/11/16(土) 10:19:49.68ID:ZYpzYixi0
駐車場の事故なんか知らんがなと同じやろ
詐欺なんやから警察がやればええねん
170それでも動く名無し 警備員[Lv.7][新芽]
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2024/11/16(土) 10:19:57.53ID:fmL1Xx6CH
>>151
>>152
じゃあ梱包して配送シール貼って配達人に渡す(その時配達人の名前も映すか音声で確認)して発送はどうや?
2024/11/16(土) 10:20:09.83ID:zR9/VQSB0
あっ…
htt
p://i.imgur.com/4et40Lo.png
172それでも動く名無し 警備員[Lv.54][SR武][SSR防]
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2024/11/16(土) 10:21:40.17ID:ccrK21f+0
>>170
SNSで炎上するまで動画なんて見ないから関係ないぞ
バイトがテンプレ返信して終わりや
173それでも動く名無し 警備員[Lv.103][UR武][SSR防]
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2024/11/16(土) 10:23:14.79ID:NoWBmrjo0
メルカリって詐欺幇助するんか?
174それでも動く名無し 警備員[Lv.8]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:24:26.81ID:RDBRjQtS0
>>173
転売が放置されてる時点でね
175それでも動く名無し 警備員[Lv.17]
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2024/11/16(土) 10:24:32.29ID:A4Lr5lYg0
日本は一人だとほぼ泣き寝入りだけど一度ビッグウェーブが出来ると全員便乗するからな
もうメルカリ終わりやろ
176それでも動く名無し 警備員[Lv.10][新芽]
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2024/11/16(土) 10:25:18.54ID:fbS8rRITd
警察かってこんなん一件一件対応しとれんやろ
177それでも動く名無し 警備員[Lv.31]
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2024/11/16(土) 10:26:14.44ID:BjVZLp/c0
>>173
詐欺する購入者も大概やがガバジャッジで商品も売り上げも没収するメルカリが一番悪い
178それでも動く名無し 警備員[Lv.26]
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2024/11/16(土) 10:26:24.57ID:FPkq2+Uf0
SNSもそうやけど大手故に好き勝手する所が目立ってきたな、プラットフォームを握られてる事のツケを払わされてるとも言えるんやが
179それでも動く名無し 警備員[Lv.12]
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2024/11/16(土) 10:26:55.80ID:X/RDoAch0
モラルのない糞客のせいで便利なサービスがどんどん無くなっていくんだよね
180それでも動く名無し 警備員[Lv.8][芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:27:50.69ID:P8aMiY4A0
プラモ転売ヤーなんて泣き寝入りしとけばええわ
181それでも動く名無し 警備員[Lv.3][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:35:44.15ID:LB2bsMqba
>>5
それは警察が調べるやろ・・・
182それでも動く名無し 警備員[Lv.6][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:37:42.58ID:GlVz/QSmd
一応数年前に1度詐欺の対応やら返金やら頑張ったんや
その結果クソほど損失出た
183それでも動く名無し 警備員[Lv.1][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:38:00.55ID:UBCcZwqr0
ジモティーに切り替えていけ
184それでも動く名無し 警備員[Lv.12]
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2024/11/16(土) 10:39:45.20ID:l/HPV7c70
メルカリのノークレノーリターン禁止ってほんまガイジやと思うわ今までは返品詐欺とかあってもガン無視きめてたしな
185それでも動く名無し 警備員[Lv.9][新芽]
垢版 |
2024/11/16(土) 10:40:02.96ID:Rfzrc/XP0
ケンモメンがケンモハックとしてやってたことやからな
これであいつらがまとめて捕まるのはええことや
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