【悲報】メルカリ大炎上、もうとんでもないレベルに「絶対に許さない！」「泣き寝入りしない！」

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11][新芽] · 2024/11/17(日) 04:02:30.71

「絶対に許さない」メルカリで詐欺被害に遭った出品者が怒りの告発、運営側の不誠実な対応に「このまま泣き寝入りはしない」
2024.11.15　集英社オンライン
https://shueisha.online/articles/-/252175?page=1

メルカリ詐欺被害者が怒りの告発

「どうして加害者の肩を持つの？」不誠実な対応

フリマアプリ「メルカリ」でのトラブルが今ものすごい注目を浴びている。

11月11日、X（旧・Twitter）に投稿された写真付きのポストは瞬く間に拡散され、タイムラインは一時騒然となった。

〈メルカリで窃盗に遭いました。新品未開封のプラモデルを発送しましたが、購入者からパーツ破損のためキャンセルしたいと連絡があり、メルカリからの指示もあって返品に応じました。着払いで届いた商品を開封すると中身がほとんど抜き取られ、ゴミが入っていたのです。どうしたらいいのか知恵をください〉

この投稿は11月15日現在、3万回以上のリポストがされているが、同時にメルカリの「不手際」も話題を呼んでいる。

というのも、出品者が「窃盗被害」をメルカリ事務所に相談したところ、

「購入者へ発送した商品に誤りがないか、ご確認いただくようお伝えいたしました。〈中略〉購入者の回答を今しばらくお待ちください」

と、加害者側の肩を持つような回答が返ってきたからだ。

さらに「購入者より入れ間違いはないとの回答がある場合や、72時間以内に回答が得られなかった場合、サポートの継続が困難となるため、本取引についてはキャンセルとさせていただきます」と続く。

なぜ被害者にもかかわらず、加害者の都合で待たされなければならないのだろうか？

案の定、購入者から「間違いはない」という回答があったため、3日もしないうちに事務局によって取引はキャンセルされてしまったという。

出品者の手元にはゴミだけが残る形となる。
購入者は中身を抜き取っただけでなく、キャンセルによって返金対応もされている。

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11][新芽] · 2024/11/17(日) 04:03:56.70

どうすんのこれ😭

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 04:04:33.90

これ証明の仕様がないよな
性善説ありき

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/11/17(日) 04:04:57.79

メルカリの運営はなんもしないからな
しかも規約でノークレームノーリターン禁止しとるから基本的には購入者から返金要請あったら答えないといけない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 04:05:46.43

一番最初の購入者に（返品）発送した物が間違ってないか確認するように伝えたらからその返事待っててやーってのは運営としては当たり前の対応やない？
その後の対応はアレやけどこれについては悪くない気がするんやけど

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/11/17(日) 04:07:49.87

未だに偽物が横行してんのもメルカリだけだしな
手数料取れればなんでもありって普通にコンプラやばい

警備員[Lv.9][新芽] · 2024/11/17(日) 04:08:35.81

>>6
大丈夫ラクマのほうが多い

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/11/17(日) 04:10:16.53

毎日毎日メルカリのスレ立ててるやつはアフィなん？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 04:10:46.14

>>8
どしたー？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10] · 2024/11/17(日) 04:11:32.88

>>9
アフィさんw?

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.24][苗] · 2024/11/17(日) 04:16:45.33

ワイも新品同様のTシャツ買ったらヨレヨレだったことあるわ
2000円だししゃーないかと思ってたけど

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 04:20:28.49

燃えてるから自分の事例を周知できるチャンスかな、投下する

メルカリで88万のものを売り、受取評価があって、無事に取引が終わる
→
1週間くらいして、その時の取引相手から「偽物だった」「返品したい」と申し出
根拠は後から人に聞いた、の一点張り

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 04:21:37.48

明確な根拠もなく、また受取評価前になら対応できたが、受取評価後には対応できないと返答。規約にも明記してある旨
その後メルカリ運営からこんな案内が。要は根拠はなく受取評価後でも返品に応じろとのこと
この時点では無理だと伝える

その後も本当に偽物であれば返品には応じるが、根拠をきちんと確認したいと購入者と話し合いを続ける→
突然メルカリ運営からこのような通知が届き、残っていた売上金¥782,112が「お預かり」される

真偽も確認せずに、購入者の言い分丸呑みで返金の確約と返品の強制をされる

売上金を没収されてしまったのであれば仕方ないので、商品を取り戻そうと購入者に返品するように打診するが、購入者は発送元などの情報を教えてくれない
さらに話し合いを続けること数日後、突然ログインできなくなり、ブラウザで見ると退会済みに

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.20] · 2024/11/17(日) 04:22:29.42

返品でいろはすに変わるんだから
最初からいろはす送ってくるやつもいそうよや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.43] · 2024/11/17(日) 04:22:59.78

そもそも主体がc to cなら
地獄になるのは目に見えてる
b to cでもなるのだから

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/11/17(日) 04:24:12.43

メルカリは機械の部品どりして返す奴もおるからなぁ
あそこは購入側にしかメリットがない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.15][苗] · 2024/11/17(日) 04:25:10.69

ヤフオクなら返品不可で済む話

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.43] · 2024/11/17(日) 04:25:50.23

ヤフオクは逆に出品側が有利

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/11/17(日) 04:26:28.05

そもそもメルカリで取引すんなよ
せめて住所氏名の確認をしろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/11/17(日) 04:26:30.37

>>13
変な商品売ってるやつがいるのも事実ではあるけど購入者の権利が強すぎるんよね、ジャンク品ですって書いても注意事項書いても購入者が返金したいって言えば無条件で従わないといけないのがメルカリや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.33] · 2024/11/17(日) 04:27:23.52

この風潮嫌いやわ～
泣き寝入りしてたクズどもの声がでかいだけ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 04:28:50.23

メルカリは現代の闇市やからな
並行輸入と言う名の偽物が出回ってるのに対策するしないし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.41] · 2024/11/17(日) 04:29:08.85

Xで騒ぎになった人だけに運営が対処するとなって爆発したな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8][芽] · 2024/11/17(日) 04:31:03.58

治安が一気に悪くなったな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.37][苗] · 2024/11/17(日) 04:31:39.36

トラブル何度かあるけど泣き寝入りしてるわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.32] · 2024/11/17(日) 04:32:45.00

Z世代「そうか💡その方法があったか🤭」

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.15] · 2024/11/17(日) 04:35:17.09

メルカリってゴミを処分する場所やないんか？
今まであんなとこでまともな売買出来てたのが不思議なくらいやわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8][新芽] · 2024/11/17(日) 04:36:39.58

わい美容器具売ったら買ったまんさんから何度もクレームきてそれを丁寧に返答してたら途中からメンヘラ彼女と付き合ってる気分になってきたわ
最後は納得して高評価してくれたのも可愛かった

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.14] · 2024/11/17(日) 04:38:08.66

>>11
これが

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][苗] · 2024/11/17(日) 04:38:57.92

転売ヤーも取り締まる気ないしメルカリはいっぺん大きく痛い目見なアカン

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/11/17(日) 04:39:19.14

でもこれ発送前に中身の写真撮っとけば防げたよね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][芽] · 2024/11/17(日) 04:40:19.78

つーかメルカリで高額なもん買おうとする時点でアホ
中途半端にコジキするから問題多いんだよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8] · 2024/11/17(日) 04:43:43.88

炎上で対応変えるのが最高にアホ
Xではアタシもアタシも祭りや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.5][新芽] · 2024/11/17(日) 04:44:04.49

メルカリ住民は詐欺師とメンヘラが多そうで怖すぎ
ヤフオクしか利用したことないわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.28] · 2024/11/17(日) 04:44:34.10

高額なモンならちゃんと店に売り行くべきだったな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.43] · 2024/11/17(日) 04:45:57.57

対応してもらうのにXでバズらせる必要あるとか草生えるわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][芽] · 2024/11/17(日) 04:47:02.37

今後は金額次第で中間に鑑定士通す仕様にでもなるんじゃね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.30] · 2024/11/17(日) 04:48:23.63

こっわ絶対利用しないわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][芽] · 2024/11/17(日) 04:48:59.15

鑑定士というかメルカリの倉庫で一回検品経由で落札者のとこに着くようなシステムにするしか思いつかん

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 04:51:02.33

メルカリはどうして頑なに返品不可システムを導入しないのか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/11/17(日) 04:53:15.49

普通ノークレームノーリターンが通じるヤフオク使うよね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 04:53:17.03

>>40
手間かかるからね…

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/11/17(日) 04:58:49.42

>>41
返品不可設定出来るし値下げとかウザいのおらんからな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/11/17(日) 04:59:29.75

これ概要欄にノークレノーリターンでお願いしますて書いたら大丈夫なん？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.21] · 2024/11/17(日) 04:59:59.28

元からヤバい運営してたしな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8] · 2024/11/17(日) 05:00:51.96

メルカリは売買の当事者ではないので警察なり弁護士なり勝手にどうぞとか言うくせにがっつり取引に関与して売買のキャンセルを促してきたり売上金の没収をしたりするから揉めるんだよなあ
ただ場を提供してるだけってんなら関与しなければいいのに

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.6][新芽] · 2024/11/17(日) 05:01:06.20

>>44
メルカリ規約で禁止なってるからいくら書いても無駄

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.29] · 2024/11/17(日) 05:01:33.30

>>44
メルカリはノークレームノーリターン禁止なんや

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/11/17(日) 05:03:29.88

もはやメルカリ使うほうがバカ使うほうが悪いでしょ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/11/17(日) 05:04:07.63

クソワロタwwwwwwwwwwww
メル川カリ児wwwwwwwwwwww

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 05:04:35.33

>>46
売上没収されるんか😱

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/11/17(日) 05:05:10.18

>>47
>>48

あーそらあかんわ、ようそんなの使うな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][芽] · 2024/11/17(日) 05:05:10.64

アメリカ人が通販の詐欺対策で開封動画撮るの知って、見習って毎回開封動画撮ってるわ
お前らもやったほうがいいぞ、ジャップはもうゴミだから

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/11/17(日) 05:06:20.46

ヤフオクやってみようかな
登録めんどいんかな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8] · 2024/11/17(日) 05:10:39.87

>>51
詐欺師「iPhoneパスワードかかってるから返品してーや」
出品者「しゃーない。返送してや」
詐欺師「iPhoneのかわりにいろはす返送したろ」
出品者「なんやこれ！ふざけんなや！」
メルカリ「購入者はiPhone返送したって言ってるからさっさと取引キャンセル処理してね。それまで売上金預かっとくから。」
⇒アカ停止で売上金没収

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7] · 2024/11/17(日) 05:15:30.87

送った送ってないって10年近く放置やろピンハネするくせによ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 05:16:55.18

>>55
嘘やろ…泣き寝入りするしかないんか？

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][芽] · 2024/11/17(日) 05:17:05.00

>>55
これ没収した売上金そのままメルカリの懐に入るなら儲かるやろな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10][芽] · 2024/11/17(日) 05:18:12.09

メルカリの株価見たら何故か上がってて草

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.30] · 2024/11/17(日) 05:19:07.68

別にヤフオクも健全ってワケでも無いからな偽物の出品が溢れてるし（ただし落札する側も分かっててやってる部分もある）
一昔前に比べればマシになったけど空気銃（玩具のエアソフトガンではない）がパーツ単位にバラされて出品されてたり

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8] · 2024/11/17(日) 05:19:29.09

>>57
iPhoneの人は確かメルカリを相手取って訴訟提起の準備してるって言ってたな
メルカリは資金移動業者やしこんな雑に売上金没収したら金融庁に怒られそうやけどね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.10] · 2024/11/17(日) 05:19:55.83

こういうことやるガイジはメルカリじゃなくてもやる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 05:22:28.06

未使用未開封をウリにしたのもあるからなぁ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.4][新芽] · 2024/11/17(日) 05:22:36.49

思ったより株価落ちてないし意外とみんな気にしてないのか

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12] · 2024/11/17(日) 05:24:41.34

警察に相談しろというならとりあえず金没収やめたらええのにな
場の提供というならおかしなことになっとるやん

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.30] · 2024/11/17(日) 05:25:00.65

>>64
当たり前の話ではあるけど大多数の利用者は普通に取引して普通の利用をしてるワケだからな
だからこそこういう返品詐欺師の話題が光るわけで

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7] · 2024/11/17(日) 05:26:25.33

>>64
まあ前からちょくちょく言われてたしあんま関係ないんやろな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.18] · 2024/11/17(日) 05:27:54.51

じゃあ詐欺られた購入者は全員泣き寝入りにします

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8][新芽] · 2024/11/17(日) 05:28:05.64

>>61
まあ裁判するしかないんやろけど裁判費用+手間>売上になりそうなのがな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.25] · 2024/11/17(日) 05:29:59.22

被害者なんだあああああって言ってもこういう詐欺ってメルカリ側はどっちが本当のこと言ってるかわからんからな
対応カスだとしてもちょっと叩かれすぎだわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][芽] · 2024/11/17(日) 05:31:40.23

ヤフオクはそういうのないの？
あんま話題にならんけど

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.23] · 2024/11/17(日) 05:31:42.10

トラブルがあった際は情報を開示しろよな
いつまでも匿名で喧嘩させんな
あと本人確認義務化しろよ　

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8] · 2024/11/17(日) 05:31:51.84

>>69
裁判起こそうとしてる人はiPhoneの人じゃなかったかも
記憶あいまいやけど、本人訴訟起こす準備してるとか言ってたな
コスパ悪いし泣き寝入りが多いやろうね
集団訴訟を起こそうって動きもあるみたいやけど実現するかは不明やね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.25] · 2024/11/17(日) 05:32:31.99

それより自身を騙られててアカウント作られてなぜか本人確認しなきゃできない後払いでのメルペイで買い物されまくって請求だけなぜか騙られた本人のとこに来るわけわからんこと起こってるほうがよっぽどやばいやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.24] · 2024/11/17(日) 05:34:20.38

匿名性が高すぎるわ
実名でやれ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.24] · 2024/11/17(日) 05:34:41.33

炎上したら対応し出すのもクソ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.15] · 2024/11/17(日) 05:35:43.96

無修正ポルノや違法ドラッグを堂々と売ってたヤフオクよりマシや
よくホークス買えたな…

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.9][芽] · 2024/11/17(日) 05:36:38.00

つーかネットフリマでまともなモノ買おうとする時点でアホ
安く買いたいのは分かるが品質求めちゃダメなんだよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.11] · 2024/11/17(日) 05:36:52.91

>>71
トラブルはお客様間の問題やからなあ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.7][新芽] · 2024/11/17(日) 05:39:15.72

>>78
今回はそういう話ちゃうやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.15] · 2024/11/17(日) 05:40:10.79

>>78
世界が貧困化しとるからしゃーない
テミュなんてゴミが世界で流行ってるくらいやしな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.23] · 2024/11/17(日) 05:41:54.84

>>70
昔からカスやししゃあない
ゴミ運営し続けてた蓄積が今や

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8][新芽] · 2024/11/17(日) 05:47:28.05

ポケカ詐欺って結局どうなったんやろ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8][新芽] · 2024/11/17(日) 05:49:42.85

>>77
ヤフオクでホークスが出品されていたに見えた🙄

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.32] · 2024/11/17(日) 05:50:30.00

>>11
まぁ実際フリマアプリなんてこんなもんよな
騙す方が100悪いけど何十万のものとか現品見ずに性善説で買ってるやつは養分にされてもしょうがないわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.32] · 2024/11/17(日) 05:54:57.87

>>83
一瞬流行ったけど苦情が多すぎたのかメルカリ公式が紛らわしいものに関しては処分しますって声明出してから一切なくなった
ちなみに最初に売り抜けたやつはお咎めなし

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 05:58:45.98

ポケカ詐欺が具体的に何を指すのか知らんが
SARの画像載せて大量に説明文書いて末尾にパックのみ販売って載せてる奴は生き残ってるぞ
一罰百戒の真逆を行く企業がメルカリ
削除した出品の一覧晒して警告してやればいいのに

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.15] · 2024/11/17(日) 06:00:45.06

メルカリのオフィスってテレビでやってたがいかにもベンチャー企業みたいなぬるそうなオフィスだったよな

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.1][新芽] · 2024/11/17(日) 06:01:33.23

>>78
全然わかってないぞ
今、問題で挙げられてるのは、購入側の詐欺が多い

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.8][芽] · 2024/11/17(日) 06:02:16.73

>>58
それもう犯人メルカリやろ

2024/11/17(日) 06:05:35.18

令和の闇市だからしゃーない

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.19] · 2024/11/17(日) 06:08:48.41

>>78
アホはお前

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13][新] · 2024/11/17(日) 06:11:26.90

逆にこれに文句言う奴は何目的でメルカリ使ってんの？
物売るよりコスパええのにやらん奴アホやと思ってる

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 06:12:20.76

詐欺師は自殺しとけよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.16] · 2024/11/17(日) 06:17:20.68

出品側不利だけど商品説明に記載あったら優良誤認でも返品認めないから購入側もある意味不利
フィギュア載せてその横に箱を置いて本文のわかりにくいところにフィギュアの箱ですって書けば返品不可

逆に購入側で返品したいなら商品に傷があったとか全く別商品が送られてきたって主張
相手が返品拒否すればバカなメルカリ運営が取引取り消してそのまま商品タダでゲット
相手が返品に応じれば全く無関係ないろはすとか送り返してちゃんと返品したって主張すればこれまた馬鹿な運営が取引キャンセル

運営がサポート怠った結果詐欺し放題になった
もはやフリマサイトの体をなしてないんよ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.2][新芽] · 2024/11/17(日) 06:19:31.26

>>93
逆にってなんだ？これってなんだ？
詐欺にあって詐欺師や詐欺師の味方に文句言うはおかしいか？
詐欺はコスパいいか？捕まる可能性あるぞ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.12][新芽] · 2024/11/17(日) 06:21:14.44

>>96
詐欺はリスクは高いけどリターンめっちゃ大きいからな
この民度の低い国民がこぞって参加するわけだわ

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.13][新] · 2024/11/17(日) 06:22:10.51

詐欺なのに警察行かずにメルカリに相談するバカw

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.24] · 2024/11/17(日) 06:22:20.16

>>93
通報しといた

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.17] · 2024/11/17(日) 06:22:58.10

商品を送る時にきちんと動画で証拠を残さないといけなくなったね

**それでも動く名無し** 警備員[Lv.23] · 2024/11/17(日) 06:23:21.81

メルカリって詐欺する側に便利な条件が揃ってるんやってな
購入履歴も削除できて足跡残さずやり取りできるのがええらしいわ