【悲報】メルカリ大炎上、もうとんでもないレベルに「絶対に許さない！」「泣き寝入りしない！」

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11][新芽] · 2024/11/17(日) 04:02:30.71

「絶対に許さない」メルカリで詐欺被害に遭った出品者が怒りの告発、運営側の不誠実な対応に「このまま泣き寝入りはしない」
2024.11.15　集英社オンライン
https://shueisha.online/articles/-/252175?page=1

メルカリ詐欺被害者が怒りの告発

「どうして加害者の肩を持つの？」不誠実な対応

フリマアプリ「メルカリ」でのトラブルが今ものすごい注目を浴びている。

11月11日、X（旧・Twitter）に投稿された写真付きのポストは瞬く間に拡散され、タイムラインは一時騒然となった。

〈メルカリで窃盗に遭いました。新品未開封のプラモデルを発送しましたが、購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあって返品に応じました。着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていたのです。どうしたらいいのか知恵をください〉

この投稿は11月15日現在、3万回以上のリポストがされているが、同時にメルカリの「不手際」も話題を呼んでいる。

というのも、出品者が「窃盗被害」をメルカリ事務所に相談したところ、

「購入者へ発送した商品に誤りがないか、ご確認いただくようお伝えいたしました。〈中略〉購入者の回答を今しばらくお待ちください」

と、加害者側の肩を持つような回答が返ってきたからだ。

さらに「購入者より入れ間違いはないとの回答がある場合や、72時間以内に回答が得られなかった場合、サポートの継続が困難となるため、本取引についてはキャンセルとさせていただきます」と続く。

なぜ被害者にもかかわらず、加害者の都合で待たされなければならないのだろうか？

案の定、購入者から「間違いはない」という回答があったため、3日もしないうちに事務局によって取引はキャンセルされてしまったという。

出品者の手元にはゴミだけが残る形となる。
購入者は中身を抜き取っただけでなく、キャンセルによって返金対応もされている。

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][芽] · 2024/11/17(日) 07:11:30.84

3000円で購入者そんなリスク犯すかね？笑

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/11/17(日) 07:15:54.28

>>143
この件を誤認識して>>78みたいなレスする人間もいる
低額で詐欺する人間もいる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5] · 2024/11/17(日) 07:18:26.39

100件くらい売ってるし基本それなりの値段やったけどこんなのに当たったことないし奇跡やったんかな
ゲームとか古着とか若い奴が買いそうなもんばっかやったわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11][新芽] · 2024/11/17(日) 07:19:31.05

ヤフオクで売ればいいじゃん
あっちは売る奴のほうが権利強いぞ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.25] · 2024/11/17(日) 07:20:27.66

メルカリは問い合わせ答えないよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 07:23:31.89

正直メルカリのせいでにわか転売カスがさらに増えてたしこれを機に潰れてくれたやって考えの人も多そう

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.42] · 2024/11/17(日) 07:24:26.90

うればええやん

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 07:25:05.44

>>143
成功体験があったんだろうな、メルカリは購入者に優しい、出品者の言う事は取り合ってもらえないと調子に乗ったらまさかの大逆襲にあったと察するけど

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13][新] · 2024/11/17(日) 07:26:51.46

こんな問題前からあるのにメルカリ使ってる奴はアホしかいないんだな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 07:27:33.58

今後は金貸しとして生きていくんやろ
単発バイトの派遣も始めたしな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 07:27:54.68

様々な果物が安くて豊富にある神アプリ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 07:30:18.59

曲がりなりにも上場企業やろ？コンプラどないなんっとんねん
社内監査部とか設置してないんか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10] · 2024/11/17(日) 07:31:29.47

>>13
これマジならやばくね？
警察案件やろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][芽] · 2024/11/17(日) 07:32:02.41

こういうガバガバ運営で手数料が儲けられたからこそそメルカリが存続できるのであって
売り場を厳格に管理しないとあかんのやったらメルカリ自体が成立しなくなる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 07:33:36.91

今知ったけど
メルカリってノークレームノーリターン禁止なんか
頭おかしいやろ
よくそんなんでサービスが成立してたな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/11/17(日) 07:33:39.61

なんで詐欺師じゃなくメルカリが恨まれるんだ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10] · 2024/11/17(日) 07:34:38.56

>>157
逆だと出品者がやりたい放題なのでは

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.19] · 2024/11/17(日) 07:35:38.58

使わなきゃええやん
服はトレファク
それ以外はオフシリーズ

でも全然いけるぞ最近
家電と同じでリアル店舗も競争にさらされて変わってきてる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 07:36:20.49

>>154
新しい企業にありがちなリスクを軽視して業績伸ばした結果やな
まともな対応マニュアルなんて無いからバズった奴に広報がxのdmから特別対応とかしようとしてるガバガバっぷりやし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.31] · 2024/11/17(日) 07:36:29.64

メルカリが泥棒市なんて常識ちゃうの？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.31] · 2024/11/17(日) 07:36:40.24

匿名配送とかいう制度が詐欺師的にGOODだよね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/11/17(日) 07:38:12.95

犯罪の温床

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5] · 2024/11/17(日) 07:38:25.52

まあ段ボールに土詰めてくる奴もおるしな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 07:38:30.58

フリマサイトなんて信用する奴が悪い（暴論）

これが正論になりつつある

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/11/17(日) 07:39:18.78

つーか現金販売したりもっとヤバい事行われてもスルーで
こんなしょーもない炎上騒ぎになったら動くとか企業としてクソすぎるわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.31] · 2024/11/17(日) 07:39:22.36

>>157
自然、売り物は盗品になる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.23] · 2024/11/17(日) 07:40:44.32

ダイソーの商品を定価以下でまとめ売りしまくってるのは明らかに盗品だろうなぁとかは思う

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.31] · 2024/11/17(日) 07:41:45.38

>>159
そこは評価制度でやるしかないんやろな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][芽] · 2024/11/17(日) 07:43:38.30

高額な品物は普通に買取店で売ったほうがコスパいいからな
こっちは売買後のリスクないのがデカい

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/11/17(日) 07:43:49.21

メルカリがここまで無法地帯なのなんでやヤフオクでもここまでならんかったやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.26] · 2024/11/17(日) 07:44:41.38

>>172
出品者側の権利が強いから

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][芽] · 2024/11/17(日) 07:47:23.72

ヤフオクみたいに出品者を優先して保護しないと市場が存続できないからな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 07:51:22.42

いろはすが送られてきたらどうすればええんや？
自分でやったんじゃないって説明出来るんか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/11/17(日) 07:56:09.05

>>175
弁護士を雇ってメルカリに出品者の情報開示請求して
認められたら民事訴訟起こすしかない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 08:03:00.43

企業は信用と天秤に商品に利益を乗せて売っている

歩留とかロスも考慮してその分を販売価格に上乗せしている
その値段分カットして店頭より安く買おうとしてるんだろ？ならリスクも背負わないとな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/11/17(日) 08:05:39.21

悪用する奴現れそう

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 08:06:14.08

>>176
なんで民事やねん
詐欺、窃盗で被害届を出せや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 08:07:34.40

>>106
少額でも問い合わせてくれるぞ
担当者が無能なら何度でも警察にいって当たり担当者ガチャを引け

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 08:08:17.52

>>109
捜査するのが警察の仕事やろ草

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.14][新] · 2024/11/17(日) 08:09:17.10

警察に行っても相手にされないとか言ってるのにメルカリが相手にすると思ってるの笑えるわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][新芽] · 2024/11/17(日) 08:09:23.38

もうおわりだよこの国😭

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/11/17(日) 08:10:54.82

>>180
けど手間がな…

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13][新芽] · 2024/11/17(日) 08:10:57.82

>>142
ようわからんけど消費者庁的なあっちの方に持って行ってもダメなんか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 08:11:37.11

個人取引なんだから最終的にはタグ付けするなりで自衛するしかないんちゃうか
究極的には一企業がどっちが嘘ついてるかなんてわからんし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/11/17(日) 08:12:27.61

>>185
これって個人間の売買やから消費者センターとかでいいんかな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.15] · 2024/11/17(日) 08:14:16.25

反社の食い物フェーズに入ってて草
ちょっと例外許した途端にこれや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/11/17(日) 08:14:30.19

帳簿上でもいいから一度メルカリが買い取って販売してることにさせればメルカリを訴えられる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.33] · 2024/11/17(日) 08:14:53.00

消費者庁とか基本は問い合わせくらいちゃうんか
何か強い行動起こしてくれるわけじゃ無いやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.24] · 2024/11/17(日) 08:16:21.67

プラモ詐欺したやつ今どんな気分やろ
ここまで話大きくなると逃げ切れないだろうし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.3][新芽] · 2024/11/17(日) 08:17:45.79

メルカリ側には販売・購入側の双方に梱包と開梱の動画提出義務
メルカリ指定のID入りの箱や封筒以外での取引を不可にする

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.30] · 2024/11/17(日) 08:18:22.19

ヤフオクは出品側が強い言うても出品評価で1件でも傘マーク付いてる奴はそれだけで
ユーザーから要注意人物扱いされるくらいに信用が無くなるからな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12] · 2024/11/17(日) 08:18:28.03

中身に問題ない証拠写真撮ろうとすると未開封じゃなくなるから証拠写真撮るの難しいとかあるのかな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/11/17(日) 08:18:59.80

>>190
一応行政処分とかしてくれる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 08:20:11.13

>>184
まあそこは被害者次第やろうね
被害額1000円とかでもちゃんと逮捕されるから担当者がしっかりしてれば捜査はしてくれる
警察は何もしてくれないなんてネットで真実に騙されない方がいい

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 08:20:14.39

もしスマホを詐取したなら、転売してるか自分で使ってるでしょ
取引のログを調べたら詐欺トラブルを以前にも起こしてるかもしれないし
ちゃんと被害届を出して捜査したら捕まるんじゃないの

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.14][新] · 2024/11/17(日) 08:20:20.92

写真とか動画とか何の意味もないが

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/11/17(日) 08:21:32.02

メルカリを利用しないのが一番いいんじゃねーのか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.24] · 2024/11/17(日) 08:23:21.12

中古はジャンク狙うとこやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 08:23:42.24

>>197
まずプラモの件にしたって送り主が本当にちゃんとしたものを送ったのかというのを証明するのがどうすんやってなるやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.20] · 2024/11/17(日) 08:25:30.78

ヤフオクは1万までしか補填してくれないから高額品買いにくい
クーポンばら撒いてるからメルカリより安く買える場合があるけどな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.33] · 2024/11/17(日) 08:26:48.40

全額補償とか中古だとアマゾンくらいか？
でも、出品側だとあそこも厳しそうよな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13] · 2024/11/17(日) 08:31:35.61

>>201
向こうから「破損したり取れたりしちゃったんですが返品OKですか？」
って通信が残ってるから、こちらが一度送ったのは証明されてる

もしあの写真を撮影したいならわざわざもう1セット買ったことになるでしょ？
刑事事件にしたら、そんな偽装して無実の奴を陥れるとは思えないな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 08:31:51.47

個人間のネットフリマなんて騙すやつ大量におるやろうし、高額品の取引する方がアホやろ
高額品をリスクなく取引したいんならちゃんと店舗型の店と直接やりとりしろよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.14] · 2024/11/17(日) 08:34:12.36

勝手にカード作られて使われてたやつどうなったん？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/11/17(日) 08:35:15.08

買うのは論外で売るところだと思ってたけどそれもあかんくなってきたか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][芽] · 2024/11/17(日) 08:35:59.57

相手が企業やから表沙汰にならんだけで中身入れ替えて返品とかamazonでもザラにあるんやろな
実店舗ではブックオフが架空買取で従業員が詐欺やってるしメルカリだけではなく別のもんが完全に終わってきてる気がする

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][新芽] · 2024/11/17(日) 08:36:44.98

>>159
そうならんためにヤフオクが20年以上前から評価システム入れてるだろ
それ見て信用できんなら購入者は買わなきゃいいし出品者は売らなきゃいい
新規アカウント購入者のトラブルが犯罪含めて色んな意味で増えたから近年は購入者の評価制限とかブラックリストを個別設定できるし
そう言うのここは一切やってない上に対応は詐欺に加担する形になってるから燃えてる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][新芽] · 2024/11/17(日) 08:39:10.45

>>202
最近のクーポンは条件やら厳しくてろくに使えない
一時期大盤振る舞いし過ぎてさすがに苦しくなったんじゃないか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.23] · 2024/11/17(日) 08:42:38.69

>>204
返送されてきた箱に入ってたランナーは送ったキットと関係ないものだぞ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][新芽] · 2024/11/17(日) 08:42:47.04

海外ってどうしているんや？
モラル任せ？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.33] · 2024/11/17(日) 08:42:50.84

ヤフオクはやたら複雑なキャンペーンやめて通常手数料下げたらええのにな
強気税押し通して覇権から一気に落ちぶれたのをまだ忘れていないのか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 08:44:42.64

これなんでペットボトル送られてくんの？空箱送っても結果同じやん

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.23] · 2024/11/17(日) 08:47:55.49

皆律儀にレスしてるなぁ
優しい人多い

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.27] · 2024/11/17(日) 08:50:25.39

メルカリは売買代行であり自分たちが売ってるわけではない(販売責任を負わない)ってスタンスだからな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][新芽] · 2024/11/17(日) 08:50:37.40

やーばいでしょこれ😂

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.19] · 2024/11/17(日) 08:53:39.00

キャンセルになっても評価はつけさせてやれよメルカリも。
詐欺アカウントか分からず被害者増やすだけじゃねえか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9] · 2024/11/17(日) 08:54:24.97

メルカリは問題を全部AI任せにしてるところがダメだと思う

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][新芽] · 2024/11/17(日) 09:04:21.40

令和の闇市

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 09:05:19.18

ワイも今、受取連絡後に返金しろ言うてくる購入者おって無視してても定期的にメッセージ寄越してくるのダルいんやが
誤って違う品送ったのはワイやが

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/11/17(日) 09:07:48.68

本人確認してないアカウントは問答無用で取引キャンセルできるようにしてほしい
あと評価が低いやつとかそもそも0のやつ

警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 09:07:55.63

>>214
最後の良心や

警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 09:08:40.13

メルカリって免許証とかそういうの送って身分確認とかしてるんちゃうの

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][新芽] · 2024/11/17(日) 09:08:45.68

>>165
草生える

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/11/17(日) 09:08:56.36

メルカリでhttps://medaka.5ch.net/test/read.cgi/boxing/1727733650/ボクシンググローブ買いたい。

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 09:09:46.34

>>165
甲子園かよ

警備員[Lv.28] · 2024/11/17(日) 09:10:10.75

っぱヤフオクよな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.30] · 2024/11/17(日) 09:10:38.12

メルカリ社員の仕事とか暇で楽そう

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.37] · 2024/11/17(日) 09:13:57.26

ペイペイフリマのこともたまには思い出してください