回答

ANA本体で客室部門を統括する梶田恵美子常務は、育児を経験したCAは育児中の利用客の心情を理解できるなどの具体例を挙げ、「年代に応じた強みがある、知見を融合して最大のパフォーマンスを発揮し、顧客満足度を高める」とした。